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文档简介
1、前言中国已成为全球奢侈品市场的重心,千禧一代正日益崛起为全球奢侈品消费的增长主力,如何高效 撩动这届年轻人成为奢侈品牌占领行业先机的必修课。作为互联网原住民的TA们成长于更开放的环境,求同存异,乐于分享,注重自我表达,更呈现出 多元的消费态度。社交媒体已然成为TA们数字生活的标配,满足了TA们获取资讯、追逐热点、发展兴 趣的需求,也深刻影响着TA们的奢侈品消费决策。微博开放广场型的社交属性和庞大丰富的内容生态,既是奢侈品牌洞悉TA们兴趣圈层、内容偏好 和消费理念的窗口,同时也为品牌与TA们的精准沟通提供了多维触点。以人群洞察为基础,借力微博场 域内的影响者和内容资源,善用营销工具催化传播效能,
2、从而构建高效的用户沟通路径,抓住TA们多变 的心,实现粉丝沉淀,进阶品牌忠诚。行业核心发现微博的奢侈品行业乘势而起,呈现快速向上的健康趋势2018年微博奢侈品兴趣人群同比增长43%,人群量级近5,000w;奢侈品内容的转发量同比增长1.3倍,行业人群量级大幅增长,互动更积极且 传播力更强微博的奢侈品兴趣人群浓度高,TA们年轻,消费频次明确,城市不断下沉越来越多的年轻代际对奢侈品感兴趣,80s-00s占奢侈品兴趣人群整体的94%;80s90s近8成的奢侈品兴趣人群有明确的消费频次;2018年奢侈 品兴趣人群三四线城市占比有所增长,三线城市同比提升5.4%,四线城市同比提升2.3%TA们对行业的认
3、知逐渐提升,消费理念持续升级,产品偏好正在发生转移2018年奢侈品兴趣人群对品质及场景的讨论同比均有70%以上的增幅;TA们对品质的追求不仅限于产品本身,还体现在品牌及产品的“附加 价值”,传达正向价值观的产品更能引起TA们的情感共鸣;场景讨论中近6成来自送礼,年轻人更爱以奢为礼,90s送礼讨论同比提升51%, 00s同比提升67%;成衣包袋在微博平台最受欢迎,但90s开始关注珠宝,讨论同比提升68%,00s开始关注腕表,讨论同比提升116%明星代言帮助提升购买意愿,微博丰富的明星资产助力品牌年轻化,本土化战略微博奢侈品兴趣人群中,70%以上80s-00s会考虑购买明星代言的奢侈品;微博完善的
4、生态体系有效活化明星资产:线上线下联动,内容共创, 明星借势,赋能品牌最大化受众影响力1234Chapter 1Chapter 2Chapter 3微博之于奢侈品挖掘千禧金矿的主战场TA们:专一还是多变?如何借助微博沉淀粉丝资产互相成就奢侈品如何借势熠熠星光?Contents目录FENDIMiumiu千禧 金矿图片来源:Dior迪奥彩妆,微博博文配图微 博 之 于 奢 侈 品 挖掘千禧金矿的主战场本 章 要 点奢侈品兴趣人群年轻化趋势明显TA们的奢侈品偏好随年龄增长男女大不同兴趣主体所在城市正在逐渐下沉中国将成为拉动全球奢侈品消费的增长主力2017年中国消费者已经占到全球奢侈品市场的32%,预
5、计到2024年上升到40%千禧一代的消费者将从2017年的29%增至2024年的50%29961020012813985419奢侈品消费者年龄分布Z世代(5-20岁)千禧代(21-35岁) X世代(36-50岁) 婴儿潮(51-70岁) 沉默代(70岁以上)数据来源:BCG&Altagamma 2018真实奢侈品全球消费者观察29%50%10516272805965333436432325奢侈品消费者国家分布中国美国 欧洲 日本其他亚太地区 其他32%40%20172024130% 的全球增长将由千禧代贡献2017202470% 的全球增长将来自中国9%11%12%13%13%16%18%29
6、%12%12%10%20%11%12%27%26%品牌客户服务品牌手机APP博客名人/时尚博主线上品牌沟通杂志广告或文章品牌官网以下哪个在线渠道最能影响您购买奢侈品?中国奢侈品消费者全球奢侈品消费者品品牌牌社社交交媒媒体体官官微微中国消费者更依赖社交媒体做奢侈品的购买决策数据来源:BCG&Altagamma 2018真实奢侈品全球消费者观察+9pp+7pp+3pp来源:艾瑞移动APP指数,201901社交 媒体视频影音支付/电商搜索工具IM出行TOP20应用中,少数独立于BAT之外的应用唯一的社交媒体SOCIAL突围微博成为TOP APP中独特的存在高 居 T O P 1 0 榜 单重 要流
7、量入 口微博多元化的内容生产形式驱动奢侈品行业与消费者高效沟通文字2009年8月推出文本微博功能图片2009年8月推出图片微博功能视频2010年6月推出视频微博功能文章2015年12月推出文章产品直播2016年3月推出微博直播产品故事2017年4月推出微博故事产品Vlog2018年9月正式召集Vlog博主集团媒体矩阵数据合作MCN内容电商营销赛事电商合作明星/KOL合作营销服务微博成熟的商业生态体系赋能奢侈品行业营销升级喜欢奢侈品的TA们是群什么样的人?WHO ARE THEY微博奢侈品兴趣人群量级大幅增长,互动更积极且传播力更强数据来源:微博数据中心近3,500w近5,000w18年奢侈品兴
8、趣人群同比增长43%发博量转发量点赞量评论量YTD 2018YTD 2017YTD 2017YTD 201818年奢侈品内容转发量同比增长1.3倍越来越多的年轻代际对奢侈品感兴趣数据来源:微博数据中心90s80s00s22% 的奢侈品兴55% 的奢侈品兴17% 的奢侈品兴趣人群来自80后趣人群来自90后趣人群来自00后18年人群同比18年人群同比18年人群同比+38%+39%+66%80s90s奢侈品消费偏理性,00s按需消费更随性数据来源:2018微博奢侈品行业调研问卷 n=100780s90s00s35% 28%21%14%7%0%消费理念:有明确预算,并且花销控制在预算内67%72%58
9、%80,90后购买奢侈品频次明确,00后购买更随性网友观点定期买新品提高自己的档 次,也是对自己努力工作 的奖励- 80后-XX家每季的新品都让人惊 喜,定个小目标,攒够了 钱必入- 90后-看中就下手,宁可买多不 可错过!- 00后-TA们对奢侈品兴趣的偏好度,男女之间大不同数据来源:微博数据中心39%31%23%61%69%77%80s90s00s女性对奢侈品兴趣的入门年龄变低,男性对奢侈品的偏好度随年龄的增长而增长男性女性0%2%4%6%8%10%北京 上海 广州 杭州 深圳 成都 苏州 重庆 南京 天津常在城市TOP100%2%4%6%8%10%北京 上海 广州 成都 杭州 武汉 重庆
10、 深圳 南京 西安常在城市TOP100%2%4%6%8%10%北京 重庆 广州 上海 成都 杭州 长沙 武汉 深圳 郑州常在城市TOP10兴趣主体集中在北上广,但呈现逐渐下沉趋势数据来源:微博数据中心时间一线二线三线四线及以下海外2018 vs 2017 增幅-2.9%-5.4%+5.4%+2.3%+2.3%8 0 后9 0 后0 0 后TA们爱抓住碎片化时间刷微博数据来源:微博数据中心午休12点及睡前22点是TA们主动浏览微博的高峰时段0246810 12 14 16 18 20 220246810 12 14 16 18 20 220246810 12 14 16 18 20 2280s9
11、0s00s8 0 后9 0 后0 0 后80s的TA们更理性务实,关注社会热点和家庭生活数据来源:微博数据中心; 2018微博奢侈品行业调研问卷 n=1007兴趣人群:根据微博大数据人群标签聚类后获得80s主要兴趣细分群体TOP15奢侈品品牌在微博哪些方面的运营 最能增加您对他的好感度推广公益性活动提供穿搭指南传递品牌新品动态积极并及时响应粉丝问题时尚 影视 社会 新晋 星座 体育 游戏 网购 运动 旅游 音乐 考研 宠物 摄影 文艺潮流 综艺 时政 父母 命理电竞健身出国青年* 红色部分代表3类代际人群中的最突出属性90s的TA们更具个性,信奉颜值至上与享乐主义90s主要兴趣细分群体TOP1
12、5数据来源:微博数据中心; 2018微博奢侈品行业调研问卷 n=1007兴趣人群:根据微博大数据人群标签聚类后获得奢侈品品牌在微博哪些方面的运营 最能增加您对他的好感度推广公益性活动 提供穿搭指南 传递品牌新品动态积极并及时响应粉丝问题影视 时尚 文艺 美妆 美食 二次 体育 游戏 星座 宠物 摄影 网购 考研 运动 国际综艺 潮流 青年元电竞 命理出国 健身 时政* 红色部分代表3类代际人群中的最突出属性00s的TA们情感细腻,是饭圈追星小达人00s主要兴趣细分群体TOP15数据来源:微博数据中心; 2018微博奢侈品行业调研问卷 n=1007兴趣人群:根据微博大数据人群标签聚类后获得时尚
13、影视 护肤 体育 游戏 文艺 情感 音乐 星座 网购 摄影 二次 美妆 明星 旅游潮流 综艺电竞 青年命理元八卦* 红色部分代表3类代际人群中的最突出属性奢侈品品牌在微博哪些方面的运营 最能增加您对他的好感度推广公益性活动 提供穿搭指南传递品牌新品动态积极并及时响应粉丝问题粉丝 沉淀图片来源:FENDI,微博博文配图T A 们 : 专 一 还 是 多 变 ?如何借助微博沉淀粉丝资产本 章 要 点视频帮助提升互动,内容需要投其所好TA们对品质追求更高,对场景需求更多包袋成衣最受关注,腕表珠宝逐渐热门奢侈品品牌的粉丝数整体保持增长趋势0%10%30%40%奢 侈 品 账 号量20%占 比粉丝量10
14、w以下的品牌迅速向30w平移,30w以上的品牌粉丝量增幅稳健2017201850% 80%粉丝量级30w以下 品牌官微占比+46%品牌官微粉丝量 同比增幅均值01w10w30w50w奢侈品蓝V品牌粉丝量区间100w300w500w数据来源:微博数据中心TA们忠诚于自己偏好的奢侈品品牌数据来源:微博数据中心2018微博奢侈品行业调研问卷 n=1007TA们中有超过90%的人会在微博上和至多5个奢侈品品牌互动WEIBO Content22%20%49%6%8%19%29%47%14%16%34%36%80后90后00后会从最中意的少数 几个品牌中购买会从喜欢的多数 品牌中挑选购买喜欢什么就买什么,
15、 不在意是不是品牌只考虑买最喜欢的一个品牌的产品90s,00s近半数人群对特定数量的品牌偏好更明显当天1个月2个月 以内内内6个月 内9个月 内12个月 内15个月 内 V 奢 侈 品 蓝账 号 退 粉 人 数 占 比粉丝加关注后“取关”的高峰普遍发生在关注当月拐点加关注后的第一个月是TA们与品牌的蜜月期数据来源:微博数据中心以上品牌粉丝基于奢侈品账号品牌如何抓住TA们的心怎样的日常运营更有存在感奢侈品行业蓝V账号在18年获得了更多的互动数据来源:微博数据中心行业品牌官微18年发博量同比增幅+19%行业品牌官微18年转评赞同比增幅+1.5倍视频类博文助力奢侈品蓝V互动量显著提升-2pp带图片带
16、话题-4pp带视频纯文本+6pp+0pp-4pp+3pp带图片带话题+3pp带视频纯文本+1pp0%纯话题纯图片话题+图片图片+视频话题+视频但奢侈品蓝V的视频博文能产生更多互动博文平均互动量行业均值奢侈品蓝V的视频发博比重低于整体均值奢侈品蓝V品牌全行业蓝V品牌YTD 2017YTD 2018YTD 2017YTD 2018100%数据来源:微博数据中心奢侈品蓝V的视频内容主要集中于新品推荐数据来源:微博数据中心12%10%8%3%新品推荐品牌时装秀/发布会品牌艺术展/线下活动品牌故事时装周奢侈品蓝V新品推荐的视频博文量占整体6成以上明星参与普通视频63%有灵魂的新品推荐更能引起TA们的情感
17、共鸣主打独立,自由,个性等价值观 的新品更易打动消费者传递新品理念新品线上 有奖活动新品组合穿搭新品介绍平均互动率视频博文单贴转发点赞量奢侈品蓝V视频转发点赞均值传递新品理念的蓝V视频转发点赞量更高数据来源:微博数据中心以上数据不含明星参与的视频博文;词云中数据大小基于蓝v品牌视频博文中出现的产品描述词相关度TA们更愿意聆听品牌背后的故事新品推荐品牌时装秀/发布会品牌艺术展/线下活动品牌故事时装周平均互动率视频3s及以上平均播放人数奢侈品蓝V品牌故事有效观看人数更多新品推荐品牌时装秀/发布会品牌艺术展/线下活动品牌故事时装周YTD 2017YTD 2018+58%+62%+23%+62%+31
18、%同比增幅奢侈品蓝V品牌故事视频博文量增幅大数据来源:微博数据中心以上数据不含明星参与的视频博文WHAT ARE THEY TALKING ABOUT品牌如何抓住TA们的心关于奢侈品TA们都在聊什么数据来源:微博数据中心TA们对奢侈品有更高品质追求,更多场景需求+50%+42%+47%+77%+74%+62%+56%功能配色材质品质场景风格款式奢 侈 品 讨 论 共 同 关 注 点奢侈品的款式风格最受关注,品质场景的讨论增幅明显讨论人数占比同比增幅 18vs17数据来源:微博数据中心从有到优的观念升级,90s00s对品质的要求变高+22%+86%+144%80s90s00s90s,00s品质相
19、关讨论内容18年对比17年增幅更大更 注 重 产 品 质 量+67% 讨论人数同比增长高定手工标识高品质更 关 注 品 牌 服 务+69% 讨论人数同比增长售后保养护理清洁对 品 牌 理 念 更 易 感+84% 讨论人数同比增长行业先锋历史悠久精益求精数据来源:微博数据中心TA们对奢侈品的讨论在休闲场景中出现的频次逐渐增多+80%+120%+153%+68%+96%讨 论 人 数 占 比送礼是奢侈品的主要讨论场景,但运动和聚会的讨论开始受关注70% +44%56%42%28%14%0%送礼旅行运动健身约会聚会订婚结婚商务通勤* 以上气泡大小代表讨论同比增幅18vs17以奢为礼表达心意,在年轻人
20、群中更受推崇数据来源:微博数据中心词云中数据大小基于购买意愿相关博文中出现的描述词相关度选购奢侈品的影响因素中 礼物讨论热度变高70% 60% 50%40%30%20%10%0%80s90s00s讨论礼物人群占比讨论礼物人数增幅18 vs 1790s,00s讨论礼物的人群占比更高 同比讨论也有大幅提升以奢为礼的背后,是对社交晒图分享的渴望数据来源:微博数据中心礼盒|包装设计|款式产品寓意选礼物的关注点TOP3讨论人数占比项链包袋手链最常送的礼物品类TOP3讨论人数占比+1.2倍礼物的图片|视频 发博量 18vs17(高于行业图片视频发博增幅)54%人群考虑在节日或纪念日送礼(讨论人数)感恩节|
21、圣诞节父亲节|母亲节生日|纪念日情人节|七夕新年新年礼物的讨论人群最多讨论人数占比2.8-2.173.145.6-5.146.15-6.198.24-8.2912.18-1.22.3-2.185.1-5.146.15-6.1917011702 170317041705170617071708送礼相关内容的讨论在节日前开始预热,节日过后仍会延续1-2天的余热18年春节,情人节及母亲节的礼物讨论周期提前近一周17091710171117121801七夕圣诞节1804180518061807母亲节父亲节CNY情人节母亲节父亲节1802 1803CNY+情人节数据来源:微博数据中心数据来源:微博数据中
22、心包袋成衣最受关注,腕表逐渐热门腕表包袋鞋类珠宝成衣35%45%55%65%75%讨 论 人 数 增 幅18 vs 17各品类讨论人数占比包袋讨论度高,包袋与腕表关注度提升显著数据来源:微博数据中心90s注意力开始从包袋转向珠宝,00s从成衣转向腕表包袋成衣珠宝腕表鞋类90s80s00s80s,00s最多讨论成衣,90s最多讨论包袋各代际人群品类讨论人数120% 96% 72% 48% 24% 0%包袋成衣珠宝90s开始关注珠宝,00s开始关注腕表各代际人群品类讨论同比增幅18vs1780s90s腕表鞋类00s整体增幅数据来源:微博数据中心爱奢侈品这件事,男性同样具有发言权40%男性讨论占比6
23、0%女性讨论占比0%20% 40% 80% 60% 100% 140%120% 男性讨论同比增幅18vs17女性讨论同比增幅18vs17 包袋成衣珠宝腕表鞋类8 0 后包袋成衣珠宝腕表鞋类9 0 后包袋成衣珠宝腕表鞋类0 0 后90s00s女性对珠宝腕表的关注明显增加,男性则较多提升了对包袋和鞋类的关注包袋|TA们对单品的认知度提升,品牌的市场教育逐见成效数据来源:微博数据中心以上数据根据用户讨论产品或品类词的相关度,频次,增幅等综合因素降序排列;红色上升箭头代表该关键词在整体讨论的排名位置上升,红色字体代表新上榜单80s包袋热门讨论TOP1090s包袋热门讨论TOP1000s包袋热门讨论TO
24、P102017手袋 手提包 双肩包 流浪包 斜挎包 单肩包 手包 小猪包 皮夹 birkin2018流浪包 手袋 酒神包 双肩包 铂金包 水桶包 斜挎包 手包 手提包 邮差包2017双肩包 手袋 手提包 流浪包 手包 斜挎包 单肩包 卡包 小猪包peekaboo2018双肩包 酒神包 手袋 流浪包 手包 斜挎包 手提包 单肩包 铂金包 马鞍包2017双肩包 手袋 流浪包 手提包 斜挎包 手包 单肩包 卡包peekaboo小猪包2018手袋 双肩包 酒神包 流浪包 斜挎包 手包 单肩包 手提包 邮差包 水桶包* 以上气泡大小代表TGI指数,红色代表各类人群大于100 TGI指数TOP3包袋|风格
25、款式是TA们共同关注的焦点数据来源:微博数据中心80s更关注包的款式,配件和材质90s,00s更关注场景80s90s00s款式风格场景 配色 材质 配件 包装尺寸重量品质+10%+28%+19%+39%+74%+60%+63%尺寸重量+5%品质包 装 +178%款式风格 场景 配色材质配件讨论包袋的主要关注点集中在款式 而包装的讨论大幅提升讨论人数占比同比增幅 18vs17* 以上气泡红色部分代表增幅最高TOP3包袋|80s是资深玩家,90s易被爆款种草,00s随性但不失个性数据来源:微博数据中心;以上数据根据各人群对包袋的关注点,优先提取具差异化的TOP5关键词关注点80s90s00s款式手
26、提流苏 铆钉 镂空 编织限定/限量款热门/爆款印花刺绣 拼接 涂鸦 花纹最新款蕾丝晚宴风格高端拉风少女风百搭简单方便优雅气质精致清新耐看凹造型耐用vintage欧气场景旅行,情人,派对礼物,好友,通勤生日,表白,年会配色焦糖色粉色蓝色 绿色 灰色 银色黑色白色 红色 黄色蓝黑海葵 石墨古铜色撞色材质牛皮togo质感牛仔帆布 尼龙 纹路 漆皮丝绒小羊皮 天鹅绒 麂皮手感山羊皮全皮配件金属扣/搭扣/锁头链条/肩带配饰长短肩带拉链锁扣挂饰丝带尺寸/重量轻便,无论大小尺寸,但包内空间必须够大Learning 1:90s更容易受限量款,爆款影响;80s更关注包的外形设计, 00s对包面的设计有更多样化的
27、需求Learning 2:80s要求更高端的风格,喜欢尝试大气沉稳的颜色;但对 于材质,TA们依旧保守,钟情于经典的皮面,品质要求高90s,00s则相对随意,偏好简单百搭风;喜欢对比饱和 度高,更有活力的配色;有质感,轻量级材质更受TA们 的欢迎Learning 3:包的功能不仅仅是轻便能装。80s,90s开始关注肩带的可调 节性,可灵活适用于多种场合;00s则更关注包的配饰包袋|TA们对包袋已具备独特的见解,市场相对成熟数据来源:微博数据中心VALENTINOLOEWBALENCIAGA MICHAELKORSCELINEMIUMIUEGUCCICHANELHERMESLOUIS VUITT
28、ONMCMCOACHPRADAMUNICHCHLOEFEBURBERRYFURLABVLGARINDIDIORSAINT LAURENTPARIS讨 论 人 数 增 幅18 vs 17TOP20品牌讨论人数占比TOP20品牌中,50%的品牌讨论人数均有大幅增长TA们对于各品牌的明星产品有一定的认 知,并且对包袋有一套自己的理解逻辑, 选择的包袋的标准是希望能够更好的展 现自我,不盲从成衣|TA们对女装秀展的关注提升显著80s成衣热门讨论TOP1090s成衣热门讨论TOP1000s成衣热门讨论TOP10201720182017201820172018男装秀男装秀男装秀男装秀男装秀男装秀西装女装秀
29、衬衫衬衫衬衫西装衬衫西装西装西装西装衬衫夹克衬衫T恤T恤夹克T恤牛仔裤T恤夹克女装秀T恤女装秀T恤夹克牛仔裤夹克礼服夹克女装秀礼服礼服礼服牛仔裤礼服连衣裙牛仔裤卫衣牛仔裤卫衣牛仔裤礼服大衣女装秀卫衣女装秀卫衣风衣连衣裙大衣大衣长裤长裤数据来源:微博数据中心以上数据根据用户讨论产品或品类词的相关度,频次,增幅等综合因素降序排列;红色上升箭头代表该关键词在整体讨论的排名位置上升,红色字体代表新上榜单成衣|每季度各品牌主要时装秀展TOP5数据来源:微博数据中心以上话题数据按阅读量降序,数据时间段截止至201812312017Q1# 路 易 威 登 女 装 秀 # #GivenchyFashionSh
30、ow# #Gucci Fashion Show# #Chanel秋冬高级成衣系列# #ToryBurch2017秋冬时装#2017Q2#香奈儿早春度假系列# #Gucci Fashion Show# #Prada2018早春女装秀# #Valentino2018早春系列#Ferragamo 2018春夏系列大秀#2017Q3#香奈儿早春度假系列# #Chanel秋冬高级成衣系列# #Prada2018早春女装秀# #CoachFall2017# #Fendi2018春夏女装秀#2017Q4#香奈儿在成都# #路易威登女装秀#香奈儿早春度假系列# #Chanel春夏高级成衣系列# #Prada2
31、018早春女装秀#2018Q1#路易威登女装秀# #路易威登早春秀#FENDI2018秋冬男装秀# #GivenchyFashionShow#Dior迪奥2018秋冬成衣系列发布秀#2018Q2#路易威登早春秀# #路易威登男装秀#香奈儿早春度假系列#DIOR迪奥2019夏季男装系列发布秀# #FENDI2019春夏男装秀#2018Q3#香奈儿早春度假系列# #GivenchyFashionShow# #RalphLauren时装秀# #GucciCruise19#香奈儿高级定制服#2018Q4#路易威登女装秀#香奈儿早春度假系列# #GivenchyFashionShow#GucciCrui
32、se19# #MiuMiu2019早春系列#* 以上气泡大小代表TGI指数,红色代表各类人群大于100 TGI指数TOP3成衣|除风格款式外,TA们开始更多关注品质及穿衣场景数据来源:微博数据中心+101%+ 76%+113%+ 54%+61%+67%场景功能+86%尺码+45%品质材质款式配色风格讨论成衣的主要关注点集中在风格款式 成衣品质及场景的讨论大幅提升讨论人数占比同比增幅 18vs17* 以上气泡红色部分代表增幅最高TOP380s更关注风格,90s更关注款式00s更关注配色80s90s00s风格 款式 配色品质 材质场景功能尺码成衣|80s青睐成熟稳重风,90s00s更愿意尝试多元化
33、风格关注点80s90s00s风格高端复古少女风帅气英伦地中海运动风耐看古朴 熟女活力做旧休闲风朋克街头款式定制款应季款限量/限定款套装经典款街拍款修身几何丝带联名款印花拼接廓形/宽松蝴蝶/蜜蜂/猫咪等动物绣花款情侣款配色绿色彩虹 橙色 藏青色青花瓷粉色蓝色 灰色 银色紫色黑色白色 金色 撞色薄荷材质羽绒手感 薄纱 皮草 羊绒质感羊毛 丝绒 皮革 鹅绒柔软丝质 棉质 环保 灯芯绒功能轻盈 保暖防水 加厚 易清洗实用 轻薄透气 厚实 辅料轻质 保暖场景商务,度假,郊游旅行,礼物,约会运动,生日,派对Learning:80s对成衣的品质需求直接表现在款式上,TA们对定制款,应季款的需求高,风格偏向高
34、端成熟90s更容易受限量款、联名款影响,喜欢尝试不同的风格00s更偏好休闲运动风,街拍款更能影响TA们;在材质方 面,TA们重视环保,具有较强的社会责任感数据来源:微博数据中心;以上数据根据各人群对成衣的关注点,优先提取具差异化的TOP5关键词成衣|TA们开始提升对成衣的认知,其市场挖掘潜力大数据来源:微博数据中心ZEGNABOTTBALENCIAGACHAVERSACECOACHBALMAIEGAVENETA NELFENDINPARISVALENTINOALEXANDER-SANDROHERMESGIVENCHYDIORSAINT LAURENTPARISMCQUEENGUCCILOUIS
35、 VUITTONBURBERRYPRADALOEWE讨 论 人 数 增 幅18 vs 17TOP20品牌讨论人数占比与包袋市场不同,成衣市场的品牌分布呈现较明显的头部 效应,LV与CUCCI保持行业领先位置,但18年对比17年, 50%的品牌讨论增幅大,粉丝的注意力开始向下渗透LV与GUCCI得益于品牌年轻化策略和对粉丝经济的运用:频繁推联名款(LV x Supreme, Gucci x CocoCapitn)启用潮牌设计师,产品注入更多年轻元素携手明星举办线下展会活动(#路易威登VVV上海#, #古驰艺术家此在展览# )通过微博进一步发酵并得到有效的印证- 品牌每季时装 秀展受到越来越多年轻
36、群体关注;可见TA们乐于尝新, 对品牌传递的信息接受度高90s 00s提升了对西装,裤装和大衣等高定成衣的关注, TA们对品质的要求变高,于品牌来讲,平台整体环境趋向 健康,其市场教育空间较大珠宝|TA们不止于泛泛而谈,还呈现出多样化的单品关注80s珠宝热门讨论TOP1090s珠宝热门讨论TOP1000s珠宝热门讨论TOP10201720182017201820172018项链珠宝项链项链项链珠宝珠宝戒指珠宝手链珠宝项链手链项链戒指珠宝戒指戒指戒指手链手链戒指吊坠手链吊坠手镯吊坠手镯手链配饰手镯吊坠配饰配饰配饰吊坠配饰配饰首饰吊坠耳环手镯首饰首饰手镯首饰首饰coco crush耳环耳环耳环耳环
37、手镯胸针耳钉钻戒耳钉coco crush胸针耳环数据来源:微博数据中心以上数据根据用户讨论产品或品类词的相关度,频次,增幅等综合因素降序排列;红色上升箭头代表该关键词在整体讨论的排名位置上升,红色字体代表新上榜单珠宝|季节性场景需求明显,春夏季珠宝讨论的周期更长更前置数据来源:微博数据中心以上数据来自讨论珠宝时带有季节相关内容的人数(比如:夏天快到了,戴什么项链好? )1701 1702 1703 17041712 1801 1802 1803 18041704 1705 1706 1707 1708 17091804 1805 1806 1807夏 1709 1710 1711 1712秋
38、1701 17021711 1712 1801 1802冬讨论珠宝时提及春珠宝|80s聚焦产品本身,90s,00s趋向关注产品的使用场景数据来源:微博数据中心+136%+48%+53%+29%+78%+35%+58%售后 +40%款式场景/用途风格 材质设计理念工艺品质包装+61%讨论珠宝的主要关注点集中在款式 珠宝品质的讨论大幅提升讨论人数占比同比增幅 18vs17* 以上气泡红色部分代表增幅最高TOP3* 以上气泡大小代表TGI指数,红色代表各类人群大于100 TGI指数TOP380s更关注珠宝的工艺,90s更关注品质,00s更关注场景80s90s00s款式场景/用途风格材质设计理念工艺
39、品质 包装售后 珠宝|80s倾向悦己,90s,00s倾向悦人关注点80s90s00s款式定制限量/限定款图案礼服搭配新款慈善/公益款限时闺蜜款笑脸logo心形天使精灵链子字母场景/用途旅游搭配桃花运送礼生日幸运情人/七夕 圣诞 通勤好友父母订婚 鸿运表白平安 转运风格女王少女浪漫复古性感 高端 百变可爱个性活力简单百搭vintage独特ins材质彩色宝石铂金钻石k金水晶玫瑰金白金陶瓷 珐琅珍珠黑金贝壳纯银水钻琉璃设计理念传递爱情,幸福,自由,独立,勇敢等寓意及正向价值观数据来源:微博数据中心;以上数据根据各人群对珠宝的关注点,优先提取具差异化的TOP5关键词Learning 1:80s对珠宝的
40、要求更自主,愿意为自己买单;在珠宝款式 上要求与服饰搭配,配合不同的场景需求;偏好低调但不 失品质的宝石,铂金等突显个人品味的珠宝材质Learning 2:在款式上,90s偏好珠宝的独特性和标志性,因此限量款 和logo款更受欢迎;00s也比较关注品牌的慈善公益款90s 00s的社交动机性相对较强;在珠宝的讨论场景和用途 上,更多集中在送礼珠宝材质上,90s 00s偏好闪亮吸睛的钻石,水晶等;也偏 好珍珠,贝壳,玫瑰金,黑金等传递时尚感及个性的材质珠宝|更多高级珠宝品牌发力,积极拥抱年轻市场BOUCHERONHARRY WINSTONQEELINCHANELCHOPARDMIKIMOTODIO
41、RBVLGARICARTIERTIFFANY& COBERLUTIGUCCIPANDORATASAKILOUIS VUITTONSW AROVSKICHOWSANGSANGCHAUMETVAN CLEEF ARPELSCHOW TAI FOOK讨 论 人 数 增 幅18 vs 17TOP20品牌讨论人数占比数据来源:微博数据中心珠宝市场整体偏向长尾分布,各珠宝品牌在微 博都具有一定的口碑及声量,同时一些专业级 的高级珠宝品牌开始关注微博上的机会,更 频繁的在平台曝光例如:宝诗龙宣布周冬雨作为品牌代言人;海瑞温斯 顿官微发布明星(TFBOYS,刘亦菲,刘嘉玲等)佩 戴品牌产品出席各大活动的内容,
42、在微博强化品牌与 明星的关联90s00s人群对珠宝的关注度提升显著,对专业,口碑等要求变高,社交因素驱动消费力变强, 这为高端珠宝品牌拓展年轻市场提供了绝佳的 营销环境34%34%36%38%41%皮具鞋类珠宝成衣腕表各品类男性占比奢侈品讨论的整体男性占比腕表|男性更偏爱腕表,女性成为腕表潜力目标人群数据来源:微博数据中心52%66%72%48%34%28%19%38%17%35%96%80s90s00s女性占比男性占比女性同比男性同比男性中80s是腕表主要讨论群体90s,00s尤其女性讨论人群更多,增幅更大119%男性更多参与腕表的讨论腕表|TA们关注点开始转向腕表细节,佩戴场景及品牌服务数
43、据来源:微博数据中心+15%+48%+72%+73%+17%+60%+28%+77%+12%售后+75%后 盖 +16%款式 风格品质工艺表盘表冠功能表壳表带场景 尺寸机芯+18%镜面腕表讨论主要集中在款式,风格及品质工艺 表壳表带,场景及售后的关注有一定提升讨论人数占比同比增幅 18vs170%20%40%60%80%100%款式 风格品质工艺表盘表冠功能 表壳表带场景尺寸 机芯 镜面 后盖 售后男性对比女性更关注腕表的 功能,表壳表带及后盖男性同比18vs17女性同比18v s17* 以上气泡红色部分代表增幅最高TOP3腕表|80s品牌产品需求清晰,90s00s聚焦腕表颜值及使用* 以上气
44、泡大小代表TGI指数,红色代表各类人群大于100的 TGI指数TOP3* 以上气泡大小代表TGI指数,红色代表各类人群大于100的TGI指数TOP3男性:80s,90s更偏好款式及品质工艺00s更关注腕表风格及外形80s 男性90s 男性00s 男性数据来源:微博数据中心款式 风格 品质工艺 表盘表冠 功能 表壳表带 场景 尺寸 机芯 镜面 后盖售后女性:80s偏好款式及品质工艺90s,00s更关注佩戴场景及风格80s 女性90s 女性00s 女性款式 风格品质工艺 表盘表冠 功能 表壳表带 场景尺寸 机芯 镜面 后盖 售后腕表|女性也逐渐专业,男女在各卖点的关注面开始趋同数据来源:微博数据中
45、心;以上数据根据各人群对腕表的关注点,优先提取具差异化的TOP3关键词女性热门讨论TOP3男性热门讨论TOP3关注点80s90s00s80s90s00s款式限时/预定蓝气球 折叠新款运动款最新复刻altiplano热门/爆款限量热门/爆款小王子创新进口入门款运动款情侣新品风格奢华高端 上手颜值复古 低调优雅浪漫 活力华丽年轻 绅士浪漫沉稳 艺术独立个性 高端品质工艺巴塞尔故事细节质感雕刻标志性认证巴塞尔专业技术鉴定证书故事收藏历史手工手感做工打磨表盘表冠满钻翻转表盘颜色珍珠 手绘数字码表 旋转真钻/满钻圆形字体 放射表盘配色钻石 数字红宝石贝母翻转功能月相防水 跑步日期昼夜计时陀飞轮三针 时区
46、防水夜光计时智能星辰模块化智能模块化月相表壳表带牛皮手链金属 哑光米兰鳄鱼哑光五金 橡胶米兰玫瑰金鳄鱼皮铂金黄金铂金玫瑰金皮带蝴蝶扣场景商务,旅行送礼,约会派对,生日运动,旅行, 送礼,求婚,商务纪念日生日,派对,通勤机芯石英,机械,动力储存,精准机械,动力储存,精准镜面蓝宝石,涂层,弧度,硬度蓝宝石,涂层,弧度,硬度后盖图案,透明,镌刻,浮雕图案浮雕透明透底激光底纹图案透明镌刻Learning 1:80s女性对款式更注重稀缺性,男性则在意跟进潮 流;90s易被爆款种草,00s聚焦在产品本身Learning 2:80s对品质的需求主要集中在技术方面的认证;90s 00s除了做工细节外,更容易被
47、品牌故事打动Learning 3:颜值是促使TA们参与讨论的主因之一,TA们开始更 多关注的是例如表壳表带,表盘等外露性元素;80s 偏好表盘镶嵌材质,90s 00s则对表面的计时方式, 数字呈现形式更感兴趣;相比80s,90s 00s更偏向 数字化,多功能型的智能腕表80s更偏好皮质表带,90s 00s更偏好金属表带腕表|高端腕表品牌在平台的教育空间巨大CHCHAHUBLOTAUDEMAR S PIGUETVACHERONFENDICONSTANTINOPARDLONGINESNELCARTIEROMEGAJAEGERROLEXTIFFANY&COLECOULTREGUCCIDIORHERM
48、ESTAGHEUERLOUIS VUITTONOFFICINEPANERAIPIAGETBVLGARI讨 论 人 数 增 幅18 vs 17TOP20品牌讨论人数占比数据来源:微博数据中心17年起,卡地亚,Chanel,萧邦等主打珠宝 及时尚腕表类品牌在微博增加了腕表单品的 推广CHANEL J12,Codecoco; PIAGET Alt iplano, POSSESSION;GUCCI G-Timeless;BVLGARILVCEA Tubogas;LV Tambour Horizon吸引了大批年轻女性粉丝关注TA们的关注点正开始从品牌认知向产品细节, 佩戴场景及品牌服务转移;高端腕表如
49、Rolex,Omega在平台仍然占据一定的口碑和关注度;TA们对腕表的功能性,专业度,口 碑,品质等要求均有显著提升,这对高端腕 表类品牌来说是较有利的发展机会鞋类|品牌球鞋化,休闲成为奢侈品鞋类时尚的代名词80s鞋类热门讨论TOP1090s鞋类热门讨论TOP1000s鞋类热门讨论TOP10201720182017201820172018运动鞋运动鞋小白鞋运动鞋运动鞋运动鞋高跟鞋小白鞋运动鞋小白鞋小白鞋小白鞋小白鞋高跟鞋高跟鞋高跟鞋高跟鞋高跟鞋凉鞋皮鞋皮鞋皮鞋休闲鞋皮鞋凉拖凉拖休闲鞋凉拖皮鞋凉拖皮鞋豆豆鞋凉拖乐福鞋凉拖乐福鞋短靴凉鞋凉鞋短靴短靴休闲鞋休闲鞋短靴短靴袜靴凉鞋短靴乐福鞋乐福鞋乐福鞋
50、休闲鞋袜靴老爹鞋袜靴休闲鞋袜靴凉鞋乐福鞋凉鞋数据来源:微博数据中心以上数据根据用户讨论产品或品类词的相关度,频次,增幅等综合因素降序排列;红色上升箭头代表该关键词在整体讨论的排名位置上升,红色字体代表新上榜单鞋类|舒适度与可搭配性是TA们关注的主流数据来源:微博数据中心+121%+105%+46%+15%+44%+60%+52%鞋 内 +20%鞋 底 +115%款式风格 配色 材质 功能 品质 场景尺码+9%讨论鞋类的主要关注点集中在款式 鞋类品质,场景及鞋底的讨论大幅提升讨论人数占比同比增幅 18vs17* 以上气泡红色部分代表增幅最高TOP3* 以上气泡大小代表TGI指数,红色代表各类人群
51、大于100 TGI指数TOP380s略偏向鞋的款式,90s,00s略偏向场景需求80s90s00s款式风格 配色 材质 功能品质 场景尺码 鞋底鞋内 鞋类|80s更追求新意,90s00s更易被爆款种草关注点80s90s00s款式最新款定制 创意限量款新品 走秀款明星同款联名款 街拍风格时髦简单帅气自然奢华少女心高级魅力颜值配色黑色绿色咖啡粉色蓝色红色色彩炫彩黑底材质牛皮施华洛帆布尼龙鳄鱼皮羊毛羊皮宝石环保功能温暖舒适清爽柔软舒服轻便修长显腿长显脚白场景旅行送礼健身送礼飞机逛街正式场合送礼出游鞋底厚度,生胶,底模鞋内内衬,皮里,鞋垫数据来源:微博数据中心;以上数据根据各人群对鞋类的关注点,优先提
52、取具差异化的TOP3关键词Learning :80s对定制款,新款鞋更感兴趣,TA们期待更有创意 的款式,是时尚鞋款的玩家;但TA们又相对偏好较为 传统的百搭色,在鞋类材质上,对具有高级感的皮质 需求高90s是品牌“饥饿营销”的易感人群,TA们更易被限量 款吸引;00s则相对偏好明星同款或联名款,TA们乐意 追逐潮流;而对于鞋子的配色,90s00s都喜好更具活 力更缤纷的色彩搭配鞋类|球鞋当道刮起休闲潮,运动联名引领新风向GUCCILOUIS VUITTONBALENCIAGAHOGANPRADAMCQUEENFENDIDIORSAINT LAURENT PARISBURBERRYBOTTEG
53、AVENETAALEXANDERJIMMY CHOOSTUART WEITZMANCHANELVALENTINOLOEWEHERMESSALVATOREFERRAGAMOMIUMIUGIVENCHY讨 论 人 数 增 幅18 vs 17TOP20品牌讨论人数占比数据来源:微博数据中心与成衣市场相似,鞋类市场的品牌分布同样呈现较 明显的头部效应;GUCCI与LV依旧最受关注,其 品牌下的休闲球鞋款有效引起了年轻潮感TA们的 关注,并在微博平台获得了较高的热议度品牌热门鞋款: LV Trainer , LV Archlight ,GUCCI ACE, GUCCI Rhyt on, GUCCI Ma
54、ne随着奢侈品行业联名合作模式的兴起,各大品牌也更积极的推行与运动品牌的跨界联名产品LV x Supreme x Nike Air Max;GUCCI x Adidas; HERMES x Nike Air Force; ALEXANDER MCQ xPuma; CHANEL x Adidas Hu NMD; FENDI x Fila 带来了更多新客户,为品牌扩充潜在TA市场起 到积极作用明星借品牌提升时尚调性的同时,奢 侈 品 如 何 借 势 熠 熠 星 光 ?本 章 要 点互相 成就图片来源:FENDI,微博博文配图邀请明星线下站台,线上引爆活动声量品牌携手明星进行社交内容共创借势微博上的
55、时尚热点明星粉丝占微博月活半壁江山以上 微博是全网粉丝追星的首要阵地数据来源:2018微博粉丝白皮书,新浪娱乐明星粉丝报告调查问卷,样本量N=240632.0%8.6%5.8%3.4%18.4%21.1%25.0%25.3%25.9%40.4%27.7%40.9%57.1%超级星饭团O!What视频网站贴吧爱豆APP豆瓣 知乎 作品榜短视频APP头条 天涯 虎扑 其他微博99.8%饭圈微博热词|6898.1亿明星话题年总阅读量2884.9万次明星平均月博文阅读量追星主阵地 微博,孕育饭圈文化TA们对奢侈品理解独到,明星代言是加分项数据来源:2018微博奢侈品行业调研问卷 n=1007会43%会
56、34%会32%可能会41%可能会46%可能会43%不会15%不会20%不会25%00后90后80后喜欢的明星代言品牌是否会增加您 购买奢侈品的意愿网友观点XX真的很会挑代言人,完 美诠释出品牌魅力- 80后-高级脸加上高级的品牌,绝 对是强强联合了,这个风格 真的对我的口味- 90后-买买买,心甘情愿地为哥哥 捐钱包,奢侈品我们咬咬牙 还是跟得上- 00后-选择对的人很重要数据来源:微博数据中心明星热度:基于明星在奢侈品行业相关博文中的讨论量,奢侈品兴趣人群的共同搜索量,互动量综合加权获得互动转化:明星在奢侈品行业的博文互动率 / 明星在微博整体的博文互动率奢侈品行业的热门明星呈现明显年 轻化
57、趋势,TOP30明星中,90s以 后明星占53%男明星占TOP30中的67%,其中70%的男明星属于90s以后女明星占TOP30中33%;其中80% 的女明星属于90s以前,她们在奢 侈品行业的互动转化率普遍较高高高倪妮胡歌王琳凯黄子韬刘诗诗唐嫣许魏洲李宇春鹿晗易烊千玺王源杨幂宋茜吴亦凡迪丽热巴王俊凯吴磊王嘉尔朱一龙任嘉伦刘昊然李易刘亦菲蔡徐坤朱正廷周冬雨杨洋峰范丞丞张艺兴赵丽颖奢 侈 品 行 业 互 动 转 化奢侈品行业TOP30明星热度80s-90s91s-00s品牌普通博文品牌带明星博文品牌带明星广告博文明星广告博文平均互动量较普通博文提升899倍品牌普通博文品牌带明星博文品牌带明星广告
58、博文明星广告博文平均曝光量较普通博文提升621倍+13倍+45倍广告能催化明星代言对粉丝的影响+17倍+49倍数据来源:微博数据中心当经典大牌遇上明星大咖,气质相符令粉丝好感倍增根据社交媒体明星和品牌的关联讨论量、新闻曝光量等欧米茄选定刘诗诗作为中国区代言人案 例携手经典星座系列闪耀而来转发活动花絮转发品牌视频从发酵到长尾期,代言人回应/报道/转发:回应代言转发品牌视频报道线下活动明星全程带节奏, 引发粉丝对事件持续跟踪数据来源:Vlinkage【寻艺品牌星指数】选择对的人,互动更积极代言后(9个月)vs 代言前(9个月)“刘诗诗”搜索提及人群- 3.40%- 其中 -豪车车主+ 18.8%奢
59、侈品兴趣人群+ 12.1%时尚博主及买手+ 10.1%高端差旅人群+ 4.3%代言品牌后明星在时尚圈中的曝光频率变高更多奢侈品TA关注明星,品牌可转化粉丝空间变大自刘诗诗官宣成为欧米茄的品牌代言人后88%刘诗诗官宣代言当天其粉丝加关注欧米茄的转化率60%与欧米茄互动过的粉丝中 刘诗诗粉丝占比数据来源:微博数据中心TA们还在关注哪些明星呢?数据来源:微博数据中心以上排名根据奢侈品兴趣人群共同关注账号比例(考虑对比全量TGI)80s共同关注明星90s共同关注明星00s共同关注明星王源易烊千玺王源王俊凯林更新鹿晗易烊千玺王源王俊凯陈子由蔡徐坤易烊千玺黄子韬张艺兴迪丽热巴许晴吴亦凡赵丽颖王一博朱一龙吴亦凡邓伦王俊凯陈赫张天爱刘雯杨洋曾舜晞刘昊然杨幂张翰吴磊薛之谦陈嘉桦陈伟霆邓超安以轩鹿晗关晓彤韩庚迪丽热巴郑恺靳东陈星旭李晨张雨绮田馥甄黄子韬谭维维邓伦李易峰朱一龙李易峰angelababy郭碧婷刘亦菲张艺兴熊梓淇王嘉尔杨紫品牌在微博玩转明星营销的 3 类模式 奢品星光交相辉映模式一:邀请明星线下站台,线上引爆活动声量数据来源:微博数据中心,话题时间段截止至20181231博文平均有效传播周期:从发博第一天起,博文阅读量经历暴增到趋于平稳前的实际天数品牌热门活动阅读量(亿)#路易威登VVV上海#11.1#tiffanyblue#4.4#Prada荣宅#
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