ERP信息系统的理论概述

1、第一篇 理论篇本篇系统阐述ERP的基本概念、原理，以及ERP系统的主要功能模块。其主要内容包括：ERP系统的概念及特点ERP技术的产生和发展ERP系统国内外应用现状ERP系统各层计划的基本原理ERP系统的总体结构ERP系统的主要功能模块第1章ERP系统概述述ERP的概念及及特点ERP是企业资资源计划划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)的英文缩缩写。作作为新一一代的MRP，其概念念由美国Gartner Group(加特纳集集团公司司)于20世纪90年代初首先提出出。经过过10余年的时时间，ERP已由概念念发展到到应用。目前，ERP软件的供供应商已已普遍宣宣称自己己的

2、集成成系统是是ERP。1.1.1ERP的定义 Gartner Group信息技术术词汇表表中关于于ERP的定义，“一一个由Gartner Group开发的概概念，描描述下一一代制造造经营系系统和制制造资源源计划(MRP)软件。它它将包含含客户/服务架构构，使用用图形用用户接口口，采用用开放式式系统制制作。它它除了已已有(MRP)的标准功功能外，还包括括其他特特性，如如质量、过程运运作管理理以及管管制报告告等。这这就是新新一代的的MRP，即企业业资源计计划。”ERP既需要具具有现行行的MRP系统的实实用性，又要考考虑混合合型生产产的需要要，还要要有不同同计算机机平台的的环境，图形化化窗口界界面，

3、仿仿真和多多媒体技技术，以以及通过过EDI同外部环环境的连连接。ERP模式将通通过降低低硬件的的成本，减少操操作的复复杂性，采用开开放系统统，面向向用户，缩短开开发周期期，采用用压缩软软件安装装，使其其逐步进进入全球球越来越越多的公公司。1.超越MRP范围的集集成功能能相对于标标准MRP系统来说说，扩展展功能包包括：质质量管理理、试验验室管理理、流程程作业管管理、配配方管理理、产品品数据管管理、维维护管理理、管制制报告和和仓库管管理。这这些扩展展功能仅仅是ERP超越MRP范围的首首要扩展展对象，并非包包含全部部的ERP的标准功功能。目目前尚不不能像MRP标准系统统那样形形成一个个“ERP标准系

4、统统”。事事实上，像质量量管理、试验室室管理等等许多不不包括在在标准MRP系统之内内的功能能，在目目前的一一些软件件系统中中已经具具备，只只是还缺缺少标准准化和规规范化。 至于管制制报告(RegulatoryReporting)功能的扩扩展，是是由于1990年以来各各国政府府对制造造业强制制制定的的环境控控制、就就业安全全及消费费者保证证等法律律、法规规越来越越严格，从而引引起大量量处理各各种遵循循法律、法规情情况报告告的需求求。2.支持混合合方式的的制造环环境混合方式式的制造造环境包包括以下下3种情况：生产方式式的混合合。经营方式式的混合合。生产、分分销和服服务等业业务的混混合。为适应混混合

5、方式式的制造造环境，ERP突破MRP的两个局局限在标准MRP系统中，一直未未涉及流流程工业业的计划划与控制制问题。我们说说，MRP系统适用用于45级的离散散型的生生产方式式的企业业，对于于制药行行业不适适合。这这是MRP的简单原原则造成成的。ERP扩展到流流程企业业，把配配方管理理、计量量单位的的转换、联产品品、副产产品流程程作业管管理、批批平衡等等功能都都作为ERP不可缺少少的一部部分。MRP面向特定定的制造造环境开开发的。即使通通用的商商品软件件在按照照某一用用户的需需求进行行业务流流程的重重组时，也会受受到限制制，不能能适应所所有用户户的需求求。而面面向顾客客的需求求，在瞬瞬息万变变的经

6、营营环境中中，根据据客户需需求快速速重组业业务流程程的足够够灵活性性要求，正是ERP的特点。3.支持能动动的监控控能力该项标准准是关于于ERP能动式功功能的加加强，包包括在整整个企业业内采用用计划和和控制方方法，模模拟功能能，决策策支持能能力和图图形能力力。与能能动式功功能相对对的是反反应式功功能。能能动式功功能则具具有主动动性和超超前性。ERP的能动式式功能表表现在它它所采用用的控制制和工程程方法，模拟功功能，决决策和图图形能力力。决策支持持能力是是ERP“能动”功功能的一一部分。传统MRP系统是面面向结构构化决策策问题。ERP的决策支支持功能能则要扩扩展到对对这些半半结构化化或非结结构化问

7、问题的处处理。4.支持开放放的客户户机/服务器计计算环境境该项标准准是关于于ERP的软件支支持技术术的，包包括：要要求客户户机/服务器体体系结构构、图形形用户界界面(GUI)、计算机机辅助软软件工程程(CASE)、面向对对象技术术、关系系数据库库、第四四代语言言、数据据采集和和外部集集成(EDI)。为了满足足企业多多元化经经营以及及合并、收购等等活动的的需求，用户需需要具有有一个底底层开放放的体系系结构。这是ERP面向供应应链管理理，快速速重组业业务流程程，实现现企业内内部与外外部更大大范围内内信息集集成的技技术基础础。以上4个方面分分别从软软件功能能范围，软件应应用环境境，软件件功能增增强和

8、软软件支持持技术上上对ERP做了界定定。这4个方面反反映了20世纪90年代以来来，对制制造系统统在功能能物技术术上的客客观需求求。1.1.2ERP的目标企业是利利用各项项资源提提供产品品或服务务的组织织，一般般可以用用5M2I1T来定义这这些资源源，即man,money, machine,method,material,information ,invisibleproperty,time。ERP系统可以以高效地地处理材材料、产产品、设设备、流流程、人人力以及及资金等等各资源源。ERP的绩效取取决于企企业是否否能善于于利用这这些资源源。ERP系统是反反映企业业实际运运作的信信息系统统，企业业中

9、的每每一项资资源在ERP系统中自自然有对对应的软软件模块块。用系系统观念念来看企企业资源源，企业业就是一一个系统统。这个个系统由由输入、处理和和输出组组成，系系统必须须顺应环环境，整整个ERP系统就是是在仿真真企业这这个实际际系统，根据系系统现况况及环境境的变化化提出适适应的方方法，或或根据对对系统及及环境的的判断来来提示未未来可采采取的策策略。1.ERP能解决的的现实问问题解决多变变的市场场和均衡衡生产之之间的矛矛盾，通通过客户户跟踪和和预测子子模块来来解决。ERP能解决有有关库存存管理的的难题。ERP可以保证证对客户户的供货货承诺。ERP改变了企企业的本本位观。2.产销协调调原则营销部门门

10、先编制制销售计计划生产部门门根据已已编制的的主生产产计划，确定是是否能满满足销售售计划的的需求；若能，则向营营销部门门确认其其销售计计划，否否则，要要求营销销部门适适当地修修正原销销售计划划。营销部门门与生产产部门不不能达成成一致意意见时，由上级级部门共共同主管管出面裁裁决。公司依可可承诺量量接受订订单，也也就是ERP中的粗能能力平衡衡。公司制定定关于主主生产计计划及其其修改的的规程。通过ERP系统采用用以上做做法，客客户供货货承诺的的可以得得到比较较好的解解决。ERP的思想集集中体现现了制造造企业生生产经营营过程中中客观的的规律和和需求，其功能能全面覆覆盖了市市场预测测、生产产计划、物料需需

11、求、能能力需求求、库存存控制、车间管管理直到到产品销销售的整整个经营营过程以以及相关关的所有有财务活活动。从从而为制制造业提提供了有有效的计计划、控控制工具具和完整整的知识识体系。ERP把生产、财务、销售、工程技技术、采采购等各各个子系系统结合合成一个个一体化化的系统统，所有有的数据据来源于于企业的的中央数数据库。各个子子系统在在统一的的数据环环境下工工作。此此外，ERP也是企业业高层领领导的决决策工具具，比如如扩大企企业的生生产能力力。通过应用用ERP系统，生生产部门门可以轻轻松地对对市场需需求做出出响应，人们的的工作更更有秩序序，各个个部门之之间，特特别是市市场营销销和生产产制造部部门之间

12、间可以形形成从未未有过的的、深刻刻的合作作，共同同努力满满足客户户需求，赢得市市场。1.1.3ERP的效益定量效益益降低库存存投资：降低库库存量。减少库库存管理理费用，减少库库存损耗耗；降低采购购成本；提高生产产率：包包括提高高直接人人工和间间接人工工的生产产率，减减少加班班；提高客户户报务水水平；增加利润润；增加流动动资金。2.定性效益益提高工程程开发效效益，促促进新产产品的开开发；提高产品品质量；提高管理理水平；为科学决决策提供供依据；以人为本本；建立企业业文化；提供新的的就业机机会。1.2ERP技术的产产生和发发展ERP的形成大大致经历历了四个个阶段：基本MRP阶段，闭闭环MRP阶段，M

13、RP阶段以及及ERP的形成阶阶段。ERP理论的形形成是随随着产品品复杂性性的增加加，市场场竞争的的加剧及及信息全全球化而而产生的的。20世纪40年代初期期，提出出订货点点的方法法和理论论20世纪60年代中期期，约瑟夫.奥列基博士提出出独立立需求求和相关关需求的的概念20世纪60年代，设设置安全全库存量量20世纪70年代，形形成物料料需求计计划MRP20世纪80年代，MRP,即制造资资源计划划产生20世纪90年代，产生新一一代的管管理理论论与计算算机系统统企企业资源源计划ERP1.2.1订货点法法早在20世纪30年代初期期数量提前期订货点安全库存存量时间图1-1订货点示示意图这种模型型在当时时的

14、环境境下是起起到了一一定的作作用的，但随着着市场的的变化和和产品复复杂性的的增加，它的应应用受到到一定的的限制。订货点应应用的条条件是：物料的消消耗相对对稳定；物料的供供应比较较稳定。1-1和表1-2分别针对对均匀需需求和不不均匀需需求两种种情况说说明了采采用订货货点法的的应用周12345678910需求量15151515151515151515计划收到90现有库存4025100857055402510-570计划交付90表1-1均匀需求求的订货货点法（订货批批量为90，提前期期为2周）周12345678910需求量15150000900030计划收到90现有库存402510010010010

15、0100101010-20计划交付90表1-1不均匀需需求的订订货点法法（订货货批量为为90，提前期期为3周）订货点的的特点如如下：各种物料料需求相相互独立立物料需求求的连续续性提前期已已知且固固定库存消耗耗后应该该被重新新填满订货点控控制法受受到众多多条件的的限制，而且不不能反映映物料的的实际需需求，往往往为了了满足生生产需求求而不断断提高订订货点的的数量，从而造造成库存存积压，库存占占用的资资金大量量增加，产品成成本也就就随之提提高，企企业缺乏乏竞争力力。20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫.奥列基博士提出出了把对对物料的的需求分分为独立立需求与与相关需需求的概概念。在在此基础础上，人人们

16、形成成了“在在需要的的时候提提供需要要的数量量”的重重要认识识。理论论的研究究与实践践的推动动，发展展并形成成了物料料需求计计划理论论，即基基本的MRP。这种思思想提出出物料的的订货量量是根据据需求来来确定的的，这种种需求应应考虑产产品的结结构，即即产品结结构中物物料的需需求量是是相关的的。1.2.2MRP“何时订货货”被认认为是库库存管理理的一个个大问题题。然而而真正重重要的问问题却是是“何时时需要物物料？”当这个个问题解解决以后后，“何时订订货”的的问题也也就迎刃刃而解了了。MRP是在解决决订货点点法缺陷陷的基础础上发展展而来的的，亦称称为基本本MRP，简称MRP。MRP是Material

17、RequirementsPlanning的缩写，译为物物料需求求计划。1.MRP与订货点点法的三三点区别别MRP针对订货货点法的的几项假假设做了了以下重重要改进进。通过产品品结构把把所有物物料联系系起来。把所有物物料按需需求性质质区分为为独立需需求项和和非独立立需求项项。对物料的的库存状状态数据据引入了了时间分分段的概概念。库存量已订货货量需需求量可供货货量时间/周12345678910库存量30301010-2500000已订货量00002500000需求量0200350000010可供货量301010-2500000-10表1-3时间分段段法2.MRP的数据处处理圆珠笔笔帽笔杆笔芯0层1层

18、2层最终产品品采购件中间件母件子件母件子件图1-2产品结构构层次图图主生产计计划物料清单单物料需求求计划库存记录录图1-3MRP数据处理理逻辑具体的数数据处理理过程如如下：MRP系统对每每项物料料的库存存状态按按时区做做出分析析，自动动地确定定计划订订货的数数量和时时间，并并提醒人人们不断断地进行行调整。物料的的库存状状态数据据包括：库存量量、预计计入库量量、毛需需求量。方法是首首先按下下面公式式求各时时区的库库存量：某时区库库存量上时区区库存量量本时时区预计计入库量量本时时区毛需需求量当库存量量出现第第一个负负值时，就意味味着第一一次出现现净需求求，其值值等于这这个负值值的绝对对值。以以后出

19、现现的库存存量负值值，则以以其绝对对值表示示了直至至所在时时区的净净需求量量累计值值。物料料的净需需求及其其发生的的时间指指出了即即将发生生的物料料短缺。因此，MRP可以预见见物料短短缺。为为了避免免物料短短缺，MRP将在净需需求发生生的时区区内指定定计划订订货量，然后考考虑订货货提前期期，指出出订货计计划下达达时间。1.2.3闭环MRP所谓闭环环有两层层意思：一是把把生产能能力计划划、车间间作业计计划和采采购作业业计划纳纳入MRP，形成一一个封闭闭系统；二是在在计划执执行过程程中，必必须调整整能力数数据，能能力需求求计划须须有来自自车间、供应商商和计划划人员的的反馈信信息，并并利用这这些反馈

20、馈信息进进行计划划调整平平衡，从从而使生生产计划划方面的的各个子子系统得得到协调调统一。其工作作过程是是一个“计划评价价反反馈计划”的过程程。闭环环MRP的工作流流程详见见第2章。1.2.4MRPMRP与闭环MRP区别把生产、财务、销售、工程技技术、采采购等各各个子系系统结合合成一个个一体化化的系统统，称为为制造资资源计划划（Manufacturing Resource Planning），英文文缩写是是MRP，为了区区别基本本MRP而记为MRP。MRP由闭环MRP系统发展展而来，在技术术上，它它与闭环环MRP并没有太太大的区区别。但但它包括括了财务务管理和和模拟的的能力，这就有有了本质质意义

21、的的区别。MRPMRP把企业中中的各子子系统有有机地结结合起来来，形成成一个面面向整个个企业的的一体化化的系统统。其中中，生产产和财务务两个子子系统的的关系尤尤为密切切。MRP的所有数数据来源源于企业业的中央央数据库库。各子子系统在在统一的的数据环环境下工工作。MRP具有模拟拟功能，能根据据不同的的决策方方针模拟拟出各种种未来将将会发生生的结果果。1.2.5ERP20世纪90年代以来来，由于于经济全全球化和和市场国国际化的的发展趋趋势，制制造业所所面临和和竞争更更趋激烈烈。以客客户为中中心，基基于时间间，面向向整个供供应链成成为在新新的形势势下制造造业发展展的基本本动向。实施以以客户为为中心的

22、的经营战战略是20世纪90年代企业业在经营营战略方方面的重重大转变变。客户的需需求变化化是传统统的MRP所难以满满足的，而必须须转向以以客户为为中心、基于时时间、面面向整个个供应链链为基本本特点的的ERP系统。这这就是ERP产生的客客观需求求背景。而面向向对象的的技术、计算机机辅助软软件工程程以及开开放的客客户机/服务器计计算环境境又为实实现这种种转变提提供了技技术基础础。ERP内涵ERP是整个企企业范围围内供需需平衡的的管理工工具。ERP提供了联联系客户户和供应应商并使使之成为为完整供供应链的的系统，是一个个面向企企业内部部的供应应链，是是专门为为解决企企业信息息集成应应运而生生的专业业性系

23、统统解决方方案。其其精髓就就是信息息集成，通过ERP系统把在在企业的的销售、营销、生产、动作、后勤、采购、财务、新产品品开发以以及人力力资源等等各个环环节集成成起来，共享信信息和资资源，有有效地支支撑经营营决策，达到降降低库存存、提高高生产效效能和质质量、快快速应变变的目的的，这也也是“集集成”的的真正意意义所在在。物料需求求计划（MRP）是ERP的核心功功能MRP是一种保保证既不不出现短短缺，又又不积压压库存的的计划方方法，解解决了制制造所关关心的缺缺件与超超储的矛矛盾。所所有ERP软件都把把MRP作为其生生产计划划与控制制模块，MRP是ERP系统不可可缺少的的核心功功能。ERP与MRP的区

24、别ERP是一个高高度集成成的信息息系统，它必然然体现物物流信息息与资金金流信息息的集成成。传统统的MRP系统主要要包括的的制造、供销和和财务三三大部分分，依然然是ERP系统不可可缺少的的重要组组成。形形象地说说，MRP已经“融融化”在在ERP之中，而而不是“不再存存在。”ERP有更深的的内涵和和更强大大的集成成功能。ERP是一个面面向供需需链管理理（SupplyChainManagement,SCM）的管理理信息集集成。采用计算算机和网网络通信信技术的的最新成成就。网络通信信技术的的应用是是ERP与MRP的又一个个主要区区别。1.3ERP系统在国国外的应应用1.3.1ERP系统在国国外的应应用

25、1957年，美国国的生产产与库存存控制协协会（AmericanProduction andinventoryControlAssociation,APICS）建立，开创了了新的研研究领域域MRP。1960年前后，由APICS的MRP委员会主主席JosephOrlicky等人第一一次用物物料需求求计划MRP原理，开开发了一一套微机机系统。20世纪70年代，一一些计算算机软件件商开发发了闭式式MRP软件。20世纪80年代，又又推出了了MRP软件。20世纪90年代，涌涌现出几几百家专专门从事事MRP开发与销销售的公公司。MRP的应用也也从离散散工业向向流程工工业扩展展，不仅仅能应用用于汽车车、电子子等行业业，也能能用于化化工、食食品等行行业。至今，MRP软件的功功能不在在不断地地增强、完善与与扩大，向企业业资源计计划（Enterprise Resource Planning ,ERP）发展。1.3.2ERP系统在国国内的应应用20世纪80年代初，MRP这个名词词被引入入了中国国。1987年，与与APICS相对应，我国第第一个MRP的学术研研究团体体上上海市生生产与库库存管理理研究会会SPICS成立。20世纪80年代中期期和后期期，由于于APICS与一些MRP热心者的的宣讲、联系与与鼓动，有更多多的企业业开始了了解、熟熟悉和应应用MRP，如沈阳阳飞机公公司、成成