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文档简介

1、物联网行业发展面临的挑战分析物联网行业发展面临的挑战(1)物联网下游应用市场分散,缺乏统一标准和主导力量目前,物联网在各下游需求行业的应用尚处于起步阶段,应用的细分领域较多,包括设备、软件供应商以及系统集成服务供应商在内的物联网企业规模普遍较小,市场份额有限,缺少在需求行业形成较强影响力的主导力量。物联网涉及的技术环节较多,各环节的标准化尚未建立,且由于不同行业对物联网需求各异,再加上物联网企业市场份额比较分散,导致目前物联网应用以个性化解决方案为主。(2)物联网关键技术能力尚需加强虽然我国物联网产业已形成一定规模,但在部分关键技术方面尚待进一步加强,比如芯片、传感器、操作系统等核心基础能力依

2、然薄弱,高端产品研发能力不强,原始创新能力与发达国家差距较大。(3)人才瓶颈制约行业发展物联网行业是典型的高科技行业,从事相关产品的研发与生产对复合型人才的理论要求和项目实践经验要求较高。中国是全球电子信息业制造大国,人才集中,但鉴于物联网行业是新兴战略产业,相关技术和知识需要较长时间的实践经验积累,相关的人才处于相对稀缺地位。市场细分的原则从企业市场营销的角度看,无论消费者市场还是生产者市场,并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件:(一)可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。

3、例如,通过适当的营销渠道,产品可以进入所选中的目标市场;通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场,并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。(二)可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模,且有一定的发展潜力,使企业赢得长期稳定的利润,值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如:如果专门为2米以上身高的人生产汽车,对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是:需求量是相对于本企业的产品而言,并不是泛指一般的人口和购买力。(三)可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。比如在电冰箱市场上,在重视产品质量的情况下,有多少人更注重价格

4、,有多少人更重视耗电量,有多少人更注重外观,或兼顾几种特性,当然,将这些资料予以量化是比较复杂的过程,必须运用科学的市场调研方法(四)可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应,比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分;汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。体验营销的特征1、顾客参与在体验营销中,顾客是企业的“客人”,也是体验活动的“主人”,体验营销成功的关键就是要引导顾客主动参与体验活动,使其融入你设定的情景当中,透过顾客的表面特征去挖掘、发现其心底真正的需求,甚至是一种朦胧的、自己都说不清楚的、等待别人来唤醒的需求,发现它

5、、唤醒它,消费者就自然愿意和你产生互动。在企业与顾客的互动中,顾客的感知效果便是体验营销的效果。顾客参与程度的高低,直接影响体验的效果。例如在采摘体验中,积极的参与者会获得比较丰富的体验。2、体验需求体验式营销感觉直观,形象生动,极易聚集人流、鼓舞人心,促使消费者即时做出购买决定,具有立竿见影的促销效果。但是体验营销的基本思想仍然是“顾客至上”,强调消费者消费时是理性与感性兼具,企业不仅要从理性的角度开展营销活动,而且要考虑顾客情感的需要,从物质上和精神上全面满足顾客的需求。首先要了解在体验经济中,消费需求已出现多方面的变化:从消费结构看,情感需要的比重相对物质需要的比重增加;从消费的内容看,

6、个性化的产品和服务需求日益增多;从价值目标看,消费者日益关注产品使用时所产生的感受,并且日益关注环境保护等公益问题。在营销设计中,不仅要想到你能创造什么,更要想到顾客想要什么,力求提供能更好地满足顾客的体验诉求的产品和服务。3、个性特征个性是一个区别于他人的、在不同环境中显现出来的、相对稳定的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。在体验营销中,由于个性的差异性,精神追求个性化,并且每个人对同一刺激所产生的体验不尽相同,而体验又是个人所有的独一无二的感受,无法复制。因此,与传统的营销活动中,强调提供标准化的产品和服务,要满足消费者大众化的需求有所不同,企业应加强与顾客的沟通,发掘其内心的

7、渴望,从顾客体验的角度,在营销活动的设计中,体现较强的个性特征,在大众化的基础上增加独特、另类,独具一格,别开生面,满足追求个性、讲究独特品位的顾客的需求。以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为,消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此,企业应当致力于提高生产效率,实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号是:“我们生产什么,就卖什么。”生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初。当时,资本主义国家处于工业化初期,市场需求旺盛,整个社会产品

8、供应能力则相对不足。企业只要扩大生产价廉物美的产品,就能盈利,而不必过多关注市场需求差异。在这种情况下,生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,还有一种情况也会导致企业奉行生产观念。这就是某种具有良好市场前景的产品,技术含量和生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场。生产观念是一种重生产、轻市场的观念。在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”,但随着生产的发展、供求形势的变化,这种观念必然使企业陷入困境。2、产品观念产品观念认为,消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此,企业管理的核心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。持产品观念的公司假设购买者欣赏

9、精心制作的产品,相信他们能鉴别产品的质量和功能,并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。这些公司的经理人员常迷恋自己生产的产品,而不太关注市场是否欢迎。他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介人。产品观念和生产观念几乎在同一时期流行。与生产观念一样,产品观念也是典型的“以产定销”观念。由于过分重视产品而忽视顾客需求,这两种观念最终将导致“营销近视症”。如铁路行业以为顾客需要火车而非运输,忽略了航空、公共汽车、卡车以及管道运输的日益增长的竞争;计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力,忽视了袖珍计算器的挑战,其最终结果是产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产。3、推销观念推销观念(或

10、销售观念)认为,消费者通常有一种购买情性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会大量购买本企业的产品,因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是:“我们卖什么,就让人们买什么。”推销观念盛行于20世纪三四十年代。在这一时期,由于西方各国科学管理和大规模生产盛行,因此商品产量迅速增加,整个市场供过于求,卖主之间的市场竞争日益激烈。1929年爆发的严重经济危机,前后历时5年,堆积如山的货物卖不出去,市场极度萧条。这种现实使许多企业家认识到,企业不能只顾生产,即使有物美价廉的产品,也要努力推销才能保证被人购买。在推销观念指导下,企业相信产品是“卖出去的”,而不

11、是“被买去的”。他们致力于产品的推广和广告活动,进行无孔不入的促销信息“轰炸”,以求说服甚至强制消费者购买。与前两种观念一样,推销观念也是建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足消费者真正需要的基础上的。中国物联网市场规模持续快速增长在国家相关政策的推动下,中国物联网将持续、快速发展,根据IDC发布的2021年V1全球物联网支出指南,到2020年中国物联网市场规模达到1,636.99亿美元。根据工信部数据显示,截至2021年4月底,全国三大运营商蜂窝物联网终端用户规模已达到12.36亿户。未来物联网市场上涨空间可观,根据IDC数据预测,中国物联网行业市场规模到2025年将增长至3,069.

12、8亿美元,未来5年复合增长率在13.4%左右,中国市场占比将提升到25.9%,物联网市场规模全球第一。物联网本质上是互联网与嵌入式系统发展到高级阶段的融合。从某种角度而言,物联网应用系统也可以看作是嵌入式系统的网络应用,因为物联网系统中的“物”,基本上都是各种嵌入式设备。人与“物”的相连,前提也是“物”需要是嵌入式设备,具备感知、人机交互等能力。一方面,原有的嵌入式计算机更多的采用单片机的方式进行控制,如原来的冰箱、洗衣机、健身器材等,嵌入式系统只能执行简单的控制和交互功能,计算能力有限,没有联网功能。但是随着物联网的兴起、计算机技术的演进,对于嵌入式计算机的性能要求大幅提升,对于网络通信、人

13、机交互、信息处理、边缘计算、智能化软件管理、平台管理等要求明显提升。原来应用较多的单片机、无操作系统的嵌入式计算机或计算处理、通信能力、人机交互能力较弱的嵌入式计算机已经不能满足行业的需求。另一方面,随着设备联网,更多新的应用场景、应用功能也被提出,厂家需要更智能的嵌入式计算机进行整体控制。因此,具有较强计算处理、网络通信、人机交互能力的智能嵌入式计算机系统全面替代传统的嵌入式计算机是整个行业的趋势,智能嵌入式设备市场空间广阔。物联网行业与嵌入式系统的关系1、嵌入式系统的概念嵌入式系统是一种为特定应用而设计的专用计算机系统。根据电气和电子工程师协会的定义,嵌入式系统为控制、监视或辅助设备、机器

14、或用于工厂运作的设备。国内普遍认同的嵌入式系统定义为,以应用为中心,以计算机技术为基础,软硬件可裁剪,适应于对功能、可靠性、成本、体积、功耗等严格要求的专用计算机系统。嵌入式系统一般都由嵌入式计算机系统和执行装置组成。嵌入式计算机是整个嵌入式系统的核心,由硬件层、中间层、系统软件层和应用软件层组成。2、嵌入式系统的特点嵌入式系统通常是面向某个特定应用进行定制的,所以其具有非常强的专用性,其中软件系统和硬件的结合非常紧密,一般要针对硬件进行系统的移植,即使同一品牌、同一系列的产品中也需要根据系统硬件的变化和增减不断进行修改,同时针对不同的应用,往往需要对系统进行较大更改。其优点是可以非常契合特定

15、的应用,缺点是很难转移到另一个应用场合。由于嵌入式系统一般应用于小型电子装置,是专用的定制型系统。设计人员在设计中会根据目标应用的实际需求来增加或者减少系统中的软硬件模块,实现整个系统的精简,达到量体裁衣的目的,通常不会有太多的软硬件富余。所以嵌入式系统资源相对有限,厂商需要根据嵌入式系统的要求及资源情况,对嵌入式软件(含系统及应用软件)进行裁剪,针对每一款嵌入式系统进行定制化调整。高实时性是嵌入式系统的基本要求。工业等场合的控制系统常常需要能对事件作出及时的响应,通用计算机系统由于功能较多所以很难达到合格的响应要求,而嵌入式系统由于其具有很强的专用性,而且系统负担较小,通常可以达到较好的实时

16、性要求。嵌入式系统可以去除不必要的软硬件模块以减少出错的几率,同时相关嵌入式厂商还会根据嵌入式系统具体场景的特定要求,针对性的进行硬件、软件及结构设计,从而到达较高的可靠性。嵌入式系统的硬件模块通常功耗较低,且其具有良好的专用性和可裁剪性,可以去掉不必要的功耗模块,同时嵌入式厂商在进行系统及软件设计时,也会通过低功耗设计技术,协同处理器,晶振,功放等器件,有效降低整体功耗,满足嵌入式产品的低功耗目标。因此,嵌入式系统非常适合应用于电池供电等对供电功率有要求的场合。嵌入式系统与具体的应用有机结合,升级换代也是同步进行的,因此,嵌入式系统产品一旦进入市场,将会有较长的生命周期。例如部分应用厂商会要

17、求嵌入式系统提供商保证供货6-8年时间。3、嵌入式系统在物联网中的应用及特征物联网本质上是互联网与嵌入式系统发展到高级阶段的融合。从某种角度而言,物联网应用系统也可以看作是嵌入式系统的网络应用,因为物联网系统中的“物”,基本上都是各种嵌入式设备。人与“物”的相连,前提也是“物”需要是嵌入式设备,具备感知、人机交互等能力。因此,嵌入式技术已成为物联网的重要基础性技术之一。相比于传统嵌入式系统,物联网时代的嵌入式系统针对物联网的具体应用及要求进行了相应的提升,具备包括了具有数据传输通路、具有数据储存功能、具有专有操作系统、具有专有应用程序、遵循物联网的通信协议、在世界网路中有可被识别的唯一编号等。

18、行业发展面临的机遇与挑战1、行业发展面临的机遇(1)国家政策战略布局助力物联网发展随着经济社会数字化转型和智能升级步伐加快,物联网已经成为新型基础设施的重要组成部分。国家高度重视物联网行业的发展,出台了一系列扶持该行业发展的重大政策。(2)国内物联网通信及控制设备供应链相对完善,拥有较强的成本优势目前国内拥有着全世界最齐全的供应链体系,可以完成生产制造的全部环节,物联网相关产品供应链相对完善。另外,物联网通信及控制设备下游应用需求多样,产品定制化程度较高,这也意味着企业前期会进行大量的研发投入。在研发成本中,人力成本占比最高。因此研发人力成本的高低将对物联网通信及控制设备的研发及生产企业的盈利

19、能力造成很大影响。与欧美国家相比,我国人力成本相对较低。随着技术水平的持续提高,并依托国内制造业配套齐全、研发及生产成本较低的优势,国内物联网通信及控制设备生产的竞争力将逐渐增强,逐步在全球市场与国外厂商展开竞争。(3)5G与物联网的融合将加速人物互联和万物互联,将对物联网产业发展创造无可替代的贡献5G与物联网的融合将加速人物互联和万物互联。5G与物联网融合的优势在于5G网络有多大,物联网覆盖就有多大。5G+物联网不需要客户单独建网,大幅度地降低了建网的成本。5G的出现和全面覆盖帮助物联网解决应用难题,满足物联网高可靠、高速率、低功耗等需求,将实现基础层到应用层的跨越,使得物联网能够在各个场景

20、大规模的应用。中国移动预测,到2022年,物联网连接数将达到45亿,而其中5G拉动数将超过55%。到了2025年,物联网连接数将超过53亿,而其中5G贡献比例将高达73%。综上,5G对物联网产业发展的贡献将是无可替代的。而我国5G技术在全球处于领先地位,从而有利于我国基于5G技术的物联网产业发展。2、行业发展面临的挑战(1)物联网下游应用市场分散,缺乏统一标准和主导力量目前,物联网在各下游需求行业的应用尚处于起步阶段,应用的细分领域较多,包括设备、软件供应商以及系统集成服务供应商在内的物联网企业规模普遍较小,市场份额有限,缺少在需求行业形成较强影响力的主导力量。物联网涉及的技术环节较多,各环节

21、的标准化尚未建立,且由于不同行业对物联网需求各异,再加上物联网企业市场份额比较分散,导致目前物联网应用以个性化解决方案为主。(2)物联网关键技术能力尚需加强虽然我国物联网产业已形成一定规模,但在部分关键技术方面尚待进一步加强,比如芯片、传感器、操作系统等核心基础能力依然薄弱,高端产品研发能力不强,原始创新能力与发达国家差距较大。(3)人才瓶颈制约行业发展物联网行业是典型的高科技行业,从事相关产品的研发与生产对复合型人才的理论要求和项目实践经验要求较高。中国是全球电子信息业制造大国,人才集中,但鉴于物联网行业是新兴战略产业,相关技术和知识需要较长时间的实践经验积累,相关的人才处于相对稀缺地位。扩

22、大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利润会随着市场份额的扩大而提高。但是,切不可认为市场份额提高就会自动增加利润,还应考虑以下三个因素。1、经营成本许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过某一限度仍然继续增加时,经营成本的增加速度就大于利润的增加速度,企业利润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市场份额的费用增加。如果出现这种情况,则市场份额应保持在该限度以内。2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略,比如过分地降低商品价格,过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、

23、销售员和营业员奖励费等促销费用,承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等,则市场份额的提高反而会造成利润下降。3、反垄断法为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定,当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为若干个相互竞争的小公司。西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条法律而被分解,微软公司也曾引起反垄断诉讼。如果占据市场领导者地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动加以控制。竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围。企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配。企业的每项业务包括四个方面的因素

24、:要服务的顾客群;要迎合的顾客需求;满足这些需求的技术;运用这些技术生产出的产品。企业确定自身业务范围时着眼点不同,业务范围导向就不同,竞争者识别和竞争战略也随之不同。1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品,在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。对照确定业务范围的四方面因素可知,产品导向指企业的产品和技术都是既定的,而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的,有待于寻找和发掘。在产品导向下,企业业务范围扩大指市场扩大,即顾客增多和所迎合顾客的需求增多,而不是指产品种类或花色品种增多。实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品

25、的企业视为竞争对手。产品导向的适用条件是:市场的产品供不应求,现有产品不愁销路;企业实力薄弱,无力从事产品更新。当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时,主要营销战略是市场渗透和市场开发。市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量,提高市场占有率;市场开发是寻找新的目标市场,用现有产品满足新市场的需求。2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品。业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种。对照确定业务范围的四方面因素可知,技术导向指企业的生产技术类型是确定的,而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体

26、、满足顾客的何种需求却是未定的,有待于根据市场变化去寻找和发掘。实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。适用条件是某具体品种已供过于求,但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景。与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展,即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革,并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品。技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手,易于发生“竞争者近视症”。例如,钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等。当满足同一需要的其他行业迅猛发展时,本行业产品就会被淘汰或严重供过于求,继续实行技术导向就难以维持

27、企业生存。3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求,运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。对照确定业务范围的四方面因素可知,需求导向指所迎合的需求是既定的,而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化。根据需求导向确定业务范围时,应考虑市场需求和企业实力,避免过窄或过宽。过窄则市场太小,无利可图;过宽则力不能及。例如,铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄,其他的铅笔市场被忽视;若定义为满足人们记录信息的需求则太宽,衍生出许多力不能及的产品,如电脑、录音机等。实行需求导向的企业把

28、满足顾客同一需求的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品。适用条件是市场商品供过于求,企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围,也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者,在更高的视野上发现机会和避免危险。需求导向的竞争战略是新产业开发,进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业。4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求。业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务。对照确定业务范围的四方面因素可知,顾客导向指企业要

29、服务的顾客群体是既定的,但这一群体的需求有哪些,满足这些需求的技术和产品是什么,则要根据内部和外部条件加以确定。实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求。顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上。换句话说,该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品,公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品。顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品,减少进入市场的障碍,增加企业销售和利润总量。缺点是要

30、求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力,并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售。5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围,新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系。如宝洁公司经营幼儿食品,菲利浦莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等。实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者。适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力。多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会,撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚;缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名

31、产品的声誉。保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时,还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵。最好的防御方法是发动最有效的进攻,不断创新,永不满足,掌握主动,在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱,持续增加竞争效益和顾客让渡价值。即使不发动主动进攻,至少也要加强防御,堵塞漏洞,不给挑战者可乘之机。市场领导者不可能防守所有的阵地,必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守,哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失,将资源集中用于关键之处。防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性,或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强度。主要的防御战略有

32、以下六种。1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线,根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略,并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。阵地防御是防御的基本形式,是静态的防御,在许多情况下是有效的、必要的,但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”。企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域。海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场,而是积极从事多元化经营,开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品,成为我国电器行业著名品牌。2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿,并在必要时作为反攻基地。超级市场在食品和日用品市场占据统治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食,在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击。为此,超级市场提供广泛的、货源充足的冷冻食品和速食食品以抵御快餐业的蚕食,推广廉价的无品牌商品并在城郊和居民区开设新店以击退折扣商店的进攻。3、以攻为守

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