中盛企业文化手册

1、看到封面上上的那棵棵大树了了吗？那就是中盛盛之树，代表着中盛盛集团，我们就是树树上的一一枝一叶叶，这就是生命命共同体体，我们期待着着枝繁叶茂的的那一天天。 日照中盛集团有限公司目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc162407936 前 言 PAGEREF _Toc162407936 h 1 HYPERLINK l _Toc162407937 第一章 理理论篇 PAGEREF _Toc162407937 h 2 HYPERLINK l _Toc162407938 企业文化的的概念和和构成 PAGEREF _Toc162407938 h 3 HYPERLINK l

2、 _Toc162407939 第二章 理理念篇 PAGEREF _Toc162407939 h 4 HYPERLINK l _Toc162407940 第一节 企企业文化化的核心心内容 PAGEREF _Toc162407940 h 5 HYPERLINK l _Toc162407941 第二节 公公司的发发展愿景景规划 PAGEREF _Toc162407941 h 19 HYPERLINK l _Toc162407942 第三节 “两个五五年”规划相相关内容容 PAGEREF _Toc162407942 h 20 HYPERLINK l _Toc162407943 第四节 管管理者的的角色

3、 PAGEREF _Toc162407943 h 21 HYPERLINK l _Toc162407944 第五节 员员工信仰仰与公司司信仰 PAGEREF _Toc162407944 h 23 HYPERLINK l _Toc162407945 第六节 公公司企业业文化其其他相关关重要理理念 PAGEREF _Toc162407945 h 23 HYPERLINK l _Toc162407946 第三章 制制度篇 PAGEREF _Toc162407946 h 24 HYPERLINK l _Toc162407947 第一节 公公司管理理模式和和发展模模式 PAGEREF _Toc16240

4、7947 h 25 HYPERLINK l _Toc162407948 第二节 公公司组织织构架、管管理体系系 PAGEREF _Toc162407948 h 26 HYPERLINK l _Toc162407949 第三节 战战略思维维 PAGEREF _Toc162407949 h 28 HYPERLINK l _Toc162407950 第四节 公公司管理理发展其其他重要要论断 PAGEREF _Toc162407950 h 29 HYPERLINK l _Toc162407951 第四章 行行为篇 PAGEREF _Toc162407951 h 31 HYPERLINK l _Toc1

5、62407952 第一节 职职业化 PAGEREF _Toc162407952 h 32 HYPERLINK l _Toc162407953 第五章 形形象篇 PAGEREF _Toc162407953 h 34 HYPERLINK l _Toc162407954 第一节 品品牌建设设 PAGEREF _Toc162407954 h 35 HYPERLINK l _Toc162407955 第二节 VVI系统统 PAGEREF _Toc162407955 h 35 HYPERLINK l _Toc162407956 结 语 PAGEREF _Toc162407956 h 37 日照中盛集团有限

6、公司 PAGE 55前 言欢迎阅读和和使用中中盛集团团企业文文化手册册，大大家每一一个人都都是我们们中盛员员工大家家庭里不不可缺少少的一部部分，中中盛与您您共同成成长。中中盛的壮壮大和腾腾飞需要要我们的的共同努努力。中国加加入WTTO，经经济全球球化，使使所有中中国企业业面临着着巨大的的机遇和和挑战，在在新一轮轮竞争中中,行业业将按全全球竞争争力标准准重新排排序，只只有具有有先进的的企业文文化和管管理模式式的优秀秀企业才才能在未未来的竞竞争中生生存。 “不断自自我创新新”、“员员工说出出心里话话”，是是我们永永恒的主题题。回顾顾过去，我我们一直直在克服服困难中中前进，但但我们坚坚信走自自己的路

7、路，而且且要健康康地走下去去。我们们要把前前进中成成功的因因素发扬扬光大，弘弘扬敬业业、卓越越、进取取、责任任、正直直、诚信信、奉献献，以我我们的核核心价值值观为导导向，做做到企业业持续性性发展，展展望未来来要实现现我们的的目标，最最重要的的是坚持持变革创创新，保保持员工工的激情情和组织织的活力力。企业业成功的的经验证证明，只只有那些些在成功功时还能能把握创创新机遇遇，不断断超越自自我，超超越成功功的企业业，才能能长盛不不衰。而而要使公公司长远远持久发发展，就就要坚持持以企业业文化统统领公司司管理发发展全局局。公司司文化建建设的发发展是公公司持续续性发展展的灵魂魂，企业业宗旨、精精神、观观念、

8、价价值观的的建设必必须鲜明明统一，彻彻底反映映企业的的思想，这这种思想想体现着着企业的的理想、追追求、价价值、风风格等，通通过这种种思想境境界体现现出公司司管理、文文化、生生活发展展的氛围围，这种种氛围具具有感染染力、凝凝聚力、影影响力，对对企业的的持续性性发展具具有一种种统摄作作用。为为此，在在公司内内部必须须强化企企业文化化意识，必必须加强强企业文文化的学学习，必必须将企企业文化化融入到到工作习习惯当中中去。我们深知，中中盛发展展的路还还很宽，而而且任重重而道远远。我们们坚信，历历史是由由那些充充分利用用时代发发展空间间和机遇遇并不断断进行变变革创新新的人们们所谱写写的。实实现我们们的愿景

9、景目标，这这是历史史赋予我我们的责责任和使使命。让让我们携携起手来来共创中中盛美好好明天！ 日照中盛集团有限公司第一章 理理论篇企业文化的的概念和和构成一、企业文文化的概概念企业文化就就是指企企业员工工经过长长期的生生产实践践，培育育起来并并且共同同遵守的的目标、价价值观、行行为规范范及思维维方式的的总称。企业文化表现为团队共同认知的价值观、积累形成的管理经验、总结出来的行为准则、与众不同的企业形象。二、企业文文化的构构成 企业文化化包括核心心文化（精精神文化化、价值值观）、制制度文化化（管理理文化）、行行为文化化和物质质文化四四个组成成部分。一一般从与之相相对应的的四个维维度来考考虑我们们整

10、个企企业文化化的构成成。这四四个维度度分别是是理念系系统、管管理系统统、行为为系统和和视觉系系统。理念系统统是指一个企企业对自自身发展展所确定定的战略略意图、发展愿景、宗旨、精神、价值观、信仰等。 管理系统统是指企业的的管理制制度和管管理体系中所体体现出的的管理理理念、管管理发展展模式等等，换言言之，就就是企业业文化核核心理念念与公司司管理发发展具体体实践、制制度、流流程的紧紧密结合合。 行为系统统是指一个企企业员工工个人和和团队的的行为规规范、精精神风貌貌、激情情、文化化活动和和社交礼礼仪等，即即企业核核心理念念与员工工、团队队日常行行为的紧紧密结合合。视觉系统统是指一个企企业特定定的品牌牌

11、形象、产产品形象象、服务务形象、VVI系统统等，是企企业文化化核心理理念的各各种表现现、物化化和外在形形象化。第二章 理理念篇第一节 企企业文化化的核心心内容一、企业目目标企业持续性性发展与与实现员员工大家家庭并被被社会承承认的有有价值的的公司。公司持续性性发展是是指以公公司愿景景规划为为目标、以以管理发发展和谐谐统一为为基础,促进两两大园区区项目的的落实和和四大产产业的发发展；员员工大家家庭是指指为实现现持续性性发展，我我们要打打造优秀秀的团队队，营造造和谐的的管理发发展氛围围，增强强员工的的认同感感、荣誉誉感、归归属感；被社会会承认是是指我们们公司的的发展壮壮大（经经济产业业及员工工队伍建

12、建设），成成为日照照的标杆杆，对日日照市的的经济发发展、企企业管理理有一定定的影响响力，在在此基础础上对社社会的支持予予以回馈馈。从这这样的层层面上来来理解企企业文化化，从而而影响我我们的行行动，指指引我们们奋斗的的方向。公司的性质质决定了了公司在在保持持持续发展展的同时时必须参参与到社社会中去去。一个个公司的的发展离离不开员员工的贡贡献，员工在公司发发展的同同时也证证明了自己的的价值。时时刻准备备着做一一番大事事业，时时刻准备备着做大大企业，时时刻准备备着做百百年企业业。但这这一目标标的实现现离不开开我们公公司所有有员工的的共同努力力。我们们要坚定定信心与与企业一一同发展展，一同同实现自自身

13、价值值和员工工大家庭庭。学习记录案例南山集团的的发展给给我们的的启示南山集团是是村办成成功企业业的典范范，中盛盛集团一一些实际际情况和和南山集集团颇为为相似，南南山集团团的许多多成功之之处值得得我们中中盛的每每一位居居民和员员工去深深思和学学习。与与现在花花园式的的南山村村不同，九九十年代代以前的的南山村村白墙乌乌瓦，一一贫如洗洗。南山山集团董董事长宋宋作文在在25年年前是一一个卖豆豆腐的小小商贩，后后来与556户村村民每人人集资55元钱开开始创业业，曾创创办过塑塑胶厂，后后来发展展到轻纺纺业。经经过200多年的的艰苦创创业，由由一个队队办小厂厂发展成成为进入入中国企企业5000强行行列的现现

14、代化国国家级大大型企业业集团，南南山村由由此成为为了社会会主义新新农村的的典型代代表。南南山集团团现在总总资产达达1522亿元，村村民50000人人，员工工3.66万名。当当初集资资的566户村民民现在成成为了南南山集团团的566个大股股东，平平均每户户资产过过亿。现现在的南南山可能能就是中中盛的明明天。我我们正朝朝着南山山发展的的道路上上迈进。以以前的石石臼九村村，现在在的中盛盛社区，我我们已经经完全城城市化，在在这一点点上比以以前的前前宋村优优越得多多；我们们中盛集集团地处处日照市市城区南南部，交交通便捷捷，这也也是至今今仍然座座落在山山坳里的的南山集集团所不不具备的的。如果果南山集集团是

15、跑跑在我们们前面的的佼佼者者，我们们中盛集集团是在在后面奋奋起直追追的志士士，那么么只要看看得远，走走得稳，即即使荆棘棘丛生，我我们也要要勇往直直前。我我们要坚坚信，我我们会和和他们一一样成功功。村企合一的的性质决决定了南南山集团团的产业业发展和和南山村村社会的的全面发发展是紧紧密相连连的。南南山热电电和天然然气不仅仅解决了了工业能能源消耗耗问题，而而且为本本地居民民生活带带来了便便利，减减少环境境污染，对对经济社社会的良良性发展展起到了了推动作作用。在在现代社社会，教教育也逐逐渐成为为一种产产业，但但其社会会效用更更加明显显。南山山集团兴兴教办学学，造福福桑梓，回回报社会会，对整整个社会会居

16、民的的文化素素养起到到了很大大带动作作用、提提升了南南山村社社会整体体文明的的档次。南南山集团团建设了了自己的的医院，为为集团员员工和村村民提供供优质便便捷医疗疗服务。国国家4AA级度假假景区不不仅为南南山带来来了经济济效应，更更重要的的是为南南山人创创造了一一个如诗诗如画的的家园。老老年公寓寓、高尔尔夫会所所、南山山康乐宫宫、大剧剧院、商商场等既既给了南南山人物物质上的的福利，又又丰富了了他们的的精神文文化生活活。我们中盛的的企业目目标讲得得好：实实现员工工大家庭庭。员工工大家庭庭究竟是是什么样样的？好好像离我我们比较较遥远。但但是南山山集团不不就在我我们前面面吗？那那不就是是一个员员工大家

17、家庭的鲜鲜活的例例子？“有志者者，事竟竟成”，员工工大家庭庭的实现现靠每一一位员工工、每一一位社区区居民的的共同奋奋斗。我我们从现现在开始始“同舟共共济，追追求卓越越”，认真真履行我我们的企企业文化化，中盛盛集团成成为第二二个南山山集团恐恐怕不会会太遥远远。案例分析二、企业宗宗旨诚实守信、开开拓创新新诚实：不欺欺瞒；守守信：承承诺、责责任。开拓：能力力、勇气气；创新新：每天天要有新新变化，今今天做的的要比昨昨天好。诚实即不欺欺瞒，犯犯了错误误要勇于于大胆承承认并认认真改正正；守信信即说到到做到，是是企业立立足之本本；开拓拓即要有有胆识有有魄力去去做别人人不敢做做的事情情；创新新即在前前人经验验

18、的基础础上积极极寻求适适合公司司自身发发展的新新的工作作、管理理方法等等。诚实实守信是是做人、做做企业的的基础，基基础打牢牢，工作作才能开开拓创新新。公司所提倡倡的企业业宗旨正正是一个个企业立立业、成成长、发发展、壮壮大所必必须具备备的根本本。诚实实守信、开拓创新看起来好像是很简单的事，但做起来就需要我们严格要求自己，要有勇气、毅力去面对工作中的诱惑和困难，在坚持和开拓中将自己的工作做好。在激烈的市场竞争中要成为优秀的企业、优秀的管理者，就必须具备这样的素质，唯有诚实守信才能树立企业和个人的形象，这是立本；唯有开拓创新我们才能走得更好、更远，这是发展。企业宗旨真正体现了先做人后做事的原则。不能

19、把诚实实守信当当作一种种空洞的的口号，而而要言必必行，行行必信，由由此延伸伸到工作作态度上上更要诚诚恳友善善，它代代表的是是中盛集集团的企企业形象象。企业业文化是是逐渐形形成的，需需要沉淀淀，是企企业管理理的最高高境界，现现阶段我我们制定定的企业业文化核核心内容容应上下下贯通。学习记录案例手机铃声响响起犯了错误不不敢承认认，我们们的企业业文化失失败了吗吗？在一次周六六学习时时，有一一位员工工的手机机连续两两次响起起，严重重地违反反了公司司的学习习会议制制度，但但在无法法判断这这位员工工是谁的的情况下下，居然然没有人人敢大胆胆地承认认。公司企企业文化化一直在在提倡诚诚实守信信，但从从这件小小事就

20、可可以看出出我们的的员工，至至少是一一小部分分员工是是很不诚诚实的。这这固然与与其本人人的个人人素质密密切相关关，但在在一定程程度上也也反映出出企业文文化没有有成功地地改变他他，他也也没有真真正地认认可并接接受我们们的企业业文化。这个案例更能说明公司的企业文化建设还有很长一段路要走，企业文化建设的艰巨性和重要性更加凸现在我们面前。企业文化的重要性和道理大家都很明白，但要做到企业文化所倡导的就真的那么难吗？如何使企业文化真正与员工的行为融合到一起是问题的关键。企业文化是公司的灵魂和品质，我们不仅不能因此而对企业文化产生任何怀疑，相反，我们要更进一步反思，如何加强企业文化建设，让员工真正用思想、用

21、行动共同参与到企业文化建设当中，而不是做出一些有违企业文化的不良行为，以致阻碍公司企业文化氛围的营造。公司企业文化真正在员工思想、行为上扎根之日，也就是公司飞跃发展之时。案例分析三、企业精精神同舟共济、追追求卓越越同舟共济：个人的的人生规规划与企企业的发发展统一一起来，企企业与个个人同呼呼吸共命命运，企企业与个个人成为为生命共共同体。追求卓越：结合企企业发展展的理念念、现实实、目标标做有价价值的工工作，工工作中精精益求精精，做完完整，做做到位。同舟共济是是追求卓卓越的一一个前提提条件，也也是企业业长远发发展的一一个前提提条件。公公司正处处在发展展壮大之之际，公公司员工工应与企企业真正正结合起起

22、来，齐齐心协力力、共同同奋斗，形形成生命命共同体体，不管管是鲜花花遍地还还是荆棘棘丛生，员工与与公司都都会共同同面对，只只有这样样，公司才才能一步步一步不不断走向向更高的的起点；追求卓卓越即没没有最好好只有更更好，在在做好日日常工作作的基础础上，不不断设立立新的追追求、新新的目标标，从而而将公司司做强做做大。对对于追求求卓越，我我们要在在细节上上下功夫夫，只有有在细节节上才能能显现出出一个人人的能力力、素养养，时刻刻牢记“细节决决定成败败”，把工工作做细细，做到到位。在在不断总总结的基基础上向向着卓越越不断迈迈进！员员工和企企业是一一种共同同成长的的“生命共共同体”，企业业做大做做强了，员员工

23、也会会得到相相应的发发展和绩绩效，反反之，个个人的发发展与成成长也会会促进企企业更快快更强地地发展；此外，追追求卓越越是以创创新为前前提的，追追求是永永无止境境的。大家既然选选择来中中盛集团团工作，做做一名中中盛员工工，就是选选择在中中盛这条条大船上上进行共共同的协协作，无无论艰苦苦还是快快乐我们们都一同同面对，我我们相信信我们的的选择，我我们把中中盛当成成自己的的家，为为家做事事，尽心心尽力，我我们会齐齐心协力力，共同同奋斗，一一起将中中盛这条条大船划划向胜利利的彼岸岸。学习记录案例1同舟共济，追追求卓越越。特别别是总分分公司之之间，同同心同德德，齐力力并进，是是非常重重要的。2006年8月

24、9日，日照中盛集团有限公司总部领导与所属中盛锻造公司主要工作人员召开座谈会。集团公司总经理张健亲自主持这次座谈会。锻造公司各位主管积极发言，分别从锻造公司的生产、管理和发展思路等方面进行了总结回顾，7月份产值达110万是一个质的飞跃，但在资金、工作量均衡、设施完善和后勤保障等方面存在一定制约因素。张总对大家发言提出的问题进行了说明，并就锻造公司如何进一步发展进行了展望。他重点强调了企业管理、生产技术开发、产品销售、员工保障和公司战略发展等几个方面的问题，并表示集团公司总部将一如既往地对锻造公司提供支持，总公司与分公司同舟共济、追求卓越。本次座谈会的召开加强了总公司与锻造公司的联系，为锻造公司的

25、创新发展提供了思路。在集团总部的支持和关怀下，中盛锻造公司的前途将一片光明。分公司是整个集团公司经营发展的先头部队，总公司则为各分公司提供指导与服务，向一个目标，共创辉煌。案例分析案例2生命共同体体无怨怨无悔前不久，有有一名会会计来中中盛集团团几天之之后就离离职了，这这是件很很可惜的的事情，因因为她是是一位资资历很深深的会计计。当问问及为什什么选择择离开中中盛时，她她说公司司管得太太严，她她适应不不了。后后来她又又去了另另一家貌貌似很有有实力的的公司应应聘，好好不容易易被录用用后发现现无论是是工作环环境还是是管理水水平都不不如中盛盛。作为为一名中中盛集团团员工，如如果你打打算在日日照发展展下去

26、，你你一定要要看到公公司的优优势，看看到公司司的发展展潜力和和空间，看看到我们们的变化化和前进进的趋势势，不要要因为眼眼前的不不尽如意意而影响响自己的的工作，要要坚信自自己的选选择，真真正做到到与中盛盛共同成成长，无无怨无悔悔。案例分析四、核心价价值观卓越、进取取、责任任、不断断自我创创新正直、诚信信、奉献献、员工工说出心心里话核心价值观观主要体体现了两两个方面面：卓越越、进取取、责任任、不断断自我创创新是做做事；正正直、诚诚信、奉奉献、员员工说出出心里话话是做人人。卓越越是工作作态度的的体现，做做工作要要精益求求精；进进取是工工作中精精神面貌貌的体现现，工作作中要有有上进心心，积极极向上、树

27、树立目标标并为实实现目标标而积极极努力；责任是是工作职职业化意意识的体体现，要要清楚自自己的工工作，并并能在规规定时间间内完成成，对于于工作中中存在的的问题要要敢于承承担责任任；不断断自我创创新是工工作方式式的体现现，在工工作中不不断总结结，实现现各个层层面的创创新。正正直、诚诚信是员员工必须须具备的的基本素素质；奉奉献体现现了一种种主动的的态度，要要主动关关心他人人的需求求；员工工说出心心里话体体现了一一种精神神追求，部部门之间间、员工工之间、上上下级之间间都能够够坦诚交交流，能能够将内内心的压压抑或不不满说出出来，这这样才能能有效地地解决相相应的问问题，促促进公司司与员工工的共同同发展。责

28、任就是要要把部门门主管安安排的工工作按时时按质完完成，一一定要把把工作做做严做细细。对我我们讲诚诚信的人人，我们们也要同同等对之之。奉献献要考虑虑个人对对公司奉奉献了多多少，再再去考虑虑公司给给予了个个人多少少，个人人和公司司是相互互的。而而且公司司既然支支付给我我们劳动动报酬，我我们就应应该尽职职尽责把把工作做做好。此此外，公公司各部部门的职职责是不不一样的的，要注注意换位位思考。学习记录案例当前，中盛盛集团公公司上层层相当重重视“员工说说出心里里话”，采取取了一系系列活动动，如在在公司学学习会上上鼓励员员工向总总经理提提建议，设设立总经经理信箱箱，多次次召开座座谈会等等，来鼓鼓励公司司里各

29、个个阶层的的员工说说出自己己的真实实想法，只只有如此此，才能能及时了了解到公公司上上上下下存存在的问问题，真真正使“下情上上达”，进而而能对症症下药，寻寻找到一一起解决决问题的的最佳办办法。其其中有两两次座谈谈会在公公司内部部产生很很大凡响响。20006年年8月110日,集团公公司总经经理张健健与20006年年新晋员员工座谈谈。这是是张总第第一次与与所有新新员工齐齐聚一堂堂，以加加强彼此此间的沟沟通和了了解，同同时也是是公司企企业文化化所提倡倡的“员工所所出心里里话”的一次次大的实实践。在在此之前前，公司司为了给给新员工工提供一一个良好好的沟通通环境，曾曾多次举举办过类类似的座座谈会。新新员工

30、也也非常欢欢迎这种种类型的的沟通形形式。每每周周四四下午是是张总和和公司所所有员工工的固定定沟通时时间，大大家可以以面对面面地和他他交流，但但是不排排除这样样的交流流方式会会显得比比较单一一，也不不容易完完全激发发员工沟沟通的积积极性。因因此张总总主动走走向新员员工们，关关心新员员工们，让让他们寻寻找到一一种家的的感觉。首首先，张张总让大大家畅所所欲言，可可以就公公司方方方面面的的现状谈谈谈自己己的看法法和建议议。新员员工发言言活跃，辩辩论激烈烈，问题题多集中中在公司司建章立立制、对对外宣传传和部门门职责界界定等几几个方面面。此外外，讨论论也涉及及到卫生生、加班班和派车车等几个个问题。讨讨论完

31、毕毕之后，张张总就人人力资源源部组织织的“员工给给总经理理提一条条建议”活动中中所提出出的部分分问题作作了答复复。然后后对今天天大家讨讨论的问问题进行行了总结结。张总总说，思思想的碰碰撞可以以集中众众人的智智慧，但但作为一一个企业业，一个个团队保保持思想想和思维维模式的的统一是是至关重重要的，交交流沟通通的目的的就是要要达成一一致，以以便解决决问题，一一致的思思想才能能指导大大家共同同奋进。他他还强调调，一个个企业建建章立制制是必须须的，要要讲究制制度的完完善性、合合理性和和科学性性。建章章立制要要遵循一一个由拟拟定、沟沟通、出出台到学学习的过过程。在在部门职职责界定定方面，各各部门在在沟通的

32、的基础之之上互相相配合协协作才能能把事情情办好。最最后，张张总就公公司后勤勤问题也也给予了了明确的的答复。另另一次是是8月224日下下午总经经理与中中层主管管的座谈谈会。会会上，人人力资源源部部长长王成将将与新员员工关于于职业生生涯规划划的沟通通情况，从从人力资资源的角角度向会会议进行行了汇报报，其他他中层主主管也相相继发言言，沟通通加强了了员工间间、部门门间的联联系，促促进了相相互之间间的信任任，为公公司的管管理发展展统一了了思想。张张总表示示，要把把与中层层主管的的沟通，每每月固定定进行一一次。从“员工向向总经理理提建议议”到总经经理多次次主动走走向每一一位员工工，公司司领导与与员工之之间

33、的沟沟通形式式逐步趋趋向多元元化，“员工说说出心里里话”不是目目的，而而是方法法。大家家开诚布布公地将将自己的的想法讲讲出来，但但不是为为了图一一时痛快快 ，重重要的是是通过彼彼此间的的交流和和理解，达达成共识识，共同同奋进，最最终解决决问题。因因而“员工说说出心里里话”是首要要的一步步，公司司正在努努力营造造一种良良好的沟沟通交流流的氛围围。案例分析五、工作态态度：低调、务实实、沉静静、适度度、高效效低调即不张张扬；务务实即在在工作过过程中要要做切实实有效的的事，能能够不断断地从工工作中发发现问题题并进行行相应的的改进；沉静体体现了一一种良好好的心态态，思维维敏捷，遇遇事冷静静；适度度即工作

34、作行事要要把握一一个度，积积极稳妥妥并留有有余地；高效即即工作不不但要有有计划还还要积极极落实并并且要做做到位，降降低返工工率。低调就是不不能过分分激情，否否则就成成了狂妄妄。和其其它部门门合作时时，一定定要保持持低调，树树立良好好形象。其其实是只只有尊重重别人，别别人才能能尊重你你。务实实就是做做工作要要从小处处做起，必必须踏踏踏实实地地做好每每一件事事情。答答应的事事情一定定要尽全全力去做做，实在在超出能能力范围围之外完完成不了了的，也也要找出出原因。做做什么工工作都要要一步一一个脚印印。沉静静就是要要控制好好自己的的情绪，一一定要沉沉稳，保保持安静静的心态态。适度度范围比比较广，要要把握

35、分分寸，注注意技巧巧。譬如如说，部部门之间间的工作作配合如如果不太太协调，要要把情况况说明，不不要过分分指责某某一方；在工作作进度和和质量等等方面发发生问题题时，要要加压、督督促，但但要掌握握一个“度”，避免免把简单单的问题题复杂化化。高效效就是要要按计划划做事，不不留“尾子”，完成成之后，继继续新任任务。如如果前面面几点都都做好了了，高效效也就随随之而来来。把自己的事事情做好好，做实实干型的的人，提提高工作作效率。做做人要低低调，事事实胜于于一切形形式的高高谈阔论论，合理理利用各各种资源源，提高高工作效效率。低低调做人人，高调调做事，为为人要谦谦逊，做做事要有有高度，工工作要有有激情，从从而

36、达到到好的工工作状态态。学习记录六、创新理理念制度创新、人人才创新新、管理理创新、服服务创新新、执行行力创新新、技术术创新、发发展创新新、观念念创新。创新理念作作为我们们公司企企业文化化的重要要内容之之一，它它几乎囊囊括了公公司发展展的方方方面面，可可以渗透透到每一一项工作作当中去去。创新新是一个个民族进进步的灵灵魂，也也是一个个企业发发展的命命脉。成成功企业业都非常常重视创创新理念念的树立立和创新新能力的的培养。将将创新理理念贯彻彻到工作作实践当当中去，这这是值得得每一个个企业深深思的问问题。我我们中盛盛集团也也正在创创新的道道路上大大步前进进着。要使一个企企业规范范化发展展，就需需要有创创

37、新的意意识和行行动，但但在具体体的执行行过程中中关键是是要提高高执行者者的职业业素质。执执行力的的提高需需要我们们在观念念上有所所更新，并并加强服服务意识识，提高高专业水水平。在在这方面面我们还还做得很很不完善善，要持持续改进进。对我我们公司司而言，在在制度的的制定上上就一定定要创新新。创新新是需要要一定基基础的，因因此在我我们的日日常工作作中需要要不断的的学习，虚虚心的学学习，学学习他人人的长处处、他人人的优势势，并结结合自己己的实际际情况进进行总结结、回顾顾、积累累、运用用，不断断提高自自身的综综合素质质和实战战能力。创创新对于于不同的的行业、部部门、职职位都有有着不同同的要求求，对于于总

38、公司司大部分分部门来来说，都都是服务务型部门，因因此就需需要在坚坚持原则则的基础础上为各各分公司司、各职职能部门门做好服服务，取取得多方方面的认认可和尊尊重。如如果要把把工作做做周到、做做到位，我们在工作过程中就需要在服务上创新；在执行力上要体现时效性和结果性，以良好的服务态度、雷厉风行的工作作风和创新的工作方法去把工作做好。创新要有可可行性，员员工要不不断学习习跟上时时代，要要有心做做事，有有责任做做事，有有能力做做事。突突破传统统思维禁禁锢，以以事实为为前提不不断持续续、科学、合理创创新。工工作要不不断回顾顾、总结、改进，今今天做得得要比昨昨天好。近年来，谈谈“创新”似乎是是一种时时尚。各

39、各种创新新的词汇汇可谓“广博如如海”。实际际工作中中，不少少知名企企业甚至至把创新新工作提提到了关关系生死死存亡的的一个高高度，认认为“不创新新，就死死亡”。可见见创新已已悄然成成为当今今时代的的主旋律律。几千千年的民民间传统统文化，最最反对的的就是变变。古人人有“天不变变，道亦亦不变”的说法法，民间间有“以不变变应万变变”的经验验，说明明传统文文化中因因循守旧旧、求稳稳厌变的的思想已已根深蒂蒂固，这这与创新新是格格格不入的的。要创创新，就就可能会会与固有有的文化化、观念念产生很很大的冲冲突。因因此，在在进行创创新之前前，首先先要解决决观念创创新问题题，否则则根本接接受不了了，更不不用说去去做

40、了。古古人云：“不谋全全局者，不不足谋一一域；不不谋万事事者，不不足谋一一时。”说的就就是“思路决决定出路路”，而思思路的形形成离不不开创新新。在当代经济济全球化化、信息息化、网网络化、一一体化趋趋势下，科科学技术术日新月月异，经经济生活活瞬息万万变，每每个企业业都应该该放长眼眼光，放放眼世界界，随时时发现自自己的弱弱点和缺缺点，以以创新的的观念、创创新的思思维、创创新的勇勇气，不不断改革革和创新新，不断断追求卓卓越，方方能立于于不败之之地，否否则随时时都有被被淘汰的的可能。“不破则不立”，我们要有“海尔”砸冰箱的精神，不断打破长期禁锢人们思想观念的层层枷锁，做到勇于创新、善于创新，这样才能在

41、残酷的市场竞争中站稳脚跟，赢得主动。学习记录案例1中盛食品公公司观念念创新和和发展创创新经济社会转转型期，也也是思想想观念活活跃期。观观念创新新，源于于实践，不不拘一格格。它可可以是提提出新思思想、新新理论、新新观点，也也可以是是研究新新情况、寻寻找新办办法、解解决新问问题。先先进、科科学的思思想观念念促进事事物的发发展，落落后、陈陈旧的思思想观念念阻碍事事物的发发展。观观念的创创新有助助于项目目和产品品的开发发。日照照市作为为一个拥拥有优良良港口的的新型海海滨城市市，提出出了“港口立立市，工工业强市市”发展思思路。中中盛食品品公司就就在这种种形势下下对传统统海产品品加工业业进行了了升级和和改

42、造，开开展外向向型出口口贸易。传传统单一一的海产产品冷藏藏、加工工已经不不能适应应公司合合并之后后规模的的扩大。开开拓创新新，转化化思路，将将会出现现一片新新的天地地。观念念的创新新与员工工的素质质的提高高紧密相相连。中中盛食品品公司正正处在一一个实现现变革的的过渡时时期，全全员素质质的提高高对公司司管理的的规范化化，生产产方式的的正规化化、科学学化都大大有裨益益。在这这个时期期里，采采取措施施克服员员工文化化素养低低的现状状，使员员工观念念得以更更新，有有助于公公司在整整体发展展上实现现质的飞飞跃。公司企业文文化之企企业目标标:“企业持持续性发发展与实实现员工工大家庭庭并被社社会承认认的有价

43、价值的公公司。”其中持持续性发发展是核核心内容容，是实实现员工工大家庭庭并被社社会承认认的有价价值的公公司的前前提。发发展是硬硬道理，发发展是永永存不变变的。发发展创新新能够实实现公司司的超越越性发展展。中盛盛食品公公司在创创新发展展方面做做出了很很大的努努力。食食品公司司是中盛盛冷藏厂厂和光明明冷藏厂厂两厂重重组而来来。重组组后的食食品公司司改造传传统产业业，面向向国际市市场稳步步发展。管管理、资资源的整整合和交交流使分分散的资资源变成成一个整整体。传传统的产产业经营营只局限限在生产产上，新新的经营营方式要要求不仅仅要重视视生产，还还要重视视人才、技技术、管管理、宣宣传和销销售的结结合，产产

44、品的品品种也要要不断开开发，业业务也要要不断地地开拓，在在规范化化管理的的配合下下，公司司发展将将会站在在一个更更高的台台阶上。案例分析案例2中盛速度执行行力创新新良好的执行行力是公公司的制制度得以以遵守、各各种政策策和方针针得以实实施的保保障。执执行力包包括细节节和时效效两个方方面。细细节决定定成败，时时效代表表效率。工工作流程程中要有有时效性性，环节节配合也也要体现现时效性性。工业业园锻造造项目投投产建设设就是执执行力创创新的一一个典型型的例子子。在集集团公司司领导和和全体员员工的关关心支持持下，工工业园锻锻造项目目部发挥挥敢想敢敢干、忘忘我拼搏搏的精神神，克服服条件艰艰苦、工工作任务务紧

45、的困困难，日日夜奋斗斗在建设设第一线线，公司司从筹建建到投产产仅用了了1033天时间间，创造造了集团团公司建建设史上上的标杆杆速度“中中盛速度度”。案例分析七、员工行行为提倡“利人人利己”，允许许“利己不不损人”，反对“损人人利己”，痛恨恨“损人不不利己”。提倡“利人人利己”，即达达到双赢赢的效果果，在工工作中共共同求发发展；允允许“利己不不损人”，即在在国家法法律、公公司制度度和社会会道德约约束的范范围内，在在不伤害害他人的的前提下下，为自自己着想想是允许许的；反反对“损人利利己”即坚决决制止将将自己的的利益建建立在他他人的痛痛苦之上上的行为为；痛恨恨“损人不不利己”即痛恨恨因心理理问题或或

46、方法问问题导致致他人、自自己双方方都受到到伤害的的恶劣行行为。以上四条是是社会上上的各类类人的处处事方式式，是不不同类型型的人素素质、思思想觉悟悟的体现现，“利人利利己”是一种种最高的的境界，这这对我们们都有很很大的帮帮助；而而大多数数人奉行行“利己不不损人”，自己己得到好好处的同同时不影影响别人人，能做做到这一一点也是是允许的的；“损人利利己”是现在在社会上上常见的的现象，一一些人唯唯利是图图，把自自己的利利益建立立在损害害别人利利益的基基础上；“损人不不利己”的这种种人也有有，只是是不多见见。公司司所提倡倡的员工工行为对对每个员员工、公公司和整整个社会会都是有有益的。无无论是个个人还是是公

47、司，要要想树立立自己的的形象、品品牌，就就应当通通过“利人利利己”即“互惠互互利”的方式式和其他他团体形形成一种种和谐关关系，达达到“共赢”的局面面。要严严格遵循循公司所所提倡的的员工行行为去做做人做事事。公司司所提倡倡的行为为，单从从字面上上理解容容易，但但是就要要看如何何去行动动，我们们的所见见所闻所所历，都都与这几几种情况况相关。从从公司和和个人的的发展空空间考虑虑，“利人利利己”会给我我们带来来更广阔阔的空间间，当自自身利益益和其他他利益发发生冲突突时，不要要去尝试试“损人利利己”，它只只能给你你带来短短暂的利利益，却却埋伏着着巨大的的危险。我们所提倡倡的员工工行为是是以正义义为前提提

48、、被社社会认可可的。在在物质方方面，“金钱主主义”不能太太强，“损人利利己”的事情情不要去去做，最最好是能能做到既既利人又利己，或或者至少少要“利己不不损人”；在精精神方面面也要注注意，不不能诽谤谤他人，以以求来自自己的声声誉。不只在公司司内部利利人利己己，在社社会上也也要坚持持利人利利己。处处理好索索取与奉奉献的关关系，提提倡奉献献，多为为公司和和同事考考虑。要要换位考考虑，做做到双方方共赢，互互惠互利利，共同同和谐发发展。学习记录八、战略管管理定位、方向向、实施施、系统统公司制定的的战略管管理是一一个相互互联系、层层层递进进的过程程。在这这个过程程中，首首先要明明确的是是自身的的现实情情况

49、，并并对自己己进行合合理的评评价，这这便是定定位；在在定位后后要继续续审视外外部环境境，结合合自身的的现状制制定出适适合自身身发展的的计划，这这便是方方向；明明确了定定位和方方向后，对对于企业业来说更更重要的的是积极极的实践践，把自自己的目目标付诸诸于行动动，在实实践中发发展自己己，这便便是实施施；同时时，企业业或个人人想追求求更大的的发展就就需要在在实践中中不断地地回顾、总总结，发发现自己己的不足足，不断断改进工工作方法法，以使使公司逐逐步达到到规范化化、制度度化，这这便是系系统。我我们每位位员工不不仅要认认同公司司的战略略管理，更更重要的的是在工工作中积积极践行行。战略问题具具有全局局性和

50、长长期性，两两个五年年规划是是定位，公公司的发发展愿景景是方向向。具体体的管理理发展模模式、企企业文化化建设及及其理论论体系为为实施，各各方面工工作的有有机结合合为系统统。战略略管理的的关键环节节是工作作的具体体实施，工工作在整整体上要要形成系系统。学习记录九、公司管管理发展展模式遵遵循的原原则以我为主、博博采众长长、融会会贯通、自自成一家家学习记录第二节 公公司的发发展愿景景规划一、公司发发展战略略计划与与规划1、战略计计划：2、具体战战略规划划： 3、如何保保证战略略计划与与规划的的落实： 二、公司发发展愿景景描绘1、（地位位）我们们公司未未来发展展是什么么“样子”。要在在市场和和行业中中

51、排日照照市第一一位和做做到本公公司的持持续性发发展，并并对日照照及社会会的发展展做出贡贡献。2、（使命命）公司司未来的的发展是是股份制制企业，居居民、员员工持股股，每年年有股金金分红，有有自己的的生活社社区和物物业设施施公司（如如：养老老、医疗疗、学校校、环境境等），并并让内部部群体的的感受达达到或超超过外部部群体，以以此来履履行和实实现公司司的社会会价值，同同时让客客户、股股东、员员工自身身利益的的发展得得到保证证和实现现。3、公司文文化建设设的发展展是公司司持续性性发展的的灵魂，企企业宗旨旨、精神神、观念念、价值值观的建建设必须须鲜明统统一，彻彻底反映映企业的的思想，这这种思想想体现着着企

52、业的的理想、追追求、价价值、风风格等，通通过这种种思想境境界体现现出公司司管理、文文化、生生活发展展的氛围围，这种种氛围具具有感染染力、凝凝聚力、影影响力，对对企业的的持续性性发展具具有一种种统摄作作用。三、两个五五年计划划实施步步骤1、第一个个五年计计划： 2、第二二个五年年计划： 四、对公司司发展愿愿景规划划微调的的规定1、具体战战略规划划方面： 2、两个五五年计划划实施步步骤微调调。第一个五五年计划划：第二个五五年计划划第三节 “两个五五年”规划相相关内容容一、“两个个五年”规划工工作的总总体要求求（20044年20008年；20009年20113年）以科学的发发展观重重要思想想为指导导

53、，认真真贯彻各各级政府府经济工工作的会会议精神神，坚持持以企业业文化统统领公司司发展管管理全局局，保持持公司管管理发展展的持续续性和稳稳定性，全全力加快快公司管管理发展展创新能能力，全全力增强强公司竞竞争力，全全力推进进产业结结构调整整优化和和经济增增长点的的培育，全全力提高高公司经经济效益益最大化化和质量量化，实实现公司司全面发发展，步步入规范范轨道，为为公司“两个五五年”规划和和促进和和谐社区区、和谐谐公司而而坚定不不移执着着的发展展。二、“两个个五年”规划遵遵循的原原则适度微调、把把握大局局、突出出重点、统统筹兼顾顾、关注注民生、积积极稳妥妥、留有有余地。 三、“两两个五年年”规划管管理

54、发展展的转折折点2005年年是管理理年，是是管理里里程碑式式的转折折点；2007年年是发展展年，是是发展里里程碑式式的转折折点。第四节 管管理者的的角色一、管理者者的作用用和理想想形象（一）、作作用1、处理日日常业务务；2、提出和和参与制制定重要要的经营营战略；3、调动部部下的积积极性；4、培养部部下；5、信息系系统建立立和信息息传递的的关键人人物。（二）、理理想形象象1、对员工工而言是是一个能能信任的的领导，是是一个平平易近人人的管理理者；2、对上级级而言，是是一个有有影响力力的报告告人和倡倡议者；3、对兄弟弟部门而而言，是是一个令令人信任任的可与与之协作作的合作作对象。（三）、具具体的理理

55、想形象象：概括括为管理理者的智智慧、道道德品质质、素质质1、应是难难以代替替的“专家”，并非非目光短短浅的“专业户户”；2、为人诚诚实，上上下都愿愿与之推推心置腹腹交谈；3、身心健健康，有有朝气，并并且言行行和善，不不作威作作福，具具有循循循善诱的的风格；4、经常衣衣着整洁洁，给接接触对方方以爽朗朗的感觉觉；5、落落大大方，不不卑不亢亢，无私私、公正正；6、不给对对方以不不快的感感觉，能能以建设设性的态态度提出出反对意意见；7、自强不不息，敬敬业，有有理想，能能以身作作则来影影响部下下；8、忠实的的家庭一一员；9、经常重重视部下下的能力力开发。二、公司管管理发展展应具备备的素质质1、组织内内能

56、很好好地交流流沟通感感情；2、信息灵灵通；3、决策迅迅速；4、富有企企业家精精神；5、具有大大企业所所罕见的的创造性性，并时时刻准备备着做大大企业；6、人才众众多，确确立创新新、完善善的管理理体制。三、领导者者应具备备的素质质1、勇于奉奉献，以以身作则则；2、富有魅魅力，具具有逻辑辑性与人人情味（冷冷静理智智和热情情）；3、应知“用人之之道”和具有有预见性性。注：领导者者最核心心的素质质条件是是逻辑性性和人情情味。四、企业家家应具备备的素质质1、悟性：是对市市场的领领悟能力力，最短短时间抓抓住市场场时机，判判断，超超前决策策，具有有创新能能力，决决策具有有长远性性、前瞻瞻性。2、韧性：指坚持持

57、的意志志和毅力力，有敬敬业精神神，有忍忍耐力和和克制力力，沉着着冷静，这这是成功功的保障障。3、人性：是指企企业家的的道德品品质和精精神素养养，有稳稳定的情情绪和丰丰富的情情感，能能够得到到员工的的信任和和信任员员工。4、企业家家的性格格：平和而而执着；谦虚而而无畏；踏实而而富有激激情。第五节 员员工信仰仰与公司司信仰一、员工信信仰1、持续成成长与彼彼此感恩恩；2、彼此说说出心里里话。二、公司信信仰1、给企业业带来生生命与活活力；2、创建和和谐公司司。第六节 公公司企业业文化其其他相关关重要理理念1、诚信是是中盛第第一品牌牌。2、学习力力：形成成一种氛氛围，通通过氛围围凝聚力力量。学习决定文文

58、化，文文化决成成败。学学习是公公司永恒恒的追求求。中盛盛集团致致力成立立学习型型团队。3、清正廉廉洁：是是公司健健康持续续性发展展的最基基本的保保障和基基石。4、将企业业文化的的载体中中盛月报报办成成学习报报、精神神报。第三章 制制度篇 第一节 公公司管理理模式和和发展模模式一、管理模模式心脑合一心是执行力力，脑是是智慧的的定位，两两者的有有机融合合，进而而达到心心脑合一一。二、发展模模式生命共同体体个人的发展展和企业业的发展展有机结结合成生生命共同同体。三、管理模模式、发发展模式式相结合合管理模式和和发展模模式的结结合是企企业管理理发展的的最高境境界，以以科学合合理的管管理模式式规范促促进发

59、展展模式的的有效运运行。第二节 公公司组织织构架、管管理体系系一、公司的的组织构构架是否否科学合合理依据：“少少而精的的五项原原则”：1、少则精精；2、减少公公司的工工作量，增增加每个个人的工工作量；3、精简机机构；4、注重创创造人才才的环境境；5、是办公公自动化化，车间间尽量自自动化、标标准化、手手册化。二、职能职职责界定定问题公司现阶段段主要任任务为管管理、流流程的制制度化，总总分公司司之间部部门岗位位的设置置要上下下对口。三、项目考考察遵循循的原则则1、市场需需求；22、市场场规模；3、市市场竞争争；4、效效益分析析；5、核核心技术术；6、外外脑和信信息综合合分析。四、事业开开发遵循循原

60、则1、规划；2、调调查；33、开发发；4、管管理。五、公司管管理公式式管理=管理理（日本本）+激激励（美美国）+人性化化（中国国）六、关于学学习人要形成几几种好的的习惯，关关键在于于思维的的转变，最最重要的的一个习习惯是学学习，大大家要转转变对学学习的认认识，养养成不断断自我学学习的良良好习惯惯。加强学习，提提高认识识，发现现问题，提提出建议议，在坚坚持学习习的基础础上，达达到学用用结合；同时，通过学习，加强竞争力，使工作学习两不误。七、总结1、看待问问题要辩辩证，不不能单一一思维模模式看待待问题；2、公司机机构设置置要具有有合理性性；3、分清主主体、客客体，由由点到面面，抓住住问题的的实质；