管理者演讲技巧培训

1、管理者演讲技巧培训第1页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 高丽萍，从事人力资源管理工作十余年，曾就职于宅急送、飞鹤乳业、中通快递等多家企业，现任尚德机构广深区域人事行政总监。职场中曾有销售管理、客服管理、运营管理、呼叫中心搭建等经验，主打个人品牌建设的讲授，进而衍生出职场礼仪；执行力；管理者的自我修养；有效沟通；精力管理等相关的课程。第2页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二课程目的第3页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二目录页01-0405-0809-1314-17演讲入门演讲准备演讲结构演讲进阶第4页，共89页，2022年，

2、5月20日，16点59分，星期二演讲重要么？010203我不会演讲？怯场怎么办？演讲入门第5页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二您作过演讲吗？第6页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二演讲：对听众发表自己的见解，面对两个人以上讲话就是演讲。第7页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二演讲与我-“零距离”讲解方案团队早会朋友聚会第8页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二交流合作要讲话述职竞岗要讲话 动员部署要讲话调查研究要讲话 总结汇报要讲话 谈判会晤要讲话演讲是我们生活、学习、工作的一部分朋友聚会要讲话 婚庆丧事要

3、讲话第9页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二烛之武智退秦师第10页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二毛泽东开创新天地第11页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二乔布斯让iPhone遍布全球第12页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 如果这辈子你想真正有所成就,学会公众演讲是最好的办法！如果让我重进大学，我将修好两门课：演讲和说服。 尼克松第13页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二我不会演讲怎么办？第14页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二“任何人都能够学会做一个好的

4、演讲者！” 德摩斯梯尼天生口吃，嗓音微弱，还有耸肩的坏习惯。登山诵读练习气息，口含石子迎海练习吐字，终成演说家。你能面对多少人，未来就有多大的成就。 -丘吉尔第15页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二紧张，大脑空白，说话结巴，声音颤抖，无法放开自己，展现魅力。第16页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二一分钟临场演练每人1分钟；题目自由抽取（有1分钟的准备）；50”时举牌提示，再用10”做结束。第17页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二3.你为何会有那样的感觉想法，？1.你刚才有何感觉感受？2.刚才你的脑海中在想些什么？第18页，

5、共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二时间压力压力 时间第19页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二你有几个你？别人认为的你你认为的你真正的你第20页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二害怕犯错误自我价值=业绩表现第21页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二电视机永远不会出现在美国老百姓家里。 -纽约时报640k的空间对于任何人来说应该足够。 -比尔.盖茨(Microsoft总裁）我想世界市场对电脑的需求量是5台。 -托马斯.沃特森 (1874-1956 IBM总裁）那些名人的言论第22页，共89页，2022年，5月2

6、0日，16点59分，星期二战胜怯场“Do the thing you fearand the death of fear is certain.” - Ralph Waldo Emerson第23页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二-很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的；-其实，大多数人都不会演讲 ；-很高兴见到大家；-声音大一点；-不必太完美，70分就可以了。第一法：隐藏你的紧张情绪第24页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第二法：呼吸松弛法 焦虑或生气时呼吸会变得浅而急促，它会迅速的燃烧精力储备，损害我们的重塑思维和平复情感的能力，诱发恶性循环。

7、第25页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 每一场演讲都是演讲者和听众之间的对话，把注意力放在听众身上，只要你关心听众,他们也会关心你。第三法：知音寻求法-寻找或创造向你微笑者第26页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二01调查背景知己知彼，不打无准备之仗。02组织材料做好内容的梳理，不讲无意义之话。03充分演练无论什么类型演讲，都需要进行彩排。演讲的准备第27页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二演讲安排在什么时间？演讲时长多久？演讲主题是什么？听众是谁？调查背景一旦答应，你要负责做好第28页，共89页，2022年，5月20日，1

8、6点59分，星期二-谁听你的演讲?-听众的年龄、职业、级别、学历、经历？-他们想从你的演讲中知道什么？-他们已经知道了什么？-听众中谁是重要角色？-听众对这次演讲的态度是怎样的？调查听众第29页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二Tell them what youre going to say！Say it！Tell them what you said！组织材料第30页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二熟悉内容，增强信心；优化次序，掌握时间；请人观看，提出改进建议；独自排练请使用辅助工具：镜子，录音机，摄像机。充分演练排练是演讲成功的必经之路，不打

9、无准备之仗第31页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二-某些情况下要事先预料会有即兴演讲接受奖励时某些会议上-即兴演讲是留下深刻印象的大好时机准备即兴演讲第32页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二part 1开场白part 2主题演讲part 3结束语演讲结构第33页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二开场白说什么？为什么要开场？有哪些开场白的方式？开场白第34页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二你演讲的前30秒至2分钟：-自我介绍；-提高听众的兴趣；-告诉听众你将告诉他们什么。选择你的开场白第35页，共89页

10、，2022年，5月20日，16点59分，星期二1.人与人之间交流之初会产生距离感 2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通 共同 沟通人与人之间的信任与互动关系距离第36页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 以人为媒介：提问、游戏 以事为媒介：讲一个精彩的故事 以物为媒介：拿一件东西出来 以言为媒介：古今诗句、名句格言、奇句怪词 以情为媒介：“套近乎”、引恻隐之心 以景为媒介：现场的景象闪亮登场第37页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二如何使演讲逻辑清晰？如何使演讲有血有肉？如何运用辅助工具？如何回答听众提问？主题演讲第38页，共89页，2022年，5月20

11、日，16点59分，星期二人不会记住所有事情给出一条演讲主线路标-不迷路第39页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二示例 我梦想有一天，这个国家会站立起来，真正实现其信条的真谛：“我们认为这些真理是不言而喻的；人人生而平等。” 我梦想有一天，在佐治亚的红山上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。 我梦想有一天，甚至连密西西比州这个正义匿迹，压迫成风，如同沙漠般的地方，也将变成自由和正义的绿洲。 我梦想有一天，我的四个孩子将在一个不是以他们的肤色，而是以他们的品格优劣来评判他们的国度里生活。 .第40页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，

12、星期二庭院里跑不出千里马何胡子是一条牛“鸽子飞了”崽卖爷田心不痛肥的拖瘦，瘦的拖死有趣的路标第41页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二-层次清楚-层标新颖-依纲演讲-活而不乱有没有精彩的一二三？第42页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二我爱你理由一理由二理由三论点ABC归纳法论证法逻辑性第43页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第一种表达 雪莉吾友,相交多年,共渡过许多好时光但一个月前你说了些令人难受的话两个星期前你又没来参加我办的聚会后来第二种表达 雪莉吾友，我恨你，因为金字塔表达法第44页，共89页，2022年，5月20日，

13、16点59分，星期二Features, 特性 “由于.”Advantage, 优点 “.你会.”Benefits, 好处 “.对您来说这意味着.”论证的技巧-FBA第45页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二小心使用证据印度豹会赢得百米赛跑，但是麋鹿会赢得马拉松确保数据能够代表你想论证的东西：它是世界上跑的最快的动物 印度豹测出的速度是每小时71英里它是世界上跑的最快的动物 麋鹿测出的速度是每小时61英里第46页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二如何使演讲逻辑清晰？如何使演讲有血有肉？如何运用辅助工具？如何回答听众提问？主题演讲第47页，共89页，20

14、22年，5月20日，16点59分，星期二-准确：讲话让听众相信-清晰：讲话让听众理解-生动：讲话让听众感到有趣讲话的三个层次第48页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二表达影响因素及效果没有有 (感性认识)清楚、沉闷Clear/Bored 了解却不易接受 卓越Excellent了解且易接受 有(理性了解)混乱Confused不了解也不接受 (感性认识) 好玩/刺激 Fun/Exciting不了解但感觉有趣 没有ABCD第49页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二1.先写下将发表的内容重点2.设计大纲，并有系统地组织要点3.搜集相关资料以充实发表内容理性了

15、解理性了解 内容叫好(WHAT)第50页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 图表 故事 举例/案例 比喻 游戏 活动感性认知技巧叫座.HOW 如何表达感性认知第51页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二建立意象1、具体词2、比喻运用节奏1、排比、对比2、韵律使用幽默如何使演讲生动第52页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 我们站在法国北部海岸这个空荡荡的风吹之地。现在的风是和缓的，但是40年前的此刻，风中夹满浓烟和勇士们的呐喊，风中夹满步枪子弹的呼啸和加农炮的怒吼。 黎明时分，也就是1944年6月6号的清晨，225名突击队员从英国

16、登陆艇上纵身跳下，奔向这些悬崖的底部突击队员们抬头，看到敌方的士兵从悬崖上用机关枪扫射他们，用手榴弹炸他们。美国突击队员开始攀爬，子弹打退他们，但他们又战稳了脚跟。不久以后，突击队员们一个跟着一个登上了悬崖，他们夺取了悬崖顶端的这一片坚实的地方后，很快开始收复欧洲大陆。 罗纳德.里根盟军登陆40周年纪念演讲第53页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 第一种表达：一对双胞胎有二十多处相似。 第二种表达：刘易斯和詹姆斯这对双胞胎，他们在出生后一个星期就分开了。四十年后才得以团聚。尽管彼此相隔了这么长的时候，两个人都娶了名叫海伦的女人为妻，两人都当过副警长，还都当过加油站的工人

17、，在学校里喜欢同样的课程，都拼不好单词，而且都有偏头痛的毛病。具体词例子越生动，对听众产生的影响就越大第54页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 不管妇女多么希望有所依靠，多么希望得到保护和支持，也不管男人有多么希望她们这么做。她们还是得自己一个人走完自己的一生。为了在出现紧急情况时保障自己的安全，她们都必须掌握基本的航行法则。 要替我们自己的航船导航，我们必须要当船长，导航员，工程师。我们必须掌握指南针和海图，必须把握自己的舵轮。我们要观察风向，查看波浪，知道什么时候收帆，还有看看天上的种种迹象。 伊莉莎白.卡迪.斯丹顿自我的孤独 好的比喻第55页，共89页，2022年

18、，5月20日，16点59分，星期二不好的比喻壮如公牛、倔似骡子、美如鲜花比喻用的不好你就可能“枯燥如洗碗工”，你会发现观众“瞌睡如圆木”不好的比喻第56页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 无论贫富，无论智愚，无论精明或者笨拙，无论德行高低，无论男女，每个人都得完全依靠自己，什么时候都是一样。 伊莉莎白.卡迪.斯丹顿自我的孤独 排比第57页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二如果你有100万，并以每天1000元的速度花掉这笔钱，不到三年你就会花完；如果你有10亿，并以每天1000元的速度花掉这笔钱，你在三千年内是花不完的；如果你有一万亿，并以每天100

19、0元的速度花掉这笔钱，你在三百万年以内是不可能花完的。对比国有银行的坏帐高达5万亿VS第58页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二不要问这个国家能为你做什么，问问你能为这个国家做什么！ 肯尼迪你是对的，我是错的。 斯大林我欢迎这种考验，因为人民将知道他们的总统是不是个骗子，哦，我不是个骗子。 尼克松节奏第59页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二哥哥弟弟坡前坐坡上卧著一只鹅坡下流著一条河哥哥说宽宽的河弟弟说白白的鹅鹅要过河河要渡鹅不知是那鹅过河还是河渡鹅韵律 哥哥弟弟坡前坐，坡上卧著一只鹅，坡下流著一条河。哥哥说，宽宽的河；弟弟说，白白的鹅。鹅要过河，河

20、要渡鹅。不知是那鹅过河，还是河渡鹅。第60页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二如果没反应的话就自然过渡使用幽默准备你的幽默了解哪些会有效果再次使用它如何讲一个笑话？暗示人们需要知道幽默要开始了停顿在幽默处停止讲话第61页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二如何使演讲逻辑清晰？如何使演讲有血有肉？如何运用辅助工具？如何回答听众提问？主体演讲第62页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二白板和挂图投影片（PowerPoint）利用辅助工具第63页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二不要边写边说不要阻碍视线书写任何内容前

21、先标明题目采用与底色高反差的笔写字整洁不要匆忙将重要的挂板纸挂到墙上使用挂板和黑白板的技巧第64页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二-字体足够大，字少一点-一般不超过七行，否则就分层-一张PPT表达一个主题-格式形象统一-每张限三种颜色-建议用一些图形，图表和卡通准备PPT的技巧第65页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二工具-字型大小适中这是12点的字，您看得到吗？这是14点的字，您看得到吗？这是16点的字，您看得到吗？这是18点的字，您看得到吗？这是20点的字，您看得到吗？这是24点的字，您看得到吗？这是28点的字，您看得到吗？这是32点的字，您看

22、得到吗？这是36点的字，您看得到吗？这是40点的字，您看得到吗？这是44点的字，您看得到吗？这是48点的字，您看得到吗？第66页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二红色：停止、警告、生命力、革命、热情橙色：乐观、温馨、智慧、小心 ：天真、希望、白天、真理、干净黑色：晚上、慎重、重要、庄严、死亡绿色：生长、年轻、健康、肥沃、进展紫色：豪华、灵感、老练、怀旧灰色：正直、成熟、中立、深思熟虑蓝色：尊严、信任、稳定、正义内容色彩涵义白色第67页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二如何使演讲逻辑清晰？如何使演讲有血有肉？如何运用辅助工具？如何回答听众提问？主题演讲

23、第68页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二欢迎提问和意见，表示鼓励或感谢；认真听并简单重复问题，与提问者进行确认；征求其他学员的意见；总结分析。回答听众的问题回答每个人的问题尽量简短第69页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 1.查证：当你不能肯定对方问题的重点时，以询问的方法，试探了解问题的关键所在。 2.反问：不回答对方的问题，而将问题返还给学员。 3.转移：将一个人的问题给另一个人。回答提问的技巧第70页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 如果您想从此演讲中只记住一句话，那这句话应该是：“ ”。结束语第71页，共89页，2

24、022年，5月20日，16点59分，星期二道谢名言总结演讲要点采用幽默故事或笑话典型的结束语第72页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二perfect演讲进阶第73页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二尽情表达第74页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 在一个安静的教室里面，有一位老教师和一群学生正在上课。 这时老教师发现坐在后排的小明正在说话，老教师说：“小明请不要说话。 可过了一会，小明又开始说话了，老教师生气了：“小明，请不要说话！” 可过不了一会，小明又说起话来，老教师非常愤怒：“小明！请不要说话！”情境一：表情、语言第75

25、页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二每个人一生中所做得最多的事便是说话。不论内容是否充实，说话的表现却是最直接的效果。如何让自己能从说话中来表达喜、怒、哀、乐是必修的魅力课程。重点整理第76页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二要想在大家面前做生动的表现，光靠声音是不够的，必须运用身体的动作和姿势来吸引听者。突破外壳第77页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二有一天，我来到一条弯弯的小河边这条小河围绕着高高低低的山坡，在山脚下静静的流淌。我冲下山坡，跑到河边，看着河水流向好遥远好遥远的大海，发现天那么高，山川是那么壮美我低下头，哇！

26、清清的河水中，有好多好多的鱼儿在游来游去，有小小的小鱼苗，几寸长的小鱼，尺多长的大鱼，还有好大好大的大怪鱼。忽然间，鱼儿全都冲出水面向我扑来我坐起来，打个哈欠，伸个懒腰，又睡着了。情境二：肢体语言第78页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二 要能放开自己，就要全心投入不同角色的扮演，做个有弹性的人，舒展肢体语言，让自己的表现更加生动活泼，更能掌握现场气氛。 小丑是获得掌声最多的人，而小丑之所以表演生动，就是因为他忘掉了自己。启示第79页，共89页，2022年，5月20日，16点59分，星期二每人一分钟，选择一个单纯事件，用身体的动作来表达，愈剧烈愈好！从第三句话开始动作，运用“行”-行动、“色”-脸色、“我”-自己、“夸”-夸张的原则（例如：抓老鼠、打蟑螂、学骑车、