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文档简介

1、职场礼仪：职场礼仪小细节包含大学识职场礼仪无处不在，商务谈判、工作会议、宴请客户，大场面中的大礼仪，想必职场人都会注意，但一些不起眼的小细节，却也包含着礼仪大学识。乳名片大学识讨取名片第一，交易法。将欲取之，必先予之。第二，激将法。面对地位、身份比你高的人，很可能出现你把名片递过去，他致谢后便没了下文的状况。此时，你可主动讨取。第三，谦和法。此法合用于地位高、名气大的绅士显达，比方，你能够说：“金教授，久仰您的大名，今日听了您的讲座，很受启迪。不知道此后还有没有时机向您持续讨教?”第四，联系法。此法合用于平辈之间或许尊长对晚辈、上司对下级。制作名片第一，忌涂更名片。名片好像脸面，不可以随意涂改

2、。第二，忌印有家庭电话。人在交际场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。第三，忌头衔林立。名片上常常只供给一个头衔，最多两个。互换名片第一，位低者先行。地位低的人第一将名片递给地位高的人。第二，假如和多人互换名片，一般是先女后男，先长后幼，依据地位高低由高而低进行。第三，当你把名片递给他人时，还要寒暄一下：“这是我的名片，请多赐教，希望保持联系。”第四，拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧，将自己的名字正对对方。小电话大学识接电话第一，接听电话要实时，铃响可是三声。假如电话连响六声才来得及接，第一句话要说：“对不起，让您久等了。”切忌铃响一声就接，免得对方还没有做好通话准备。

3、第二，通话语言要规范。拿起话筒后，第一句话要问候对方，第二句话要自报家门。第三，碰到掉线的状况，要实时回拨，并在接通后表示抱歉。打电话第一，择时通话。一般来讲，节假日、夜晚八点此后及清晨七点以前，切忌因公事打他人的家庭电话。与国外人士通话还要注意时差问题。别的，尽量防止在周一刚上班以及周五快要下班的时候打电话咨询求职问题。第二，通话三分钟原则。通话时间要简洁，长话短说，空话不说，没话别说。第三，拨错电话要致歉。代接电话先见告对方其要找的人不在，而后再问对方系何人、所为什么事、能否需要转告等。挂电话在和他人通电话时，应当由地位高者先挂。突发性事件例外，履行一般性公事则一定这样。特别是窗口部门，值班电话、热线电话、报警电话，要让民众先挂。小电梯大学识进出有人控制的电梯进出有人控制的电梯，陪伴者应后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权益让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。自然，假如客人首次莅临，对地形不熟习，陪伴者仍是应当为他们引导方向。进出无人控制的电梯进出无人控制的电梯时，陪伴人员应先进后出，并控制好开关钮。有时陪伴的客人许多，致使后边的客人来不及进电梯，因此陪伴人员应先进电梯，控制好开关钮，让

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