定制衣柜行业常见销售问题及应对策略_第1页
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文档简介

1、.xxxxxx衣柜终端销售话术 请 2、您的朋友对买衣柜很挺内行的,并且也很用心。难怪您会带上他 /她一起来买呢!请问这 ! (. 2、先生 /小姐,除了刚刚您说的以外,还有其他的原因导致您不能现在做出决定?(引导顾 ?(那好,您的地址是?(如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑等,则导入下一步)3、先生 /小姐,如果您确实要考虑 一下,我也能理解。不过如果您确实要考虑我想告诉您的是,这套产品非常适合您的情况,并且现在买也非常划算,您看它的款式,还有做工,并且这套产品库房现在只有一套,如果不放在您家里真是可惜。这样好吗,我现在 “瓜”了。如些都是从买了我们产品的顾客家里实拍的,还有您看这是顾客的登

2、记表 ,来,小姐先生,您可以了解下我们的产品 .一点我很有信心,您可以看 (从材质,细节等方面介绍) 因让您不喜欢呢?哦,对不起,这都是我没解释清楚,其实那个款式 请问您刚才看看的这几个款式的产品您都不喜欢呀,还是(停顿,引导顾客说出自 . ?( 其实以您的品位和眼光来说,我认为您不妨再考虎一下这一套产品,因为 ( 绝对不会夸大或者瞎说。您看,这是我们的衣柜效果图,您来看看 这个客户他们家厨房和您家的很相似 . 请 客群是产品的风格,请问您之前有了解过衣柜吗?品,您以前有了解过衣柜吗?选择衣柜要看(树立标准,介绍产品特点) 款式,还有适不适合您的问题,我们 xxx 的特点是我认为它特别适合您的

3、是您。请问您在选择衣柜的时候一般会注重材质,还是,(停顿,引导顾客说出自己 没准就有非常适合您的。来我帮您介绍一下,请问您是想看. ?(的非常好在方面是有优势的 而且我们的产品这方面做 产品后的效果图,看,效果非常好 ) , 来体验一下你过来体验一下 全不一样的,您了解过 XX品牌的产品和服务吗?,先生/小姐,您也知道其实 表看是差不多,但我们衣柜在 出区别的,比方说(细节特点)您还可以看看这里(独特卖点 您马上就可以感受到不一样了,来,您看. 点来获得我们真正想要的产品也是值得的,对吧?” 价格上也确定是我们能给到的最大优惠了。您家的地址是(促成交易) : . 2、先生 /小姐,您非常有眼光

4、,这一款是我们 4、先生 /小姐,我们以前也有老顾客这么说过,他们觉得这一套衣柜很好看,又好用,但是 1、先生 /小姐,请留步,我看这套衣柜非常挺适合您的构想并且看得出您也挺喜欢的,但您2、先生 /小姐,请您稍等一下。刚才您看的那款衣柜的确非常适合您,其实我们这一系列还 . 我给您做个预算 情景十八:顾客看中了一款衣柜顾客看中了一款衣柜,却说要带家人 /朋友来再决定 1、先生 /小姐,您今天没带家人 /朋友过来真的太可惜了!今天我们刚好搞促销活动,过几 .2、先生 /小姐,您说回去商量并且再考虑考虑您说回去商量并且再考虑考虑,我非常欣赏3、先生 /小姐,是的,您有这种想法我可以理解您有这种想法我可以理解。现在赚钱 4、先生

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