关于某汽车企业信息化分析

1、福特企业信息化分析电子商务环境中的市场（第1小组）一、组员员介绍及及任务分分配梁淑媚：资料整整理，台台词制作作，记者者甲罗宜丰：PPT制作，视视频制作作，BOB张朝亮：PPT制作，小小组表演演，CEO黎伯伟：视频拍拍摄，小小组表演演，CIO王珊珊：资深记记者，小小组表演演谢文锋：资料搜搜集庄圳浩：资料整整理目录第一部分分：现场场报道第二部分分：场景景再现第三部分分：价价值链分分析一、前方报道道 中大电视视台周末末特别节节目E化先锋本期主角角：福特汽车车公司二、经典典讨论场场景再现现场景：CEONasser和CIOAdams在讨论开开展新的的电子商商务业务务。CIO提出了一一个设想想，希望望得到

2、老老板的支支持和认认可。然然Nasser也有一个个E创意想通通过Adams去实现，两个电电子商务务的先锋锋会碰撞撞出什么么样的火火花呢？年前福福特大会会议室中中CIO-Adams的设想：将公司内内部运营营网络信信息化福特面临临的具体体问题：-上百个分分立的数数据和通通信系统统-系统各自自使用着着不同的的硬件和和软件-软硬件都都已使用用了10年以上Adams同时也指指出实时的交互信信息对福福特的重重要作用用 同时，身身为CEO的Nasser又有了新新的E创意，想想在Adams的帮助下下建立一一个客户知识识系统客户知识识系统 为每一位位购车的的用户建建立一个个文档用用于跟踪踪服务，以便于于随时了了

3、解到客客户的情情况。从而更好好的知道道产品哪哪里有问问题，顾顾客的需需求是怎怎么样的的注解凡士通（Firestone）轮胎危危机事件件：2001年4月，美国国第二大大轮胎品品牌凡士士通（Firestone）轮胎被被调查出出存在严严重的安安全隐患患，而福福特旗下下的“探险者”SUV使用的正正是凡士士通轮胎胎。从调调查开始始到事件件解决，福特公公司共召召回1300万只“凡士通”AT轮胎，造造成价值值21亿美元的的直接经经济损失失。除了经济济损失，福特汽汽车在消消费者心心目中的的形象也也大受影影响。（其生产产的“探险者”越野车由由于轮胎胎的安全全隐患经经常发生生车毁人人亡的严严重翻车车事故，共导致致

4、174人丧生）（有兴趣的的同学可可以上网网搜索凡凡士通轮轮胎，了了解相关关信息和和资料）三、价值值链分析析开展电子子商务对对于福特特公司的的价值主主要体现现在以下下三个方方面，而而这三个个方面也也是福特特逐步电电子商务务化的三三个阶段段： 1.提高信息息利用率率2.全面减低低成本3.快速响应应市场需需求信息利用用率的提提高系系统集集成Adams预计花3年时间完完成主要要部分的的集成主要部分分包括：福特的旧旧系统和和一些新新的前端端系统，比如像像自动索索赔系统统、零件件定价系系统和召召回系统统。 集成后数数据的更更新速度度将由过过去的一一天或者者一周一一次更新新跨越为为时时同同步更新新成本的降降

5、低从供应链链开始供应链主主要存在在的问题题： 1.与供应商商的信息息交互困困难；2.供应链内内部流程程复杂；3.供应链片片段化；终极目标标与与市场同同步 汽车市场场=PC市场？福特能复复制戴尔尔吗？理由很简简单：一辆汽车车大约有有12000个运动部部件，它很难像像PC那样简单单地按照照客户的的需求进进行定制制。卖车车还必须须提供完完善的售售后服务务。买车车的过程程也是一一个非常常多面化化的过程程，大概概永远都都需要在在本地有有深厚根根基的一一个经销销商网络络的支持持。而购购买者者还需要要进行旧旧车交易易、注册册登记、上牌照照等等，绝不可可能像卖卖PC那样只要要把一个个箱子送送到客户户家门口口就行。福特CEONasser认为：“利益将来来自