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文档简介

1、711便利店规章制度711便利店规章制度7/7711便利店规章制度便利店规章制度【篇一:便利店员工规章制度】便利店员工规章制度一、每天清早提前十分钟正常开门营业。二、(衣服整齐、严禁蓬首垢面、留海须齐眉毛,严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子),(违反规定赏赐经济处罚10元),必定提前做好营业时的准备,到岗位后应认真、迅速的上货、擦货,拉架,保证商品货架的整齐、干净卫生和货架的丰满,(违反规定赏赐经济处罚550元)。三、上班时间必定站立规范,严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架,(违反规定赏赐经济处罚10元),严禁在营业场内吃东西,嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报,(违反规定赏赐经济处罚

2、550元)。四、文明用语、热情为顾客服务,严禁与顾客顶撞、吵嘴、不得以貌取人,(违反规定赏赐经济处罚550元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或其他税费部门来店,热情告之对方稍等,马上通知副店长,若副店长不在,可电话联系,不一样样意不报告副店长擅自办理来店顾客退换货或质量问题等事情,(违反规定赏赐经济处罚50元次)。五、严禁擅自倒班,若确需要倒班者应提前给副店长说明原因,以便及时安排、调整。请事假者,应提前一天递交假条,店长同意后,方可休假。六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视,及时拉架并为顾客导购,同时应防范盗窃行为,保证商品安全。七、凡遇库房送货,必定先核实数量,方可上架,按规定标价,如若不

3、按规定标价,谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要及时下架,如不及时下架而给门店造成损失者,由店长、副店长担当所有责任。八、上班时间员工不得购物,早班员工须在下班时间购物,晚班员工必定在下班前五分钟购物,若未吃(用)完者,必定于当日下班时间带离商场。带离商场必定让副店长查察实物和电脑小票才可下班走开商场,(违反规定赏赐经济处罚10元/次)。九、上班时期,不得干与工作没关事情严禁携带手机,携带手机必定静音(违反规定赏赐经济处罚5-50元)。十、每天上班前10分钟要签到,迟到五分钟处罚5元,迟到半小时扣除当日薪资并参加当日工作,如不参加工作者视为旷工计算。十一、全体员工偷、吃、用行为一经发

4、现,赏赐此商品十倍经济处罚,情节严重者,追究其法律责任上班时期卖错商品价钱,谁出错由谁补齐卖错差价,少收卖出商品钱数,谁出错由谁补齐少收钱数,可按店内规定最低价补齐。十二、破坏任何设施、任何商品照价赔偿。十三、各早班营业员每天上班必定各自负责地域货架地面及门外玻璃、门外处面打扫一遍,各营业员下班后必定把各自负责地域商品整理整齐,门内外打扫干净并进行卫生签到才可签到下班,(违反规定赏赐经济处罚10元/次)十四、在工作方面全体员工必定无条件依照副店长的所有安排管理;在纪律方面严格遵守规章制度(初次进行提示,严重责怪警告,屡教不改报之副店长签单处罚)。【篇二:便利店员工手册及门店平常工作制度】门店平

5、常工作制度为了保证给顾客供应干净、整齐、便利的购物环境,给顾客供应令人欢乐的购物感觉,更好的表现幸福之源商贸有限企业的管理水平和企业形象,特制定本制度。一、考勤管理上下班时间夏季:冬季:签到签退:各店店长负责上下班按实质时间签到签退,各店长每个月向综合办公室文员领取考勤表考勤汇总表迟到管理:高出5分钟为迟到;高出5分钟1小时以内按旷工半天论处;高出1小时按旷工1天论处;4.早退提前10分钟以内的下班者为早退;高出10分钟提前下班者按旷工半天论处;处罚迟到20元罚款;旷工半天扣除全天薪资;旷工一天扣除3天薪资;旷工2天扣除6天薪资;旷工3天开除。上述处罚从自己当月薪资中扣除;销售督导负责依据销售

6、经理要求完成对各店的查岗,并及时留下查岗记录,依据查岗记录作出处罚建议,将处罚建议提交销售经理审批后执行。二、请假管理请公休假手续。提前1天申请,写出请假条,向店长提交请假条,同意后方可公休,但不得影响店内销售业务;上班第一时间内找店长报到;公休假不得高出4天,高出4天连公休天数在内按请假天数办理。请事假手续请公休假己够两天,因有事还需请假,须提前1天申请,写出请假条,向店长提交请假条;上班第一时间内向店长报到;请假时间高出3天,报销售督导同意,方可请假;店长公休手续提前1天申请,写出请假条,向销售主管提交请假条,同意后方可公休,但不得影响店内销售业务;上班第一时间内找销售督导报到;公休假不得

7、高出4天,高出4天连公休天数在内按请假天数办理店长请事假手续请公休假己够两天,因有事还需请假,须提前1天申请,写出请假条,向销售经理提交请假条;上班第一时间内向销售经理报到;请假时间高出3天,报销售销售经理同意,方可请假;薪资请假天数高出公休天数4天,请假时期不计薪资。考勤管理每个月最后一天店长审察汇总考勤,填写考勤汇总表并张贴宣告;次月2号上午12点前将考勤汇总表交综合办公室文员。7.附则春节本月的公休天数5天,中秋节本月的公休天数5天;婚假:婚假3天,3天内不扣薪资,高出3天办理请假手续;丧假:直系家眷(指配偶、子女、父亲母亲或配偶之父亲母亲)去世者,可请假3天,3天内不扣薪资,高出5天需

8、办理请假手续;三、卖场环境1.卫生玻璃、货架、库房、商品、门帘干净,无尘埃;(警告)店门前3米内不能够有任何杂物、纸屑、琐碎垃圾等;(警告)店内严禁随地吐痰;(警告)4)pop、海报、店内宣传品保持更新,不得出现打卷、污染等印迹;(警告)对无标签新品及时补充,及时更换迂腐、破坏、已变价的标签,对因此而造成的顾客投诉或间接损失由责任人担当;(警告)2.纪律严禁串岗聊天;(警告)严禁在卖场大声喧华,严禁与顾客争执,态度(警告)严禁伸懒腰、打瞌睡,咳嗽要背对顾客,背对商品;(警告)严禁在顾客眼前喝水、化妆;(申诫)严禁在顾客背后私语、谈论顾客;严禁接打手机,发短信,上网聊天,业务电话必定在店外接打,

9、不得高出3分钟;(警告)严禁趴靠柜台,手支柜台;(警告)严禁交错、围绕手臂、背手、叉腰,靠、坐货架、商品、工作台(警告)严禁在卖场吃零食、整理衣物;(申诫)书包、个人物品不得带入卖场,按指定地域存放,严禁乱放;(警告)严禁在卖场吸(申诫)倒班吃饭需按要求时间归岗;(警告)不得顶撞店长,严格依照店长的工作安排;(记小过)15)下班时间穿工衣、佩带工牌在商场逗留、闲聊者扣5元;(警告)工作时间内办理个人事务或以公务为由出门办私事者或擅离工作岗位者扣10元;(警告)诅咒同事、挑拨离间、分布谣言、寻衅惹祸、阻截他人工作、影响平定团结者扣100元;(记小过)严禁代人签到签退。(警告)形象员工严禁染发(除

10、黑色)、染深色、怪色指甲油;女员工头发不宜过长,以不高出肩部为合适;男员工的头发以发角不盖过耳部及后衣领为合适,严禁留小胡子;(申诫)员工应勤修剪指甲,保持干净;(警告)严禁浓妆,不使用味浓的化妆品,严禁戴首饰;(警告)工装保持平展、无污渍;(警告)店内严禁摆设过期、变质、破坏的商品;(申诫)货架不得有空白地域;(警告)商品补货时的空箱要压扁整齐归放在指定地址(警告)卫生洁具归放在指定地址;(警告)上班时期严禁奇装异服、穿拖鞋;(申诫)【篇三:便利店员工规章制度】便利店员工规章制度一、每天清早提前二十五分钟正常开门营业。二、开门时,必定经理或主管、当值日人员最少二人以上在场方可开门。二、(衣服

11、整齐、严禁蓬首垢面、留海须齐眉毛,严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子),(违反规定赏赐经济处罚10元),必定提前做好营业时的准备,到岗位后应认真、迅速的上货、擦货,拉架,保证商品货架的整齐,干净卫生和货架的丰满,(违反规定赏赐经济处罚550元)。三、上班时间必定站立规范,严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架,(违反规定赏赐经济处罚10元),严禁在营业场内吃东西,嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报,(违反规定赏赐经济处罚550元)。四、文明用语、热情为顾客服务,严禁与顾客顶撞、吵嘴、不得以貌取人,(违反规定赏赐经济处罚550元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或其他税费部门来店,热情告之对方

12、稍等,马上通知主管,若主管不在,可电话联系,不一样样意不报告主管或经理擅自办理来店顾客退换货或质量问题等事情。(违反规定赏赐经济处罚50元次)。五、严禁擅自倒班,若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因,以便及时安排、调整请事假者,应提前一天递交假条,主管同意后,方可休假。请假一天(35元天),加班一天(35元/天加提成),旷工(50元/天)。六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视,及时拉架并为顾客导购,同时应防范盗窃行为,保证商品安全。七、凡遇供货商来货(或进货),必定先核查售价、进价再订价,方可标价,再上架,如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要及时下架,如不及时下架

13、而给商场造成损失者,由地域负责理货员担当所有责任。八、衣饰、鞋柜组销售严禁。内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。必定带实物商品协助顾客到收银台交款。(营业员违反规定赏赐10元/次经济处罚,收银员违反规定赏赐1元/次经济处罚,严重不按规定,按当次收顾客实质钱数处罚)九、上班时间员工不得购物,早班员工须在下班时间购物,晚班员工必定在下班前五分钟购物,若未吃(用)完者,必定与当日下班时间带离商场。带离商场必定让主管查察实物和电脑小票才可下班走开商场,(违反规定赏赐经济处罚10元/次)。十、上班时期,不得干与工作没关事情严禁携带手机,携带手机必定关机(违反规定赏赐经济处罚5-50元;如:接、打手机处以50元/次;私会亲朋友处以5元/次;等等)。十一、每天上班前10分钟要签到,迟到五分钟处罚5元,迟到半小时扣除当日薪资并参加当日工作,如不参加工作者视为旷工计算(50元/天)。十二、全体员工偷、吃、用行为一经发现,赏赐此商品十倍经济处罚,情节严重者,追究其法律责任上班时期卖错商品价钱,谁出错由谁补齐卖错差价,少收卖出商品钱数,谁出错由谁补齐少收钱数,可

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