快递公司规章制度

1、-内 控 制 度 模 版统计工作制度第一章 总 则第一条 为应企业发展的需求 ,进步加强和提高企业管理水平，不断规范企业管理工作， 建立企业统计工作制度。第二条 统计作的基本要求是要保证统计资料的权威性、准确性和及时性，统计工作要 为企业管理和发展服务。第三条 企业须依照统计法业统计管理办法和统计制度的规定如实向邮政 管理部门提供统计资不虚、瞒报、拒报、迟,不伪造、篡改统计数据。第二章 统计构与统计人员第四条 企业应当根据统计任务的需要设立统计机构在财务部门设置专职或兼职统计 人员.第五条 企业统计机构或者统计负责人的主要职责是：（一组、协调本单位的统计工作，完成邮政管理部门部门统计调查任搜、

2、整理、提 供统计资料；(二管理本单位的统计报表，建立健全统计台帐制,建健全原始记录制度。第六条 企业计工作实行统计责人责任制。统计负责人是指代表本企业履行规定职责的 主要责任人一由本企业负责人担任。统计责任人对统计工作质量负总责。第七条 企统计人员应保持相对稳定，一般不应随意调离统计岗位或脱离统计工作 .企 统计负责人的调动，应向市邮政管理部门报备。统计人员调整、调动或离职必须由能够担当规定职责的人员接并办清交接手续。 第八条 企业计人员必须认真习统计法律法严执行统计制刻苦钻研统计业务 握统计工作技能，熟悉各项统计指标的含义和核算方按照规范的程序报送统计资料。 第三章 原始记录、统计台帐和统计

3、报表第九条 企业须建立健全与生经营活动相适应、满足统计核算和业务核算所需要的各类 原始记录，建立健全统计台帐，做好企业生产经营活动的原始记载。第十条 企业计报表分为月报季报、年报。月报上报时间为次月日以报和年报 按照邮政管理部门的要求报送。第十一条 原始录、内部报表和统计台帐的记载必须真实、完整、连续、准确，字迹要清 晰端正，签字手续必须齐全。原始记录、内部报表、统计台帐要逐步采用电子文档形.第四章 统计料的管理和上报第十二条 企业必须按时上报邮管理部门所要的统计报表和统计数字料所供的统计 资料，须经本单位领导人或者统计负责人审核、签署或者盖章后上.第十三条 统计表和财务报表资料必须真实可靠，

4、相同指标的口径范围及核算结果必须一 致。第十四条 企业在生产经营过程所形成的各种统计资应按照资料的重要程度不同分 别立卷归档第五章 有关律责任第十五条 企业报邮政行业统计报表、资料必须严格按照邮政管理部门有关规定上报，如 因违反法规而受到处罚，由相关责任人负责。按照邮政行业管理办法第三十九条规,企有下列违反规定行为之一的由政管理部 门责令改正可予以通报并交政府统计主管部门依法处:未按照规定建立统计原始记录、统计台账;-拒绝提供统计资料或者经催报后仍未按时提供统计资料的；提供不真实或不完整的统计资料的；转移、隐匿、篡改、毁弃或者拒绝提供原始记录和凭证、统计台账、统计调查表及其他相关 证明和资料的

5、。突发事件应急预案一、总则：建立健全 XXXXXX 突事件的应急工作机制，提高应对突发事件的处理能力 , 最大限度地预防和减少公司突发事件及其造成的损,保公司货物的安全畅.对突发性事件立即启动应急预案响应，减少损消除负面影尽快恢复正常生产。 二、应急处置领导小组及通信方式组 长 联系电：XX副组长XXX 联电话:组 员 联电:三、适用范围：公司各部门及全体员.四、应急预案等:1 、级预案 别严重 不可抗拒的自然灾害，重大道路交通事故，经营场所火灾、员工 工伤、食物中毒、群体事件、恐怖事件发现寄送影响国家安全的快件，与外国友人发生摩 擦等；2、一级预案（严重）快件被抢劫和偷窃、网点扣押快件，发现

6、一般交通事故，发现寄递违 禁物品3、二级预案（较积快件（区域在 20 票上，失快件（区域在票以上（区 域在 票以上）中转过程中;、三级预案（一般户投诉快延误快件丢快短服务质量服态度等。 五、应急处置报告程、发生一般问题，采取三级预案，报告给应急处置领导小组成员，并由其直接处,在 30 分钟处理完毕，并将结果上报给相关人员；2、发生较重事件，采取二级预案，报告给应急处置领导小组副组长，由副组长负责在小 时处理完毕，并将处理结果上报给组3、发生严重事件，快被抢劫和偷采取一级预案，报告给应急处置领导小组组长，组 直接处理在 小处理完毕并将处理结果上报给市邮政管理.4、发生特别严重事件，采用特级预案，

7、报告给应急处置领导小组成员、副组长、组长，组 长、副组长、成员临时成立处理分现场处置在4 小处理完毕，并将处理结果上报给 市邮政管理局，根据情况严重程度酌情考虑上报省邮政管理部.六、处置措施：1、客户投快延误丢，短少，服务质量和服务态度较差，调查原因，立即安排人员迅 速处理，对相关责任网点进行进行处理，责成立即改正；、积压快件，调查原因，安排车辆人员进行派送，最快的速度将快件送到客户手中，对相 关责任网点进行处罚责改正、自查、整顿、试行、停业、更换；3、扣押快件停向该网点进行派送快件 向关主管部门报告，按照法律程序进行处理 取 回扣押快件，迅速安排人员派送快,追责任人经济赔偿和法律责;、丢失快

8、件，如被哄抢、偷盗、损坏、短少等情况 快件已经很难或无法投寄给收件客户 时经调查核实按邮政法相关规定为依据，结合总公司规定，迅速给予理赔；-5矛斗,响社会安定和谐等现公司人事部按照相关法律法规处。 、防止寄递违禁物品 ,各点中转站实行安全责任制， 验视制度，谁收到违禁物 品就其负责网同时负人员管理疏忽不落实不到位负理责任。 发现危险物品上报国家安全部门和邮政管理部.从头抓,转过程监察，末端检举的方 式，做到严格把不漏洞，绝危险物品通过寄递渠道流通；7因公司运送快件的车辆生通故或故,照交通法规的处理程序为前安组织 人员车辆处理快并时将快中转和派送，尽最大努力，挽回因其造成的损失； 8生怖事件和严

9、重影响人身安全事件上报给公安部门助公安部门保护现场， 和配合处理、发生道路交通 经营场所火、员工工伤、食物中毒、与外国友人发生摩擦或影响城市 文明形象的事情，从前期加强员工文明素质培养、培训、教育、监督，从预防为主，防范发 生。如发生，公司调查经.按责任，责成改正，赔礼道歉、赔偿将情处理圆 满，维护国家和城市形象10、从现在开，对所有可能发生的迹象和隐患，公司首先采取预防为主 ,加强进，进行 监督整检，纠正等措,避在国家重大活动期间发.七、处置要求：防范为主，保障有力，果断迅速，处理有.八、善后处理工:对每一次应急处理的情况进行跟检查落实情;每次处理的结果和过程进行分析结 指定防范措施，避免再

10、次发生；及时上报，追究责任人责任 ;群事件，以顾全大局，将事 件压制到最小范围，一面扩张接相关部门、媒体的检查和监,明确公示正面报道，宣 传，弘扬企业形象。安全保障制度和措施第一章 总则一、 为加强公司的各项安全工保障公司及员工生命、财产安全、快件安全使公司各项 工作顺利进特定本制度。二、公司每位员工都有维护公司安全的义务。三、公司成立安全领导小组，由总经理担任组各门主管领导为成员。实行安全责 任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，该主管为安全第一责任人第二章 安全守则一、人员安全正利用各种设备进行操避因违规操作而导致任何程度的人员事故或伤害；2。在工作期间，无论发生何种程度的事故或伤害，都必须

11、向上级报告，以获得及时的援助 和处理无任何时候，要坚决杜绝酒后或疲劳驾车4然到抢劫或者攻击一要保持定据实际情况活应付证身人身安全。 二、快件的安全。工作期必保证中转站有人留;下时，必须检查门窗是否全部关紧锁;所滞留留仓件均需要存放的指定的地不无关人员随便进出；快件进出必须有明确的交接手续；5。在中转过程中确保快件摆放遵循大不压小、重不压轻、分类摆放的原则，对易碎件应轻 拿轻放并独放置在件的搬运的任何一个环节，都不得有“抛、摔、踩、踢、坐”快件的行为。-三、设备安全1。 正利用各种设备进行操作，避免因人为操作失误导致操作设备任何程度的损坏； 任电器类操作设备使用完毕后需切断电源免因长时间通电导致

12、操作设备因电源短路 而烧毁； 任机械化操作设备均不可超负荷使用 , 避因长时间负荷使用导致操作设备任何程度的 损坏；定期对所有操作设备进行保养、检修，及时排除各项安全事故隐患。第三章 安常识1、灭火常识1)现火灾迅速拨打火警电话 ，警时要讲清楚详细地址、起火部位、着火物质、火势 大小、报警人姓名及电话号码并安排人到路口迎候消防车。并且第一时间开展应急措施。 2）固体火灾应先用水行、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器进行扑救。液体火灾应先用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救。气体火灾应先用干粉、卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救；带电物体火灾应先用卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑.扑救金属火灾的

13、灭火器材应由设计部门和当地公安消防监督部门协商解决。2、常见灭火器材使用的介绍：灭火器有多种类适扑灭不种类的火使方法也不尽相同，常见的:1）手提式泡沫灭火器:泡灭火器适宜扑救油类及一般物质的初起火灾。使用时，用手握住灭火机的提,稳、快捷地提往火场，不横抗、横.灭火时，一手握住提环，另一手握住筒身的底边，将灭火器颠倒过来，喷嘴对准火源，用力 摇晃几下即灭火手轮式：一手握住喷筒把手，另一手撕掉铅封，将手轮按逆时针方向旋转，打开开关 ,二氧 化碳气体即会喷出。鸭嘴式一握住喷筒把手，另一手拔去保险销，将扶把上的鸭嘴压即灭火。注意：灭火时，人员应站在下风；持喷筒的手应握在胶质喷管处，防止冻伤；室内使用后

14、应强通风）手提式干粉灭火器：干粉灭火器适宜扑灭油类、可燃气体、电器设备等初起火灾。 使用时先开保险销，一手握住喷,对火源，另一手拉动拉环，即可扑灭火.4）手提式“”灭火“”火器适宜扑灭油类、仪器及文物档案等贵重物品的 初起火灾。使用时先去铝封，拔去安全保险一手抱住灭火器底部，另一手握住压把开关，喷嘴对 准火源喷射松压,喷即停止。5)型家用灭火器：家用灭火器适宜扑灭厨房、客厅、居室内的初小火，有喷射型及投掷型 两种：喷射型按下灭火器顶端弹簧按钮，将喷嘴对准着火处喷射灭;投掷型只需将其投掷于火中，容器破碎，干粉即泄出灭火。）灭火器的储藏：不可日晒雨淋，严禁高温环境下存放；7) 灭器期检查：当灭火器

15、的压力低于绿线或一经开,或满 5 年必须交资质合格厂商 维修充装。3、火灾逃生时的注意事项1）不能因为惊慌而忘记报警。进入高层建筑后应注意通道、警铃、灭火器的位置，一旦火-灾发生要即按警铃或打电话，延缓报警是很危险的；2不能一见低层起火就往下跑楼发生火灾如果上层的人都往下跑反会给救援增 加困难正的做法是更上一层.能因清理行李和贵重物品而延误时间火如发现通道被,则关好窗户设法 逃生4)能盲目从窗口往下跳，当被大火困在房内无法脱身时，要用湿毛巾捂住鼻子，阻挡烟气 侵袭耐等待救援，并想方设法报警呼救。5)能承普通电梯逃生。高楼起火后容易断,时候乘普通电梯就有“卡壳”的可.能在浓烟弥漫时直立行走，大火

16、伴着浓烟腾起后，应在地上爬行，避免呛烟和中毒。 第四章、快件安全保障制度和措施一、快件安全的内容（）止损毁即防止快件受潮、污染、虫咬、鼠咬、火烧等造成损毁。(2)防被盗。防止快件整件或部分内件在收过程中被盗。（防泄密。保守快件信息秘密，确保快件的安全。（防止丢失。在外部收派过程中防止因带快件、外包装破损等造成的快件丢失。 、保障快件安全的注意事项（一利非机动车收派（）派员在行快件收派过程中，快件不交由他人捎转带，不乱扔乱不他人翻. （ 进入单位或居民区内，车辆及快件应尽量放视线可及或有人看管的相对安全的地方， 做到快件不离身。(3)收快件时，不出入与工作无关的场所。（雨雪天气准备好防水防冻物.

17、(5)派时，将快件捆扎牢固。（二）利用机动车收派（派送车后厢玻璃窗应有防护措,摩车装快件的容器应加装锁.(2机动车递送快件时要将车辆放在适当的位视可及的范围。3、保障快件信息安全的要求（）在快件处理的任何一个环节，除指定的工作人员外，不准任何人翻阅快件信息。 （）员工不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人的相关信息。(3在快件处理场所，非工作人员不得擅自进.（）禁将快私自带到与工作无关的场所。(5)禁隐匿、毁弃或非法开拆快件。（及时上报包装破损并有可能暴露内件息的快件。二、关于国家安全的保障制度和措施、承担的维护国家安全的义务(1教育和防范、制止的义务(2)提便利条件和协助的义务（）时报告义务(4

18、如实提供情况和协助的义务（保守秘密的义务（不得非法持有属于国家秘密的文件、料和其他物品的义务（不非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材的义务三、员工安全保障制度和措施1、预防员工工伤事故-（设备设施防在操作场地进行设备更新并且定期维.定检查快件操作过程中所使 用到的各类操作工具，避免员工受到意外伤害。（训防定开展员工安全知识培训全培训的内容重点放在新员工入职培训上。 通过不同形式的培训，让员工掌握安全方面的知识和操作方法。（）理防实行各职能部门安全责任制，将安全责任落实到人。通过定期开检查工 作使体员工的安全意识得到提升。四、交通安全保障制度和措施1、汽车驾驶要求（所聘用的驾驶员有一定的驾驶经

19、验(2)避疲劳驾驶（具预见性驾驶和应急驾驶的能力2、摩托车驾驶要求(摩托车载物高度从地面起不得超过 15m,长度不得超出车身 0m，宽度不得超出 车把15m，轮摩托车载物宽度不得超过车身。（）车途中准拨打或接听电话。五、操作场地安全保障制度和措施1、操作场地消防要求（）内快件物料码放时远离热源。(出口、通道处不得摆放任何物品。（）场地内严禁乱拉电线。（经常性地检查电器设备。(5禁止使用明火。(6)定放置消防器材。(7每个工作日结束，必须关闭所有电源。六、其它要求1自觉遵守法规在营活动中严格遵中华人民共和国邮政法法法规，依法经. 、在日常经营活动,加防、防辐射、防生化的教育培训及设备的配,充分做

20、好应急 处置涉恐等突发事件的充分准备。3、切实落实寄递物品的安全责任制，加强对公司本部的安全管理，并承担违法违规经营的 法律责任。、积极提供寄递业务信息数据 ,合安全查验。在处理各类寄递物品过程中，接受政府相 关监管部门的查验。5、坚持开展定时、不定时的自查工作，在自查中发现禁寄物品或发生恐怖袭击等突发事件 时，立即报告当地公安机关，同时报告邮政监管部门，并配合做好相关的调查工作。 极合政府相关监管部门寄递企业开展的查验工作将收寄递物品的电子数据 妥善保存。防汛专项预案1、事故类型和危害程序分析汛期洪水可能造成建筑墙体坍塌、线路短路、机械故障 ,雷可能线路故障、明火，从而影 响生产，严重者者甚

21、至可以造成人员伤亡。、应急处置基本原则。、急处置应遵循统一领导，分级管,分工协作的原则。22、理事故险情时 ,应持以人为本的原则，最大限度保护人员生命和财产安全，应尽 可能减少环境污染，并按有利于恢复生产生产的原则组织应急行动。-2.3、保证通讯畅通和快速反,迅调集救助力量和物质，控制事态发展，防止二次事故发 生24正确分析事故险情划危险区域确保无人员伤亡的前提下组应急抢险行动。 组机构及通信式组长： 联电:XXXXX副组长XXX 联电话：X组员X 联电XX预与预警 危险源监控通过收听气象部门天气预,提部,做预防。 预控制措施1)防预警准备工作首先应统一思想其次要加强宣.2）建立防汛应急救援组

22、织机构，落实防汛责任人，并加强防汛抢险队伍的预演、演专收集中央气象台发布降雨信息好未来天气趋势的预估并及时公布未来三天 内的天气形势，及时向公司防汛应急救援领导小组汇报。4）修订完善本企业防汛应急预案，针对重点部位制定专门的现场处置方.）履行检查制重检查所范围内的薄弱环节，并限期整改。 预警行动4。 预条件1）因降雨引发地面积水，造成生产生活隐患，甚至影响公司正常运行。降雨给水导致线路短路，形成安全隐患或安全事.3）降雨引起建筑墙体坍塌，形成安全隐患或安全事故。4）降雨引起机械故障影公司生产。5）其他因降雨引发的安全事故。43.2 预方式和程序当应急管理中心发出预警警报应急办公室立即通知有关人

23、员、部门、单位密切关注事态发 展变化并派专业人员到现场开展监控和指导工作。事故部门通过以下方式发布有关信息固定内线电话）机。5。信息报告程序 当生险情现场值班人员立即组织危险区域生人员撤并速报告应急领导小组， 应急领导小组应迅速评估险情断是否启动现场处置方案时上报公司应急办公室确 定等级并上报属地应急指挥机.5。 现报警方采用警报器、喊话或其它方式来疏散人并用电话向值班室警。 53 现应急指中心应及时与地方政府、应急救援队伍、医院等相关部门取得联确 小联络畅联络方式采用电话、传真、手机.5现应急指挥中心通过上述联络方式向有关部门报警的内容主要:水的时间 地点、背景 造的损失（包括人员受情况、人

24、员伤亡数量、水量情况及造成的直接经济 损失,已采取的处置措施和需要救助的内容。5 应反应人以电话向外进行求援。6、应急处置6.1 响分级二级水灾事故定义为 2小时降雨量达到 米，局部 19.9 毫 ；一次可能 导致死亡 2 人,响企业生产或对环境造成影响，企业能自己处理一级水灾事故定义为4 小降雨量 毫;一可能导致死亡 人以上直接-导致生产中断或对环境造成严重影响不能完全自己处理级人政府救援。 6.2 响应程序公司应急领导小组获取报告后迅速启动现场处置方同时报告公司应急指挥中心 司应急指挥中心接到信息后上报公司应急指挥中心领,立对险情进行评估根险情评估 结果确定应急响应等级并启动预.6.3 处

25、置措施6.3。二级应急行动A. 应急指挥领导小组启动防洪应急现场处置方案 抢组将遇险人迅速撤离危险地点， 根据现场情况，适时调整并调集人员、设备和物资搜救被困人员。B险组负责维护现场，将获救人员转至安全地对险区域进行有效的隔离。C.救护组负现场伤员的医疗抢救工作，根据伤员受伤程度做好转运工作。立对抢 救出的人员进行紧急处理，然后送往就近医院救治。D 。度组负责应急救援方案的制订，并保证应急处置的通讯、物资、设备和资金及时 到位及后勤保障。后勤组妥善安置伤亡人员和接待伤亡人的家属，按有关规定做好理赔工作。通讯组收集事故资料，掌握事故情查明事故原因，评估事故影响程度和损失，分 清事故责任并提出相应

26、处理意,出防止事故再次发生的意见和建议出急处置报告。 I部疏散后工观察根观察结果和相关信息信全后进行灾后生产活复。 。 一级应急行动A现场负责人立即组织现场作业人员撤危险地并同时立即将灾情上报公司上级应急 指挥中心和属地应急救援组织机.B。司应急指挥中心立即组织有关部门人员和专家赶赴现场，配合政府救援挥机构做好 救援工作。63.3 组织抢险A组织各部门及时清点人确认有无被人员，并集结待命，不得私自外出。B.安科负责组织抢险突击队 ,各工班抽调精壮工人组成，负责安装堆砌沙袋 规范水流 方向减洪水对生产场地的损害。C。发生水灾时，如设备不能撤离到安全位置，应使设备处于动力关闭、加固和适当防 护状态

27、，防止设备造成不必要的损坏。时做好准备并汛情提前与定点医院联系。 防抗汛紧急救援注意事项A保证救援人员自身的安全和防止次生故；在近安全地带紧急抢救受伤人,必时及时转送医院救治；C。救、抽排水和疏通道路是紧急抢险的重点工作之一，必须在确保安全的情况下进行； E好水文地质观测，关注当气象预报，避免在恶劣气象环境下抢F救灾工作的同时搞好卫生防疫,防瘟疫发生；G.考虑环境保护因素。7、 善后工作 善处置 紧防汛期间调用的物资通运输工具等期结束后应及时还； 7.1 尽快织恢复生产工作。7.2 分析评估要对每一次防汛工作予以及时总并根据量化指标作出科学评.应物资与装备保障- 防汛指挥办公室负责组织公司应急

28、物资、装备的储备管理和应急处置时的调 8 各门、各位应根据公司专项应急预案的要求，对应急物资、装备的储备情况进行 检查和核实。9、监督管理。 宣传、培训和演习。 公信息交流(1 各种方式极主动做好各类防避灾互知识及相关法律法规的宣传工作。 （）汛情、工情、灾情及防汛工作等方面的公众信息交流。 培教育（）由行政部统一组织培训，对管理人员、生产人员做防洪减灾宣传教育。（工应做到合理规范程严指培训工作质量 9.1. 演练：组织抢险队伍针对当地易发生的各类险情，有针对性地进行防洪演、则。 本急预案使用的术语和定义生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则 标准中的术语和定义相同。 维和更新本预案所依据的法律法规、所涉及单位和人员发生重大改变 ,或在执行中发现存在重大缺陷 时由制