物流管理系统互通互联与信息流效益

1、实现系统互通互联、发挥信息流效益现代物流是是一项跨跨行业、跨跨部门、跨跨地区甚甚至跨越越国界的的网络化化系统工工程。实实现各种种市场行行情、决决策管理理、和物物流作业业等数据据在这一一网络化化系统工工程的各各个环节节之间的的快速传传递和有有效交流流，已经经成为企企业生存存和发展展的重要要战略。信信息技术术的发展展和互联联网的出出现改革革了人们们的沟通通和交流流方式，并并使传统统的公司司得以进进行无边边界的扩扩张。中中国物流流产业的的信息化化建设发发展迅速速，形式式喜人。但但是在企企业的信信息化建建设规划划和具体体实施上上，由于于对信息息流具体体应用缺缺乏操作作经验，所所以信息息系统开开发中存存

2、在着以以技术为为驱动，以以ERPP思想为为指导的的倾向。结结果是信信息系统统建成了了，推广广了，可可是信息息孤岛现现象仍然然存在。各各个企业业、各个个部门、各各个地区区之间的的业务管管理信息息依然不不能有效效交流。本本文我们们将从实实践角度度，讨论论一下有有关信息息流方面面的建设设和完善善问题。正确认识信信息流信息流一词词大家已已经耳熟熟能详。从从概念上上讲，它它是超越越现代信信息技术术范畴的的。人们们日常生生产、生生活中的的传统意意义上的的交流过过程本身身就是一一个信息息流的过过程。现现代信息息技术只只不过为为这一过过程提供供了更为为有效的的信息载载体和传传递渠道道。明确确这一点点可以使使我

3、们正正确认识识信息系系统建设设的意义义，并有有效地区区分不同同的信息息技术和和信息系系统在信信息流支支持能力力方面的的差异。实现信息流流的信息息技术手手段是多多种多样样的。传传统意义义下的语语音信息息传递方方式靠面面对面的的交流或或捎口信信，现代代手段是是电话和和手机技技术。文文字图象象信息传传递方式式也由传传统的纸纸张发展展成现代代的传真真、电子子邮件、INTERNET网站、手机短信等。实现信息流流的信息息技术手手段是分分层次的的。人们们通常熟熟悉的有有线、无无线通讯讯设备的的安装，电电话线路路、光缆缆线路的的铺设等等都是在在物理意意义上的的信息流流通道建建设。电电话拨号号上网、ISDN、A

4、DSL、DDN、T1等众多通讯服务的开通，是在逻辑上完成信息流通道建设。物理和逻辑上的信息流通道建设，构造了四通八达的信息通讯网络。但是信息流通道的应用，仍然需要运载信息的“车辆”。这种车辆就是各种通讯应用程序。根据通讯应应用程序序的不同同，信息息流应用用可以分分为简单单、较为为复杂、和和复杂。简简单的应应用可以以是采用用标准的的通讯程程序或网网络管理理程序。比比如电子子邮件EEMAIIL、网网络文件件系统NNFS、文文件传输输协议程程序FTTP、远远程网络络管理协协议程序序TELLNETT、远程程系统登登录程序序RLOOGINN、互联联网上信信息浏览览或利用用网络界界面进行行的信息息反馈或或

5、查询等等、QQQ聊天、手手机短信信等。这这类应用用之所以以简单是是因为物物流企业业不需要要任何程程序设计计开发工工作，就就可以使使用它们们进行远远程信息息的传递递。较为为复杂的的信息流流应用是是企业管管理系统统MISS、或企企业资源源计划EERP、或或电子商商务网站站的开发发。这类类应用程程序针对对企业具具体业务务需要量量身钉制制。信息息流过程程涉及到到企业业业务信息息的采集集、处理理、查询询和发布布等。虽虽然这一一阶段的的信息化化建设已已经达到到较高级级的水平平。但是是对于物物流企业业或注重重供应链链关系的的生产型型企业，各各个信息息系统之之间的封封闭性仍仍然严重重地阻碍碍信息流流的有效效应

6、用。所所以信息息系统之之间的复复杂的信信息流应应用尤为为重要。信息系统不不等于信信息流现在让我们们从信息息流应用用角度分分析一下下目前流流行的信信息系统统的建设设发展思思路。管理信息系系统MIIS建设设 MISS系统是是指针对对企业的的生产管管理的某某一个、或或少数几几个业务务部门、业业务环节节，设计计开发的的一个功功能较为为单一、结结构较为为简单的的业务数数据采集集、分析析处理和和管理决决策的信信息系统统。在表表现形式式上通常常是遵循循传统的的业务模模式和管管理流程程将业务务信息的的载体由由纸张转转为计算算机磁盘盘，从而而自动实实现灵活活便利的的查询、统统计、分分析、报报表等功功能。MMIS

7、系系统通常常注重某某一个生生产或管管理环节节，系统统开发具具有规模模小、周周期短、操操作性强强、风险险低的优优点。MMIS系系统的缺缺点是综综合业务务处理能能力差，难难以满足足较大规规模企业业的复杂杂业务管管理需求求。ERP系统统建设 ERPP系统设设计思路路注重于于全局的的、各个个部门之之间的业业务协调调管理。一一个企业业内部的的ERPP建设，通通常伴随随着企业业的业务务流程再再造，波波及到企企业的众众多管理理部门。信信息化建建设的成成功实施施，将有有利于打打破企业业发展和和管理瓶瓶径，为为企业带带来明显显经济效效益。但但是由于于ERPP项目牵牵扯到的的环节和和部门较较多，建建设规模模大，周

8、周期长，风风险高。从从信息流流的角度度分析，EERP系系统在设设计思想想上解决决了一个个企业内内部的部部门之间间、业务务环节之之间的信信息流问问题，但但是它没没有打破破企业和和企业之之间信息息交流的的壁垒。这这种企业业与企业业之间的的信息流流的壁垒垒正严重重地阻碍碍着中国国现代物物流的发发展。电子商务系系统建设设作为一种新新的技术术手段，电电子商务务网站提提供了远远程信息息发布和和数据传传递功能能。利用用这种技技术手段段有助于于生产供供应企业业与客户户企业之之间的信信息快速速流通，提提高市场场销售效效率。但但是电子子商务网网站在物物流领域域中的实实际应用用效果不不如人们们的预期期。从信信息流的

9、的角度分分析，缺缺少有效效信息来来源和信信息处理理能力是是制约物物流电子子商务网网站发展展的一个个重要原原因。物物流电子子商务网网站通常常缺乏物物流业务务操作管管理能力力，既不不能直接接实现生生产管理理和物流流作业过过程中的的信息采采集，也也不能像像MISS或ERRP那样样对信息息进行有有效地加加工处理理，所以以发布信信息服务务功能便便成为空空中楼阁阁。打破MISS，ERRP和电电子商务务系统之之间的信信息流壁壁垒，就就要在信信息化建建设规划划上重视视信息流流应用，在在设计开开发中解解决好系系统的标标准化通通讯接口口和系统统之间的的互通互互联技术术问题。信息流应用用和信息息化发展展模式将信息流

10、应应用纳入入信息化化建设规规划中，有有助于开开拓企业业信息化化建设的的思路，降降低企业业信息化化建设风风险。通通过信息息系统之之间的互互通互联联技术可可以派生生出多种种信息化化发展模模式。协作模式信息系统信息系统信息系统信息系统协作模式是是在一个个信息系系统到另另一个信信息系统统之间建建立数据据交换通通道，并并自动地地实现相相关业务务信息在在两个系系统之间间的相互互交换。这这种模式式应用于于企业内内部的信信息化建建设，可可以为企企业带来来以下好好处：解决原有系系统之间间的业务务数据共共享问题题，进一一步发挥挥原有系系统潜力力。摆脱ERPP的大一一统设计计思路的的束缚，采采用MIIS系统统的规模

11、模小、可可控制性性强等优优点，实实施局部部开发。通通过先分分布，后后集成的的策略，降降低信息息化风险险和资金金压力。对对中小型型企业的的信息化化建设具具有极大大参考价价值。摆脱对单一一系统开开发商的的依赖，采采取局部部择优，统统一集成成的策略略。在系系统升级级和更换换软件供供应商时时，风险险最低。解决新的系系统升级级时与原原有系统统并行运运行问题题，使企企业业务务平稳过过渡。提供与其它它业务合合作伙伴伴的业务务系统的的数据交交换和信信息共享享功能。可可以成为为企业发发展战略略合作伙伙伴并巩巩固业务务关系的的重要市市场工具具。数据交换中中心模式式信息系统信息系统数据中心信息系统信息系统信息系统信

12、息系统数据中心信息系统信息系统数据交换中中心模式式在结构构上包括括多个信信息系统统和一个个大型的的数据中中心系统统。根据据信息流流的方向向和起始始终止点点，数据据交换中中心模式式可以派派生出不不同的分分支。如如果各个个信息系系统只进进行数据据上传，数数据中心心实质上上承担了了一个数数据汇总总、或业业务受理理中心的的功能。如如果数据据是从数数据中心心下传到到各个信信息系统统，则该该数据中中心就扮扮演了一一个消息息发布中中心，或或数据查查询服务务中心的的角色。如如果数据据是由一一个信息息系统传传到数据据中心，经经处理分分析后再再转发给给另一个个或多个个信息系系统，则则数据中中心就是是一个数数据交换

13、换中心。建建立和发发展数据据交换中中心模式式的信息息流应用用服务，通通常是由由于企业业组织结结构的驱驱动。比比如说一一个网络络分布的的多家分分公司与与总公司司之间的的业务联联系和互互动就需需要数据据交换中中心模式式。第三三方企业业或政府府管理部部门出于于资源整整合业务务的需要要，也可可以建设设数据交交换中心心模式。如如果说协协作模式式突出的的是信息息的交换换，则数数据交换换中心模模式突出出解决的的就是信信息的有有效共享享。网络化协作作模式信息系统信息系统信息系统信息系统信息系统信息系统信息系统信息系统网络化协作作模式是是在多个个独立信信息系统统之间实实现信息息流应用用的过程程中自然然形成的的一

14、种网网络结构构。这种种结构通通常缺少少强有利利的诸如如总公司司或主管管部门的的协调。网网络化协协作模式式在发展展的初期期，系统统和系统统之间的的互通互互联通常常是由业业务驱动动，所以以具有较较强的操操作性。它它的缺点点是缺少少宏观规规划，发发展到一一定程度度时便会会造成维维护成本本的迅速速膨胀。信息流应用用技术物理上的和和逻辑上上的计算算机网络络的互通通互联，是是信息系系统之间间直接有有效的数数据交换换的基础础。随着着电子通通讯技术术的快速速发展，网网络化联联结技术术已经成成熟并得得到普及及。如何何在业已已成熟的的通讯平平台上，打打通应用用层面上上的信息息流通道道，是信信息化建建设中最最复杂的

15、的，也是是国内最最弱的。物物流产业业的信息息化建设设水平的的高低并并不在于于所采用用的技术术手段本本身的先先进性如如何，而而在于对对多种复复杂的信信息技术术手段进进行有效效选择，合合理利用用，并根根据物流流产业的的具体需需要进行行优化集集成。根据多个大大型信息息系统的的设计和和开发经经验，笔笔者有一一种很深深刻的体体会。就就是大型型的生产产型系统统必须采采用稳定定成熟的的技术手手段。最最前沿的的、先进进的技术术手段在在国外的的大企业业中通常常只作为为战略性性产品（不不是紧迫迫的，或或是可以以淘汰的的）或周周边产品品研发。尝尝试使用用前沿的的信息技技术手段段进行大大规模的的核心生生产系统统开发，

16、惨惨痛教训训比比皆皆是。这里我们将将信息系系统和信信息系统统之间的的信息流流应用开开发作为为企业信信息化建建设的关关键技术术。所以以我们回回避对于于远程过过程控制制或信息息传递的的最新技技术的讨讨论，而而着重讨讨论两个个基本问问题，通通讯协议议标准和和数据交交换格式式标准：通讯协议标标准通讯协议好好比是一一个信件件投递系系统对于于信封作作业的标标准和流流程。在在一种通通讯协议议开通的的网络系系统中，按按着这种种协议标标准编制制的数据据包可以以有效地地沿着信信息流的的物理和和逻辑通通道，到到达数据据的接收收端。通通讯协议议标准有有很多，作作为物流流行业的的业务管管理信息息系统之之间的数数据交换换

17、，最关关心的有有以下三三种：TCP/IIP和UUDP/IP协协议。信信息系统统和信息息系统之之间最通通用的数数据通讯讯协议是是基于IIP基础础上的TTCP协协议。在在应用系系统的开开发上，通通用的语语言开发发环境都都对这种种协议做做了必要要的封装装，大大大地简化化了程序序开发的的复杂性性。基于于TCPP/IPP协议开开发的通通讯程序序，通常常具有传传输速度度快，传传输数据据量较小小的特点点。在局局域网内内运行，安安全可靠靠，稳定定性强。在在广域网网上，虽虽然数据据同样可可以实现现快速有有效的传传输，但但是由于于网络安安全性的的考虑，网网络通讯讯端口保保护和安安全维护护面临一一定的挑挑战。在在数

18、据传传输过程程中，如如果对数数据包在在传输过过程中的的遗失情情况没有有严格要要求，则则基于IIP基础础上的UUDP协协议也许许是一个个降低数数据传输输量的TTCP协协议的有有效替代代。基于于TCPP或UDDP协议议的信息息系统的的设计和和开发过过程通常常需要有有效地组组织和协协调，所所以这种种方案较较为适合合一个高高度集成成的系列列化产品品开发。FTP协议议。当一一个独立立组织实实施的信信息系统统有与其其他信息息系统交交换数据据的需求求时，一一种松散散式的数数据交换换模式往往往具有有更强的的可操作作性。文文档传输输协议FFTP便便是这样样一种解解决方案案，并且且得到广广泛的应应用。通通常的解解

19、决方案案是，在在一个信信息系统统的外围围，运行行一个嵌嵌入FTTP客户户端的小小应用程程序，这这个程序序负责观观察信息息系统的的事件和和活动，并并及时地地将有关关事件触触发的数数据记录录转换成成数据文文件，再再通过远远程FTTP指令令，将数数据文件件传递到到另一个个信息系系统的FFTP服服务器端端。在FFTP服服务器和和另一个个信息系系统之间间，有一一个数据据同步服服务程序序负责监监控FTTP客户户端上传传过来的的文件，并并负责将将文件解解析后导导入到信信息系统统中。这这个过程程也可以以反方向向操作，形形成信息息流的双双向互动动。FTTP传输输协议的的优点是是数据传传输量大大，性能能稳定，传传

20、输过程程中可以以通过文文件状态态进行监监控，而而且产品品开发独独立性强强，因此此应用十十分普遍遍。HTTP协协议。近近年来，随随着互联联网络技技术的快快速发展展，HTTTP通通讯协议议也得到到一定程程度的应应用。基基于HTTTP通通讯协议议的数据据传输，在在保证互互联网站站安全的的情况下下，具有有很好的的开放性性和可使使用性。数据标准格格式通讯协议标标准保障障信息内内容及时时准确地地由发送送端传递递到接收收端。但但是由于于发送端端和接收收端的两两个信息息系统的的异构性性，发送送系统的的信息内内容必须须加以转转化才能能为接收收系统识识别。如如果需要要在多个个异构信信息系统统之间进进行数据据交换，

21、这这个信息息内容翻翻译过程程将是一一个十分分复杂而而艰巨的的任务。针针对信息息内容，进进行数据据格式的的标准化化制定，可可以大大大地简化化不同信信息系统统之间的的信息沟沟通。一一个信息息系统的的信息数数据只需需要转换换成一种种通用标标准格式式，便可可以与外外界不同同的信息息系统交交流，好好比中国国多个不不同语言言的民族族可以通通过普通通话交流流一样。EDI数据据格式标标准。目目前国际际上流行行最广泛泛的数据据格式标标准仍然然是EDDI格式式。EDDI数据据格式标标准对物物流过程程中的采采购、运运输、仓仓储、结结算、查查询、更更新等业业务信息息均做了了全面细细致的描描述和定定义。并并在国际际的大

22、型型企业之之间的业业务合作作中得到到广泛的的应用。XML数据据格式标标准。近近年来，随随着电子子商务的的发展和和技术的的进步，新新型的XXML数数据格式式标准对对固定僵僵化的EEDI数数据格式式提出了了挑战。XXML数数据格式式能够灵灵活地构构造各种种数据结结构关系系，并可可以自我我解释数数据内容容，XMML的数数据解析析（PAARSEER）技技术、构构造技术术（BUUILDDER）、和和格式转转化器（XXSLTT）技术术更是为为XMLL数据的的应用和和普及提提供了极极大的便便利。其它的数据据格式定定义。在在传统的的习惯方方式下，信信息系统统数据的的导入或或导出格格式通常常受着单单一目标标系统

23、要要求的制制约。所所采用的的数据格格式也可可能是自自定义的的二进制制码格式式，或者者ASCCII字字符格式式。这类类数据格格式在一一定范围围内仍将将继续使使用。数据交换中中心案例例介绍作者在美国国工作其其间，曾曾经主导导开发了了美国DDATAATRAAC公司司的ETTRACC数据交交换中心心系统。DDATAATRAAC公司司是一家家运输行行业的专专业软件件供应商商。公司司在北美美地区有有3000多家运运输企业业客户。客客户主要要类型是是速递运运输公司司和航空空地面运运输公司司。19999年年开始建建设数据据交换中中心，将将原有的的3000多家运运输公司司的系统统联结起起来，形形成了一一个松散散、庞大大的运输输协作平平台，目目前已经经开始通通过这个个平台为为DANNZASS、AGGS等大大型货代代企业和和一些货货主企业业提供数数据通讯讯和交换换业务，并并即将