德芙网络营销方案

1、德芙巧克力网络营销方案 一、前（）案策划的A、增强德芙巧克力的品牌知名B、加强与消费者的互动，促进售，提高购买兴趣C、巩固德芙巧克力的忠诚度（）体计划概念本公司不仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力且每年求新应.希给在家 美好的巧克力体验，扩大中国市场销路，建立更大的企业品牌形,力成为中国消费者心 中巧克力的青睐,来增加企业的益。二、网营环境分（1)市场环境分析巧克力市场品牌众多产品不推出争烈芙要保持原有的市场占有率， 如果单纯运用媒体进行广告宣传开销很大，网络作为新兴的媒体，使用的人数与日俱,覆 盖面也越来越广，是比较有效的广告宣传。德芙在消费者心目中具有较高的品牌忠诚度，通过口碑传播可以

2、更好的影响其他消费者。 监测范围内巧克力品牌总数为 109 个比 1998 年少了 12。平均单个品牌销售额为 58.8 万平值以上品牌有 12 个 11.01%平值以下的品牌有 97 个占 88.99%。 进入 500 领品牌的品牌有 15 个 1998 年同健达新进入 领先品牌 500 领先品牌占巧克力品牌总数 500 领先品牌的 2各品种平均值低 0 其中排位较高的是德芙（第 13 位在 500 领品牌里排位上升幅度最大的是金丝猴，下降 幅度最大的是莱勒克。（2）企业形象分析德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（ ） 公司在中国推出的系列产品之一1989 年进

3、入中国1995 年为中国巧克力领导品牌 奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。 德芙巧克力、玫瑰鲜花和胡庄玫瑰花球，早已成为 人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。德芙DOVED=DOO=YOUV=LOVEE=ME连起来是 ME = 你我吗dove 的文翻译是鸽子，还有和平的含义。中文 德芙音“得福”即得到幸福关德的事故事开始于上世纪 年希裔美国人莱昂看到他的儿子正在大街,不顾安危 地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后,于对儿子安全的担忧，为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰淇淋过个 月对产品配方不断的调整和改善个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于问世被昂命

4、 名为德芙。富含奶油的同时被香醇的巧克力包裹的冰淇淋，一推出就大受好,很快儿童以 及大人都爱上了德芙上纪 70 年年都有超过一百万的德芙售,喜爱它的消费者 蜂拥而至，络绎不绝 不，芙的流行引起了一家专业巧克力制造商玛氏食品（ M/Mars）极大兴趣1986 年玛氏食品）德芙拥入怀中，并将因爱而生 的德芙品牌视为掌上明珠在德芙巧克力的纯度和口味进行改善,玛氏食品在上世纪 90 年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克,些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧 克力的流行持至今.正对质量提升孜孜不倦的追求就了德芙巧克力香醇的味道和 丝般顺滑的口感。也正因如此，全世界越来越多的人爱上了因爱而生的德芙巧克力

5、。dove 的文是鸽子，还有和平的含义。德芙巧克力粉丝名称随（3）产品分析(1）途 送礼。礼品自吃（2)名 定中化的名有切感（3)装 采用欧美风格设.非精美（4)道： 香可口。（5）价格： 零价40 至 200 元不.德芙巧克力的种类：德芙榛子巧克力 德奶香白克力 德香浓黑巧克力 德丝滑牛奶巧克力 德 芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力 德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力 德芙脆巧心 德芙星彩 巧克力 德脆香米 德麦脆心巧克力 德芙倍醇黑巧克力（心随）。可） 心语摩卡榛仁，牛奶夹心,牛奶克力苹果德芙士力架 德 巧力豆新品： 心声奶拿铁，牛奶杏酱，牛奶榛子 醇黑巧克力 含分之六十六可可 2011 新：德芙巧丝巧

6、克力棒情与爱是人类永恒的话题,人们德芙巧克力传递的是一种心情。一种感觉，一种与亲人好 朋友在一起时的快乐芙克诠释的是一种幸福甜美的日子芙心语巧克力与传统的 巧克力外形不同是种心型，每一颗心型巧克力的包装纸里面都有一句不同的心语祝福。 是真爱之选。（4）竞争分析(1）业竞：德芙、吉百利好时、金帝四个品牌已经占据了中国巧克力市场 以 上的份额，市场呈寡头竞争状态。在巧克力行业中，与德芙最大的竞争者就是金帝和吉百利 年帝超了吉百位居 行业第二但德芙在巧克力一市场占有率达到，。从这个角度看德芙一枝独 秀。吉百利金等产品较早的进入市场，在消费者心目中占有一定的分量，中国市场对巧克力 产品销量贡献最大的是

7、年节市场，这个市场的场品销售主要以礼盒为,在国金帝巧克力 的销量不是最大的，但是他们的礼盒销量是最大,以在年节市场，德芙应该加大礼盒的 种类，赢得消费者的亲睐。（2)替品各种糖果的销售也是德芙的一大威胁，们在某种程度上替代了巧克.雀 巢公司新推出的“黑嘉丽水果球。优:（1)吃，味好，广告(2）感好；（3）巧克力味纯；(4）味好，滑润(5)比较细腻（6)热量多；劣势：（1）价格高（2）上火；（3)容易保存(4)量少（5）消费者分析目标主要是 18-25 岁，偏女性 岁男女A、喜欢吃零食巧克力B、喜欢购物，聊天，看电影，欢谈论情感C、充满浪漫的幻想，性格活泼开朗D、喜欢尝试新的事物，思想较放E、比

8、较渴望爱情,喜欢受到异性的关注三、SWOT 分析(1）营销目的和战略重点为玛氏产品开发在线推广方案 ,帮客户进一步的认识德芙这个品牌产品 网络营销是最有 效的推广方,帮助客户进行产品在线宣传，巩固品牌形象传达其特有的产品品牌概念 可以针对目标消费的,选择年人喜欢的网站，以年节市场为主体发送贺卡或者电子购物 劵，吸引消费者的目光，如利用德芙巧克力的官网，消费金额达到 150 可以免邮SWOT 分具体如:（一）。Strengths （优势）:、金资：德芙在金融资源上占有一定的优势芙是爱芬食品（北京限公司巧克力工厂生产，由 世界上最大的巧克力和糖果公司美国玛氏公司投资的资金方面占有了绝对的优势以 不

9、断地投入很大资源进行产品研发。为消费者提供优质、美味的食品。、高质员：美国玛氏的人力资源丰富，人员制度是极为标准和规范的。它的用人理念，延揽天下适 用之才。尊重知识、尊重人才、尊重个性，为每一位员工提供可持续发展的机会和空,全 力塑造有理想有情富新神且具战斗力的优秀团队努力实现公司战略目标视 工为财富，视人才为资本，不断打造企业的核心竞争,以良好的薪酬福利体制、激励机制、考核机制和竞争机制，力求营造一个公平竞争的环,让每一位员工都能在大家庭中创 造自我实自我价值。在玛氏集团下属的每一位员工都都具有高素,高品德。、先的备工专：采用了国际先进的研发小试生试和分析检测仪使公司在巧克力及其制品糖 果等

10、休闲食品的研究开发方面具有较高水,示出世界第一流的水平,“德芙巧克力产 品质量、产品创新提供了有力保障和支持。先进的技术含量、丰富的品,给消费者提供了 丰富的品尝体验。、产线析“德芙巧克力的的产品线在市远超国内品牌等并且产品线丰富礼盒系列产品在国 内销路一般，而列于中低端的基础产品系列（条块），德芙处于绝对领先优势，这是玛氏所 拥有的资金支持来源，这一点好时、金帝等就相形见拙了。、市知度“牛奶香浓 丝般感受芙的品牌形象优良市上具有很高的品牌知名, 市占 有率为 ， 知名度为 80德的主打品是排块状的巧克力个装的销量对德芙的 贡献是很大的德芙排块巧克力今在目前中国的批发市场仍然属于可以快进快出的

11、产品之 一而个产品顺利的进入了中国广大的二级市场正是这个原因使德芙成为在中国 知名度最高的巧克力品牌。产品品的德芙巧克力带牛奶香浓般受的纯粹巧克力体验 ;其主打产品是排 块状巧克力。集中度在巧克力市场中，德占有率达到了之多。（二)。Weaknesses (劣势) :1.高产高端产品线竞争极为激烈,不仅进口产品的围追堵,国内诸多品牌也一直虎视眈眈 中国的礼品装巧克力是金帝的销量最大。特因(此因素不知应用何名词容，姑且称之为特殊因素）市场上有很多假冒伪劣的德芙巧克力说有用工业用蜡涂抹的且于国内的工作人员 也好销场所也罢，偶尔会有合格的巧克力在市场上出现，比如在新闻上曾看到“德芙 巧克力有易拉罐拉环

12、”或是“德芙生虫”（三）。Opportunities （机遇) ：、增新品德芙推出的新品榛藏”系列夹心巧克,场反应良好。、增新：氏在湖北增设新厂在中国扩大生产，相信随之可扩销售。（四）.Threats （挑战） ：、顾的好顾客的消费越来越实际，现在国内各品牌与德芙的距离还有很长的一段路,但国内各品牌 的低端巧克力价格往往只有德芙的 50右如丝猴（。30 元；各种巧克力的口感 和质量越来越好.笔者中学买德要 元在要 .一旦当消费者的偏好发变化， 那么金帝就将面临一次大的威胁。、竞者析(1）业内竞争：德芙、吉百利好时、金帝四个品牌已经占据了中国巧克力市%以上 的份额，市场呈寡头竞争状态.在巧克力行

13、业中，与德芙最大的竞争者就是金帝和吉百利 年金帝超了吉百, 位居行业第二。但是德芙在巧克力一家市场占有率达到从个角度看德芙一 枝独秀。近五年中国巧克力市场增长率达到 80%丝猴等原糖果生产商进入巧克力市场地 利的“莫扎等高端巧克力品牌大举进入中国，相信竞争会愈演愈.、替品：种糖果的销售也是德芙的一大威胁们某种程度上代了巧克在这 里我着重分析雀巢公司新推出黑嘉丽水果球巢是欧洲最大的糖果制造商 % 的市场。“每一颗都是由真正果汁制成，含丰富的维他命 ，味更天然,再加上软硬中 的口感，真的让人嚼得舍不得。 雀以最先进的技术及卫生保障带给消费者最高品质的产 品，对于糖果的健康及食用安全，更是经过最严格

14、的检验这是公司给该产品做的宣传。 雀巢的集中度：雀巢糖果市场的份额占 。其中软糖、果冻的销售额增长 %,占果销售的 28 消费者的青昧程度：由于消费者增长的健康和营养意识消费者对健康以及营养的糖果的青昧程度极高， 并且糖果消费除用于立即食用外，还主要用于在家中存放备用、专为儿童购买、送礼 节日需要等这就给消费者带来方便雀的产品保障了卫生这一点力地体现了健康 食品，并且是营养丰富的食品，让消费者感到放心，消费者在送礼的同时还可送一份健康。 这就给巧克力市场带来了极大的威胁。与德芙的礼品装巧克力相比有着极大的竞争力。(）产品和价策略产品主要以德芙心语巧克力为主，心语巧克力与众不同，每一颗都为心,包

15、装纸里面都有 一句不同的祝福德芙巧克力价格：普通包装有分大小，一般都在 5 元礼盒包装的一般都在 50 元上真的我系列德芙香浓黑巧克力 排 （场价 3.6)淘价 3.3 元德芙丝滑牛奶巧克力 排 24g(市场价 。）淘宝价 3.3 元德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力 排块 43g（场价 。)宝价 5.9 元德芙榛子巧克力 排块 43g市场价 6。）宝价 。 元德芙香浓黑巧克力 排 43g（场价 6.5）宝价 59 元德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力 排块 43g(市场价 6。）宝 5.9 元德芙奶香白巧克力 排 （场价 。）宝价 5.9 元德芙倍醇黑巧克力（心随）可可） 排块 （场价 8淘宝价 75 元

16、传心意系列德芙摩卡榛仁牛奶夹心巧克力 心语礼盒 98g市场价 38.85淘宝价 35。 元德芙欣悦牛奶巧克力礼盒 （场价 40）淘宝价 36.7 元德芙心语混装礼盒 109g （场价 ）淘宝价 。 元德芙星彩果仁及多种口味巧克力 258g （市场价 )淘宝价 48.8 元德芙恋语榛子酱夹心巧克力 恋礼盒 150g （场价 68淘宝价 62。 元(3)道和促销略一、营销方案1.为德芙产品开发在线推广方案帮助客户进一步的认识德芙这个品牌产品，网络营销 是最有效的推广方式，帮助客户进行产品在线宣,2.巩固品牌形象传达其特有的产品牌概念以针对目标消费的人选择年轻人喜欢 的网站年市场为主体发送卡或者电子

17、购物劵引消费者的目光引费者参与， 增强互动针对目标人群选择些女性喜欢的网站放德芙巧克力的广告主题主要以随 心为主在场里，购买德芙心型巧克力的赠送小礼物德在互联网上牵手酷我音乐将酷我音乐网站作为一个平台 ,通音乐、游戏、阅 读巧力制作多个环节的参与创造多重感官共同体验德荚的魅力和酷我音乐网站实现 联合营销将娱乐营销进行了进步的深化也实现了和用户之间的互动,拉近了品牌和 消费者之间的距离，强化了品牌的认知度和粘合展现了德芙在营销推广上的独特魅力。4.德芙在互联网上的另一个重要现就是德芙的官网美的音乐适浪漫的巧克力 色背景感性悲情的德芙背后的事细化的网页制作都给德芙品牌带来了良好的形象 塑造.二、推

18、广方案、SEO 推广（搜引擎推广）：对于德芙这是一种针对性最强带有广告味道的网络营销方式够大限度的锁定目标 客户,也是见效最快的一种方式在目前国内的最著名的搜索引擎方面，最主要的推广方式 就是 的侧广告和百度的竞价排名、网络广告投放德芙在自己相关的网站上面投放广,可以取得一定的宣传效果芙投放之,一定 要考察好要投放广告的网,看其网站在行业的知名度和流量或者知名度较高的网站（新 浪、雅虎等），这样才能取得理想的效.、信息发布：信息发布其实是很多企业真正建站的目的本身也是网站最基本的功能网营销角度 来看这不仅是自身的网站发能免费在全世界的各大行业网站发布广告信息想 对德芙来讲又是一个很好的网络营销方.、邮件群发：邮件群发可以说曾经是一种十分有效的营销方式是于其成本的低廉性及大多数 企业和个人的滥用，到了今日效已经十分有限了，伴随着国家相关立法政策的出台和反 垃圾邮件工作的实施邮营销一步步的被限,但