EDI电子商务系统的应用

1、电子商务（网络营销）（8）武汉大学商学院Web Site: Caofly12101第八讲EDI电子商商务系统统第一节EDI的概念与与发展第二节EDI的运运作方式式第三节EDI标标准第四节EDI电子商务务系统的的应用2模拟系统统：基于EDI的交交易系统统客户端：回收商商、生产产厂家、批发商商、零售售商和运运输代理理，由用户操操作和控控制服务器：银行、EDI交换中中心、自自动消费费者、海海关和管管理员，自动角色色钢丝(G330)、钢钢钉(G340)铁丝(G310)、铁铁钉(G320)钢锭(G220)铁锭(G210)废铁(G110)废钢(G120)3基本贸易易流程4贸易流程程介绍回收商行行为演示示回

2、收废品品、产出原料料、卖出原料料（与生产产厂家谈谈判、与与运运 输商商谈判、付给运运输商运运费、运出货货物、收收到货款款 ）生产厂家家行为演演示购买原料料（与回收收商谈判判 、发发出货款款 、收收到货物物 ）、生产产品品、卖出产品品（与批发发商谈判判、与运运输商谈谈判、付付给运输输商运费费、运出出货物、收到货货款）批发商行行为演示示批发商品品（与生产产厂家谈谈判、发发出货款款、收到到货物）卖出商品品（与零售售商谈判判、与运运输商谈谈判、付付给运输输商运费费、运出出货物、收到货货款）零售商行行为演示示购买商品品（与批发发商谈判判、发出出货款、收到货货物）、零售商品品运输商行行为演示示与托运方方谈

3、判、收取运费费、运输货物物5EDI中心工作作原理EDI交交换中心心定期为为用户提提供服务务，接受发发送方的的邮箱中中的报文文，进行行存储，然后转转发到接接收方的的邮箱，同时还还给双方方提示EDI交交换中心心记录客客户收发发EC报报文的情情况，将帐单单送至银银行，通通过银行行自动进进行收费费。EDI交交换中心心每转发发完一张张报文都都登记日日志，以便于于在必要要时进行行查询使使用。一一旦你对对你的报报文情况况发生疑疑问，可可以请求求管理员员查询之之。6第一节EDI的概念与与发展Electronic DataInterchange7传统贸易易存在的的问题传统贸易易传统的的贸易过过程通常常是参与与贸

4、易的的有关各各方通过过电话、电传、传真和和邮递等等方式进进行贸易易磋商、签约和和执行。贸易文件件的制做做和传输输也要通通过人工工来进行行处理和和邮寄。一个贸贸易过程程要经过过如银行行、海关关、商检检、运输输等环节节，含有有同样交交易信息息的不同同文件要要经过多多次重复复的处理理才能完完成。存在问题题增加了了重复劳劳动量，增加了了额外的的开支，增加了了出错的的机会。邮寄的的延误和和丢失，给贸易易双方造造成意想想不到的的损失。解决方法法（EDI）利用电子手段段来代替替传统的的纸面的的信息记记录和信信息传输输方使人工工干预降降低到最最低程度度，增加加信息的的传递速速度，消消除信息息的第二二次录入入，

5、减少少出错的的机会。8EDI的的概念1995年版的的美国国电子商商务辞典典（Haynes,E1995）将电电子商务务定义为为：“为为了商业业用途在在计算机机之间所所进行的的标准格格式单据据的交换换”。美国国家家标准局局EDI标准委委员会对EDI的解释释是：“EDI指的是是在相互互独立的的组织机机构之间间所进行行的标准准格式、非模糊糊的具有有商业或或战略意意义的信信息的传传输。”联合国EDIFACT培训指指南认为为，“EDI指的的是在最最少的人人工干预预下，在在贸易伙伙伴的计计算机应应用系统统之间的的标准格格式数据据的交换换。”国际数据据交换协协会的EDI手手册上的的解释是是：“EDI是使使用认

6、可可的标准准化的和和结构化化的电脑脑处理的的数据，从一个个计算机机到另一一个计算算机之间间进行的的电子传传输。”9EDI的的内涵EDI的的内涵EDI是计算机系系统之间间（通信网网络）所进行的的电子信信息传输输；EDI是标准格式式和结构构化（国际标标准）的的电子数数据的交交换；EDI是由发送和接接收者所所达成一一致（商业伙伙伴）的的标准和和结构所所进行的的电子数数据交换换；EDI是由计算机自自动读取取而无需需人工干干预的电子数数据交换换；EDI是为了了满足商业业用途的电子数数据交换换（商业信信息和商商业单证证）。EDI的的定义EDI是是参加商商业运作作的双方方或多方方按照协协议，对对具有一一定结

7、构构的标准准商业信信息，通通过数据据通信网网络，在在参与方方计算机机之间所所进行传传输和自自动处理理。10EDI与与Email的的区别EDI是是机构到到机构之之间的数数据传输输；而E-mail则则是个人人到个人人的信息息传输。EDI传传输的是是标准化化和结构构化的数数据文件件；而E-mail则则是传输输非标准准化的文文本文件件，尽管电电子邮件件也可以以附着各各种格式式的附件件。EDI目目前遵循循的全球球标准是是联合国国的EDIFACT标标准；而E-mail则通通常使用用的是ASCII（AmericanStandardCodeforInformationInterchange）格式。EDI主主要

8、是支支持计算算机的自自动数据据处理，更具体体就是EDI实实际上是是在两个个计算机机的应用用系统之之间进行行数据交交换，没没有人工工干预；而E-mail则则是传递递个人信信息，通通常其信信息的获获得是为为了个人人的需要要，接收收的计算算机系统统无法自自动识别别所传输输的信息息。11EDI的的发展EBDI（ElectronicBusinessDocumentExchange，电子商商业单据据交换）局部（70年代代，大型型企业）由计算机机自动生生成商业业单据，如订单单、发票票等，然然后直接接通过电电信网络络传输给给商业伙伙伴的计计算机里里。商业伙伙伴指的的广义上上的商业业伙伴，它包括括任何的的公司、

9、政府机机构、其其他商业业或非商商业的机机构节省时时间、节节省费用用、减少少错误；减少库库存、改改善现金金流动第三方的的增值服服务中介（80年代代后期，大中型型企业）商业数数据的标标准化和和增值网网络服务务商的发发展行业已经经形成了了非常成成熟的供供应链网网络全球EDI分布布系统（90年年代后期期，中小小型企业业）90年代代联合国国EDIFACT标准被得得到广泛泛的认可可由提高效效率到企企业整体体的快速速反应，由伙伴伴扩展到到相关者者（金融、海关、物流、代理、供应商商、分销销商、制制造商12示例：EDI中中商业信信息的流流通方式式手工方式式与EDI方式式的比较较图中表现的的是手工工条件下下，贸易

10、易单证的的传递方方式缺点：买买卖双方方之间重重复输入入的数据据较多，容易产产生差错错，准确确率低，劳动力力消耗多多及延时时增加13EDI条条件下贸贸易单证证的传递递方式由于单证证是通过过数字方方式传递递的，缺缺乏验证证的过程程，因此此加强安安全性，保证单单证的真真实可靠靠成为了了一个重重要的问问题。14EDI贸贸易的工工作步骤骤15EDI贸贸易的工工作步骤骤A买买方标明明要购买买的货物物的名称称、规格格、数量量、价格格、时间间等，这这些数据据被输人人采购应应用系统统，该系系统的翻翻译软件件制作出出相应的的EDI电子订订单，这这份订单单被电子子传送到到卖方。B卖卖方的计计算机接接到订单单后，ED

11、I软软件把订订单翻译译成卖方方的格式式，同时时自动产产生一份份表明订订单已经经收到的的功能性性回执，这份回回执被电电子传递递到买方方。C卖卖方也许许还会产产生并传传递一份份接受订订单通知知给买方方，表示示供货的的可能性性。D买买方计算算机收到到卖方的的功能性性回执及及接受订订单通知知后，翻翻译软件件将它们们译成买买方的格格式，这这时订单单被更新新了一次次16EDI贸贸易的工工作步骤骤E买买方根据据订单的的数据，产生一一份电子子的“了了解情况况”文件件，并电电子化传传递到卖卖方。F卖卖方的计计算机收收到了买买方的“了解情情况”文文件，把把它翻译译成卖方方的格式式，并核核查进展展情况。G卖卖方的应

12、应用系统统产生一一份“情情况汇报报”，并并被电子子传递给给买方。H卖卖方的“情况汇汇报”被被买方的的计算机机收到，并被翻翻译成买买方格式式，用此此“情况况汇报”构数据据，更新新买方的的采购文文件。I在在买方的的原始EDI订订单建立立的时候候，EDI软件件就把数数据传递递到财会会支付应应用系统统，在那里数数据自动动输入系系统。17EDI系系统结构构18EDI系系统层次次结构(技术)用户1 EDP/MIS 标准报文翻译/ 转换eMail加密/解密网络系统统用户n EDP/MIS 标准报文翻译/ 转换eMail加密/解密.管理信息息系统EDIFACT报文数据据交换技术基础础19EDI的的组成（1）数

13、据标准准由各企企业、各各地区代代表共同同讨论、制订的的数据交交换共同同标准EDI软软件转换软软件(Mapper)。帮助助用户将将原有计计算机系系统的文文件，转转换成翻翻译软件件能够理理解的平平面文件件（Flatfile），或是将将从翻译译软件接接收来的的平面文文件，转转换成原原计算机机系统中中的文件件。翻译软软件（Translator）。将将平面文文件翻译译成EDI标准准格式, 或将将接收到到EDI标准格格式翻译译成平面面文件。通信软软件。将将EDI标准格格式的文文件外层层加上通通信信封封（Envelope）,再再送到EDI系系统交换换中心的的邮箱（Mailbox），或由EDI 系统统交换中中

14、心内，将接收收到的文文件取回回。20EDI的的组成（2）EDI的的硬件：计算机机、调制制解调器器 (Modem)及及电话线线通信网络络点对点这种方方式只有有在贸易易伙伴数数量较少少的情况况下使用用。随着贸贸易伙伴伴数目的的增多，当多家家企业直直接电脑脑通信时时，会出出现由于于计算机机厂家不不同、通通信协议议相异以以及工作作时间不不易配合合等问题题，造成成相当大大的困难难第三方增增值网络络（广域域网）类似于于邮局，为发送送者与接接收者维维护邮箱箱，并提提供存储储转送、记忆保保管、通通信协议议转换、格式转转换、安安全管制制等功能能降低相相互传送送资料的的复杂度度和困难难度分布式网网络（Intern

15、et)通过基基于Email系统来来实现电电子数据据的交换换21示例：EDI通通信网络络下图显示示了以VAN为为连接的的各种硬硬件的组组成结构构示意图图22EDI系系统功能能组成23各层的功功能EDI应应用层: 面向向最终的的具体应应用业务务。EDI代代理服务务层:将将EDI应用层层提供的的单证信信息翻译译成标准准的EDI单证证，并发发送到EDI交交换系统统，或者者从EDI交换换系统中中接收EDI单单证，并并将其翻翻译成单单证信息息并分发发提供给给EDI应用层层中的系系统。EDI交交换层:EDI交换层层包含计计算机通通信网络络和EDI交换换系统两两部分。EDI通通信网络络是EDI单证证传输的的公

16、共平平台EDI交交换系统统的主要要功能是是收发EDI报报文，并并通过存存储转发发的方式式传输各各EDI应用系系统的EDI报报文24EDI工工作步骤骤发送方将将要发送送的数据据从信息息系统数数据库提提出，转转换成平平面文件件（亦称称中间文文件）。需要初初始化工工作，确确定贸易易伙伴的的电子地地址、网网络地址址、贸易易伙伴的的报文类类型和版版本。需需为用户户建立每每一个贸贸易伙伴伴要接收收的报文文类型、报文标标准类型型和版本本、以及及电子邮邮寄地址址等清单单。如果果贸易伙伙伴有安安全要求求（如报报文鉴别别和加密密），会会有更多多的信息息（如加加密方式式，密钥钥等）需需要列入入清单将平面文文件翻译为

17、标准EDI报报文，并并组成EDI信信件。根据报报文标准准，报文文类型和和版本，将平面面文件转转换为EDI标标准报文文。翻译程程序根据据标准的的句法规规则，用用规定分分隔符将将平面文文件中的的数据连连接起来来，生成成不间断断的ASCII码字符符串，形形成完整整的EDI交换换报文包包含报文文或功能能组（报报文组）接收方从从EDI信箱收收取信件件将EDI信件拆拆开并翻译成为平面面文件将平面文文件转换换并送到到接收方方信息系系统中进进行处理理25EDI报报文的产产生与传传输(1)下图是贸贸易公司司与工厂厂订购商商品的过过程EDI翻翻译系统统转换程程序和翻翻译程序序及相关关的设备备称为EDI翻翻译系统统

18、，位置置如图所所示26EDI报报文的产产生与传传输(2)EDI翻翻译系统统的内部部结构27EDI翻翻译系统统的内部部结构(1)标准库维维护：指指报文标标准库、数据段段目录和和数据元元目录的的维护映射参考考：定义义了用户户文件和和EDI平面文文件数据据之间建建立一一一对应的的关系代码库维维护：多多种标准准的代码码翻译算法法库维护护：为用用户翻译译提供不不同的翻翻译程序序用户和伙伙伴信息息维护：建立用用户和贸贸易伙伴伴的有关关信息用户和伙伙伴地址址维护：建立用用户和贸贸易伙伴伴及其下下属所有有部门的的电子地地址28EDI翻翻译系统统的内部部结构(2)映射模块块：根据据映射参参考将用用户文件件的数据

19、据映射到到平面文文件上，或反过过来将平平面文件件数据映映射到用用户文件件中翻译模块块：根据据翻译算算法将平平面文件件翻译为为EDI报文，或反过过来将EDI报报文翻译译为平面面文件成组总装装和分组组解组模模块：成成组总装装和分组组解组模模块的功功能是将将EDI报文根根据报文文类型组组成功能能组，还还负责将将接收到到的EDI交换换分成功功能组，并将功功能组分分解为报报文通信模块块:通发发送和接接收EDI交换换29第二节EDI的运运作方式式30点对点运运作模式式直接点对对点的运运作模式式（Direct Partner-to-PartnerRelationshipModel）指不通通过增值值网络服服务

20、商，而是由由两个企企业用户户之间通通过签订订协议和和有关安安排来实实施EDI的运运作硬件最低低的标准准只需要普普通的电电脑和通通信设备备操作步骤骤将数据据输入主主机或者者是个人人电脑，启动数数据传输输的操作作程序；与商业业伙伴的的电脑建建立连接接，通常常自动建建立相应应的连接接。在数据传传输到公公共网络络的邮箱箱，或对对方的计计算机同同时，电电脑会将将有关信信息翻译译成符合合行业标标准的格格式，将将数据通通信协议议转换成成目标计计算机所所接收的的标准协协议。与与此同时时，电脑脑自动将将信息有有效地打打包发送送。当传输输的数据据被送到到目标信信箱或对对方的计计算机收收到了可可以认可可的格式式的信

21、息息后，将将其存入入最终用用户的计计算机系系统中缺点不好处处理一点点对多点点和多点点对多点点，无法法应付时时间不确确定的多多点的数数据传输输31以清算所所为中介介的运作作模式中介模式式指的是EDI数数据交换换都是要要通过一一个称为为清算所所的中介介机构来来传输，从而可可以实现现多点对对多点的的EDI数据交交换。EDI服务中心心（见后介绍绍）将各方所所发送数数据储存存起来，以便在在合适时时间由接接收者来来提取，使信息息的发送送和接收收者都可可以灵活活地安排排工作任任务。在在国际贸贸易中克克服世界各地地的时差差和工作作日不同同早期形成成过程EDI交交易网络络的形成成。订单数数据交换换，但没没有涉及

22、及到EFTEDI适适时库存存管理控控制。实现订订单洽谈谈和银行行转帐数数据交换换存在问题题：谁对整整个系统统负责？谁来对对商业单单证的格格式标准准化来做做决定？谁来为为每一个个用户分分配识别别代码，以便每每个参与与者都有有自己的的独立代代码？使使用该系系统要不不要付费费？EDI清清算所的的运作机机制。实现核核心企业业管理向向第三方方无商业业关系的的中介机机构负责责，如贸贸易促进进机构、商业协协会。32EDI中中心组成成EDI中中心由以以下四部部分组成成：公用EDI服务务手段：支持EDIFACT报报文的翻翻译、验验证、核核查跟踪踪等功能能通信接口口：中心提供供多种存存取方式式的接口口公共业务务服

23、务：用户委托托的EDI业务务，用户户可以通通过FAX、柜柜台服务务，进行行现有纸纸面单证证的EDI处理理EDI最最终用户户系统：提供最终终用户系系统的EDI应应用系统统解决方方案33EDI中中心的功功能邮箱管理理：信件件的收发发管理，信件的的分送管管理等回执响应应功能：返回信信件被收收件人收收取，或或未在制制定时间间内取走走等回应应通知分类区件件：由使使用者选选择，可可依照信信件的种种类及送送件人的的地址等等分类方方式取件件断点重发发功能：用户可可以重复复操作能能力编制管理理报表：如送件件人清单单、收件件清单及及回执清清单等。客户的的基本信信息管理理及客户户关系管管理34实例：基基于JIT的E

24、DI交交易在制造商商的电脑脑中，将将订单输输入，而其他他的内部部运作程程序基本本上没有有什么变变化。制造商的的电脑通通过电话话线、或或专线或或者是因因特网连连接着供供应商的的电脑系系统，当当两方电电脑系统统识别对对方后，制造商的的订单就就被处理理并传递递到了供供应商的的电脑系系统中。供应商的的电脑系系统自动动处理订订单，并并发送该订订单的确确认信息息。然后，供应商商的就会会自动通知生产产线安排排生产，并自动制作作装箱单单和库存存和运输输单据。这一切切都是以以电子方方式完成成的。供应商的的电脑以以批式文文件处理理方式制作发票票并传递递给制造造商。制造商将汇款以以电子汇汇款通知知单的方方式通过过清

25、算中中介传递递给供应应商，与此同同时，该该汇款通通知也会会自动传传递给银银行清算算系统，由银行行按电子子自动转转帐（EFT）方式向向供应商商办理支支付手续续。35EDI的的运作层层次-封闭闭EDIEDI传传输的信信息是格格式化的的商业文文件或商商业单据据，EDI必须须通过商商业伙伴伴之间预预先约定定协议来来完成。技术协议议（通讯讯协议、报文格格式和报报文内容容等），还包括括商业伙伙伴之间间，甚至至于商业业伙伴与与增值网网络服务务商之间间签订的的法律上上的协议议。当所所有协议议达成后后，参与与方必须须依据书书面文件件进行EDI的的测试，以确保保一切与与协议一一致是指企业业与其商商业伙伴伴通过计计

26、算机通通信网络络实现伙伙伴之间间的商业业数据的的电子自自动交换换。早期期多采用用点对点点方式不同行业业、不同同地区实实施EDI所采采用的标标准和协协议的内内容是不不同的，这样就就导致了了大量不不同结构构EDI系统的的出现。彼此之之间相对对处于封封闭状态态缺点：受受到时空空限制、行业限限制、技技术限制制（不同同技术标标准）协商成本本比较高高，需要要不同企企业之间间进行谈谈判协商商36EDI的的运作层层次-开放放EDI涵义使用公公共的、非专用用的标准准、以跨跨时域、跨商域域、跨现现行技术术系统和和跨数据据类型的的交互操操作性（Inter-operability）为目的的的自治治采用方方之间的的电子

27、数数据交换换。建立通用用基础传传输协议议和标准准系统来解决开开发中产产生的问问题，其其方法是是构造一一个开放放式的环环境，发发展EDI多应应用领域域的互操操作性，创建应应用多种种信息技技术标准准的基础础。数据标准准保证EDI参与与方对实实际使用用EDI的目标标和含义义有一个个共同的的理解，减少乃乃至消除除对专用用协议的的需求，使得任任何一参参与方不不需要事事先安排排就能与与其他参参与者进进行EDI业务务。信息标准准发展趋势势：交互互式EDI传统批批式EDI（Batch-EDI）：发送送实时，接收方方定期回回复实时交交互EDI：提提高应答答时间，如订票票、自动动提款，现在在3分钟钟存在问题题安全

28、问题题（更多接触触者）公共网络运营营的可靠靠性，专专用网络络专用更更可靠第三方方认证，专用网络络由网络络管理者者负责，Internet无管管理者38第三节EDI标准准39EDI标标准EDI标准涵义义通信基础础设施层层次/EDI通通信协议议标准/EDI报报文标准准指的是是联合国国颁布的的UNTDID、UNCID、UN/EDIFACT等等文件的的统称，或直接接称为UN/EDIFACTUNTDID：UnitedNations trade datainterchangedirectory联合国贸贸易数据据交换目目录UNCID：uniformrulesofconduct forinterchangeof

29、tradedata by teletransmission，以电子子方式进进行贸易易数据交交换所应应遵循的的统一规规则EDIFACT：Nunited Nationsrulesfor electronicdatainterchangeforadministration, commerce andtransport适用于行行政、商商业、运运输的电电子数据据交换的的联合国国规则标准制制定在于于消除各各国语言言、商务务规定以以及表达达和理解解商的歧歧义性，为国际际贸易实实务的各各类单证证交换提提供开放放平台40EDI标标准组织织41UN/EDIFACT标准UN/ECE于于1991年颁颁布UNTDID（

30、1-8）和UNCID内容（1）数数据元目目录EDED（2）复复合数据据元目录录（3）代代码目录录(EDCL)（4）段段目录(EDSD)（5）标标准报文文格式(UNSM)（6）应应用语法法规则(ISO9735)（7）语语法应用用指南（8）报报文设计计指南（9）贸贸易数据据交换格格式构成成总览42联合国标标准报文文(UNSM)标准报文文的构成成报文内内容由数数据段(segment)构构成，一一个数据据段由如如果数据据元(element)构成。服务数数据段/元：用用于规定定格式或或通信、交换要要求的数数据段/元用户数数据段/元：用用于反映映商业信信息的，如标识识、地点点、单位位等UNH段标标题题服务

31、数据据段BGM段段报报文开开始DTM段段日日期段组1用户数据据段数据元.服务数据据段UNT段段报报文文结束43数据元素素数据元素素可分为为基本数数据元素素和复合合数据元元素基本数据据元素是是基本信信息单元元，用于于表示某某中有特特定含义义的信息息，相当当于自然然语言中中的字复合数据据元素是是由一组组基本数数据元素素组成，相当于于自然语语言中的的词44数据段数据段是是标准报报文中的的一个信信息行，由逻辑辑相关的的数据元元素构成成。这些些数据元元素在数数据段中中有相应应的固定定形式、定义和和顺序。数据段的的基本内内容有：数据段标标识符：由三个个英文字字母组成成，用以以说明是是什么数数据段。数据元素

32、素：基本本数据元元素或复复合数据据元素。数据元素素分割符符及成分分元素分分割符：“”或“：”数据段终终止符：单引号号“”45交换结构构一个交换换(Interchange)是指指作为整整体来传传输的一一组信息息，通常常称为一一组报文文46报文格式式举例UNH+1002+:INVOIC:96B:UN:CSBTS报文头，报文参参考号1002BGM+380+2001OS274F发票号为为2001OS274FDTM+137+:200104240930:203报文发送送时间2001.4.24/9.30DTM+237:20010424:102发票日期期2001.4.24IMD+F+:DRYWALLSCREW

33、S(BLACKPHOSPHATE)商品为墙墙壁紧固固体FTX+TDT+1+SHIPMENT FROMSHANGHAITOHAMBURGBYVESSELWITH TRANSITTOTEPLICE运输从上上海运到到汉堡至至TEPLICE。用用轮船FTX+PAC+1+1000PCS.BOX(NO PRINT),INTO CARTONS,ONPALLETS包装信息息：一盒盒装1000个个（盒上上不标），用箱箱子包装装放于托托盘上。DTM+270:BEFORETHEEND OF APRIL,2001运运输输期限是是2001.4月底之之前。CNT+8:10080.000:MPCS总毛重18798公斤斤CN

34、T+11:25:PF货物包装装总件数数25个个托盘MOA+39:7707.84:USD总金额：7707.84美元元UNT+52:1002报文中段段的数目目为52。报文文参考号号为100247报文转换换示例一份公司司格式的的商业单单据必须须转换成成一份EDI标标准报文文才能进进行信息息交换。其转换换步骤为为：将公司格格式的商商业单据据转换成成平面文文件。将平面文文件翻译译成EDI标准准报文例：出口口商品检检验申请请单的转转换过程程4849步骤一、根据一一套平面面文件标标准把通常格格式的商商检申请请单转换换成平面面文件50步骤二、根据EDI报报文标准准,把平平面文件件翻译成成EDI标准报报文51第

35、四节EDI电子子商务系系统的应应用52企业EDI电子子商务战战略规划划(1)确定适合合实施EDI电电子商务务系统的的企业。拥有大大量供应应商的企企业，例例如大型型超市等等零售和和批发企企业；需要严严密监控控危险货货物供应应的企业业，例如如化工企企业；拥有大大量不容容易储存存的货物物供应的的企业，例如日日常食品品、新鲜鲜饮料、蔬菜，或者药药品等。需要处处理大量量纸面单单据的企企业，例例如进出出口企业业，因为为海关、银行和和运输机机构等需需要大量量具体而而准确的的数据和和单证。需要适适时流程程管理（JIT，Just-in-Time）的的制造企企业，例例如汽车车制造企企业，因因为管理理流程需需要协调

36、调很多零零部件供供应商在在某个具具体的时时间来交交付数量量很大的的零部件件。以上是国国外企业业成功实实施EDI的经经验53企业EDI电子子商务战战略规划划(2)EDI电电子商务务系统的的战略规规划步骤骤实施先先从一个个部门开开始，选选择一两两个贸易易伙伴尝尝试，待待成功后后再扩展展到全企企业、全全部贸易易伙伴，以及潜潜在贸易易伙伴EDI的的实施是是企业战战略的转转移，要要涉及业业务流程程和企业业与贸易易伙伴之之间的长长期商业业关系的的维系高层达成成共识公司的的哪个部部门，或或哪个业业务环节节首先实实施EDI？什什么时候候？这些部部门或业业务环节节是被动动EDI使用者者（即成成为某个个行业的的E

37、DI实施计计划的一一部分），还是是该行业业的EDI先锋锋和倡导导者？EDI实施后后，公司司内部的的哪个部部门将负负责EDI的运运作（例例如，要要不要设设EDI经理，他要向向谁汇报报）？54企业EDI电子子商务战战略规划划(3)EDI战战略伙伴伴的选择择，与战战略伙伴伴达成共共识无纸贸贸易运作作的基本本原则是是什么？EDI给战略略伙伴带带来哪些些好处？EDI实施对对战略伙伙伴的企企业结构构带来哪哪些调整整？贸易伙伙伴之间间的业务务关系应应该是什什么样的的？EDI会带带来哪些些变化？对具体体的业务务部门有有哪些影影响，例例如，财财务部门门、生产产部门、营销部部门、采采购部门门、数据据处理部部门等？

38、对企业高高层次的的管理人人员进行行教育培培训，与与战略伙伙伴举行行研讨，观摩学学习55企业EDI电子子商务战战术规划划澄清的一一般问题题哪些人人要积极极参与EDI项项目的实实施？(Who)哪些单单据要被被电子的的格式所所替代？是否要要对有关关格式作作出修改改？(What)使用什什么样的的单据标标准？(Which)哪些贸贸易伙伴伴参与进进来？是是属于第第一批合合作者，还是等等第二批批？(Whom)如何向向所选择择的贸易易伙伴“推销”EDI？(Where)如何向向公司内内部的同同事们和和分支机机构“推推销”EDI？(Where)需要什什么样的的培训？是公司司内部培培训，还还是贸易易伙伴培培训，还还

39、是EDI管理理的培训训？如何实实现纸面面单证向向无纸贸贸易的过过渡？(How)是否实实行纸面面贸易与与无纸贸贸易的双双轨制？是否有有必要？如果需需要，持持续多长长时间？(When)如何在在双轨制制环境下下从事有有效的管管理？如何签签发和提提取电子子单证？付帐问问题如何何处理？谁来付付帐？如如何签发发发票？技术实实施问题题，如硬硬件和软软件的购购买，贸贸易伙伴伴信息系系统如何何规范，硬件及及网络的的安装？技术支支持，定定制与编编程，与与现有系系统的接接口问题题等？56战术规划划-EDI实施部门门应该考考虑的问问题管理问题题评估EDI的实施对对工作流流程的影影响，人人员职责责范围、工作岗岗位的增增

40、减等；EDI终端的管管理问题题，包括括EDI对传真、电话，电子邮邮件以及及其他通通信方式式的影响响。财务问题题对信息息传输成成本/邮邮寄成本本的影响响；与电子子支付系系统连接接后带来来的财务务管理问问题；电子支支付系统统所带来来的财务务风险，如何与与银行建建立新的的业务关关系等生产、库库存等问问题如何管理理与供应应商的新新的业务务关系，包括商商业数据据录入及及传输的的协调，传输的的安全问问题等57战术规划划-EDI实施部门门应该考考虑的问问题营销问题题制订营销销的培训训方案，客户信信息管理理方案等等采购、供供应问题题如何谈判判新的供供货条款款；制订新的的采购/供货合合同条款款，是否否涉及进进出口条条款改变变等。人事问题题如何对付付工作岗岗位的变变化，工工作岗位位的增减减，如何何重新评评估工作作业绩，制订新的的公司岗岗位手册册、准备备培训课课程和培培训教材材等。