7全程供应链管理革命-北方工业大学

1、吴 文 祥工 商 管 理 学 科北 方 工 业 大 学NORTH CHINA UNIVERSITY OF TECHNOLOGYC全程供应链管理革命第七讲内容索引引时代变革革：对企企业管理理的挑战战应对挑战战：从大大规模生生产到大大规模定定制转变模式式：实施施全程供供应链管管理变革管理理：模式/流程/组织时代变革革：对企企业管理理的挑战战十八世纪纪蒸汽机机革命（第一次次革命）人类从农农业经济济时代进进入工业业经济时时代工业经济济时代：生产能能力不足足，商品品短缺二十世纪纪末Internet革命（第第二次革革命）人类从工工业经济济时代进进入新经经济时代代新经济：社会生生产能力力过剩，商品过过剩时代

2、变革革：对企企业管理理的挑战战从工业经经济时代代到新经经济时代代的变化化从“短缺缺经济”转变为为“过剩剩经济”从“生产产”导向向转变为为“客户户”导向向从“地域域”竞争争转变为为“全球球化”竞竞争从相对“稳定”转变为为快速“变化”时代变革革：对企企业管理理的挑战战当前时代代的主要要特征：3C客户（Customer）竞争（Competition）变化（Change）时代变革革：对企企业管理理的挑战战管理挑战战：如何何快速响响应客户户需求？客户需求求呈现个个性化特特征过剩是企企业经营营的最大大风险快速响应应才能留留住客户户面向新经经济时代代：客户户、竞争争、变化化供应商研发采购制造车间间销售分销客

3、户时代变革革：对企企业管理理的挑战战管理挑战战应对客户户个性化化需求：定制、多品种种差异化化应对市场场激烈竞竞争：如如何建立立盈利模模式、范范围经济济应对市场场快速变变化：直直接、分分工协作作、协同同应对挑战战的出路路：实现现“大规规模定制制”供应商研发采购制造车间销售分销客户应对挑战战：从大大规模生生产到大大规模定定制大规模生生产模式式的竞争争环境市场需求求相对统统一和稳稳定产品生命命周期较较长市场需求求及产品品更新变变化相对对缓慢应对挑战战：从大大规模生生产到大大规模定定制大规模生生产模式式客户经销商销售部生产部物料部供应商研发部ERP应对挑战战：从大大规模生生产到大大规模定定制大规模定定

4、制模式式的竞争争环境客户需求求分散化化与个性性化产品生命命周期越越来越短短市场需求求及产品品更新变变化不断断加速应对挑战战：从大大规模生生产到大大规模定定制比较“大大规模生生产”与与“大规规模定制制”模式式大规模生产大规模定制营销多级代理/推销/促销直接计划基于预测的计划体系基于定单的全程计划生产产能建设/成本与质量外包/核心能力/快速响应采购价格/付款/优化库存战略合作关系研发相对独立协同研发与持续改进物流配送中心/运输管理外包给第三方物流财务成本/财务管理价值链管理转变模式式：实施施全程供供应链管管理比较“大大规模生生产”与与“大规规模定制制”模式式供应商研发采购制造车间销售分销客户VMI

5、ERPCRMEIP供应链管管理/物流转变模式式：实施施全程供供应链管管理比较“大大规模生生产”与与“大规规模定制制”模式式供应商研发采购制造车间销售分销客户供应链管管理的实实质缩短供应应链中各各环节间间的响应应时间如何尽可可能清除除供应链链物流各各环节的的库存转变模式式：实施施全程供供应链管管理连锁零售售管理：Retail系统营销管理理：CRM（客户关系系管理）内部供应应链管理理：ERP（企业资源源计划）供应链生生产计划划协调：SCM物流管理理：Logistics协同设计计与制造造：CPD/CPC/VMI转变模式式：实施施全程供供应链管管理面向新经经济时代代的管理理革命70年代代前前80年代9

6、0年代代21世纪纪工业经济济后后工业经经济信信息经济济新经济传统资源源+人人力资源源+信信息资源源+客户+知识+MRPMRPIIERPCPC+ERP+CRM科学管理理全全面质质量管理理流流程重组组全程供应应链管理理变革管理理：模式/流程/组织目标战略远景/业务模式流程重组流程/岗位/绩效目标组织组织/责权利IT支撑：IT策略/IT规划/应用系统选择/实施应用当前战略远景/业务模式当前流程流程/岗位/绩效当前组织组织/责权利变革管理手工管理理/信息息孤岛工管理变革革体系研发管理理变革营销管理理变革供应链管管理变革革财务管理理变革人力资源源管理变变革信息技术术管理变变革变革管理理 (ChangeM

7、anagement)其中，变变革管理理是管理理变革体体系的核核心内容容，是推推动员工工观念转转变和行行为转变变的重要要途径。否则，如果形形成变革革的“黑洞”，将导导致变革革的失败败 。IT现状战略现状状业务流程程组织机构构战略远景景 目标管理理模式战略定位位组织机构构责权利划划分组织设计计流程重组组业务流程程岗位职责责绩效考核核信息化建建设IT策略IT规划应用系统统实施管理变革革变革管理理现状分析析变革目标标营销管理变革研发管理变革财务管理变革信息技术管理变革人力资源管理变革供应链管理变革专项管理变革变革管理变革管理理：模式式/流程程/组织织变革管理理：模式/流程/组织实施全程程供应链链管理的的管理变变革基于IT支撑下的的业务模模式变革革基于信息息驱动的的业务流流程变革革基于业务务流程的的组织体体系变革革基于客户户驱动的的敏捷制制造体系系变革基于协同同工作的的研发体体系变革革基于第三三方物流流的配送送体系变变革基于价值值链管理理的财务务体系变变革变革管理理：模式/流程/组织知识管理理经验管理理科学管理理流程管理理信息管理理人本管理理面向人为为意志进进行管理理注重规范范：面向向职能与与