银行OA系统建设思路

1、银行OA系统建设思路1、银行业OA系统建设分析当前商业银行中的信息化系统，从某些角度一般可分为:业务系统（如核心业务系统、信贷管理系统）运营服务管理系统（如CRM、办公自动化系统等）业务系统直接进行企业前台的运营活动，而办公自动化（OA）等运营服务 管理系统则在后台组织起企业员工，作为一个整体去有效操控业务系统。可以看到，好的OA系统可以大幅提高企业内信息共享、人员协作与业务 监控的效率，有了优秀的内部协作，才能高效准确地发挥出业务系统的作用， 因此OA是商业银行信息化建设不可或缺的协同工作平台。从知识管理角度来说，商业银行内的知识既包括邮件、公文文件、文档资 料、报表、研究成果、投资决策等“

2、显性”知识，更包括产生这些“显性”知 识所必需的内部交流、协作及监控等“隐性”知识。缺乏有效的管理手段一定 程度上会造成企业知识积累不足、工作效率低下、关键业务人员外流等严重问 题。从组织协作的角度来看，既要保证公司级的需要（例如总行将各种文件及 时发送给各个分、支行，人事部门对全行的人力资源管理等），又要充分发挥 系统 对于每个员工在工作中的作用。如果一个系统仅仅是给公司级用的，则员 工参与系统的积极性就被削弱。另外，员工总是在一些小规模的团体内长期工 作的（例如各个部门），也需要充分发挥系统对于小规模团体内部工作协作的 帮助作用。2、银行业OA系统需求及目标的建议根据银行特殊的运行管理模式

3、，建议银行的OA建设需求主要如下：建设上传下达的信息传递体系：建立电子邮件、通知公告、公文管理、电 子刊物等手段。其中公文管理尤其重要，包括了行发文、行收文、部门（支行） 发文、部门（支行）收文、文件材料传阅、银行动态、内部签报等业务，大量 行一级的重要文件都是通过公文管理向各个分行、支行传达。电子邮件是非正 式的传达途径，主要是方便员工之间的沟通。电子刊物是银行用来定期进行企 业文化宣传的手段。建立各项业务工作的处理及跟踪体系：这部分业务主要分散在各个业务 主 管部门，例如人事档案和请休假由人事部门负责，固定资产的管理由财务部门 负责，其他还有各种工作请示、报告、部门协作、出差申请、采购申请

4、、费用 申请、会议管理等。这些业务工作大部分都是以工作流为基础（公文管理也属 于工作流模块的重要组成部分）。工作流的监控功能使各级主管可以对工作的 进展情况进行实时监控。普通人员也可以通 过流转跟踪了解工作的后续办理情 况。建设知识沉淀和利用的管理体系：知识经济时代，如何将总行、分行、支 行、部门、员工的各种文档资料、知识和经验尽快和尽可能地留存到商业银行 的知识体系中，提供多种形式的收集和共享，并转化为银行的智力资源，保持 竞争优势并达成银行与员工双赢，这对于高速发展的企业来说是至关重要的。 同时，商业银行都有大量的文件，如公文、规章制度、报表、技术文档、外部 研究报告、研究成果等，目前一般

5、分为手工存放和电子存放，手工办公时存放 在各种文件柜中，查找和共享都很困难。而一般的电子存放方式又都是分散在 每个员工的个人电脑里，无法有效地整合起来，纳入银行的知识管理体系。实现员工有效工作的管理体系：这部分需求常常会被忽略，但其实非常重 要。通常一个企业的OA系统建设完毕后，大部分员工都不会觉得这个系统能 给自己的工作带来多大的帮助，因为上面的所有信息和工作都是行一级的，每 天简单了解即可，而自己的大部分的工作仍然脱离于系统之外进行，例如通过 QQ、MSN、打电话等等。因此充分提高系统对于普通员工工作的帮助是非常重要 的，这需要有大量的人性化改进以及实用的模块，包括大量的人性化操作界面、

6、系统对个人的主动提醒、个人的备忘、个人日程安排、个人在系统中的所有工 作成果、非常方便地查找到自己所需要的信息等等。实现数据访问集成的统一信息访问平台：作为日常使用最为频繁的信息平 台，一般会要求能在登录后OA后，即可单点登录到其他系统，另外，也希望 能在OA系统界面上就能直接看到其他系统的最有价值的信息。这就需要对后 台各系统进行集成访问，基于OA平台的权限控制体系对各后端数据进行受控 安全访问和传递，与其他信息系统实现数据集成，互为补充，满足集成需求。集成主要分为统一身份认证的单点登录、异构系统的数据提取这两大部分。随着信息系统建设的不断发展和深化，商业银行的OA系统将不止是传统 意义上的

7、办公自动化系统，通过逐步过渡到统一协同知识管理平台，提供内部 信息系统和信息资源的整合，为企业的信息共享和有效综合利用提供统一、高 效的访问途径；从而使商业银行在竞争中获取更大的优势。3、银行业OA系统实施周期（预估）银行业OA系统实施周期可以分为几个部分:1）调研期：需求调研的过程，在此过程中完成OA系统的可行性分析，形成 调研报告，为开发期做理论依据并建立开发模型，一般这个时期的周期为1个月 左右；2）开发期：依据调研期形成的理论依据和开发模型完善系统，把理论转化 为实际能够应用的系统，一般这个时期的周期为2个月左右；3）实施期（部署调试期）：系统开发完成后，安装部署并进行功能调试， 确保系统安全稳定的运行，一般这个时期的周期为半个月左右；4）维护期（免费维护）：系统整体稳定交付给客户使用后（上线运行）， 开始计算维护期，一般维护期为一年；总体来说，银行业OA系统的实施周期为3-5个月，根据