部门经理考核管理办法

1、部门经理考核办法考核办法考核范围：产品开发中中心所有有部门的的部门经经理（含含副经理理）。考核方式：采用计分法法，基础础分1000分每月一评，每每月评分分=1000-扣扣分部门经理由由主管总总经理进进行评定定部门副经理理先由部部门经理理初评，再再由主管管总经理理进行终终评部门经理工工资计算算方式如如下：工资 = 固定工工资 + 考核核工资 * 考考核分数数/1000。说明： 浮动工资的的确定根根据其能能力和所所担负的的责任，由由公司确确定，并并通知个个人；浮动工资按按照以前前规定的的工资调调整时机机进行调调整。初始浮动工工资确定定在目前前工资的的50%以上。固定工资最最高40000元元。考核指

2、标客户投诉由于本部门门工作出出现问题题，遭到到客户投投诉，部部门经理理将被扣扣除25分/次。责任心原因因， 造成严严重不良良后果，每每次扣55分非责任心原原因，造造成严重重不良后后果，每每次扣44分非责任心原原因，造造成不良良后果，每每次扣22分因工作不规规范，给给客户造造成影响响，每次次扣2分非本部门责责任，但但在接受受到客户户投诉后后，未及及时反映映到责任任部门，每每次扣22分工作质量产品管理部部测出问问题，每每次扣11分客户提出质质量问题题，每次扣22分重大责任问问题，每每次扣22分工作纪律 对对工作纪纪律的考考核，扣扣减项目目如下，部部门经理理有下列列情形，发发现一次次，责任任人扣减减

3、相应分分数（55分/次次），其其下属有有下列违违反工作作纪律的的情行而而不制止止被其他他主管发发现，该该部门经经理加倍倍扣减（110分/次）。 擅自离岗岗（包括括迟到、早早退） 工作时间间看与业业务无关关的报刊刊书籍工作时间玩玩游戏工作时间与与业务无无关的上上网网上聊天部门协调本应通过部部门协调调即可解解决的事事项，未未能解决决，而需需主管协协调的，属属于责任任方每次次扣2分分，属于于非责任任方每次次扣1分分部门间投诉诉必须经经过部门门经理。被被其他部部门投诉诉，被证证明事实实属实的的，扣被被投诉部部门经理理每次扣扣1分 非项目工作作管理无工作计划划每次扣扣2分；内容不不清每次次扣1分分；无故

4、推迟计计划每次次扣1分分；未及及时调整整计划每每次扣11分；无书面要求求每次扣扣2分；内容不不清每次次扣1分分；无成果要求求每次扣扣1分无故未及时时验收每每次扣11分；未提交应有有成果文文档每次次扣2分分；提交交的文档档不符合合要求每每次扣11分；未及时处理理出现的的问题每每次扣11分（工作计划划、工作作内容可可以在任任务管理理系统中中录入）项目管理工工作（兼兼任项目目经理时时使用）项目工作计计划本项指标主主要用于于考核项项目经理理的工作作计划性性，扣减减项目如如下：项目总体计计划项目经理对对整个项项目要有有书面的的整体计计划。详细工作计计划项目经理对对项目中中的具体体阶段要要有详细细的阶段段

5、计划。项目管理本项指标主主要用于于考核项项目经理理的组织织管理能能力，扣扣减项目目如下：任务分派项目中的所所有任务务都要明明确到人人，描述述清楚，在在任务管管理系统统中建立立。任务验收项目中的所所有任务务都要根根据任务务管理系系统使用用说明的的要求进进行验收收。成果提交要按时提交交项目管管理组要要求的项项目成果果。工作报告未提交/未未及时提提交相关关周报，每每次扣11分周报格式、内内容不规规范，每每次扣11分任务完成情情况描述述不清，每每次扣11分周报不能清清晰表述述部门工工作情况况，每次次扣1分非项目员工工未按要要求交纳纳周报的的，经理理负管理理责任，每每人次11分非项目员工工周报格格式、内

6、内容不规规范的，经经理负管管理责任任，每人人次1分分工作饱满度度员工工作安安排不饱饱满，适适当扣减减经理分分数（00200分）；根据经经理本人人的工作作爆满度度，适当当加分，最最多不超超过200分，此此项指标标要以事事实为依依据，要要实事求求是。 制度贯彻部门经理有有责任将将公司的的制度/规范贯贯彻到部部门内的的每个人人。制度未有效效下达，每每人次扣扣1分工作能力工作能力的的考核主主要是：其他部部门意见见，部门门管理满满意度，人人才培养养满意度度，规范范意识满满意度，责责任意识识与主动动性5个个方面进进行考核核,具体体来说其他部门意意见对于其他部部门反映映意见和和问题，部部门经理理要给予予重视

7、；对于一些问问题和意意见，其其他部门门已经向向本部门门反映过过，但得得不到及及时解决决或圆满满答复的的，第一一次出现现部门经经理将被被扣减22分，第第二次或或超过两两次以上上反映后后，仍未未得到及及时解决决或圆满满答复的的，部门门经理将将被扣减减4分。部门管理本项指标主主要用于于考核部部门经理理的内部部组织管管理能力力；部门经理应应对部门门员工进进行有效效、有序序的管理理，实现现人力资资源的合合理配置置，以提提高管理理考核指指标的满满意度百百分比数数；此项指标由由主管总总经理进进行考核核扣减标准：10-10*满意度度百分比比人才培养部门经理是是否能够够加强部部门员工工，尤其其是新人人的培养养、

8、学习习工作，将将成为该该部门是是否能够够具有强强大后续续力量的的关键；要求部门经经理能够够对培训训人员、培培训时间间合理安安排，增增加员工工锻炼机机会，提提高部门门员工的的技术交交流氛围围；部门经理要要随时与与主管总总经理沟沟通，及及时汇报报针对人人才培养养所进行行的系列列工作，以以提高人人才培养养考核指指标的满满意度百百分比数数；此项指标由由主管总总经理进进行考核核；扣减标准：10-10*满意度度百分比比。规范意识部门经理应应培养、加加强部门门员工工工作中的的规范意意识，尤尤其需要要对技术术文档的的规范性性、完整整性工作作长抓不不懈，提提高规范范意识考考核指标标的满意意度百分分比数；此项指标

9、由由主管总总经理进进行考核核；扣减标准：10-10*满意度度百分比比。对于不能及及时提供供必备的的文档或或文档不不符合要要求的部部门，部部门经理理将被扣扣减：55-100分。责任及主动动意识项目主要考考核本部部门承担担的责任任及其压压力；部门经理要要加强自自身及部部门员工工的责任任意识与与工作主主动性，当当客户提提出意见见时，负负责人应应不回避避问题，敢敢于承担担责任；当处于于非任务务状态时时，部门门员工应应具有自自觉寻求求任务的的主动意意识；部门经理应应妥善安安排好非非任务状状态员工工的学习习工作，当当其非任任务时间间超过一一周，部部门经理理应敦促促其及时时，说明明非任务务时间的的工作情情况

10、，及及时向主主管总经经理汇报报；任务时间及及非任务务时期的的工作安安排将作作为主管管领导对对责任意意识与主主动性指指标考核核的重要要依据。扣减标准：1000-1000*满满意度百百分比其他无故未及时时完成安安排的事事务性工工作，扣扣155分说明若有特殊情情况，应应提前向向主管说说明，否否则视为为无效。由于本考核核存在无无法量化化的指标标，希望望各部门门经理主主动汇报报并与主主管沟通通，避免免主管不不了解实实际情况况；技术助理应应在每月月初将考考核表报报财务处处，会计计据此发发放工资资。考核表技 术 部部 门 经 理理 考 核 表表姓 名时 间考 核 指指 标具 体 考考 核 内 容容单项扣减分

11、分值小计扣减分分值客户投诉非责任心原原因，造造成不良良后果 次(-2分分)非责任心原原因，造造成严重重不良后后果 次(-4分分)责任心原因因，造成成严重不不良后果果 次(-5分分)因工作不规规范，给给客户造造成影响响 次(-2分)问题未反映映到责任任部门 次(-2分)工作质量产品管理部部测出问问题个 (-1分)客 户 提提 出出 问 题个 （-22分）重 大 责责 任 问 题题 个 （-2分） 工作纪律擅自离岗次次工作时间看看与业务务无关的的报刊书书籍次工作时间玩玩游戏次次工作时间与与业务无无关的上上网次网上聊天次次部门协调属于责任方方 次（-2分）属于非责任任方 次（-1分）其他部门有有效投

12、诉诉 次（-1分）非项目工作作管理书面要求无书面要求求次（-2分）内容不清 次（-1分）无成果要求求次（-1分）工作计划无计划次（-2分）内容不清 次（-1分）无故推迟计计划次（-1分）未及时调整整计划次次（-11分）工作验收无故未及时时验收次次（-11分）未提交应有有成果文文档次（-2分分）提交的文档档不符合合要求次（-1分分）工作协调未及时处理理出现的的问题次（-1分分）项目管理工工作（兼任项目目经理时时使用）项目总体计计划无书面计划划次 （-1分/次）内容不清 次 （-11分/次）无成果计划划次 （-1分/次）项目总体计计划无详细计划划次 （-1分/次）无故推迟计计划次 （-1分/次）未

13、及时调整整计划次次 （-1分/次）工作分派无书面分派派次 （-1分/次）工作分派不不清次 （-1分/次）工作分派不不满次 （-1分/次）工作验收无故未及时时验收次次 （-1分/次）验收不认真真次 （-1分/次）成果提交无故未及时时提交次次 （-1分/次）成果提交不不规范次次 （-1分/次）工作报告未提交/未未及时提提交周报报 次次（-11分）未提交部门门/项目目周报 次（-1分）周报格式、内内容不规规范 次（-1分）任务完成情情况描述述不清 次次（-11分）报时不能清清晰表述述部门工工作情况况次（-1分）下属未按要要求交纳纳周报的的人次（-11分）下属员工周周报格式式、内容容不规范范的人次（-00.5分分） 工