岗位分析的三种经典方法

1、学习导航通学本程你能： 掌岗位分析的三种经典方法； 灵运用岗位分析方法进行岗位分析； 有使用问卷法.岗位分析三种经典方一访法1三种情况运用访谈法的情况，包括一对多、多对一、多对多三种情况。2.用范围在企业运用访谈法，最适合两类岗位的人：一类是最高另一类是基层书面表达能力 较差的员工3.谈对象通常来说，访谈法的访谈对象是人力资源专家或者是本公司人力资源部的人。 4访谈法的特优直接是访谈法最显而易见的优.缺被访谈者会不自觉夸大岗位工作难度，不便于统计结果，比较耗时。5访谈的 准则运用访谈法时，要遵守以下十大准则：说明目的，不要让访谈人误解； 找到合适的表格工具；记录，找到合适的工具；控制访谈的内容

2、、时间；清楚哪些因;记下意外信息；与被访谈人的上司合作好；跟访谈者建立融洽的信赖关系；事先准备好问卷或者提纲； 最后要检查、核对。6.用访谈法注意事明访者被谈访谈法应该有访谈人和被访谈.掌访时访谈时间一般以 90 分钟宜，即便对老总也要控制在 2 个时之内。如果对书面表达能力不太强的基层员工进行访谈，可采取群体访谈方式，以获得会更系统全面的信息。 列访提应用访谈法时，必须列出访谈提纲。【例岗分访表一、任职格1.年龄： 岁;2.性别：不限3学历及专业:本科以上,力资源专业或其他经济管理类专业；4健康状况：无残疾或其他缺陷、体健貌端；5经验：三年以上企业人力资源管理经验；6.知识有较高的理论水平悉

3、国家劳动人事法规政策有心理学织行为学、情商学等多学科知识，系统参加过现代人力资源培训；7能力：全面掌握企业人力资源开发与管理的理论及操作技能熟练掌握现代办公自动化信息系统(电脑操作、人力资源信息软件等有良好的文笔和口头表达能力，语言有较强的感染力；8.性格格稳重，有亲和力,于沟通协调人际关系；9品德：为人正直，有良好的职业操守，有正义感和社会责任感； 10. 其要求。二、工作件及权限1公司提供相应办公室、办公用具、用品等；2公司领导授予履行该职务应有的工作权限。编制审核批准NO.版次变更修订日期修订内容摘要登录者三、教育求对于本职位的工作来说，一些教育与知识可以从学校获得，也可以通过自学在职

4、培训或工作实践中获得。请确定下列教育或知识中哪些是必要的，并在每条前面打“”标记。任职者能够读写并基本理解口头或书面指令；任职者能够理解并执行工作程序以及理解上下级的隶属关系 能够进行简单的 学运算和操作办公室设备；任职者能够理解并完成交给的任务，具备每分钟至少打 50 个汉字的水平； 具备本职位工作需要的专业知识具备相近专业领域的一般知识；具备商业管理与财政等方面的基础知识与技能；具备商业管理与财政等方面的高级知识与技能；其他方面的经验要求：四、经验本职位要求任职者具备哪些经验？请确定下列哪些经验是必需的 只需要 1 个的工作实习期或在职培训期；只需要 1 个 月的工作实习期或在职培训期；只

5、需要 4 个 月的工作实习期或在职培训期；只需要 7 个12 个月的工作实习期或在职培训期；只需要 1 年3 的工作实习期或在职培训期；只需要 3 年5 的工作实习期或在职培训期；只需要 5 年8 的工作实习期或在职培训期；需要 8 年上的工作实习期或在职培训期；其他方面的经验要求：五、担负管理职责任职者担负的管理责任 工作指导布置工作检查工作制定计划目标管理协调活动解决雇员问题评价下属任职者直接管理的职工人数完成每项工作的时间百分比六、工作系本职位的工作要与哪些人发生工作联系？在描述这些联系时，要考虑这些联系是怎样建立的？在部门内还是部门外？联系次数是否频繁？联系中包括信息收集判断，还是仅仅

6、作为一种服务形式？哪些联系对部门有用？这时的联系对象包括本部门与外 部的所有人员。七、本职所受到的监督与管理本职位需要接受哪些监督和管理？接受的程度如何？请对下列情况加以确定并在每条前面的横线上打“标记.直接性。任职者的工作简单重复进行，工作处于明确、具体的指导下，基本 上每天都接受指导。严密性。任职者要求按程序工作，接受上级部门的任务安排。一般性职者可以有计划地安排自己的工作需要不定期与上级商讨例外 的、复杂的问题。有限性。任职者在一定目标与指导下计划自己一定时期月)内工作。宏观指导。任职者可以独立计划和实施自己的主要工作，只需要在目标方向 上与主管者要求保持一致。自主性.职者可以自主确定工

7、作目标，绩效标准只需与他人协商即可 ,不 要征得上级同意。八、决策任任职者独立决策的权限与范围有多大 他做出的决定是否要他人审核?果要， 由谁审核？九、错误析1.最易犯的错误有些？举例说明出是操作上的还是观念上的或两者皆有。2.这些错误多长时才能被发现能发现？常在哪些工作环节上被发现?3纠正这些错误存在哪些障碍？在纠正错误的过程中可能出现什么问题？十、数据密任职者是否要对数据加以保密？保密程度如何？保密对公司的利益有无影响 ? 请 对下列情况予以确定，并在每条前面的横线上以“”标记。不保密。工作中没有任何数据需要保密。有点保密。偶尔有些数据需要保密一般保密。一般情况下还需要保密，泄密将对公司有

8、副作用。绝大部分保密。绝大部分工作都需要保密，泄密将对公司有重大影响。 完全保密。稍加泄露，便会有损公司的名声和地位十一、工条件描述工作顺利进行时必需的生理条件、物理条件，如任职者工作期间站、走、负 荷的时间各是多少等。十二、心要求为了使工作顺利进行，说明对任职者在心理方面有哪些要求。十三、列工作中所使用的机器设备设备名称一直使用经常使用偶尔使用十四、附说明本职位还有哪些方面需要补充说明？请列出。二工日法工作日志法，即观察法。观察法可分他人观察与自我观察。自己记录自己的情况是 自我观察【例办室任工写片机构名称：办公室 职：办公主任编制： 人主任 1 人打字员 1 、办事员 1 人花费时间/(）

9、工作活动容任务完成备注开始888:078888延续5244411打电话到销售科接电话帮办事员登记材料帮办事员校对准备广告材料接张厂长电话接李厂长电话，要一封信件1 次1 次2 份5 页1 页1 次1 次8:218:2788888:4589999:169:2199:329:409:5510:051010101010106553412132104529815101129232和办事员商议工作找李厂长要的信安排当天的工作找王科长找肖工程师送李厂长所要的信为张厂长打文件同张厂长商量，布置简报开始复印李厂长的材料把张厂长的材料归档 继续复印材料同李厂长商议工作向办事员布置复印任务 继续复印分发信件继续复

10、印整理档案材料印完复印材料将复印材料交办事员装订打电话与协作厂联系 接张厂长电话迎接参观者其送到张厂长处 打电话到车间略1 次1 次1 次1 次1 次1 次1 次1 次0 次3 次0 次1 次1 次2 次5 次2 次4 次200 份1 次1 次1 次2 人1 次事件类别打字、复印、装订等 电话写性作志总（表表花费时间分）4122发生次数58寻找档案等接受指令等发出指令和计划处理来信、文件协助办事员工作 找人写材料迎接参观者 总计2818138874315252412211311含义及适用围工作日志法是以时间为轴的流水账记录方式的重要特点是把被观察对象的所有行 为如实记录下来.工作日志法不适合公

11、司大面积采用则，将会出现工作量大、成本增加等问题 能导致信任危机。所以，这种方法适合于对重点岗位的诊断。2需要注意的题工作日志法在实施时需要注意个问题第一自记录自己的情况;第,不能选择 过多时段，一年中最多选择两个星期为宜。要点提示工日法实时需注两问： 自记录自己的情况； 不选择过多时段。三问法问卷法，顾名思义，就是通过填写问卷获取相应信,公司所需了解的各个岗位的相 关信息。1.计问卷在利用问卷法时，首先遇到的第一个难题是设计问.计问卷时不仅要考虑设计多少 个问题，而且设计的问题中既要有结构性问题，又要有开放性问题。结性题结构性问题就是封闭式问题见的题型有选择题和判断题种问题答案的特点是便 于统计。开性题开放性问题属于主观题就给题者自由发挥空间个人的答案不一样会导致统 计比