培训表格工具箱

1、培训表格工具箱组织问题自查表姓名姓名职务日期组织的问题（按从重要到次要的顺序排列）1. 问题是什么？请详细描述该问题234. 解决该问题将会涉及哪些分部门或部门5. 为了解决该问题，这些分部门或部门中的职员需要做什么或用不同的方法去做6. 职员们今天的绩效如何？为了解决该问题，他们的绩效应该如何重要7. 这些分部门或部门中的职员需要学习哪些东西才能解决该问题8. 除了职员绩效，还有哪些因素对每个问题有阻碍9. 为了处理这些有阻碍的因素，你打算进行哪些变革（如引入新系统、改变工作职责等）10. 这些变革将阻碍到哪些分部门或部门11. 由于这些变革，这些分部门或部门的职员需要学习哪些东西（假如有（

2、如引入新系统，职员就需要学习如何使用该系统）1. 问题是什么？请详细描述该问题2. 标志该问题差不多得到解决的可操作结果是什么3. 解决该问题将会涉及哪些分部门或部门中等4. 为了解决该问题，这些分部门或部门中的职员需要做什么或用不同的方法去做5. 职员们今天的绩效如何？为了解决该问题，他们的绩效应该如何6. 这些分部门或部门中的职员需要学习哪些东西才能解决该问题（续）姓名职务日组织的问题（按从重要到次要的顺序排列）除了职员绩效，还有哪些因素对每个问题有阻碍为了处理这些有阻碍的因素，你打算进行哪些变革（如引入新系统、改变工作职责等）中等9. 这些变革将阻碍到哪些分部门或部门10. 由于这些变革

3、，这些分部门或部门的职员需要学习哪些东西（假如有（学习如何使用该系统）问题是什么？请详细描述该问题标志该问题差不多得到解决的可操作结果是什么解决该问题将会涉及哪些分部门或部门为了解决该问题，这些分部门或部门中的职员需要做什么或用不同的方法去做职员们今天的绩效如何？为了解决该问题，他们的绩效应该如何次要6. 这些分部门或部门中的职员需要学习哪些东西才能解决该问题除了职员绩效，还有哪些因素对每个问题有阻碍为了处理这些有阻碍的因素，你打算进行哪些变革（如引入新系统、改变工作职责等）这些变革将阻碍到哪些分部门或部门由于这些变革，这些分部门或部门的职员需要学习哪些东西（假如有（学习如何使用该系统）组织目

4、标自查表姓名职务日组织的目标（按从重要到次要的顺序排列）目标是什么？请详细描述该目标标志该目标差不多实现的可操作结果是什么什么缘故实现该目标关于实现组织的成功是关键实现该目标将会涉及哪些分部门或部门为实现该目标，这些分部门或部门中的职员需要做什么或用不同的方法去做职员们今天的绩效如何？为了实现该目标，他们的绩效应该如何重要这些分部门或部门中的职员需要学习哪些东西才能实现该目标除了职员绩效，在实现目标的过程中还有哪些其他障碍为了克服这些障碍，你打算进行哪些变革（如引入新系统、改变工作职责等）这些变革将阻碍到哪些分部门或部门由于这些变革，职员需要学习哪些东西（假如有（如引入新系统，职员就需要学习如

5、何使用该系统）目标是什么？请详细描述该目标标志该目标得以实现的可操作结果是什么实现该目标将会涉及哪些分部门或部门中等为了实现该目标，这些分部门或部门中的职员需要做什么或用不同的方法去做职员们今天的绩效如何？为了解决该问题，他们的绩效应该如何（续）姓 名职 务日 组织的目标（按从重要到次要的顺序排列）这些分部门或部门中的职员需要学习哪些东西才能实现该目标除了职员绩效，在实现目标的过程中还有哪些其他障碍为了克服这些障碍，你打算进行哪些变革（如引入新系统、改变工作职责等）中等这些变革将阻碍到哪些分部门或部门由于这些变革，职员需要学习哪些东西（假如有（如引入新系统，职员就需要学习如何使用该系统）目标是

6、什么？请详细描述该目标标志该目标得以实现的可操作结果是什么实现该目标将会涉及哪些分部门或部门为实现该目标，这些分部门或部门中的职员需要做什么或用不同的方法去做职员们今天的绩效如何？为了解决该问题，他们的绩效应该如何次要6. 这些分部门或部门中的职员需要学习哪些东西才能实现该目标除了职员绩效，在实现目标的过程中还有哪些其他障碍为了克服这些障碍，你打算进行哪些变革（如引入新系统、改变工作职责等）这些变革将阻碍到哪些分部门或部门由于这些变革，职员需要学习哪些东西（假如有（如引入新系统，职员就需要学习如何使用该系统）学习型组织调查表项打钩。调 查 项 目调 查 项 目符合组织现状不符合组织现状是组织应

7、该具有的特点1. 我的组织中的所有人都信奉活到老学到老2. 职员在工作中有专门多机会学习3. 我的上司有规律地检查我的学习进程4. 我在那个星期的工作中学到了新的知识5. 即使工作中没遇到什么问题，我们仍旧努力改进工作方法6. 人们有学习的欲望7.组织要紧通过培训和进展关心人们拓展他们的工作角色8. 治理者鼓舞职员学习9. 职员善于同意新事物10.我们定期回忆成功和失败，以从中学习，为以后作预备11. 治理者认识到职员在工作之余有自己的生活12. 职员积极查找解决问题的新方法13. 当职员遇到问题时，适应向其他人要求关心14. 职员将变革看成是积极的15. 组织中每个人都有职业进展的机会16.

8、 每位职员都有学习的机会17. 组织提供的学习方法种类专门丰富18. 组织能够容忍错误学习的障碍行学习的障碍行动责任人时 间 安 排部门岗位名称日期岗位工作内容差不多培训部门岗位名称日期岗位工作内容差不多培训专业培训治理培训进阶培训岗位培训需求分析表销售部经理分析项目能够独立组织销售工作优良中低差具备较强的组织、打算、操纵、销售能力具有较强的谈判能力具备较强的人际交往能力具备较高的领导治理能力具备较敏捷的观看力具有融洽的亲和力具备较强的综合分析能力具备先进的治理理念、战略观念熟知现代营销理论具备较强的执行力具备较强的运算能力、逻辑思维能力具备较强的应变能力具备较强的学习能力岗位培训需求分析表销

9、售代表分析项目熟悉现代营销理论优良中低差具有人际交往能力具有谈判技巧具有观看能力具有亲和力具有综合分析能力具有沟通能力具有执行力具有运算能力、逻辑思维能力具有应变能力具有学习能力具有团队意识、与人合作的能力培训需求评估课程打算表（销售类范本）核 心 课 程核 心 课 程职位课程名称上课方式销售总监销售经理销售人员注：讲师讲授=1，研讨会=2，互动=3，录像=4，工作手册=5，其他=6高层治理人员培训需求访问提纲表访 问 对 象访 问 对 象访问问题大纲访 谈 记 录1. 你对企业高层治理人员的总体评判是什么高层治理2. 从组织需求角度动身，你理想中的高层治理团队是什么样的人员的领导3.你认为或

10、期望这些高层治理人员在哪些方面需要提高高层治理1. 你与哪些同事经常有工作上的联系人员的同事2. 你觉得经理在工作中有哪些需要改进1.你在工作中是否觉得压力过重，有哪些现象说明这些2. 你在工作中遇到的最大难题是什么，到目前为止是否得到解决高层治理3. 关于下属的进展，你采取了哪些措施人员本人4. 你在工作中如何治理绩效不行的下属5. 你认为企业现有治理制度有哪些不健全的地点高层治理1. 举例说明你的上司给你在工作上的指导情形人员的下属2. 若生活上或工作上遇到困难，你会向谁寻求关心中层治理人员培训需求调查表访谈清单姓姓名部门日期1. 工作上面临的困扰和问题，或工作上施展不开的缘故是什么2.

11、你的部门能够改善的地点有哪些3. 工作过程中，最喜爱及最不喜爱的部分有哪些4. 在工作有哪些成绩或感到遗憾的地点5. 与同事、下属及上司之间的关系如何6. 你有哪些工作以外的爱好7. 个人的目标及事业进展的期望8. 自己觉得需要增加哪些培训或知识中层治理人员培训需求调查表拟参训者名单填表日期年月日打算能力1. 制定明确的工作目的和方针5分4分3 分2 分1 分专门说明2. 及时把握并运用新观点3. 以科学有效的方式收集整理资讯4. 分析资料、提出建议、拟订实施方案组织能力1. 分解、实现工作目标5分4分3 分2 分1 分专门说明2. 分析并决定职务内容3. 设置组织机构，制作组织图标4. 甄选

12、下属人员并授权指导与和谐能力1. 辅导下属使其更快进入工作角色5分4分3 分2 分1 分专门说明2. 协助下属制定工作标准3. 训练及进展下属的能力，为企业培养后备人才4. 口头指示及书面指示能力5. 公文写作能力6. 定时向上级报告工作进度7. 与下属随时保持联系8. 被同事所同意9. 通过他人完成工作任务操纵能力1. 把握业务的运作过程5分4分3 分2 分1 分专门说明2. 制定执行的客观标准和规范3. 成本操纵和治理4. 全面质量治理5. 严格按照实施标准，及时向上级执行情形其他说明注：5 表示工作能力专门差培训需求评估面谈纲要姓名日期 采访者受访者 你认为培训是必要的吗？请简要描述一下

13、由于缺乏培训导致工作效率受到阻碍的情形。举例说明由于绩效不佳阻碍到部门目标、整个组织的目标或者客户中意度的指数。你认为绩效问题，除了培训因素，还有哪些阻碍因素？职员培训需求调查表一、差不多情形姓名性别部门职务年 龄 入职时刻时刻学校名称专业学历教育背景培训时刻培训机构培训内容所获证书培训经历二、对以往培训的感知（可复选）1. 以往培训形式课堂讲授式 小组讨论式 角色扮演式 游戏训练 案例分析以往参加的培训以往培训是否针对个人作过培自己要求领导指派 企业要求 自费学习训需求征询是 否偶然明显考核相联系明显提升 稍有提升 差不多无效 不了解是 否目前工作中遇到的困难与挑战（与职务要求相比，你还欠缺

14、哪些方面的知识及技能，需要借助哪些培训来提高自己）职业生涯规划（目标能够是把握某些技能、承担某种责任、担任某种职务、达到多青年收入等近期目标：中期目标：长期目标：三、您对哪种培训方式感爱好内部培训外部培训课堂讲授 小组讨论 案例分析 角色扮演 会议 其他去同行单位交流 院校合作 全脱产 其他四、对以后培训的建议和方法（请在方框内填写数字17 以表示你的选择顺序）培训方式排序是最能同意的培训时刻排序是合适的培训频率是课堂讲授 小组讨论式 角色扮演式 头脑风暴 户外拓展训练 案例分析 游戏训练上班时刻 休息日 下班后 无所谓专业技术知识 沟通技巧 销售技巧 治理技能每月一次 每两月一次 每季度一次

15、 每半年一次没有列出，但有必要写明的内容目前你急需参加的其他培训（如学历教育、运算机技能、英语技能、驾驶等，至少列出两项）：迫切期望提高的技能和把握的知识（至少列出两项）：A：能力杰出；A：能力杰出；B：达到工作要求标准；C：需要改善企划能力ABC说明提升改善能力1. 激发创意能力2. 运用新概念3. 收集整理资讯4. 分析资料、提出建议5. 目标企划组织能力1. 组织力ABC说明2. 甄选人才3. 人力运用4. 授权指导与和谐ABC说明1. 辅导下属2. 培训及进展下属3. 口才4. 主持会议能力5. 写作能力6. 随时向上级报告工作进度7. 与下属随时保持联系8. 透过他人完成工作任务9.

16、 被同事所同意10. 替他人制定工作标准操纵ABC说明1. 把握业务的运作过程2. 追踪考核3. 评估业务成效4. 成本操纵5. 品质操纵6. 扩大收益7. 改善净收入8. 其他:培训需求分析报告中层治理人员技能培训需求分析报告一、培训需求分析实施背景部门的业务上来的。通过需求调查分析，把治理技能的提升列为中层治理人员需要培训的重点内容之一。二、调查对象企业各职能部门要紧负责人（共计40人）。三、调查方式及要紧内容调查方式：访谈、问卷调查责人（40人）40人的工作表现进行沟通。4035份。调查的要紧内容及其分析1-2足一年，这足以说明其治理体会尚待提高。任 职 时 间16任 职 时 间16个月

17、以内6 1 年12 年2 年及以上中层治理者人数（人）416812所占比例10%40%20%30%（10 人）1-310人及8个治理者没有直截了当治 是其必备的治理知识之一。表1-3治理幅度调查表管 理 幅 度无13 人46 人79 人10 人及以下中层治理者人数（人）801688所占比例（总人数 10 人）20%040%20%20%有效授权与鼓舞：授权和鼓舞是治理者的重要治理技能之一，依照培训需求调查的3人都表示自己会授予下属一定的权限并鼓舞职员 40%的人员表示期望得到此方面的培训。1+12的人员说明自己缺乏这方面的技巧。10%的人员制10他四、培训打算建议时刻安排。培训时刻：日至日，共计

18、天。课程设置安排（1-4）。培 训 课 程培 训 课 时1. 治理者的角色定位与要紧工作职责2培 训 课 程培 训 课 时1. 治理者的角色定位与要紧工作职责22. 部门工作打算的制订与执行43. 有效的授权44. 职员鼓舞45. 高效团队的建设46. 培训技巧37. 如何与上级领导进行有效沟通28. 如何与下属职员进行有效沟通2销售人员培训需求分析报告人力资源部对公司销售人员进行了培训需求问卷调查，收到有效问卷103份。通过对问卷进行统计分析，撰写此分析报告，以作为2018年度开展销售培训的参考和依据。一、销售人员总体概况销售人员调查数据分析79. 28. 8%71. 2%，以女性为87.

19、90八后为”一栏内，53. 22%的职员仍在试用期“一栏中，32. 是否对销售有信心”“46%的人表“”15%人回答能够按时或超额完成销售任务；在回答“不 明白如”“70%的销售 人员选能”。要紧结论从调查问卷显示的内容，我们能够得出如下结论。大部分的销售人员没有进行过系统的培训。有一半以上的销售人员在公司工作不到一年时刻。1/5的职员刚刚进入公司，专门需要专业的业务指导和培训。1/3的职员没有任何培训体会，专门不利于销售工作的开展。有接近一半的职员难以完成当月销售任务。二、销售人员从事销售概况调查问卷对销售人员是否从事过销售工作进行了调查， 结果公司有1/3有过销售体会，这一数据也说明了什么

20、缘故有将近一半的销售人员难以完成当月的销售 任务。人员进行辅导，结合他们目前的销售实践，让他们了解如何有效的销售。三、销售人员的任职情形参加本次调查的103名销售人员的任职情形如下表1-5所示。级别人数比例所占比例（%级别人数比例所占比例（%）10.722.367.0经理级主管级业务员人数/人112369从表1-5能够看出，公司的培训对象要紧分为销售治理者和业务员，而业务员是培训的最要紧对象。四、销售人员培训需求点概况72%的人“”、“不明白如 “”1-6所示。培训需求人数比例无法找到顾客培训需求人数比例无法找到顾客近顾客绍产品户异议不明白如何成交户关系何沟通人数/人1553486968327

21、4比例（%）15524767663172五、销售人员培训课程建议训（1-7所示）。课 程 名 称主 要 内 容1. 发觉顾客的课 程 名 称主 要 内 容1. 发觉顾客的N 个地点告诉销售人员如何查找潜在顾客2. 如何接近顾客告诉销售人员应该如何去接近不同性格的顾客3. 如何进行产品介绍和演示告诉销售人员应该从哪几个方面对顾客进行产品演示4. 如何排除顾客异议列出客户异议的类型，并逐个给予解决方法5. 如何成交通过培训告诉销售人员成交的时机和方法6. 如何与顾客进行有效沟通举例说明如何和顾客进行销售沟通7. 建立良好的顾客关系通过售后服务构建良好的顾客关系8. 销售目标治理告诉销售人员如何进行

22、目标治理9. 治理自己告诉销售人员如何规划自己、如何进行时刻治理职员在职培训打算表培12123456789101112课累计培训预算月月月 月月月月月月月月月时课时讲师（万培训对象1企业文化312内部全体参加2语言技能224外请0.8自愿参加3运算机技能248外请0.6自愿参加4拓展训练1414外部7全体参加5读书活动0.8全体6高效沟通和77外请1全体参加和谐能力训练7高绩效副高经以上序号培训项目类别培训时刻公共培训36内部必须参加团队建设8提升领导能副高经以上力和治理技巧33内部必须参加9专业人员、项目治理1414外请2.5副高经以上人员必须参加10目标与绩副高经以上效治理36内部必须参加

23、11副高经以上变革治理36外请1必须参加12专业形象和全体参加管48外部0.5商务礼仪理13中层治理者高经职能技治理技能培训能728内部总经理必须参加14培训经理，各部门主管等培训经理，各部门主管等15时刻治理48内部全体参加16会议治理48内部全体参加行政副高经，双赢谈投融资副高经，17判技巧48外请1采购副高经，营销副高经，培训副高经，采购专业师，招标人员18有效的沟通48内部全体参加416内部人事经理， 聘请经理，培培训时刻训课累 计 培训预算（续）类别非人力资源19类别非人力资源19经理的人力管资源治理理20非财务经理技的财务治理能21压力治理22自我营销23网络安全讲座24房地产行业

24、态势研讨会1234567891011 12时课时 讲师 （万）培训对象月月月 月月月月月月月月月77外请277外请2777744外请1外请外请IT市场、战略、 委外房地产技术人员等行业进展讲座专合同法业财务知6内部8内部全体参加全体参加27（投资方向）识48外请0.2投资人员审计人员房地产28营销实务48外请营销、品牌、客户治理人员、房地产技术人员等29投资并购战略、投资、案例分析416内部人力资源、30企业文财务人员等行政治理人化建设委外0.5员、人力资源31公共关治理人员等行政、融资、系治理委外0.2税务、人力资32如何制定源治理人员等市场研究、有效的委外0.4营销治理、市场打算品牌治理、

25、客户关系等人员市场研究、33品牌建设委外0.3营销治理、品牌治理、客户关系等人员培训类别培训类别培训时刻序号培训项目1月2月3月4月5月6月7月891011 12 课累计月月月月月时课时培训预算讲师 （万）培训对象34公司资料工程项目44外请0.2备案治理经理，房地产专业师等工程项目35工程治理44外请0.2经理，招投36成本治理44外请0.2会计、造价专治理人员等37项目评估与业投资，战略，44外请0.2投资决策技产业人员等能产业研究，企业竞3844外请0.2人力资源管争情报理，高级专业师、高级主任专业师、公关人员等营销，客户39客户治理48内部治理，品牌治理等培 训 预 算培训成本分析表项

26、目费 用 明 细费用分析情形培训要素培训场所及相关物品费用A元费用分配培训设备费用要素总分配费用专家分析费助理分析费A元A+A=元B元/小时工作小时=元B元/小时工作小时=元培训需求分析费用差旅费支出咨询商量费用其他开支全部分析费用(B)B元B元B元B+B+B+B+B=元其中：在岗培训费用（C）=学员人数（N）培训天数8学员每小时平均工资内部培训费用在岗培训费用=学员人数（N）培训天数8学员每小时平均工资教材费用=课程设计总费用/教材重复使用次数培训实施成本分析消耗费=材料消+教学设备消+教学设备折旧费治理费用=设备爱护费用+治理人员每小时工资8培训天数教师酬劳=教师每小时工资8培训天数+课程

27、价值费一样为10（天人；治理培训价值费可分为初、中、高三个级别：初级一样为30（天人，中级一样为50/（天人，高级一样为100/（天人）专家评估费用E元/小时工作小时=元培训评估费用助理评估费用咨询协商费用E元/小时工作小时=E元估量全部评估费用E+E+E=元费用汇总及分摊估量全部费用（F） 每个学员费用A+B+C(或C+D)+E=元FN=元培训打算与预算分析表目的或者与问题、目标或争议的联系培训对象建议课程授课方法课时差不多存在、开发或购买预算培训费用预算表课程名称：时刻 地点 预算者 条目预算实际备注预备费用薪水：培训师打算者打字者咨询顾问相关办公室的支持职员治理会议津贴文具复印影印预备培

28、训材料配备的专门设备其他杂项薪水：培训师参训者开除职员咨询顾问其他演讲者相关治理津贴差旅费(包括去和回) 媒介的租用评估交通消费品磨损影印其他杂项治理费用影印其他杂项治理费用津贴运输电影租用手册文具酬金和保险费办公室杂项费用费用合计教学辅助设备检查清单检查项目机算机投影仪电视录像电影房屋内光线是否太强投影仪是否聚焦好透亮胶片的放置方向是否正确打到屏幕上的字是否足够大每一个人是否都能看到屏幕你是否需要一根教棍你是否需要一张白纸用来覆盖一些内容备用球灯在什么地点房屋内的光线是否太强投影仪是否对好焦了屏幕上的字是否足够大每个人是否都看得见屏幕是否需要教棒在培训前预先看看录像的内容确定电源能够使用确信所有的学员都能看见屏幕任何磁带放映终止时记住倒带在不用时请关闭显示器在不用时请关上镜头盖摄像时移镜或拉动镜头不要太快努力捕捉角色扮演者的非语言交流表现留出培训组看录像的时刻完全了解和熟悉设备尽力做到有备用材料应把设备安装在何处是否确定好器材的摆放位置磁盘是否差不多倒好你是否将它包装好备用球体放在何