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文档简介

1、XXXXXXXXXXX员工访谈方案一、 目的而达到让员工保持更好的工作心态,与公司共同成长和进展,特制定本方案。1、 了解员工对自己工作的看法，了解员工对公司的真实想法 ,查找到公司与员工在想法与认知上的具体差距，明确缩小差距的方法和路径；2、 提示部分员工自己现在面临的问题,让其提出应当如何解决，并挂念其解决；3、 通过员工访谈及员工日常工作状况,了解部门内部与部门之间的协调性;4、 员工的岗位职责、工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深化了解与进一步解决；5、 如何调动员工的乐观性，关注员工的成长状态，并进行挂念与支持;二、 访谈形式三、 访谈内容了解员工本职工作内容、员工的稳定性、接受力量

2、及工作流程生疏程度、团队协作状况、事务进行面谈（具体见员工面谈记录表。四、访谈对象体员工（具体见访谈人员名单）五、访谈流程确定访谈目的确定访谈目的确定访谈方式、内容开头成立访谈小组确定访谈对象确定访谈时间、地点总结访谈过程形成访谈报告访谈资料的整理访谈记录进行访谈总结访谈阅历、不足及改进措施，确定访谈周期、内容形式等运营综合管理部访谈报告及人力资源现状分析报告整体效果评估结束七、访谈人员支配（具体见附表一） 八、访谈结果应用1、 汇总整理,出具访谈报告，针对访谈目的实行措施，分析面临的新问题，制定解决方法；2分析访谈支配过程中消灭的问题及改进措施；3、 出具人力资源现状分析报告；九、关键大事支

3、配大事大事完成时间执行人其他1、访谈相关资料的预备2、前一次访谈状况调查整理分析3、与各部门负责人访前沟通4、访谈时间、地点、人员支配5、关键访谈者进行录音6、出具体访谈报告7、人力资源现状分析报告8、访谈效果评定十、留意的事项（一）1、时间支配不能影响工作2、消退被访谈者的防卫心里，营造宽松、平和、开心的环境,使其畅所欲言；（二）1、倾听员工的意见，鼓舞说出顾虑；2、通过沟通，摸清员工的问题所在；3、对于员工的误区要进行正面引导；4、站在员工的角度了解对方的感受.（三）1挂念员工去克服主观障碍；2争辩完成任务的具体方案；3供应必要的支持以及资源.1访谈前预备2工具预备笔记本和笔，尽量不要使用电脑，以免赐予受访者一些很官方的压力念的方式3环境营造访谈的地点可选择教室、办公室或幼儿园的户外场所。45304心情、表情及语言表达紧急心情。访谈人在访谈过程中，留意语言的表

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