定制衣柜行业常见销售问题及应对策略_第1页
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1、.xxxxxx衣柜终端销售话术 请 2、您的朋友对买衣柜很挺内行的，并且也很用心。难怪您会带上他 /她一起来买呢！请问这 ！ （. 2、先生 /小姐，除了刚刚您说的以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定？（引导顾 ？（那好，您的地址是？（如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑等，则导入下一步）3、先生 /小姐，如果您确实要考虑 一下，我也能理解。不过如果您确实要考虑我想告诉您的是，这套产品非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的款式，还有做工，并且这套产品库房现在只有一套，如果不放在您家里真是可惜。这样好吗，我现在 “瓜”了。如些都是从买了我们产品的顾客家里实拍的，还有您看这是顾客的登

2、记表 ，来，小姐先生，您可以了解下我们的产品 .一点我很有信心，您可以看 （从材质，细节等方面介绍） 因让您不喜欢呢？哦，对不起，这都是我没解释清楚，其实那个款式 请问您刚才看看的这几个款式的产品您都不喜欢呀，还是（停顿，引导顾客说出自 . ？（ 其实以您的品位和眼光来说，我认为您不妨再考虎一下这一套产品，因为 （ 绝对不会夸大或者瞎说。您看，这是我们的衣柜效果图，您来看看 这个客户他们家厨房和您家的很相似 . 请 客群是产品的风格，请问您之前有了解过衣柜吗？品，您以前有了解过衣柜吗？选择衣柜要看（树立标准，介绍产品特点） 款式，还有适不适合您的问题，我们 xxx 的特点是我认为它特别适合您的

3、是您。请问您在选择衣柜的时候一般会注重材质，还是，（停顿，引导顾客说出自己 没准就有非常适合您的。来我帮您介绍一下，请问您是想看. ？（的非常好在方面是有优势的 而且我们的产品这方面做 产品后的效果图，看，效果非常好 ） ， 来体验一下你过来体验一下 全不一样的，您了解过 XX品牌的产品和服务吗？,先生/小姐，您也知道其实 表看是差不多，但我们衣柜在 出区别的，比方说（细节特点）您还可以看看这里（独特卖点 您马上就可以感受到不一样了，来，您看. 点来获得我们真正想要的产品也是值得的，对吧？” 价格上也确定是我们能给到的最大优惠了。您家的地址是（促成交易） : . 2、先生 /小姐，您非常有眼光

4、，这一款是我们 4、先生 /小姐，我们以前也有老顾客这么说过，他们觉得这一套衣柜很好看，又好用，但是 1、先生 /小姐，请留步，我看这套衣柜非常挺适合您的构想并且看得出您也挺喜欢的，但您2、先生 /小姐，请您稍等一下。刚才您看的那款衣柜的确非常适合您，其实我们这一系列还 . 我给您做个预算 情景十八：顾客看中了一款衣柜顾客看中了一款衣柜，却说要带家人 /朋友来再决定 1、先生 /小姐，您今天没带家人 /朋友过来真的太可惜了！今天我们刚好搞促销活动，过几 .2、先生 /小姐，您说回去商量并且再考虑考虑您说回去商量并且再考虑考虑，我非常欣赏3、先生 /小姐，是的，您有这种想法我可以理解您有这种想法我可以理解。现在赚钱 4、先生

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