教育管理心理学(名词)

1、PAGE PAGE 27教育管理心理学(自学考试)名词：1教育管理：所谓教育管理是教育管理者通过一定的组织管理手段，合理配置管理资源，处理教育活动中教育与社会、教育与教育活动中的人员、物资、信息、时间、任务等各种关系，以达到预定目标的活动过程。2. 观察察法：就就是在自自然条件件下，研研究者对对教育管管理过程程中人们们的心理理和行为为所进行行的一种种有目的的、有计计划的观观察，从从而了解解和分析析教育管管理活动动中人的的心理活活动规律律的方法法。3.实验法法：就是是有目的的地严格格控制一一定的条条件或创创设一定定的情境境，认为为地使一一定的心心理现象象发生，从从而对其其进行分分析研究究的方法法

2、。4.调查法法：是指指在教育育管理心心理学的的研究中中，所研研究的现现象在不不能直接接观察的的情况下下，研究究者采取取多种方方法获取取有关资资料，间间接地了了解被试试者心理理活动的的方法。5.测验法法：是指指在教育育管理心心理学的的研究中中，采用用标准化化的测验验工具，必必要时也也可采用用精密的的测量仪仪器作为为辅助，测测量被试试的有关关心理特特质的方方法。6. 教育育心理学学研究的的基本任任务：就就是探讨讨教育管管理活动动中不同同角色人人们的心心理现象象及其规规律，为为提高教教育管理理水平提提供心理理学依据据。7素质：所所谓素质质有两种种解释：狭义的的素质是是人的先先天解剖剖生理上上的特点点

3、，主要要是脑和和神经系系统、感感觉器官官和运动动器官方方面的特特点，这这种素质质上人的的心理发发展的生生理条件件；广义义的素质质不仅是是指人的的先天解解剖生理理上的特特点，而而且更指指人在一一定的先先天禀赋赋的基础础上通过过后天的的实践活活动而形形成的人人的生存存和发展展的基本本品质，即即一个人人的意识识和行为为中所表表现出来来的心理理品质，对对教育领领导者与与管理者者来说，即即指领导导意识、领领导能力力、领导导品格和和领导风风度。8.信度：指的是是测量的的可靠性性，即多多次测量量同样的的内容，所所得结果果的一致致性。9.效度：指的是是测量工工具本身身的有效效性，即即对所欲欲测量的的特性或或目

4、的是是否测得得正确。10.广义义的教育育：泛指指一切增增进人们们的知识识、技能能、影响响人们的的思想、意意识的活活动。11.狭义义的教育育：是指指学教育育，是教教育者根根据一定定社会(或一定定阶段)的要求求和年轻轻一代身身心发展展的规律律，对受受教育者者所进行行的一种种有目的的、有计计划、有有组织的的传授知知识、技技能、培培养思想想品德，发发展智利利和体力力的活动动。12 所谓谓管理：就是管管理者运运用管理理的理论论和方法法，在一一定条件件下，对对资源进进行合理理配置，指指引和影影响个体体或组织织目标的的过程。13.管理理现代化化：是将将现代化化自然科科学和社社会科学学的研究究成果广广泛运用用

5、于管理理的过程程。14行为科科学：就就是对工工人在生生产中的的行为以以及这些些行为产产生的原原因进行行分析研研究，以以便调节节企业中中的人际际关系，提提高生产产效率。15.霍桑桑实验：美国哈哈佛大学学教授梅梅奥于119277年冬应应邀参加加了在美美国西方方电器公公司霍桑桑工厂进进行的工工作条件件、社会会因素与与生产效效率关系系的实验验，包括括照明、福福利、态态度与意意见调查查和团体体行为的的观察研研究等一一系列实实验，结结果发现现，影响响生产效效率的主主要力量量，不在在于物质质因素或或经济因因素，而而在于工工人心理理的或社社会的因因素。16. 所所谓心理理的本质质就是怎怎样正确确地理解解人的心

6、心理现象象，上弄弄清楚什什么是心心理，心心理现象象时精神神现象还还是物质质现象，人人的心理理到底时时怎样产产生的，这这是心理理学首先先要解决决的一个个根本问问题。按按照辨证证唯物主主义的观观点和现现代科学学成就的的论证，人人的心理理时在社社会实践践中人脑脑对客观观现实的的主观的的、能动动的反映映。心理理的本质质究竟时时什么呢呢？这里里有两个个基本的的条件，一一个是人人脑，这这是反映映的器官官，是心心理活动动产生的的生理基基础，另另一个是是客观显显示，这这是放映映的内容容，是心心理活动动放映的的源泉。人人的心理理活动就就是在实实践活动动中这二二者相互互作用的的结果。17. 经经济人的的假设：经济

7、人人也称为为理性经经济人，也也有人译译为实利利人或唯唯利人。这这种假设设起源于于享乐主主义的哲哲学观，认认为人的的一切行行为都是是为了最最大限度度地满足足自己的的私利，都都想争取取最大的的经济利利益，工工作动机机是为了了获得经经济报酬酬。被称称为X理理论。18.社会会人的假假设：有有人译为为社交人人。这一一人性假假设起源源于著名名的霍桑桑实验。社社会人假假设认为为，人们们在工作作中得到到的物质质利益，对对于调动动人们的的生产积积极性只只有次要要的意义义。人们们还有社社会性需需求，人人际关系系对于社社会行为为有重要要的影响响，良好好的人际际关系是是调动人人的生产产积极性性的决定定性因素素。19.

8、 自自我实现现的人的的假设：又称为为自动人人的假设设。这一一概念最最初是由由美国心心理学家家马斯洛洛提出来来的。马马斯洛的的人本主主义学派派认为，人人除了物物质需求求、社会会性需求求外，还还有一种种表现自自己才能能的欲望望。在他他们心目目中，最最理想的的人就是是自我实实现的人人。自我我实现就就是指人人都需要要发挥自自己的潜潜力，表表现自己己的才能能。20复杂人人的假设设：是220世纪纪60年年代末至至70年年代初提提出来的的。由于于长期实实践的结结果证明明，前三三个种人人的假设设，虽然然各有其其合理的的一方面面，但并并不适合合于一切切人，是是各有其其片面性性的。660年代代中期，薛薛恩考察察了

9、这三三种人性性假设，认认为人类类的最大大需求不不可能都都是一样样的，而而是因人人因事因因地而异异。不可可能有纯纯粹的经经济人社社会人和和自我实实现的人人。实际际存在的的只是在在各种情情况下不不同反应应的复杂杂人。770年代代初，根根据复杂杂人的假假设，提提出了一一种变权权理论。被被称为超超Y理论论。21.人的的自然属属性：反反映了人人和自然然的关系系。它包包括两方方面的含含义：一一方面人人属于自自然，另另一方面面是人统统治自然然。首先先，人作作为有机机体是自自然的产产物，人人来自自自然，人人属于自自然。其其次，人人为了生生存、种种族延续续和发展展，就要要利用自自然、改改造自然然，把自自然作为为

10、索取和和改造的的对象，这这就是人人统治自自然。22.人的的社会属属性反映映了人和和社会的的关系，是是人的本本质最重重要的方方面。作作为社会会的人，任任何个体体都处在在一定的的社会关关系之中中，人的的生活的的一切表表现，都都是社会会生活的的表现。总总之，人人之所以以为人，就就在于人人的社会会性。23.人的的意识属属性：说说明人对对客观世世界的反反映不是是消极的的反映，而而是具有有自觉性性，是积积极能动动的反映映，这是是人与动动物的根根本区别别。24. 社会认认知：是是指人们们在社会会生活中中形成的的认知反反映，是是指主体体对他们们的行为为、对社社会交往往和对集集体组织织间的关关系的认认知。25.

11、认知知：是人人脑反映映客观事事物的特特性与联联系，并并揭露事事物对人人的意义义与作用用的心理理活动。26第一印印象：在在社会认认知中，两两个素不不相识的的人第一一次见面面时所形形成的最最初印象象称为第第一印象象。27. 光光环效应应：在社社会认知知中，将将知觉对对象的某某种印象象不加分分析地扩扩展到其其它方面面去，这这种现象象叫光环环效应。又又称为晕晕轮效应应或成见见效应。28. 近近因效应应：是指指在社会会认知中中，新近近得到的的信息比比以前得得到的信信息对于于一个人人的整个个印象会会产生更更强烈的的作用。也也称为系系列位置置效应29. 社社会刻板板印象：在社会会认知中中，人们们常常受受以前

12、经经验模式式的影响响，在其其头脑中中形成有有关某人人或某类类人的固固定印象象，这种种固定的的刻板印印象将对对随后的的反映活活动产生生一定的的影响，这这种现象象称为社社会刻板板印象或或定势效效应。30. 情情感效应应：在人人际关系系中，观观察已有有的情绪绪情感对对社会认认知的影影响，从从而造成成对人判判断或评评价上的的偏见。31. 个个性：是是个体在在社会化化过程中中形成的的意识倾倾向性和和稳定心心理特征征的总和和。它是是一个人人的精神神面貌。32个性差差异：个个性具有有意识倾倾向性，它它是人对对事物的的一定看看法、态态度和趋趋向，可可以决定定一个人人的态度度的选择择性和积积极性的的表现，制制约

13、着一一个人全全部的心心理活动动的方向向和行为为的社会会意义。这这种倾向向性表现现为个体体的兴趣趣、爱好好、需要要、动机机、信念念、理想想社世界界观。个个性还具具有鲜明明的个性性差异性性，它体体现在个个体之间间能力、气气质和性性格方面面的不同同。33.情感感：是人人对客观观事物的的一种特特殊反映映形式。它它不是反反映客观观事物本本身的属属性，而而是反映映人对客客观事物物的一种种态度，它它是人脑脑对于客客观事物物是否符符合人的的需要而而产生的的态度的的体验。34.意志志：是在在认识和和变革现现实的过过程中，人人自觉地地确定目目的，有有意识地地根据目目的的动动机调节节支配行行动，努努力克服服困难，实

14、实现预定定目的的的心理过过程。35.兴趣趣：是我我们力求求认识某某种事物物或爱好好某种活活动的倾倾向。36.能力力：是直直接影响响活动效效率，使使活动顺顺利完成成所必备备的个性性心理特特征。37.气质质；是受受个体生生物组织织制约的的、不以以人的活活动目的的和内容容为转移移的，表表现在心心理活动动强度、速速度、灵灵活性等等动力方方面典型型的、稳稳定的心心理特征征。38.性格格：是表表现在人人对现实实的态度度和习惯惯化的行行为方式式中的比比较稳定定而具有有核心意意义的个个性心理理特征。39. 所所谓行为为：是在在外部刺刺激的影影响下，经经由主体体内部的的折射而而产生的的反应活活动。40. 需需要

15、：是是有机体体缺乏某某种刺激激时产生生的一种种主观心心理状态态，它是是个体客客观需求求（包括括人体内内部的生生理需求求和人体体外部的的社会需需求）的的主观反反映。41. 动动机：是是推动人人们去行行动的主主观动因因，是个个体发动动和维持持其行动动以实现现一定目目标的一一种心理理倾向。42. 目目标：是是一种期期望，是是人活动动所追求求的预期期结果，是是与一定定需要的的满足度度相联系系的客观观事物在在人脑中中的超前前反映43.教育育目标：是指培培养人才才的规格格和标准准，它是是社会对对教育的的要求和和期望在在教育工工作中的的反映，这这个目标标要依靠靠具体的的教育教教学工作作来实现现。44.管理理

16、目标：是为实实现教育育目标而而制定的的工作目目标，是是教育目目标的具具体化。45. 所所谓激励励，作为为心理学学的术语语，指的的是持续续的激发发人的工工作动机机，使其其心理过过程始终终维持在在一种积积极的兴兴奋状态态之中。简简言之，就就是调动动人的工工作积极极性。46.目标标激励：就是设设置适当当的目标标，使其其成为诱诱因，以以激发人人的正确确动机，调调动人的的积极性性与创造造性。47.奖励励激励：即利用用奖励与与惩罚的的手段进进行奖励励。48.竞赛赛与评比比的激励励：社会会主义的的竞赛，历历来被认认为是能能激发人人的动机机、推动动人们积积极向上上、克服服困难、努努力学习习或争取取完成工工作任

17、务务的有效效手段之之一。竞竞赛既有有比较、角角逐的成成分，又又有合作作、互助助的成分分。在正正确思想想的指导导下，竞竞赛对调调动人的的积极性性具有重重大意义义，。评评比条件件对引导导竞赛的的方向有有着重大大的作用用。49.榜样样激励：榜样是是一面旗旗帜，使使人学有有方向，赶赶有目标标，它适适合人的的模仿心心理需要要。50.领导导行为激激励：；在调动动教育工工作者积积极性中中，领导导行为起起着很重重要的激激励作用用。它主主要表现现在领导导者对被被领导者者工作的的支持、关关怀和领领导自身身的以身身作则等等方面。51.生理理需要：是人类类和动物物共有的的、直接接与个体体生存和和种族延延续发展展相联系

18、系的需要要。包括括饥渴性性排泄和和休息等等。52.安全全需要：是要求求安全、避避免危险险的需要要。53.尊重重的需要要：这里里有两种种，即内内部尊重重和外部部尊重。内内部尊重重是希望望在各种种不同的的情境中中得到自自我尊重重，产生生自足胜胜任独立立和自信信。外部部尊重是是希望达达到别人人尊重，由由此产生生地位威威望和信信赖等。54.爱和和归属的的需要：是指人人与人之之间对社社会交往往、爱与与被爱的的需要。55.自我我实现的的需要：是个人人的理想想抱负能能力得到到充分发发挥的需需要，目目的是完完善自己己，最大大限度地地发展和和实现自自己的浅浅能。56.激励励因素：使职工工感到满满意的激激励因素素

19、主要是是富有成成就感，工工作成绩绩能得到到社会承承认，工工作本身身具有挑挑战性，工工作中负负有重大大的责任任以及在在职业上上能得到到发展和和成长等等。57.保健健因素：造成职职工非常常不满意意的保健健因素主主要是由由于公司司政策、行行政管理理、监督督、上下下级之间间的关系系以及工工作安全全、工作作环境等等方面处处理不当当引起的的。58.效价价：也称称诱发力力，是指指目标的的价值，即即对所从从事的工工作或者者所要达达到的目目标对于于满足个个人需要要的价值值，也就就是个人人对行动动的结果果或目标标的偏爱爱程度。59.期望望值：是是指期望望的概率率，是根根据个人人的经验验判断一一定行为为能导致致某种

20、结结果和满满足需要要的概率率，是对对实现目目标的可可能性大大小的估估计。60.期望望：期望望理论是是美国心心理学家家弗鲁姆姆与19964年年提出的的。它的的基本观观点是，人人们只有有在预期期其行为为可以有有把握达达到某种种结果并并且这种种结果对对他有足足够价值值的情况况下，才才会被激激励起来来。61.投入入：是指指一个人人对自己己的条件件个估计计，如学学历、毕毕业学校校、毕业业年限、工工龄长短短、能力力大小、甚甚至年龄龄、身体体状况等等都是一一种投入入的资本本。62产出：是指一一个人所所得到的的报酬。63. 所所谓挫折折：是指指当个体体从事有有目的的的活动时时，在环环境中遇遇到一时时无法克克服

21、的障障碍或干干扰，致致使其动动机不能能获得满满足时的的情绪状状态。64. 挫挫折容忍忍力：是是指个人人遭受到到挫折时时避免行行为失常常的能力力65. 所所谓挫折折的自我我防御机机制：是是指个体体在遭受受挫折后后，为保保持情绪绪的稳定定与心理理平衡，自自发产生生的适应应性的行行为与心心理活动动。也称称心理防防御机制制。66.攻击击：是个个体受到到挫折后后行为表表现的一一种形式式，即个个体受到到挫折后后，引起起愤怒的的情绪，对对构成其其挫折对对象的人人或物进进行指责责、驳斥斥或反击击。67.冷漠漠：指个个体在受受挫折后后表现的的对挫折折情境漠漠不关心心无动于于衷的行行为反应应。68.倒退退：也可可

22、称为退退化退行行或回归归，这种种情况是是指受挫挫后内心心冲突无无法解决决时出现现的返童童行为。69.固固执：通通常是指指明知挫挫折不可可避免，偏偏按原来来动机重重复某种种无效的的动作，尽尽管反复复进行某某种动作作并无任任何结果果，但仍仍要继续续这种动动作。70.逃避避：是指指一个人人受挫折折后不敢敢面对挫挫折情境境，而是是从构成成挫折的的情境中中退却，逃逃避到幻幻想或现现实中的的安全地地带，尽尽量避免免同挫折折有关的的人或物物接触。71.合理理化作用用：个体体适应社社会的一一种方式式。指在在某种情情况下，当当个人的的动机或或其表现现的行为为不符合合社会的的价值标标准，无无法达到到其追求求的目标

23、标时，为为避免心心理冲突突、维护护个人尊尊严起见见，总是是对自己己的所作作所为给给予一种种合理的的的解释释，或将将自己行行为的不不合理性性，尽量量解释唯唯事实上上的需要要，目的的在于使使别人感感到有“不得不不这样做做”的苦衷衷，以次次既获得得别人的的原谅，又又维护个个人的自自尊，从从而保持持与社会会的适应应。73.压抑抑作用：个体适适应社会会的一种种方式。为为防止痛痛苦经验验时时发发生，个个体有意意识地将将自己由由于受挫挫折而产产生的痛痛苦经验验和烦躁躁情绪，排排除于记记忆和意意识之外外，以适适应社会会生活。74.代替替作用：个体适适应社会会的一种种方式。个个体对某某一对象象所保持持的动机机、

24、感情情和态度度，若不不为社会会所接受受，或自自忖将遭遭遇到困困难时，将将次种感感情与态态度转向向其他对对象以取取代之，称称为代替替作用。75.投射射作用：个体适适应社会会的一种种方式。个个体把自自己的行行为失当当，工作作失误，推推委与别别人身上上，以减减轻自身身的不安安，从而而维护自自尊。这这种将己己之过强强加于人人的倾向向，就叫叫投射作作用。76.表同同作用：表同作作用是与与投射作作用完全全相反的的表现。它它是把他他人具有有的、使使自己感感到羡慕慕的品质质加到自自己身上上，把自自己比拟拟（表同同）于自自己所崇崇拜的人人的心理理倾向。77反向作作用：个个体适应应社会的的一种方方式。指指个人行行

25、为的方方向和动动机所驱驱使的方方向是相相反的。个个体为了了防止某某些自认认为不好好的动机机呈现于于外，仍仍采取与与动机相相反方向向的行为为，即想想以相反反的态度度与行为为，掩盖盖自己内内心的不不良动机机。78.心理理卫生：是使人人获得心心理健康康的方法法和手段段，是一一种为保保护和促促进人类类心理健健康，保保持人类类对环境境的良好好适应，预预防和治治疗心理理疾病的的综合学学科和实实践技术术。79.心理理健康：所谓心心理健康康是指身身体、心心理对内内、外环环境的良良好适应应。80.健康康：世界界卫生组组织曾给给健康下下过一个个定义：所谓健健康，不不仅在于于没有疾疾病，而而且在于于身体、精精神、社

26、社会各方方面的正正常状态态。81.心理理咨询：心理咨咨询是心心理学家家帮助人人们治疗疗心病的的方法。82.心理理治疗：也是保保护人类类心理健健康的心心理卫生生手段。83.态度度：是指指个体对对待某种种社会事事物所持持的主观观评价与与行为倾倾向。社社会事物物是包罗罗万象的的，如人人、事件件、物、集集体、制制度以及及代表具具体事物物的观念念、思想想等，都都可以是是态度的的对象。84.教育育工作者者工作态态度：教教育工作作者的工工作态度度是人们们在教育育工作中中对于工工作本身身工作环环境，以以及对自自己和其其它人的的积极或或消极的的心理倾倾向或评评价。85.职业业适应性性：是指指行为与与职业要要求保

27、持持协调一一致。随随着教育育改革的的深入，教教育手段段的现代代化，其其职业适适用性也也是在不不断发展展和变化化着的。86.态度度的语言言表现：当教育育工作者者用语言言表达自自己的看看法时，人人们就可可能看出出他的态态度。87.价值值：是指指客观对对象对人人所具有有的意义义或效用用。88.价值值观：是是人们对对客观事事物的重重要性和和社会价价值的观观点，是是人们对对客观事事物的是是非、善善恶和重重要性的的看法与与评价。89态度的的情感表表现：情情感成分分是态度度的核心心成分，因因而态度度在情感感上表现现得最为为充分和和最为常常常通过过表情即即可看出出，这是是了解教教育工作作者态度度得重要要线索。

28、90.态度度得行为为表现：态度所所激起饿饿行为反反应与态态度是一一致得，可可以从一一个人的的行为反反应了解解一个人人的态度度。91.服从从：是指指个体在在他人的的影响下下，做出出同他人人、社会会的要求求相一致致的行为为。即公公开表示示接受某某种态度度，但内内心并不不一定接接受。92.认同同：是指指人们开开始自愿愿地接受受他人的的观点与与行为影影响，使使自己的的态度与与他人或或群体的的要求相相一致。93.内化化：指把把他人的的态度完完全融化化吸收，使使之转化化为自己己的态度度与价值值体系，在在情感体体验上也也完全融融合一致致，并产产生坚定定不移的的意向。94.态度度的改变变；使指指相信并并接受他

29、他人的观观点而转转变自己己已经形形成的态态度。95.嵌入入程度：嵌入也也译为陷陷入、卷卷入。一一般认为为是指心心理上的的认同感感，嵌入入程度是是指个人人在实践践一种观观点种认认同的程程度。96.预告告：是指指预先警警告将有有说服性性信息到到来，这这会增强强对说服服的抵制制。97.分心心：是指指分散受受信者的的注意力力，以便便削弱他他对说服服的抵制制，从而而有利于于说服。98.工具具性功能能：也称称功利性性功能。是是指我们们需要选选择那些些能为自自己提供供最大利利益的态态度，并并尽可能能发展和和形成这这些态度度。99.价值值表现功功能：是是指态度度的形成成是为了了表达我我们内心心的价值值体系的的

30、一种方方式，这这也是为为了我们们的自尊尊督自我我形象作作出一种种肯定。100.一一致性（原原则）理理论：是是由美国国社会心心理学家家奥斯古古德和坦坦南包姆姆提出的的，它认认为，信信息源就就某事发发表看法法时是否否会引起起受信者者的态度度改变，涉涉及三个个因素11受信者者对信息息源的态态度2受受信者对对信息源源所评论论的事件件的态度度3信息息源就某某事所作作论断的的性质。101.态态度改变变的中介介策略：即在原原有态度度与要形形成的新新态度之之间设置置中介环环节，使使原有态态度在改改变时有有过渡的的桥梁。102.所所谓群体体：即在在具体的的社会生生活和交交往条件件下的人人群集合合体。103. 所

31、谓群群体动力力：是指指群体成成员在群群体相互互作用情情境中个个体行为为的推动动力。104.教教育群体体动力：是指教教育群体体成员处处于教育育群体之之中，往往往会受受到群体体氛围，群群体中其其他成员员的影响响而表现现出不同同于该个个体独处处时所表表现的行行为反应应。105.教教育群体体：是群群体现象象之一，是是指在教教育组织织与其成成员之间间有共同同心理指指向和行行为指向向而协调调活动的的人群集集合体。106群体体范围：也称群群体准则则。它是是指群体体公认的的或自然然形成的的群体成成员的思思想、行行为和评评价的标标准，这这些标准准能给群群体成员员提供行行动的指指南。107.群群体压力力：是群群体

32、对其其成员的的一种无无形影响响力，它它使人们们倾向于于作出群群体所认认可或可可接受的的行为反反应。108.群群体凝聚聚力：又又称为群群体内聚聚力、向向心力，使使指使群群体成员员固守在在群体内内的吸引引力。109.群群体舆论论：是群群体内多多数人督督社会生生活、群群体活动动、个人人行为等等事实，所所作出的的内容一一致的判判断和评评论。110.群群体士气气：士气气一词原原本是军军事用语语，是指指军队在在作战时时的战斗斗情绪和和战斗意意志。现现引申到到群体中中，用来来表示群群体的斗斗争情绪绪意志，服服务态度度或工作作精神。111.认认同：是是指群体体成员在在认识和和评价上上同群体体保持行行为一致致的

33、心理理倾向。112.:模仿：是指由由仿效别别人的言言行举止止而引起起的与之之相类似似的行为为活动。113.暗暗示：是是用含蓄蓄的、间间接的方方式，对对他人的的心理和和行为产产生影响响，使他他人不自自觉地按按照一定定的方式式行动，或或者不加加批判地地接受一一定的意意见或信信念。114.从从众：是是个体在在群体压压力的影影响下，放放弃个人人意见而而与群体体种多数数人保持持一致的的社会心心理行为为。115.服服从：是是指在他他人的命命令或影影响下，做做出同他他人、社社会的要要求相一一致的社社会心理理行为，亦亦即按他他人的旨旨意而行行事。116. 所谓人人际关系系；是指指人与人人之间通通过交往往与相互

34、互作用而而形成的的心理上上的关系系。117.教教育群体体中的人人际关系系：是人人际关系系的一种种特殊形形式，是是指教育育活动中中通过交交往与相相互作用用而形成成的人与与人之间间的心理理管理关关系。118.人人际交往往：也称称人际沟沟通，它它是人们们为了彼彼此交换换意见、传传达思想想、表达达情感需需要等目目的，运运用语言言符号和和非语言言符号（目目光、姿姿势、体体态、声声调、面面部表情情及动作作等）而而实现的的交流过过程。即即人与人人之间传传递信息息、沟通通思想和和交流感感情的联联系过程程。119. 人际沟沟通：是是人与人人之间直直接进行行的信息息交流。它它是人们们借助语语言和非非语言手手段所进

35、进行的各各种直接接的、实实在的心心理接触触和心理理交换。120.所所谓群体体合作：是指群群体中两两个以上上的个体体或与其其他群体体之间，为为了共同同的目标标一起工工作，相相互配合合，以求求共同完完成某项项任务的的心理状状态和行行为。121. 教育群群体合作作：是指指在教育育群体中中，为了了共同的的目标而而由群体体成员团团结协作作，共同同妄称某某项任务务的心理理活动，它它是群体体成员或或群体与与群体之之间协调调作用最最高水平平的一种种心理状状态和行行为。122. 所谓群群体竞争争：是指指群体成成员或群群体之间间为了己己方利益益，力图图胜过或或压倒对对方的心心理状态态和行为为的一种种活动。123.

36、教教育群体体的竞争争：是指指在教育育组织内内的竞争争活动。124.李李雷的人人际行为为模式：由于人人际关系系受许多多社会因因素的制制约，所所以单纯纯的人际际关系行行为模式式很少发发生，它它总是渗渗透了许许多其它它因素。从从研究中中发现，人人际关系系的各种种行为也也有共同同性。社社会心理理学家李李雷从几几千件人人际关系系的研究究报告中中，将人人际关系系划分为为八种模模式：11由管理理指挥指指导教育育等行为为，导致致尊敬和和服从等等反应22由帮助助支持同同情等行行为，导导致信任任和接受受的反应应3由同同意合作作友好等等行为，导导致协助助和温和和的反应应4由尊尊敬信任任赞扬求求助等行行为，劝劝导和帮

37、帮助的反反应5由由羞怯礼礼貌敏感感服从等等行为，导导致骄傲傲控制等等反应66由反抗抗疲倦怀怀疑异样样等行为为，导致致惩罚或或拒绝的的反应77由攻击击刑罚不不友好等等行为，导导致敌对对和反抗抗等反应应8又激激烈拒绝绝夸大炫炫耀等行行为，导导致不信信任或自自卑等反反应。125.口口头交往往：指借借助语言言实现的的面对面面的直接接交往。126.书书面交往往：指借借助文字字符号实实现的间间接性交交往。127.活活动交往往：指在在活动中中通过一一系列外外显行为为而实现现的交往往。128.人人际反应应：所谓谓人际反反应是指指人们对对自己与与他人关关系的反反应。129.工工具性沟沟通：是是交往双双方彼此此交

38、换知知识意见见看法，从从理性上上调节人人们之间间的人际际关系，为为改变彼彼此的认认识意见见看法信信息等。130.情情感沟通通：是彼彼此进行行的情感感交换和和情感交交流，为为唤起对对方的喜喜爱好感感同情共共鸣等，从从非理性性上调节节人们之之间的人人际关系系，是彼彼此产生生情爱依依恋和心心理相容容，从而而满足彼彼此的情情感需要要。131.建建设性冲冲突：凡凡利于达达成组织织目标的的冲突是是建设性性冲突。破坏性冲突突：那些些对达成成组织目目标起阻阻碍作用用的冲突突是破坏坏性冲突突。132.冲冲突：就就是矛盾盾。两个个或两个个以上的的需要、动动机或目目标同时时存在而而又处于于矛盾中中的心理理状态就就是

39、冲突突。133.教教育群体体冲突：就是在在教育组组织中，个个人、群群体以及及群体与与群体之之间由于于目标或或利益上上的矛盾盾而产生生的对立立过程。134.领领导：就就是引导导或影响响个人、群群体或组组织在一一定条件件下实现现共同目目标的行行为过程程。（它它是处理理人和人人、人和和工作以以及人和和目标之之间的关关系的行行为过程程，亦称称领导行行为。135. 决策：就是人人们为了了实现某某种既定定目标，对对需要解解决的问问题或将将要从事事的工作作，运用用现代科科学方法法和先进进技术，在在同时存存在的几几种准备备行动的的方案中中，选择择出优化化行动方方案的过过程。136.教教育决策策：是教教育领导导

40、者为实实现教育育目标，在在运用科科学方法法的基础础上，从从若干备备选方案案中选择择优化（满满意）方方案的过过程。137.教教育领导导的组织织功能：1根据据教育组组织内外外部条件件，根据据需要与与可能，来来制定组组织的目目标和决决策。22为了实实现教育育目标和和决策，合合理地组组织和使使用人力力物力和和财力33建立并并完善科科学的管管理体系系。138.影影响力：就是指指一个人人在与他他人交往往中，影影响和改改变他人人心理于于行为的的能力。139.教教育领导导影响力力：是指指教育领领导者有有效的影影响和改改变被领领导者的的心理和和行为的的能力。140.特特性理论论：是集集中研究究领导者者的个人人特

41、性，以以期预测测什么样样的人当当领导最最合适。141.作作风理论论：是集集中研究究领导者者的工作作作风类类型以及及不同领领导作风风对职工工的影响响，以期期寻求最最佳的领领导作风风。142.行行为理论论：是集集中研究究领导者者采取的的领导行行为以及及不同领领导行为为对职工工的影响响，以期期寻求最最佳的领领导行为为。143.权权变理论论：权变变理论是是集中研研究特定定情境种种最有效效的领导导作风和和领导行行为。144.符符号力：是指学学校领导导者对标标志学校校符号所所象征的的意义又又深刻的的认识和和提升能能力。145.文文化力：是指学学校领导导者能阐阐明学校校成员共共同承认认的价值值观念、信信念及

42、办办学宗旨旨，激励励部属共共同维护护和创造造校园文文化的能能力。146.技技术力：是指一一般组织织管理能能力，包包括计划划指挥协协调和掌掌握情况况的能力力。147人群群力：是是指人际际关系能能力，强强调领导导者应与与部属保保持良好好的关系系，有调调节矛盾盾解决冲冲突的能能力。148.教教育力：是指具具备教育育专业工工作能力力。149.教教育领导导决策心心理：是是指教育育领导者者在教育育决策中中的心理理现象。150. 群体决决策（教教育群体体决策）：是指教教育组织织面临复复杂的问问题，领领导者不不是由个个人凭直直觉或经经验独断断，而是是召集群群体有关关成员，通通过共同同讨论研研究而制制定的决决策

43、。151.教教育领导导决策的的果断型型：果断断是领导导者在意意志活动动中的一一种良好好的意志志品质。果果断型是是领导决决策者面面临错综综复杂的的情况，能能从大局局出发，抓抓住瞬息息即逝的的时机，敢敢作敢为为，果断断和迅速速地作出出决断。152.教教育领导导决策的的顽强型型：顽强强型是领领导决策策的主要要特征。即即有韧性性，在决决策过程程中自始始至终始始终保持持坚持性性。153.教教育领导导决策的的稳健型型：稳健健型领导导者一般般具有深深思熟虑虑的特征征和稳健健的风格格，在决决策过程程中，力力求稳扎扎稳打，步步步为营营，习惯惯于三思思而后行行，他们们思考周周密，慎慎重地权权衡各种种决策方方案及其

44、其实施后后果的利利弊得失失，因此此他们较较少失误误。154.权权威主宰宰效应：权威主主要指的的是领导导者、上上下级或或专家，由由于他们们所处的的地位和和所拥有有的威望望与权利利，是他他们的意意见比一一般成员员的意见见影响力力要大，即即领导的的话往往往起着主主宰的引引导作用用。155.系系列位置置效应：原指学学习材料料种各部部分的位位置不同同，学习习效果就就不同。一一篇文章章种，开开头和结结尾部分分的识记记效果比比中间部部分要好好。在决决策中的的系列位位置效应应是指发发言的先先后不同同，所造造成的印印象与效效果不同同。先发发言者由由于先声声夺人，先先入为主主，而比比后发言言者所处处于比较较有利的

45、的地位。也也有人称称此种现现象为铁铁路效应应。156.极极化现象象：又称称为极端端性转移移。原指指群体决决策中比比个 人决策时更更容易出出现的冒冒险倾向向。后来来有一些些研究表表明，当当群体多多数成员员比较保保守时，群群体决策策也将趋趋向保守守这一极极端。因因此，极极化现象象更为确确切的含含义应为为决策向向冒险或或保守中中任何一一个极端端的转移移。157.德德尔菲法法：是美美国著名名咨询机机构兰德德公司研研究员赫赫尔默和和达尔奇奇于200世纪440年代代设计的的一种专专家集体体判断预预测法，不不过它不不是将专专家们召召集在一一起面对对面的讨讨论，而而是背对对背地书书面征求求专家们们的意见见。这

46、种种方法于于50年年代开始始推行，现现已广泛泛用于决决策过程程并已取取得了一一定成效效。这是是一种行行为方法法。它要要求专家家对某项项政策的的涵义或或效果，即即通常所所谓的情情境作出出预测。158.名名义群体体法：又又名虚设设群体法法。这也也是群体体决策的的一种新新形式。它它与德尔尔菲法不不同，它它让参加加咨询的的人员在在面对面面的情况况下彼此此进行交交谈。但但名义群群体的成成员进行行交往与与作用是是受一定定的程序序控制的的。159.脑脑力激荡荡法：是是美国心心理学家家奥斯邦邦为克服服群体压压制不同同见解而而设计的的，是一一种激发发群体成成员创造造性思维维和活动动的方法法，旨在在营造一一种鼓励

47、励大家畅畅所欲言言的气氛氛。160.决决策树法法：是220世纪纪50年年代开始始用于管管理的一一种定量量决策方方法，它它多用于于风险性性决策。这这种方法法是由其其形态得得名的。它它把决策策的不同同方案和和可能产产生的情情况画成成树形的的分枝，形形成侧卧卧的树状状结构，再再逐枝计计算求出出各方案案的损益益值，通通过比较较选出最最优方案案。161决策策点：用用表示，它它是决策策树的出出发点。162.方方案枝：是从决决策点画画出的若若干直线线，每条条直线代代表一个个方案。163.方方案点：又叫概概率点。用用表示，画画在各方方案枝的的末端。164.概概率枝：是从方方案点画画出的若若干直线线，每条条直线

48、代代表一种种情况及及其概率率。165.结结果点：用表示，它它是决策策树的终终点，画画在各概概率枝的的末端。166框架架盲点：是指决决策者在在决策时时选取的的角度不不同，犹犹如物体体落在视视网膜上上的盲点点一样，看看不到问问题的关关键所在在，盲目目相信自自己决策策的准确确性。167.框框架错位位：是指指在处理理一些不不熟悉的的事物时时，由于于弄不清清问题解解决的关关键，导导致了提提出的决决策方案案于所需需解决问问题不能能协调一一致，发发生了错错位现象象。168.框框架固化化：是指指决策框框架时的的思维僵僵化，习习惯于沿沿用过去去决策曾曾经获得得成功的的固定模模式，不不能随客客观情境境的变化化而变

49、化化。169.方方向性原原则：是是指任何何组织或或个人所所做出的的决策，必必须保证证社会主主义方向向，从社社会主义义的整体体利益考考虑，符符合党和和国家政政策法令令的规定定。170.系系统性原原则：决决策必须须强调系系统性。运运用系统统工程的的理论和和方法进进行决策策，是现现代科学学决策的的重要特特点，是是决策科科学化的的重要保保证。决决策时，必必须考虑虑决策所所涉及的的整个系系统和相相关系统统、决策策对象和和外界环环境的相相互联系系和相互互作用。171.群群体决策策：是指指教育组组织面临临复杂的的问题，领领导者不不是由个个人凭直直觉或经经验独断断，而是是召集群群体有关关成员，通通过共同同讨论

50、研研究而制制定的决决策。172.教教育领导导集体：是指在在教育组组织中，由由主要领领导者和和其他经经由组织织程序产产生的参参与管理理并行使使一定领领导职能能的成员员所组成成的群体体。173.教教育组织织：是按按照社会会的要求求，有目目的、有有计划、有有组织地地向受教教育者实实施德育育、智育育、体育育、美育育等全面面发展的的正式教教育实体体174.教教育领导导集体心心理优化化：即是是指教育育领导集集体内部部的各个个组成人人员之间间，按照照心理互互补规律律，进行行领导集集体结构构的最佳佳搭配和和组合，从从而使领领导集体体达到心心向一致致，心力力集中，心心理平衡衡和心理理相容的的最优心心理状态态，增

51、强强整体功功能。175. 组织变变革：就就是指组组织为适适应内、外外化境的的变化而而对其自自生进行行调整、修修正和革革新的过过程，旨旨在求得得自身的的平衡。176.组组织结构构是依法法建立的的国家正正式的组组织机构构。177.传传统的观观点：认认为组织织就是一一群人为为了达到到共同的的目标，互互相之间间实现不不同层次次的分工工、合作作，将职职能分化化，运用用不同层层次的权权利与责责任，从从而有计计划地协协调人们们的活动动。178.管管理层次次：也称称为管理理高度。是是指企业业指挥系系统划分分为多少少等级，即即企业组组织结构构设置多多少层，管管理也就就分多少少层。179.管管理幅度度：也称称为管

52、理理宽度、跨跨度。是是指主管管领导对对所有直直接下层层实行有有效管理理的幅度度，也就就是领导导对下属属实行的的控制幅幅度。180.角角色期望望：是指指社会或或群体对对扮演某某种角色色的人们们提出的的符合其其身份的的期待和和希望所所应表现现的特定定的行为为方式，即即期待和和希望于于社会地地位和身身份相称称的行为为方式。181.教教育者的的角色规规范：是是指社会会和教育育群体要要求教育育人员在在工作种种应该达达到的行行为模式式。182.角角色行为为：是指指个人承承担一定定角色时时所表现现出来的的实际行行为。183.角角色规范范：是指指社会群群体中都都必须遵遵守的行行为准则则。184.目目标认同同原

53、则：是指教教育组织织的目标标，必须须为其全全体成员员所接受受，并内内化为自自己的目目标。185.合合理授权权原则：是指教教育管理理者，将将组织的的部分任任务、权权利委托托给下级级管理人人员，做做到职权权合理，使使各个工工作系统统和职能能部门，形形成最优优化的组组织结构构。186.信信息沟通通原则：是指教教育管理理者与被被管理者者之间的的信息交交流准确确迅速。187.心心理平衡衡原则：是指教教育组织织成员，因因感到自自己在组组织内受受到尊重重和信任任而产生生的一种种舒畅、欢欢乐的心心理状态态。188.组组织文化化：又叫叫企业文文化，它它是指一一个组织织在长期期组织生生存和发发展过程程中孕育育形成

54、的的某种有有特色的的价值观观、管理理思想、传传统、习习惯、群群体意识识和行为为规范的的总合。189.精精神层：是组织织文化的的中心和和主体。它它包括企企业目标标、企业业哲学、企企业精神神、企业业道德、企企业风气气。190.制度层层：是外外加的行行为规范范，它约约束组织织成员的的行为，维维持组织织活动的的正常秩秩序和运运转。191.器器物层：是指组组织文化化在物质质层次上上的体现现，上群群体价值值观的物物质载体体192.一一体原则则：创造造一体感感，使管管理阶层层与劳工工阶层合合二为一一，产生生自己既既是工人人又是管管理者的的感觉，形形成我也也拥有企企业一份份财产的的心理状状态。193.强强化：是是使某种种心理品品质变得得更加牢牢固的手手段。所