在展会上怎么接待客户

1、在展会上怎么接待客户在展会上接待客户的方法1、整体面貌：着装整洁;着工装;休息充分，保持好的精神状态。B、保持展台卫生、整洁。用餐垃圾、废纸及时清理。2、客户接待：参展人员应积极主动，热情大方，有敏锐的观察力5主动邀请客户进展位观看。与客户交谈前最好第一时间索要客户的名片交换到名片后，将名片上的信息浏览一遍，不要急于介绍产品，与客户简单交流，对客户的情况大致作些了解，如是否是专业的批发商、代理商等等，一般可从名片清晰地看出该客人的性质，如公司名，网站，或名片中所列经营产品清单等。若直接看不出或只是猜测，可以向客户直接询问得到验证。对于真正的买家， 一定要想办法让客户在展位上多作停留，且尽量让他

2、们坐下来细谈。展位进行洽谈( 中国化工仪器网展台接待进行中)避免久立于展位内，邀请客户到洽谈桌坐下洽谈SHOW内“交通堵塞”。要记住并善用潜在顾客的名字采购商的证件上一般会写有客户公司名及姓名。人们都喜欢别人喊自己的名字。努力记住潜在顾客的名字，在谈话中不时提到，会让他感到自己很重要。接待客人时问客人如下问题a.客人主要经营什么产品?对什么产品感兴趣? b.目前是否做此类产品?c.问清客人经营性质：批发商、经销商、研究所、计量院等d.目前经营量?户，一般采取什么样的付款方式等BCEIA、北京的行程计划。7)想办法让客户加深印象标记，不要让客户拿一套干干净净的目录回去。司联系方式的产品标贴。户确

3、实来过我们展位，会有一种“噢原来如此，我想起来了!”的感觉。8)尽可能将客户的需求信息写在客人名片上，并定在笔记本上客户走后，要根据交谈的情况给客户分级(A.B.C).VIP参展期间每天打电话给对方，邀请对方再来我司展位继续详谈。住笔记本上所记录的客户需求信息。客户若无名片，要求客户将他的联系方式记录于我司提供的空白名片上。3、参展人员抽空拍摄展会图片尤其是展位人流量较大的时候，记录展会现场，并且方便展后的宣传报道和下一届展会的邀4、妥善保管个人财物、客户名片及产品报价表参展人流量大，要注意保管好随身财产、贵重物品。对报价表、收集的客户名片等，要妥善保存。谨防小偷及打探价格信息的情报员。在展会

4、上接待客户的注意事项客户进来交换名片 立刻判定客户的身份PPT展会问客户一些问题Is your first time to visit this show or first time visit china?(跟中国的接触多否)How many years your company do this business?(行业熟悉度和地位)我们产品设计独特，我们可以共同发展。Have your company do your customized gilf-box, developed your unique private mould products with chinese supplier

5、?What is your main sales channel, online sale as distributor or have shops? Do retail business or wholesale?What is your average purchase order amount every month fromChina?We warmly welcome your visit our factory in Shenzhen(by about 2hours),do you have time?Do you have forwarder in China.What is y

6、our market best seller.How many population in your city?是：Haveyour company import from china directly before?客户常问的问题Are you factory or trading?We have done so many years for this business, but i heard your company.Why should i choose your company?Do you have all certifications?How can i get price?(现

7、场给价格)MOQ and sample order?Which country you already have distributor?牌的，我们不能说，推广我们自己的，可以说)Can i use our private packaging, our logo on your products.I have 3D drawings, can your company 4.10.What is new products, what is best sellerWhat is different between this product with that products?We buy fro

8、m supplier A, what is difference between company with supplier A?在展会上接待客户的细节问题展示统一的企业形象人常说，工作服是企业文化最重要的表现形式，在展会上穿着统一的企业服装、佩戴好工作牌，打上自己的姓名、职位和企业名称，显示良好的企业形象， 这是第一，也是最基本的。站着接待客户，不要坐着坐在展位上，给参观者留下的印象是，你不想被人打扰。常言说得好，表现得热 且讨人嫌。不要看杂志看报纸有很多人就是在开展会期间，由于长时间的做着重复而枯燥的事，所以总想开个小差，找个报纸或杂志打发时间，试想想，在标准展位每 10 英尺的条形空2-

9、3杂志，是不会引起注意的。不要在展会上吃零食了，殊不知，如果客户到你的展区，看着满桌子的瓜壳果皮，会觉得你们好粗 积极热情接待客户怠慢是社交场合最忌讳的举动，所以我们在展区一定要积极热情，如果怠慢一个潜在客户，哪怕是几秒钟也不行。谁都不喜欢被怠慢。如果有客户过来时你正忙，不妨先打个招呼或让他加入你们的交谈。如果你再与参展伙伴或隔壁展位的人谈话，应马上停下来。现场不要打电话有的人在展区，总是杂事私事特别多，不时的接电话打电话，有时候还不得不打断与客户的交谈，给人的感觉非常不好，你每多用一分钟电话，就会同潜在顾客少谈一分钟，即便展会上你的业务进展缓慢，哪怕只找到一个好的潜在顾客也是成功的。而在你打

10、电话时，可能就会和他失之交臂。不要见到客户就发资料这样做费用不菲，而你也不想成本很高的宣传资料白白流失在人海中。 那该怎么把资料送到潜在顾客手上呢?寄给他。在展会上告诉潜在顾客你不想让他带太多宣传品，加重他的负担，展会后你会把他要求的材料寄给他。这样做你可以一举多 做电话跟进。不要与其他展位的人交谈和别人说话，他们不会前来打扰你。所以尽量少和参展同伴或临近展位的员工交 谈，你应该找潜在客户谈，而不是与你的朋友聊天。不要以貌取人会上什么样的顾客都有，有的人喜欢穿牛仔裤、运动衫、便裤，不显ft调谦和，有的人则喜欢穿着高档华贵的衣服，显得高高在上，其实，袋里空空如 也，所以，不要因为顾客穿着随意就低

11、眼看人。要满腔热情有的人新员工由于第一次参加展会，对那样的场合不是太适应，所以看起来总是显得拘谨，殊不知，对于一个来看展的顾客，面对那么多的参展品牌，如果你想吸引他驻足，你必须得有十分的感染力，要热情地宣传自己的企业和产品。在参观者看来，你就代表着你的企业，你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。善用潜在顾客的名字人们都喜欢别人喊自己的名字，要努力记住潜在顾客的名字，在谈话中不时提到，会让他感到自己很重要。大胆些，直接看着参观者胸前的名牌，大声念出他的名字来。遇到难读的名字就问。如果是个极不寻常的名字，也许就是你同潜在顾客建立关系最得手的敲门砖。了解竞争对手1-2款条件、交货方式等。指定专人接待媒体一般行业举行大规模的展会，都是相关行业媒体人挖掘新闻的最好的地 的训练如何有效，都不可能统一口径。佩戴好名牌你将名牌戴在左胸前，你就犯了错误。应该把名牌戴在身体的右侧，靠近脸的地 边的名牌就会离对方近些。只要睁着眼，就要工作常开心，心想可以趁此机会活动活动，当做休息了，其实，这样的想法是很幼稚 你会因用脑过度而头疼;整天与人握手，手都发胀。租的车去展会。如果你没有租车，可一起做出租。想在展会上稍