美容师岗位职责及奖罚制度

1、文档编码 : CP1R10P6N10I4 HH6T9G4O3Y1 ZH10L3S8Q2N2= 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 美容师岗位职责及奖罚制度所属部门：营业部直接上级：营业经理工作责任：给顾客供应专业的美容看法使顾客中意 一、工作要点：1、宠爱本职工作,具有猛烈的责任 感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,要求清洁卫生、作风 正派、不谋私利,在经理 店长的领导下,负责向公司贵宾供应优秀的美容服务；2、熟识美容、保养基本学问及操作 程序,熟识各种美容用品用具的性能、特点和使用方法,把握设备、工具的消毒学问；3、把握公司规定的美容技术,

2、争论 美容方面新的进展趋势,不断地推陈出-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 1 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 新；4、微笑服务,礼貌热忱,接待客人 主动问好, “请”字当头,“谢”不离口,耐心细致地问贵宾的喜好、要求；为其尽力服务,使客人称心如意；5、仪容外表要干净, 化淡妆上班 美 容师要勤剪指甲不能留长指甲及涂指甲 油；工衣平整、干净,头发每二天洗一 次,讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,爱护公司良好形象及声誉；6、建立贵宾及常客档案, 明白他 她 们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地为贵宾供

3、应优质服务；7、负责保管美容及按摩仪器,随时 提出美容用品的相关选购建议；8、遵守劳动纪律,疼惜公物,严格 执行公司各项规章制度, 不准擅离职守,上班时不准做与本岗无关的任何事；9、严格依据美容顾问所下单据为贵 宾进行相关美容服务；110、定期打电话同贵宾沟以通保持-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 2 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 良好的关系；二、仪容外表 1、工牌端正佩带在胸前,必需着工 装,保持着装干净、干净、大方,富有朝气；2、头发经常清洗,保持发型干净；3、上班前不吃异味食物；4、女员工化淡妆,忌浓妆艳抹

4、和珠 光宝气；不得涂有色指甲油；5、腰背挺立,两臂自然下垂,公共 场合不双手交叉抱胸；6、精神饱满接待每位贵宾,让他们 感到更加亲切；三、考勤制度 美容部： 总院、 SPA店 早班：8：00-18：007：50 到岗打 卡 卡 晚班：9：30-20：009：20 到岗打美容部： 旗舰店 冬季：早班： 8：00-17：00 晚班：8：00-20：00 -精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 3 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 夏季：早班： 8：00-18：00 晚班：8：00-21：00 第一条 事假 1、请事假者 原就上

5、不给假 ,如有 急事必需本人去的,须提前一天请假交互式说明缘由,在相关领导批准后,交接好工作,方可离开工作岗位；并按事假制度处理,如不能亲自请假可由亲属代理请假；如请假缘由与事实不符,一 经查实,将庄重处理； 严肃者开除并不 返培训费 2、请事假者：A、1 小时内扣罚 20 元含 1 小时 经批准可用补时方法延长工作时间；B、1 小时以上扣罚 50 元2 小时内 经批准可用补时方法延长工作时间；c、事假一天当月不参加工资改革；D、事假超过三天以上者 每天扣除 50 元2 个月不参加工资改革 领导特批 除外 ；E、当月事假累计超出一个星期 含 7 天扣除当月基本工资,一个季度不参加-精选公文范文

6、,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 4 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 工资改革 领导特批除外 F、累计月事假超过10 天含 10 天按自动离职处理；培训费不返；其次条 病假 1、病假有休息日的可以串休,但必 须情形属实经经理批准方可,并于第一工作日上交县级以上医院开具的诊断书及休假证明；2、如休息日已休完不答应串下月休 否就一天扣 50 元；3、当月有病假者扣除当月餐补及全 勤奖,如病假经核实不属实者按旷工处理,严肃者按自动离职处理,且不返培训费；第三条 婚假 1、在公司年满四年以上员工,男女 双方已够法定年龄者持结婚证书,按国

7、家劳动法规定赐予结婚 3 假天,同时本 公司嘉奖 7 天婚假,婚假期间发放基本 薪资；2、在公司工作三年以上的员工,男 女双方已够法定年龄持结婚证书,按国-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 5 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 家就劳动法规定赐予结婚3 假天,同时本公司嘉奖 4 天婚假,婚假期间发放基 本薪资；3、婚后想要孩子双方须提前跟经理 打招呼,经理提前支配好贵宾交接,怀孕后员工可提出休息,如想连续上班可提出申请；第四条 丧假 1、员工的直系亲属 祖父母、父母、兄弟姐妹 或抚养人在本市死亡,可给丧 假三天；2、丧

8、假期间按实际出勤运算薪资；3、对于伴侣、同事丧假、婚假公司 不予给假,可用休日进行调班 需部门经 理同意方可调班 ；第五条 春节假期 1、必需严格遵守春节休假制度,任 何人不准提前擅自离岗或请假,未经批 准者扣除当月底薪、奖金、提成等；严重者视为自动解除劳动合同 训费 ；不返仍培2、农历 年三十工作时间：全员早-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 6 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 8：00-12：00 考勤按全天运算,任何人 不答应请病假、事假；春节期间值班的员工值班一天薪资2 倍运算；3、公司规定每年春节前一个月,

9、全 员无休息日；如春节跨二个月公司将根据实际情形支配次月补休；第六条 关于迟到,早退的规定 1、无故迟到、早退每次罚款 20 元,一个人一个月内如有三次迟到,赐予口头警告一次,底薪降至300 元；2、无故迟到或早退不打卡者,一经 发觉将庄重处理,按迟到、早退处理；3、如发觉有代人打卡现象,二人同 时惩处每人扣 20 元；4、周一早操迟到者一次扣 50 元,任何人不答应请病、事假丧假除外 ；第七条 关于对旷工的处理：1、以上情形之一者均按旷工处理未 经批准擅自休病、事假者逾期不归者；2、串班、串休未经部门负责人同意 病、事假期间从事公司以外其它工作者 按旷工论处；-精选公文范文,治理类,工作总结

10、类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 7 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 3、旷工一天警告处分、 罚款 100 元,并扣罚当月提成 20% 4、旷工二天罚款 200 元,并扣罚当 月提成 20% 5、旷工三天视为自动离辞,取消当 月工资或提成；公司予解聘培训费或委 培金不退；四、奖惩制度 为加强员工对公司的责任感及使命 感,真正表达公司留意人才善待员工的 精神尽情发挥员工才华,确保工作效率 和经济效益双提高；特制定本制度是为 了树立榜样鼓励先进为宗旨,实行精神 鼓励和物质鼓励相结合的原就真正表达 善待员工；一有以下表现的员工予以嘉奖：1、全面优质完成

11、公司各项工作任务 包括营业销售 ,对提高工作量, 服务质 量做出显著成果,得到贵宾夸奖信五次 以上者嘉奖 50 元,十次以上嘉奖 100 元；2、在技术操作常规,美容设计方面 有制造创新,技术改进或提出合理建议-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 8 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 被接受后取得重大成果或业绩有明显提高者嘉奖 100-200 元；3、对公司日常治理、经营销售、降低各项成本等提出合理化建议的嘉奖100-200 元；4、员工忠于职守,积极负责,拾金不昧,全年出勤率达 元；100%者,嘉奖 1005、年终被评

12、为优秀及优秀工作者奖 励 200 元或价值 200 元的奖品 ；6、依据公司当月销售业绩提取相应 比例嘉奖完成公司销售目标的优秀团队；奖金将按各岗位进行奖金支配；二选举方法：员工民主举荐由部门 写出事相关事迹材料由各部门经理审定后上报,总经理签字批准；1、每季度评勤工奖： 100 元奖品,现金均可 2、每季度评业绩冠军奖,奖价值100-200 元奖品或假期一天；3、每半年评正确员工奖100 元；三有以下表现的员工予以惩戒：-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 9 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 1、要应视企业 “信誉”

13、为生命,爱护 公司形象,保守商业隐秘,树立“院兴我 荣,院衰我耻 ”的思想,严禁在店内外对顾客、对新产品、对上司品头论足,谈论或做出有损公司及领导形象的语言和 行为,每次罚款 50 元,多次不改者开除 不返培训费或委培费；2、员工仪容外表：A、工牌戴在胸前, 不涂口红有损公 司形象每次罚款 10 元；B、头发不梳理整齐和对顾客不敬重 每次罚款元；c、头发不盘起、 搭肩等每次罚款 10 元；D、工服不干净有污渍每次罚款 10 元；3、每天早 8:00 点准时在指定地点开 早会,没有及到制定地点开早会每次罚 款 10 元；4、同事之间禁止相互打听薪资标准及奖金提成,违者每次罚款 节严肃的培训费不返

14、；100 元,情-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 10 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 5、保持良好的精神状态微笑上岗,对待贵宾及同事要有礼貌微笑服务；如 面无表情没有微笑服务每次罚款 10 元；接电话时口齿清楚,委婉柔和,如发觉语气不好者每次罚款10-20 元；工作时间私自会客、睡觉、办私事、工作时间接打私人电话,打手机者一经 发觉：A、工作时间私自会客, 无论店内店外,违反公司制度每次罚款50 元；B、工作时间办私事 不论求顾客办私事,利用工作之便办私事 罚款 10 元；者每次发觉c、工作时间接听、接转员工私人

15、电 话一律罚款 50 元；多次发觉者将没收手 机；行为恶劣者将对其进行解聘,培训 费不返；D、工作时间睡觉一经发觉罚款 30 元；行为恶劣者将对其进行解聘,培训 费不返；6、随时提示贵宾保管好和自己的随 身物品,实行一对一的服务方式,如贵-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 11 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 宾发觉物品丢失,第一时间通知部门经 理并积极协作相关工作；如未同贵宾达 成共识将转由法律部门解决；7、不答应私自接受贵宾的任何赠送 及小费,不答应要求贵宾办任何事情；如接受贵宾赠送,一经发觉在培训费及工资中扣除

16、原价值2 倍金额,求贵宾办事的一经发觉情节轻者扣当月工资 底 薪情节恶劣者扣除当月底薪加提成奖；以上第 5、6 点对公司造成声誉影响的将追求其责任并予以解聘,培训费不返；8、贵宾投诉时态度不认真、怠慢、萎靡按公司奖惩制度进行惩处,金额为贵宾的消费金额或最低标准50 元；9、自觉保守商业隐秘如发觉私自泄露本公司产品及销售数据者每次罚款500-1000 元,并追究其法律责任或刑事 责任；10、漏划卡片、不划卡片做贵宾者 扣除其同等金额, 多次不改就双倍惩处,售出商品实行不退只换的原就,三日内保持原样按原价调换违者按价赔偿；-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 12 =

17、 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 11、有欠款的贵宾由美容师负责在 三个月内清回自己所做贵宾各种欠款,未清回者在工资或培训费中扣除；12、美容室内全部物品归公司全部,严格按操作流程去做；对电器产品不得 损坏、丢失,如发觉有意损坏者按等价 赔偿；美容室内摆设的各种护肤品、化 妆品,不准私自动用；如发觉一次罚款 150-200 元,被拿走就按 500-1000 元进 行惩处,化妆品丢失不明当事人全部赔 偿,查不出缘由的整个美容室全体人员 赔偿；13、对待贵宾要主动热忱、耐心周 到服务；帮忙贵宾解决一些急难事情,无论任何缘由不得与顾客争执,同 时员工不答应私

18、自打开打开顾客手机；更不答应私自保留本院任何一位顾客的电话号码,否就按公司治理制度处理 不到期都不返仍培训费 到14、美容、前台、员工休息室等卫 生保持清洁做到 地面、床面、摆台、门 窗玻璃 等无死角,建立卫生承包制度、-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 13 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 责任落实制度；谁负责的卫生区域做到 随时随地清扫；经理、领班随时进行抽查,卫生不合格者罚款20 元、地面 10元、房间 30 元多次违反将庄重处理；15、美容师要听从经理、领班的工作任务支配,如当天支配工作没有做完或做的不到位罚

19、款10-20 元；16、实行弹性工资即完成工作的按 新工资标准执行,未完成工作的按原工资标准执行；同时,不享受资金兑现、养老保险、休假等；17、不准外借公款,不答应任凭降 低或抬高价格,如有老贵宾有特殊情形的需由经理签字方可生效；违者按所服务项目进行五倍罚款,情节严肃者予以解聘,相关培训费不返；18、对到店贵宾要主动热忱服务,不答应任凭选择或怠慢贵宾违者罚款 20 元,如有持优惠卡进店贵宾,要严格按照优惠卡上金额服务,不准任凭变动价格,如有违反就按原价罚款；19、不按公司要求着装及佩戴工作-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 14 = 精选公文范文, 治理类,工作

20、总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 卡上岗,发觉一次罚款10 元,重复发生罚款 20 元,工作卡丢失罚款 20 元,服装丢失照原价格赔偿；20、员工在公司内争执、打架斗殴对肇事者处以100 元以上罚款,打架中损坏的公共物品需按原价赔偿,对搬弄 是非影响员工之间及部门之间团结的员 工处以 30-50 元惩处,后果严肃者予以 解聘,培训费不返 21、公司各项制度一经执行后必需 严格执守,工作支配休息由经理统一安 排,不答应私自休班、串班；发觉者取 消员工早班休息时间,影响恶劣的将取 消全体休息；22、到下班时员工必需先检查有无 客人,假如有自己的客人就必需为贵宾 服务完毕后,贵宾离开后方

21、可离店；如 果当贵宾不存在自己先离开,每发觉一 次罚款 50 元；严格禁止在工作时间内着 急下班而不能较好的为贵宾服务每次罚 款 10 元；23、隐瞒工作过失导致公司利益受-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 15 = 精选公文范文, 治理类,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 损情节较重,每次罚款100 元,所产生严肃后果由本人负责；袒护工作过失的人,并出假证者每次罚款100 元,严肃者予以解聘；培训费不返；为爱护公司利益对举报者每次嘉奖200 元；24、每人吃饭时间为半小时可依据 工作情形支配轮番吃饭,但在岗位工作其间严禁吃零食进入岗位；违返者每

22、次 罚款 10 元,当月累计三次罚款 50 元；25、领导支配的工作即使到了下班 时间也要完成,全体员工以公司为重,无故不完成者或不听从治理者每次罚款50-200 元,严肃者视为自动解除劳动合 同培训费不返；26、私闲适家或场外给贵宾做美容 收取费用者,一经发觉每次罚款 100-200 元, 严肃违反者马上解聘, 培训费不返；27、美容师在整理床铺时要将睡衣、毛巾逐个拿起检查床上是否有遗漏物品,发觉有遗留物品或其它区域拾获贵宾物品不准时归仍也不上交公司 包括 遗忘 并挪为已有者,按该物品价值的十-精选公文范文,治理类,工作总结类,工作方案类文档,感谢阅读下载- 16 = 精选公文范文, 治理类

23、,工作总结类, 工作方案类文档, 欢迎阅读下载 = 倍罚款 不答应自动辞职 情节严肃的将 送公安机关处理,相关培训费不返；28、未经公司领导许可,擅自复印 公司相关资料或给他人一经发觉罚款 50 元；情节严肃马上解聘,并追究法律责任及经济赔偿,培训费不返；29、私自用公司和贵宾商品,为贵 宾服务时虚报商品用料,有意造成铺张 每次罚款 50 元；30、为贵宾服务时不按公司规定戴 口罩及相关物品者,每次罚款 20 元；31、对贵工作宾佩戴的项链、戒指、手机、包等宝贵物品做美容时,无论自己摘仍是美容师帮忙摘下的,一律由贵宾自己放入包内； 如贵宾没有带包,美容师可把项链、戒指一起系在贵宾内衣带上；美容师不答