大学生优秀实习工作总结3篇

1、第 第 页大学生优秀实习工作总结3篇第1篇: 高校生优秀实习工作总结 时间荏苒，岁月如梭，一转瞬三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有许多的成长和进步，也有许多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。 一、专业知识的培育 作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌控的特别了解和熟识，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就一贯在熟识产品，和参与客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外，

2、我还在空闲的时间里，做了许多功夫和预备。没事的时候就喜爱讨论有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。 二、服务意识的培育 作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有许多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和立场。假如我们家的产品好，有客户过来询问问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，立场恶劣这种状况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务立场其实是特别重要的。而在我实习期的时候，就非常的着重这个问题。无论是面对有许多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐烦服务，贴心服务。

3、 三、有待加强的地方 在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。由于在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了冲突，和同事之间相处的也并不怎么开心。于是，我反思了一下自己，觉得有许多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我肯定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和饶恕同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。 实习期已经过去了，面对我以后将来的职业进展，我也已经有了一个清楚的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的预备，相信我能够越来越优秀，越来越努力。 第2篇: 高校生优秀实习工作总结 认识并融入这个团队，学习是拉近距离、融入团队的方法，

4、也深刻体会到了团队的能量和魅力。 在这三个月实习里面，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向同事请教阅历，传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处。 实习期间我仔细刻苦、吃苦耐劳，有上进心。为人诚挚、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难，思想积极上进，接受技能和独立技能强，有很强的团队精神和集体荣誉感。做事仔细负责，有很强的责任心。有剧烈的上进心、事业心，有很强的对环境的适应技能，能很快融入集体。 在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有阅历的前辈请教，擅长思索，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的状况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学

5、的知识敏捷应用到详细的工作中去，保质保量完成工作任务。 同时，我严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾涌现过无故缺勤，迟到早退现象。我脚踏实地的工作，努力做到，工作始终以热心、细心为准那么。遇到不懂的问题，积极问同事，在同事的热心援助下，问题很快就解决了，这简短的实习生活，虽然焦灼，收获也许多。但给我的仅仅是初步的阅历累积，对于往后迈出社会还是不够的。 通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的技能要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的技能以及与人合作的技

6、能。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。 个人要想胜利及获得好的业绩，我牢记一个规章：我永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会涌现在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。 我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素养，在与社会的接触过程中，减削磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起抱负的风帆，驶向胜利的彼岸。 第3篇: 高校生优秀实习工作总结 毕业实习是每个同学走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节，经过实

7、习在实践报告中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。 作为同学的我，开始了我的第一份煤矿实习工作，如今，半年的实习生活已经结束了，回顾实习生活，感受很深，收获颇多。 第一天去上班的时候，刚开始我还觉得蛮焦灼的，再和他们的沟通之后，我慢慢的放松了自我。我每一天都坚持提前上班，能够在其他人到来之前，把每个办公桌整理整齐，这样办公室的人一到来就能够立即投入工作。其实，我一向认为每个人都有他自我的优点，并且都有发挥它的地方，而我的实习经受正应了我的想法。当然，由于刚到矿办公室，对工作惯例不熟识，有些事情我也处理

8、得不是很恰当，但我勤于向他们请教，渐渐地也熟识了单位的办公。我明白第一次出错并不可怕，可怕的是一错再错。在平常，我认真地观测办公室人员的办公方式，期望能够精益求精，更好地完成。 在办公室，闲的时候就会看看网上的一些好的文学作品，练习打打字，由于在矿办公室我主要从事打字工作、文件的分法、报纸的分法，常常要以打文件为主，我明白，这不仅仅要打字速度快还要对电脑熟识，尤其是没有其他工作人员帮忙的情景下，我能够完成接待任务。 刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难受。在学校总以为自我学的不错，一旦接触到实际，才发觉自我明白的是多么少，这一段时间所学到的阅历和知识大多来自领导和办公室工作人员的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事坚持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。 发觉学习和沟通的重要性和须要性。发觉一些实习生跟老师像伙伴一样相处，老师有什么事都喜爱找他们帮忙，有什么机会也会首先想到他们。并非他们巴结或有后台。而是他们用伙伴的立场相处。另一方面一个人掌控的信息多、技能多，能帮忙别人的地方也多，帮忙别人多了，别人也情愿帮忙你，而你的人脉也广了，掌控的信息也越来越多。这样就