秘书室创建全省“青年文明号”活动实施方案(2篇)

1、秘书室创建全省“青年文明号活动实施方案“青年文明号,是一个单位或部门服务人民、奉献社会、弘扬 高度职业文明和创造一流工作业绩的集中表达。秘书室处于县委办公 室前沿,居于承上启下、联系左右的枢纽地位,是县委办公室的“窗 口。多年来,秘书室在县委办公室领导的正确领导和支持下,团结 一心,努力工作,创出了一流的工作业绩,受到领导和社会各界的普 遍好评。为适应新形势的需要,更好地推进秘书室各项服务工作再上 新水平,现结合我室具体情况,制定创建省级“青年文明号活动实 施方案如下：一、指导思想以精神和为指导,紧紧围绕“三个服务的工作宗旨, 以规范化服务为基本要求,自觉加强职业道德建设,努力提_伍整 体素质

2、,强化爱岗敬业、无私奉献意识和诚实守信、求真务实、争创 一流的的服务观念,在社会上逐步树立起热情周到、文明高效、廉洁 勤政、雷厉风行的良好形象,推动秘书室各项工作再上新水平。二、目标要求（一）服务态度。端正服务态度,坚持微笑服务,做到谦虚、热 情、周到、细致,使用“您好、_ “再见等文明用语,严禁使 用“不知道领导定的、有问题找领导去等服务忌语,杜绝“门难进、脸难看、事难办的衙门作风,充分表达“窗口形象。（二）值班工作。充分发挥上传下达、联络左右、协调各方的窗 口作用,做到接打电话谦虚客气、简洁文明,传达领导指示快速准 确,接待来客来访热情大方,处置各类事项妥善及时。（三）会务工作。认真做好县

3、委安排的各类会议和活动的筹备 工作,周到细致地搞好会前、会中和会后服务,确保会议、活动的质 量和效果。（四）公文处理。严格办文规格和程序,提高办文质量,文件印 制、收发做到及时、保密、准确。（五）公务工作。公务人员要以办公室为家,全身心地投入,踏踏 实实干好领导交办的各项工作,做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴 勤,为领导提供良好的服务。（六）接待工作。坚持“对口接待、热情周到、讲求实效、节俭实 在的原则,进一步增强工作主动性,对领导活动及重要接待要提前 介入,提前制定安排方案,有专人靠上,通过接待工作,促进与交往 单位的合作交流,树立县委办公室在外界的良好形象。（七）政工工作。印章使用、统计报表

4、、工资调整、人员变动等都 要严格按规章制度办事,做到件件有登记,事事有依据,不出现任何 失误。（八）其他工作。对领导交办的其他临时性工作,都要认真对待, 及时办理,注意保密。三、保证措施（一）加强政治理论学习。认真学习_主义基本知识、_精神 和 ,用正确的世界观和方 武装头脑,提高解决实际问题的能 力。（二）加强业务技能学习。加强业务培训,坚持岗位练兵,练就高 超的业务技能,努力成为各自分工领域的“行家里手。通过学习, 在秘书室内部形成一种比学赶超、不甘落后的学习氛围,不断提高做 好“三个服务的能力和水平。（三）严格执行各项规章制度。根据秘书室工作实际,进一步规范 完善【秘书室工作操作程序】,

5、使其涵盖秘书室工作的方方面面,使 每项工作和环节都有章可循、有规可依。同时,建立健全【秘书室禁 酒令】、【工作礼_范】等规章制度,切实提高规范服务水平。（四）建立和完善岗位目标责任制。运用现代管理方法,科学界定 各个岗位和人员的工作责任,做到职责分明,分工明确。（五）创新服务方式和手段。充分运用现代办公设备,提高办公自 动化水平,努力探索新的机关办公方式和机关运转模式,在工作运转 方式上实现网络化,实现办公效率的真正“提速。（六）加强内部管理。充分调动每一位同志的工作积极性,塑造团 结、向上的良好形象。坚持从着装仪表、待人接物、文明用语、文明 习惯等日常行为入手,抓文明意识、文明习惯的养成,说

6、文明话,办 文明事,做文明人,逐步形成规范服务、文明服务的好习惯。无论是 言谈举止、服务态度、工作水平,还是环境卫生、室内办公用品放 置,都要表达出只争朝夕、注重效率、不甘落后、争创一流、积极向 上、奋发有为的精神风貌。（七）自觉接受社会监督。秘书室创建全省“青年文明号活动实施方案（二）“青年文明号,是一个单位或部门服务人民、奉献社会、弘扬 高度职业文明和创造一流工作业绩的集中表达。秘书室处于某地委办 公室前沿,居于承上启下、联系左右的枢纽地位,是某地委办公室的“窗口。多年来,秘书室在某地委办公室领导的正确领导和支持 下,团结一心,努力工作,创出了一流的工作业绩,受到领导和社会 各界的普遍好评

7、。为适应新形势的需要,更好地推进秘书室各项服务 工作再上新水平,现结合我室具体情况,制定创建级“青年文明 号活动实施方案如下：一、指导思想以精神和为指导,紧紧围绕“三个服务的工作宗旨, 以规范化服务为基本要求,自觉加强职业道德建设,努力提_伍整 体素质,强化爱岗敬业、无私奉献意识和诚实守信、求真务实、争创 一流的的服务观念,在社会上逐步树立起热情周到、文明高效、廉洁 勤政、雷厉风行的良好形象,推动秘书室各项工作再上新水平。二、目标要求（一）服务态度。端正服务态度,坚持微笑服务,做到谦虚、热 情、周到、细致,使用“您好再见等文明用语,严禁使用“不知道领导定的、有问题找领导去等服务忌语,杜绝“门

8、难进、脸难看、事难办的衙门作风,充分表达“窗口形象。（二）值班工作。充分发挥上传下达、联络左右、协调各方的窗 口作用,做到接打电话谦虚客气、简洁文明,传达领导指示快速准 确,接待来客来访热情大方,处置各类事项妥善及时。（三）会务工作。认真做好某地委安排的各类会议和活动的筹备 工作,周到细致地搞好会前、会中和会后服务,确保会议、活动 的质量和效果。（四）公文处理。严格办文规格和程序,提高办文质量,文件印 制、收发做到及时、保密、准确。（五）公务工作。公务人员要以办公室为家,全身心地投入,踏踏 实实干好领导交办的各项工作,做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴 勤,为领导提供良好的服务。（六）接待工作。坚

9、持“对口接待、热情周到、讲求实效、节俭实 在的原则,进一步增强工作主动性,对领导活动及重要接待要提前 介入,提前制定安排方案,有专人靠上,通过接待工作,促进与交往 单位的合作交流,树立某地委办公室在外界的良好形象。（七）政工工作。印章使用、统计报表、工资调整、人员变动等都 要严格按规章制度办事,做到件件有登记,事事有依据,不出现任何 失误。（八）其他工作。对领导交办的其他临时性工作,都要认真对待, 及时办理,注意保密。三、保证措施（一）加强政治理论学习。认真学习_主义基本知识、_精神 和 ,用正确的世界观和方 武装头脑,提高解决实际问题的能 力。（二）加强业务技能学习。加强业务培训,坚持岗位练

10、兵,练就高 超的业务技能,努力成为各自分工领域的“行家里手。通过学习, 在秘书室内部形成一种比学赶超、不甘落后的学习氛围,不断提高做 好“三个服务的能力和水平。（三）严格执行各项规章制度。根据秘书室工作实际,进一步规范 完善【秘书室工作操作程序】,使其涵盖秘书室工作的方方面面,使 每项工作和环节都有章可循、有规可依。同时,建立健全【秘书室禁 酒令】、【工作礼_范】等规章制度,切实提高规范服务水平。（四）建立和完善岗位目标责任制。运用现代管理方法,科学界定 各个岗位和人员的工作责任,做到职责分明,分工明确。（五）创新服务方式和手段。充分运用现代办公设备,提高办公自 动化水平,努力探索新的机关办公方式和机关运转模式,在工作运转 方式上实现网络化,实现办公效率的真正“提速。（六）加强内部管理。充分调动每一位同志的工作积极性,塑造团 结、向上的良好形象。坚持从着装仪