caina调查问卷模板

1、消 费 者者 调 研 问 卷深圳市采纳纳营销策策划有限限公司一九九八年年八月观念及购买买问题： 1、对商商品、品品牌评价价及意见见。 2、与商商品、品品牌相关关的生活活习性。 3、购买买商品、品品牌之特特征。 4、购买买商品、品品牌之名名称。 5、购买买价格。 6、购买买量(数数)。 7、事前前检讨已已有无及及其内容容。 8、购买买决策者者。 9、购买买时期。10、购买买场所。11、指名名购买、推推荐购买买。12、购买买频次。13、购买买商品、选选择品牌牌之原因因。14、品牌牌忠实度度。15、是否否预定购购买。16、对厂厂家期望望值。17、对商商品、品品牌之促促销方式式。B、产品方方面18、企

2、业业形象识识别、印印象。19、产品品名称辨辨别。20、产品品的品质质喜好。21、产品品的特点点喜好。22、产品品的功能能喜好。23、购买买动机之之决策。24、认购购成本(价格)。25、购买买目的。26、不购购买之原原因。C、媒介喜喜好27、最多多的媒介介。28、电视视台(名名称、时时间、内内容)。29、报纸纸(名称称、内容容)。30、杂志志(名称称、栏目目)。D、个人资资料31、性别别 年年龄 职职业 收收入 学学历家庭构成经 销 商商 调 研 问 卷深圳市采纳纳营销策策划有限限公司一九九八年年八月1、产品宏宏观市场场看法。 2、曾代代理商品品、品牌牌名称。 3、代理理的商品品特征、功功能。

3、4、代理理渠道。 5、月销销售量、销销售金额额。 6、畅销销品牌之之类别、规规格、品品种、数数量、金金额。 7、代理理效果。 8、奖罚罚政策。 9、销售售最好时时期。10、消费费者购买买年龄层层次。11、消费费者购买买决策。12、消费费者购买买频次。13、消费费者购买买量。14、消费费者购买买品牌之之类别、规规格、品品种。15、消费费者购买买对品牌牌忠诚度度。16、产品品名称(联想、喜喜好)。17、企业业形象识识别、印印象。18、产品品品质问问题。19、代理理意愿。20、代理理商公司司名称、地地址、电电话、联联系人。宏 观 市市 场 调 研竞 争 对对 手 调 研媒 介 调调 研 问 卷深圳市

4、采纳纳营销策策划有限限公司一九九八年年八月001报纸纸调研卷卷 1、报纸纸名_ 2、广告告部负责责人_ 电电话_BB机机_手机_ 3、广告告联络人人_ 电电话_BBB机_ 4、发行行量_份份 零售售额_份份 5、地区区发行份份数：（该该发行量量前三位位的地区区） 1）_地区区_份 2）_地区区_份 3）_地区区_份 6、读者者层 该该报主要要读者是是_（115-335岁年年轻人、335-550岁中中年人、550岁以以 上上的老年年人） _（单身身、家庭庭） _（男性性、女性性） _（工人人、初级级职员、中中高级人人员、公公务员或或国家干干部、个个体户） 7、该刊刊的最好好的普通通版是_最最好的

5、专专题版是是_最受欢迎的的栏目是是_（举举1-2个即即可） 8、对该该媒介的的综合评评价：_ _ 9、一周周内该媒媒介广告告发布量量百分比比统计（以以发布频频次及额额度为例例） _发布频频次_金额额_10、附该该媒体的的价目表表：002电视视台调研研卷 1、电视视台名_ 2、广告告部负责责人_ 电电话_BBB机_手手机_ 3、广告告联络人人_ 电电话_BBB机_ 4、估算算每天观观众人数数_ 5、该电电视台黄黄金（甲甲级）时时间为_ 该该时间目目前的广广告为_、_、_ 6、该电电视台乙乙级时间间为_ 该该时间目目前的广广告为_、_、_ 7、该电电视台覆覆盖区域域_ 该该区域人人口总数数_ 8、

6、该电电视台的的著名栏栏目_、_、_、 _ 9、该台台黄金时时段收视视率最低低_最最高_ 该该台乙级级时间收收视率最最低_最高_10、该台台日常电电视剧受受欢迎程程度_（高、中中、低）11、该电电视台与与公司产产品有关关的栏目目为_、_、 _、_12、对该该媒体的的综合评评价13、附该该电视台台广告价价目表003广播播调研卷卷 1、广播播台名_ 2、广告告部负责责人_ 电电话_BBB机_手手机_ 3、广告告联络人人_ 电电话_BBB机_ 4、估算算收听人人数_ 5、电台台覆盖区区域_总总人口_ 6、该电电台黄金金（甲级级）时间间为_ 该该时间目目前的广广告为_、_、_ 7、该电电台乙级级时间为为

7、_ 该该时间目目前的广广告为_、_、_ 8、该电电台的著著名栏目目_、_、_、 _9、该台最最高收听听率_最最低收听听率_10、该台台最受欢欢迎的主主持人_11、该台台与产品品有关的的栏目_、_12、该台台广告价价目表004辅助助媒体 1、该地地区常见见辅助媒媒体 如：车车体广告告_、_、 _、_、_、 _、_、_、 _、_、_。2、最常使使用的是是_、_、_。3、该地区区辅助媒媒体的优优缺点述述评_4、同类产产品最常常使用的的辅助媒媒体是_、_、 _。5、价目单单调 研 员员 培 训 纲 要深圳市采纳纳营销策策划有限限公司一九九八年年八月一、对访员员的要求求 1）有高高度的责责任心和和敬业精

8、精神。 2）对调调查工作作有热心心、感兴兴趣，愿愿意接触触和了解解社会。 3）诚实实可靠。 4）有较较高的文文化素质质和必要要的市场场调查知知识。 5）仪表表大方端端正，态态度亲切切，平易易近人，以以外向性性格为佳佳。 6）客观观公正，不不存偏见见。 7）高中中以上学学历。二、访员的的培训 1、问卷卷内容培培训 讲讲解问卷卷设计内内容 2、态度度训练(1) 先先自己谈谈访谈态态度，然然后培训训员进行行总结。(2) 培培训员说说出访谈谈态度的的要求： A、客观观中正。 B、热情情、态度度良好，给给被访者者创造良良好的和和谐气氛氛，利于于答题。 C、被访访者有不不明白之之处，应应给予解解释，但但不

9、能提提示答案案。 D、耐心心、不能能弄虚作作假、，自自己作答答问卷。 3、技能能训练。目目的是提提高访员员与陌生生人打交交道的能能力，以以有效地地完成访访问任务务，以实实际演练练为主。主主要为大大胆、微微笑、热热情。 4、问题题处理训训练。 访访问过程程中，访访员常常常会碰到到各种各各样的问问题，如如受访者者不愿意意配合，找找不到被被抽取到到的样本本等。(1) 假假设访问问中所遇遇到的问问题(2) 让让大家提提出解决决办法(3) 总总结问题题及告知知解决办办法 A、遇到到受访者者题目答答至一半半不愿再再答，应应要求他他们再答答，若不不肯，不不能勉强强对方。应应另外再再找样本本填写，但但需收回回

10、此份问问卷，并并再问卷卷上说明明原因。若找不到样样本，只只有耐心心再找其其他样本本。5、讲解访访谈的基基本要求求。 6、训练练方法(1) 讲讲解。就就上述四四方面内内容进行行讲解，采采用授课课的形式式先从认认识上加加以训练练。(2) 模模拟训练练。即设设计作业业情境，让让访员进进行具体体操作，让让他们模模拟调研研中将存存在的问问题，并并加以指指导、纠纠正。(3) 实实际操作作训练。让让新聘访访员充当当有经验验的老资资格访员员的助手手，也可可以让新新聘访员员担当访访问主角角，有经经验的访访员在旁旁辅导。7、附工作作日志。三、访谈的的基本要要求 1、调研研人员需需分组，两两人一组组，共三三组。 2

11、、调研研地点选选择人流流密集之之处进行行（如上上表所列列），每每组每天天需完成成预定的的调研工工作。 3、人群群选择应应注意随随机抽样样，男女女比例适适当，调调研对象象见样本本要求。 4、每次次发放问问卷量应应在3-5份，不不要过份份贪图速速度，要要注重调调研质量量，每份份问卷（消消 费费者问卷卷）需答答满前228题方方可有效效问卷。 5、对每每一份答答卷过程程需注意意跟踪，遇遇到消费费者不明明白的总总是要尽尽量解释释，但必必须保持持中立态态度，不不能预示示答案，并并注意答答完后必必须回收收问卷。 6、须进进行礼品品及笔的的准备。 7、调研研人员需需着装整整洁，举举止文雅雅，表现现出一定定专业素素质，要要反复向向消费者者解释我我们此次次市调的的目的，让让其耐心心答完问问题。消消费者回回答问题题时，尽尽量不进进行干扰扰。 8、回收收问卷需需注意将将男女分分开，各各场点的的问卷须须分开。