社会工作导论第二章课件

1、第二讲Chapter 2社会工作专业的产生和发展 The Emergence and Development of Social Work第二讲Chapter 2社会工作专业的产生和发展 Th社会工作发展的历史背景The background of social work development社会工作发展的历史背景The background of 你过去学习历史的经验学习历史的方式：记忆时间、地点、事件来龙去脉？你对这个经验有什么感觉？与你的日常生活有无关联？你有没有兴趣？你过去学习历史的经验学习历史的方式：记忆时间、地点、事件来龙学习专业发展史的建议清楚不同历史阶段的主题分辨不同历史阶段

2、的区别了解影响历史由一个阶段走向另一个阶段的因素理解现在与过去的关联学习专业发展史的建议清楚不同历史阶段的主题历史背景The background思想背景 The ideology background社会背景 The social background历史背景The background思想背景The ideology background欧洲古代的社会思想传统基督教文明人道主义价值观思想背景The ideology background欧洲古代的社会思想传统古希腊幸福是在与他人分享中获得的，富人将自己的财富分给穷人是获得幸福的一个有效途径。古希伯来强调公正地分配社会财富。欧洲古代的社会思想

3、传统古希腊欧洲古代的社会思想传统古罗马富人对穷人的帮助被看作是宗教责任，并且在帮助的过程中还要保证穷人的尊严，这样富人才能显出自己的尊贵。这就将富人的尊贵与穷人的尊严联系在一起，从而鼓励人与人之间的互相帮助。欧洲古代的社会思想传统古罗马基督教文明基督教宣扬的“博爱”观念成为社会工作专业发展的一个直接的思想根源。圣经宣扬的“明爱”（caritas）是指“献身于他人的福利”或是“聆听、回应、转化之爱”；“意志之爱”（agapae）强调爱是无条件的。圣经强调爱自己的邻居，甚至陌生人。基督教文明基督教宣扬的“博爱”观念成为社会工作专业发展的一个人道主义价值观人道主义承认人的价值与尊严，并把它作为衡量一

4、切事物的尺度。人道主义对人的本性持乐观态度，认为人是有尊严、有理性的，人拥有追求真理的内在动力。人道主义价值观人道主义承认人的价值与尊严，并把它作为衡量一切人道主义价值观人道主义宣传通过社会改革减轻人们的困苦，主张给人们发展的机会及促进个人的权利。人道主义认为天赋的和社会的个人自由有极高的价值。人道主义者相信只要为人们提供机会和自由，人的潜能就能释放出来。人道主义价值观人道主义宣传通过社会改革减轻人们的困苦，主张给社会背景The social background英国工业革命（18世纪英国，19世纪扩展到整个西欧和美国）工业化城市化法国大革命（1789年）自由、平等的观念深入人心社会背景The

5、 social background社会工作发展中的重要事件The important events in the development of the social work社会工作发展中的重要事件The important eve重要事件The important events伊丽莎白济贫法（1601年，英国）慈善组织会社（1869年，英国）友善访问员（18世纪中期，英国）睦邻组织运动（英国、美国）汤因比馆（1884年，英国）赫尔馆（1889年，美国）重要事件The important events伊丽莎白济伊丽莎白济贫法The Elizabethan Poor Laws内容征收济贫税，明

6、确了政府在救济贫民上的责任；规定贫民救济应由地方教区举办，每一教区设立监察员。首创国家设立机构建立制度进行救济先例；规定凡有工作能力的贫民，必须参加工作，以工作换取救济。这是最早的工赈法。伊丽莎白济贫法The Elizabethan Poor L伊丽莎白济贫法The Elizabethan Poor Laws院内救济（indoor relief）与院外救济（outdoor relief）两种，首创了机构救济和家庭式社会工作的先例。规定人民有救济其家人和亲属的义务，教区即公共救济机构仅在贫民不能从其家人或亲戚那里获得救济时，方给予救助。救助对象仅限于在该区出生的人，或在该区居住满三年的人。伊丽莎

7、白济贫法The Elizabethan Poor L伊丽莎白济贫法The Elizabethan Poor Laws将贫民分成三类：1834年进行了三点修改：救济设施必须全国一致，各区应分别联合成立协会，每个协会最少设立一所济贫所，由驻伦敦的委员下乡进行监督，负责拟定章程规则和监督审核帐目；济贫所内给予被收容者的待遇应较一般工作低；原则上只进行院内救济，废除院外救济。伊丽莎白济贫法The Elizabethan Poor L伊丽莎白济贫法The Elizabethan Poor Laws意义政府责任 社会工作诞生合法性前提，使社会工作专业的诞生有了良好的社会基础。从立法的角度确立了助人自助的观

8、念，这既是一个救助原则，又是一个救助理念。 “有劳动能力的乞丐”伊丽莎白济贫法The Elizabethan Poor L伊丽莎白济贫法The Elizabethan Poor Laws对于社会工作专业的发展来说，伊丽莎白济贫法最重要的作用还在于确定由专门人员从事济贫救助活动。从某种意义上来说我们可以将救助人员的专门化视作社会工作职业化的开端。伊丽莎白济贫法所实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。伊丽莎白济贫法The Elizabethan Poor L慈善组织会社Charity Organization Society友善访问员（the friendly visitor）17世纪

9、 法国 “慈善夫人社” “慈善女儿社”。作为早期的志愿工作者的助人知识和技巧主要依靠实践经验，其服务的志愿性质也说明此时的社会工作还不是一项专业（profession）。友善访问员不仅向贫民提供物质帮助，还给贫民的生活方式提出建议。慈善组织会社（COS）也广泛使用“友善访问员”。慈善组织会社Charity Organization So慈善组织会社Charity Organization Society19世纪末20世纪初盛行于英美。1868年英国的亨利索里牧师建议成立一个组织以协调政府与民间各种慈善组织的活动。1869年第一个慈善组织会社正式诞生。该会社接受托马斯查默斯（Thomas Cha

10、lmers）的理论，认为个人应对其贫困负责。慈善组织会社Charity Organization So慈善组织会社Charity Organization Society慈善组织会社的基本工作方法成立一个中央管理与联系机构，并将伦敦分成若干区，每个区成立一个分支机构，每区有志愿委员会，主持救济物资的分配工作；各区办理区内所有救济机构受理救济案件的总登记，另设咨询部，供济贫法监护人、各慈善组织及个别慈善家搜集申请救济者的资料。各区派人对提出申请的人进行调查；提高救济款物的配额，使之足够申请人生活所需。慈善组织会社Charity Organization So慈善组织会社Charity Organ

11、ization Society慈善组织会社的意义对社会工作的专业化进程发挥了很大的作用。积累了实践经验 促进了社会工作者的专门化进程。社会个案工作（Social Casework）的开端为社会行政（Social Administration）和社区组织（Community Organization）的发展中做出了贡献。慈善组织会社运用统一的理念协调组织慈善救济事业，为形成具有共同价值体系的社会工作专业体系创造了条件。慈善组织会社Charity Organization So睦邻组织运动The Settlement Movement睦邻组织运动也称社区睦邻运动，是通过对社区进行改良来实现助人目标

12、的一场运动。该运动起始于英国牧师巴涅特（Samuel A. Barnett）1884年在伦敦东区所设立的汤因比馆（Toynbee Hall）。伦敦东区是当时伦敦最贫穷的教区之一，教区内居民生活环境极差，居民生活十分艰苦。巴涅特目睹了教区居民的艰苦生活，他决心改变教区的面貌，改变居民的生活条件。他举家嵌入教区内居住，并在社会上奔走呼号，动员人们为改造他所在的社区努力。睦邻组织运动The Settlement Movement睦邻组织运动The Settlement Movement他动员当时就读于牛津大学和剑桥大学的贵族子弟前往他的教区为贫民服务，并邀请他们住在教区中与贫民共同生活，了解贫民的生

13、活状况，并研究解决的办法。牛津大学的经济学讲师汤因比“汤因比馆”。 汤恩比馆的特点：p36睦邻组织运动The Settlement Movement睦邻组织运动The Settlement Movement睦邻组织运动的意义为后来的社区工作（Community Work）积累了实践经验。睦邻组织运动使救助工作由简单的物质救济扩展到对受助人精神的关怀和社区环境的改造。睦邻组织运动对世界社会工作的发展也发挥了巨大推动作用。在睦邻组织运动的推动下，1922年第一次国际社会工作会议在伦敦举行。在这次会议的基础上，1926年成立了国际服务所及邻里服务中心联合会。睦邻组织运动The Settlement

14、Movement睦邻组织运动The Settlement Movement霍尔馆（Hull House，也译作称“赫尔馆”）受英国汤因比馆的影响，1889年由简亚当斯女士（Jane Addams）在美国芝加哥市成立。霍尔馆与汤因比馆相比在服务内容上有很大发展，不仅解决社区居民的问题，还为居民发展创造条件，为青年人和老年人提供从事教育、艺术、音乐、娱乐等活动及发展友谊的机会。同时，它还对一些有争议的问题进行研究。受霍尔馆影响，美国的睦邻组织运动发展迅速，到1937年，全美已有500多个社区睦邻服务所。睦邻组织运动The Settlement Movement专业社会工作的发展The develo

15、pment of professional social work专业社会工作的发展The development of p第一阶段助人事业的科学化发展：1920年前The First PeriodDevelopment of scientific philanthropy: pre-1920第一阶段助人事业的科学化发展：1920年前The Fir社会工作产生于19世纪中期的西方国家，主要被用来应对由工业化与城市化带来的社会问题。初期，社会工作主要使用“友善访问员”及“问题解决”法，以注重实效为特点社会工作产生于19世纪中期的西方国家，主要被用来应对由工业化将社会工作实务知识进行系统化的第一人

16、是玛丽里士满(Mary Richmond)，她在1917年写了社会诊断(Social Diagnosis )一书，第一次提出来社会工作应该以对案主问题及所处环境的理解为基础，也是首次将评估作为社会工作实务整体的一部分。将社会工作实务知识进行系统化的第一人是玛丽里士满(Mary社会诊断有两个重要暗示：第一，在19世纪末20世纪初时期，社会工作实践受医疗专业影响很大，这可以从借用“诊断”一词上看出来。第二，里士满的书体现了社会科学，特别是社会学，开始对社会工作实践产生重大影响。 “诊断”概念强调了对案主的问题与其所处环境之间的因果关系进行研究的重要性。与社会学的影响相比，这一时期心理学对社会工作的

17、影响较弱。社会诊断有两个重要暗示：大体上说，1920年以前，社会工作主要以助人方法的系统化发展为特点。社会工作者不再单凭经验开展工作。他们开始认识到，要解决人们的问题，应该以对问题产生的原因特别是外在社会原因的理解为基础。大体上说，1920年以前，社会工作主要以助人方法的系统化发展第二阶段评估与介入概念的发展：1921-1930年Development of the concepts of assessment and intervention: 1921-1930第二阶段评估与介入概念的发展：1921-1930年Dev评估(assessment ) 受心理分析学说的影响，社会工作者改变了他们

18、对人们问题产生原因的看法。与之前强调社会环境因素的影响相比，社会工作者更倾向于研究引起人们问题的个体及内在个性结构因素。虽然跟以前注重评估问题产生的社会原因相比，评估范围变窄了，但是在弗洛伊德的理论框架内，评估变得更有组织、更一致了。评估(assessment ) “介入”(intervention)1920年代的米尔福德协会试图界定社会工作的共同之处。介入这一概念得到关注，它被认为是帮助适应不良的案主通过利用资源重新适应社会现实。介入的目标是帮助案主更好地理解自己，并提高自己解决问题的能力。第二，维吉尼亚罗宾逊在她的社会个案工作中的变化心理（1930）一书中把介入看作是社会工作者与案主之间进

19、行的具有意义的互动。尽管“介入”概念还在早期发展之中，但是它已经涵盖了此前的要素。“介入”(intervention)第三阶段人在情境中与助人概念的发展：1931-1945年Development of the concepts of person-in-the-situation and helping: 1931-1945第三阶段人在情境中与助人概念的发展：1931-1945年人在情境中（person-in-the-situation） 1929年美国大萧条之后，社会工作者开始重新考虑影响案主的外界因素。当时著名社会工作理论家戈登汉密尔顿，在其社会个案工作的理论与实践（1951年）中将“诊

20、断”概念重新进行定义，认为诊断还应考虑到案主对其所处环境的主观阐释。对诊断的这种看法导致了“人在情境中”概念的出现，它实际上是以社会心理学方法来看待人的问题。从“社会心理”角度来讲，这意味着综合案主个人因素与环境因素来理解案主的问题。人在情境中（person-in-the-situation）在这一时期，“助人过程”概念也产生了，它是指“研究、诊断与治疗”的结合。这一时期的人们认为，这三种活动并不是一个接一个地进行的；它们相互铰合在一起。诊断只是一种工作假设。在助人过程中多收集信息才能更好地诊断。诊断更进一步，治疗也要相应地调整。所以，“研究、诊断与治疗”是一个螺旋式的进程。这种理解赋予那一时

21、期的社会个案工作以诊断的和功能的方法的特点在这一时期，“助人过程”概念也产生了，它是指“研究、诊断与治这一时期更值得注意的一点，是小组工作与社区工作作为社会工作的专业方法越来越为人们所接受。尽管这些新的工作方法的知识基础还处于早期发展阶段，但是这些方法越来越多地被各种社会工作机构应用于各种案主群体中。这一时期更值得注意的一点，是小组工作与社区工作作为社会工作的第四阶段社会工作关系概念的发展：1945-1960年Development of the concept of social work relationship: 1945-1960第四阶段社会工作关系概念的发展：1945-1960年De

22、费利克斯别斯泰克的著作个案工作关系（1957年）将“社会工作关系” （social work relationship）概念进一步做了发展。社会工作关系是在社会工作者与案主之间进行的态度和情感方面的动态的相互影响，以帮助案主好地适应环境为目的。费利克斯别斯泰克的著作个案工作关系（1957年）将“社该时期另一位杰出的社会工作理论家是海伦伯尔曼Helen Perlman 。她在其关系：助人的核心（ Relationship: The Heart of Helping ）（1978年）一书中指出，社会工作关系的特点是有目的的、接纳的、支持性的和教育性的，这对于帮助案主建立对社会工作者的信心是极其重要

23、的。该时期另一位杰出的社会工作理论家是海伦伯尔曼Helen P在这一时期的后期，社会工作专业的知识基础得到了比较好的整合。尽管各种各样的社会工作方法仍然盛行于世，但这些方法在实践中基本上都被看作具有共同的基础。1958年，美国社会工作者协会出版了“社会工作实践的工作定义”，提出社会工作实践的特征是目的、价值、知识、认可和方法的结合。这一定义指出，各种不同的方法都以帮助案主提高社会功能为目的，都有一套价值和知识基础。而且，这些方法受到公众的共同认可。因此可以说社会工作专业在这一时期得到了一个更好的身份。在这一时期的后期，社会工作专业的知识基础得到了比较好的整合。第五阶段通才（整合的）实践和多种实

24、践方式的发展：1961-1975年Development of generalist (integrative) practice and diverse practice modalities: 1961-1975第五阶段通才（整合的）实践和多种实践方式的发展：1961-在自身更牢固的知识基础上，社会工作专业开始重新定义它的实践概念。这表现在不再使用医疗术语，如“诊断”及“治疗”，而是使用更概括的术语，如“评估”与“介入”。当然，这不仅是术语上的变化，更是概念本质上的变化。评估和介入，与诊断和治疗相对，更强调案主参与到理解他自身的问题之中。在自身更牢固的知识基础上，社会工作专业开始重新定义它

25、的实践概这一时期社会工作专业的一个重要特征是引入通才the generalist 或综合方法 integrative approach 。人们认识到，每一种传统助人方法都有其自身的局限。因此，要解决案主问题，使用强调结合不同方法的通才方法是有必要的。这一时期有很多理论家推进了这一发展。他们的大多数作品用作全世界社会工作训练机构的教科书和重要参考文献。这一时期社会工作专业的一个重要特征是引入通才the gene同通才方法一起出现的许多新方法更好地满足了特定案主的需要。这些新方法中包括重视介入家庭系统的家庭疗法；针对帮助案主摆脱危机情境的危机介入方法；通过帮助案主达成重要任务缓解其问题的任务中心方

26、法；强调认知与行为之间相互关系的认知-行为方法。尽管侧重点不同，所有这些方法都提出了案主-社工之间关系的重要概念，强调评估以及介入的策略。因此，可以说，社会工作理论的基本框架已经发展出来了。同通才方法一起出现的许多新方法更好地满足了特定案主的需要。这第六阶段社会工作核心概念的巩固：1976年至今Consolidation of the core concepts of social work practice: 1976-present第六阶段社会工作核心概念的巩固：1976年至今Conso人在情境中（The person-in-the-situation）这是社会工作实践的中心。社会工作者既

27、不仅仅关注个人也不仅仅关注情境，而是关注这两者之间的互动，因为这种互动既影响案主又影响情境。因此，当一位社会工作者处理一个儿童的行为问题时，关注的中心并不是其行为本身。社会工作者更关注该儿童在不同情境中的行为，例如在家、在学校、在玩伴中，等等。普遍社会系统理论经常用来分析“人在情境中”。人在情境中（The person-in-the-situat关系（relationship）关系是指社会工作者与案主之间情感与态度的动态的相互影响。社会工作者与案主之间发展出来的信任与理解是案主能够更好地适应其所处环境的重要媒介。关系（relationship）过程（process）过程是指从社会工作者遇到案主

28、那一刻开始，到他们的专业关系结束为止的周期性专业活动，而不管该活动是否达成了令人满意的既定介入目标。这项专业活动通常包括会见案主、以评估为目的的资料收集、建立契约以及介入。过程（process）评估（assessment）评估是指对处于情境中的案主进行理解的持续过程。这种理解是社工与案主一起制订介入计划的基础。评估（assessment）介入（intervention）（或译作“干预”）介入是指社会工作者根据事先与案主协定好的改变方向，对案主、或案主的处境、或案主与其所处环境的关系进行改变的活动。介入（intervention）（或译作“干预”）社会工作在中国的发展：1949年以前The de

29、velopment of social work in China: pre-1949社会工作在中国的发展：1949年以前The develop中国古代的社会福利思想与实践Social welfare ideology and practice in ancient China九惠之教老老；慈幼；恤孤；养疾；合独；问疾；通穷；振困；接绝仓储制度汉代“常平仓”；隋、唐“义仓”；宋、元“广惠仓”社会救助机构清朝养济院、普济堂、育婴堂外国宗教团体在华举办的社会救助机构中国古代的社会福利思想与实践Social welfare i20世纪上半叶社会工作在中国的发展社会救助制度与社会工作教育的发展北洋政府

30、统治时期国民党政府统治时期社会工作教育的发展社工专业在大学中建立社会工作课程的设置社会工作实习与社会服务的开展探访慈善机构个案工作方法的实习培训农村社会服务人员典型的慈善事业的发展慈善家：张骞，熊希龄20世纪上半叶社会工作在中国的发展社会救助制度与社会工作教育计划经济体制下的助人模式政府负责的、非专业化的社会工作几乎所有的福利性、服务性、公益性的活动都是由政府负责推行的，同时几乎所有资源也都由政府提供。计划经济体制下的助人模式政府负责的、非专业化的社会工作社会工作在中国的发展：1980年代以来The development of social work in China: 1980s-pres

31、ent社会工作在中国的发展：1980年代以来The develo1980年代以来1987年，国家民政组织社会工作教育论证会。1988年，国家教委批准北京大学社会学系设立社会工作专业，次年开始招生。1991年中国社会工作者协会成立，次年加入国际社会工作者协会。1994年中国社会工作教育协会成立。2003年12月，设立社会工作专业的大学学已有126家。1980年代以来1987年，国家民政组织社会工作教育论证会。第三讲Chapter 3社会工作的目标与功能 Goal and Functions of Social Work第三讲Chapter 3社会工作的目标与功能 Goal社会工作的目标：增强社会

32、功能The goal of social work: enhancing social functioning社会个案工作、社区工作等共同的实践基础社会工作的目标：增强社会功能The goal of soc“社会功能”的定义The definition of Social Functioning“社会功能”是指个体或群体在其所处环境或生活情境中，为了完成生活任务、满足自身需求而采取的行为方式。“Social functioning” refers to the way individuals or collectives (families, associations, communities

33、, and so on) behave in order to carry out their life tasks and meet their needs in their environment or life situations. 社会功能失调“社会功能”的定义The definition of So“社会功能”中的重要概念The important concepts in “Social Functioning”生活任务Life tasks需求Needs环境Environment“社会功能”中的重要概念The important con生活任务Life Tasks生活任务Life

34、Tasks生活任务Life Tasks生活任务是指人们在面临生活转变及环境改变时所要进行回应的关键情境。Life tasks are the critical and demanding situations that confront people through their life transitions and environmental changes. 生活转变Life Transitions环境改变Environmental Changes生活任务Life Tasks生活任务是指人们在面临生活转变生活转变Life Transitions含义生活转变体现在人们开始按照新的社会期待去

35、扮演新的角色时。Life transitions are most evident when people take up new roles which produce new social expectations of them. 特点人的一生要经历很多次生活转变。There are many life transitions as a person grew up.生活转变Life Transitions含义环境改变Environmental Changes含义环境改变是指环境的社会和物理方面的改变。Environmental changes refers to changes of

36、both the social and physical environments. 特点环境改变可能会影响人的社会功能。Environmental changes may disturb our social functioning.环境改变Environmental Changes含义思考与讨论Thinking and Discussing当前阶段你应该完成的生活任务有哪些？ What are some of the life tasks that are required of you at your stage of life?思考与讨论Thinking and Discussing当

37、需求Needs需求Needs马斯洛的需求层次论Maslows need-hierarchy theory 自我实现的需求Self-actualization Needs尊重需求Esteem Needs归属与爱的需求Belongingness and Love Needs安全需求Safety Needs生理需求Physiological Needs马斯洛的需求层次论Maslows need-hierar生理需求Physiological needs含义生理需求是指直接与生存有关的需求。Physiological needs are directly related to survival. 例如

38、对食物、水、氧气、休息等的需求。They include food, water, oxygen, and rest. 生理需求Physiological needs含义安全需求Safety needs含义安全需求是指人们希望得到安全或免于遭受危险的需求。Safety needs are the needs that people wish they can feel secure and free from danger. 例如生理安全，稳定，秩序和依靠等。These needs include physical security, stability, order, and depende

39、ncy. 安全需求Safety needs含义归属与爱的需求Belongingness and love needs含义归属与爱的需求是指希望被人接纳与爱护的需求。These are needs for affiliation and affection.例如希望被人接纳、爱护、关注、鼓励和支持等。They include affiliation, affection, attention, encouragement, support etc.归属与爱的需求Belongingness and love尊重需求Esteem needs含义尊重需求包括对自我尊重及其他人的尊重两个方面的需求。Th

40、ese needs can be differentiated into self-esteem and esteem from others. 例如自我尊重的需求包括对能力、控制及自我成就的追求。他人尊重包括对来自他人的认可、欣赏及好评的追求。Self-esteem needs involves desires for competency, mastery, and achievement for self. Esteem from others includes desires such as recognition, appreciation, and reputation from

41、others. 尊重需求Esteem needs含义自我实现的需求Self-actualization needs含义自我实现的需求是指个人达到其有能力达到的特定自我的需求。These needs are defined as the desire to become what one idiosyncratically is, to become everything that one is capable of becoming. 例如在实现个人全部潜力这样的驱力推动下，人们自发或有意识地去完善自己的人生。people are motivated to enrich their own l

42、ives by realizing all their potential, by being spontaneous and acting creatively. 自我实现的需求Self-actualization nee自我实现的人的人格特质Self-actualization peoples personality features有良好的现实知觉； 能正视自己、别人和环境； 他们的活动和行为是自发的，而不是被迫的； 能以问题为中心，而不是以自我为中心形成看法； 有独立自主性，不受环境和文化的支配； 对人类有客观认识； 和为数不多的人发生深厚的友谊； 有与众不同的鉴赏力和审美观； 具有民

43、主的价值观； 有一种哲理性、无敌意的幽默感； 具有创造力； 有高度的社会兴趣，但不墨守成规；有较多的高峰体验。自我实现的人的人格特质Self-actualization高峰体验Peak Experience高峰体验指自我实现者在人生历程中曾有过体验到欣喜感、完美感及幸福感的经验。高峰体验多在人生领悟、至爱授受、苦尽甘来或宗教悟道等情境下产生，是人生难得的经验，只有实际经历过的人才会有此体验。高峰体验是人类的共同感受，每个正常人都可能在生活中得到这种体验。自我实现者的高峰体验频率较高且程度较深。 高峰体验Peak Experience高峰体验指自我实现者各层需求之间的关系The relation

44、ships of these needs各层需求之间不但有高低之分，而且有先后顺序之别只有低一层需求获得满足之后，高一层的需求才会产生。但仍然有可能出现意外。 这些需求分为两大类，前四层称为基本需求（basic needs），最后一层属于成长需求（growth needs）。基本需求有一共同性质，为均系由于生理上或心理上有某些欠缺而产生，故而又称匮乏性需求（deficiency needs）。 各层需求之间的关系The relationships of环境Environment环境Environment环境Environment定义环境是人们所处的生活情境。Environment is the

45、 life situations people are in. 特点人们生活任务的完成、需求的满足，都与其所处的环境有关。个人是否与其所处社会相协调，主要赖于他与环境的关系。The accomplishment of life tasks and the fulfillment of needs are intimately related to their environmental context. How well a person can function in a society is very much dependent on his relationship with the

46、environment. 启示因此，社会工作者关注环境对人提出的要求，关注人与环境的关系，更关注该人所处环境中的资源。Therefore, the social worker will look into the environmental demands made upon the person, the interaction between the environment and the person, and last but not least the resources in the persons environment. 环境Environment定义资源Resource含义资

47、源指能够用于达成目标，解决问题，缓解痛苦，完成生活任务，实现愿望与价值的一切事物。A resource is anything that used to achieve goals, solve problems, alleviate distress, accomplish life tasks, or realize aspirations and values. 例如知识，爱，希望，食物，住房，服务等等。Some examples of resources are knowledge, love, hope, food, housing, and services. 资源Resource

48、含义资源系统Resource Systems非正式资源系统informal resource systems家庭、亲戚、邻里、朋友、同事、同学正式资源系统formal resource systems学校、单位社会资源系统societal resource systems政府、慈善团体资源系统Resource Systems非正式资源系统社会工作者与资源Social Workers and Resource社会工作者为人们:For the public, social workers are very concern about消除获取资源过程中的障碍Removing blockages输送既

49、有资源Mobilizing the existing resources创造新的资源Creating new resources社会工作者与资源Social Workers and Re社会工作的目标The goal of social work社会工作的目标The goal of social wor社会工作的目标The goal of social work增强人们的社会功能Enhancing peoples social functioning社会工作的目标The goal of social wor社会功能正常应具备的条件The conditions needed by a satis

50、factory social functioning需求的适当满足appropriate fulfillment of needs;完成自我生活任务的个人能力the ability of the person to perform his life tasks;维持正常社会功能所需的资源an adequate level of resources for normal social functioning; and环境的要求与个人的能力相称a match between the demands of the environment and the coping ability of the i

51、ndividual.社会功能正常应具备的条件The conditions ne社会工作目标The goal of social work增强人们的社会功能Enhancing peoples social functioning社会工作目标The goal of social work中层目标Middle-level goals中层目标是指社会工作者从事的特定领域服务的任务。Goals at this level usually convey the mission of a specific field of service that social workers are engaged in

52、. 例如：通过促进精神病患与老年人的社区照料将“增强社会功能”通过具体的方式表达出来。这意味着促进社区对此类群体的接纳与支持，这样，这些人的生活就可以恢复正常。A goal such as promoting community care for mental patients and old people expresses enhancement of social functioning in a more concrete way. It means that the functioning of mental patients and old people can be enhanced through promoting the community to accept and support these groups of people so that there is no disruption in their lives. 中层目标Middle-level goals中层目标是指社特定目标Differential goals特定目标是指社会工作者向特定案主提供特定服务时制定的特定任务。This level of goal is the