2022年二级人力资源管理师专业技能考点

1、二级人力资源管理师专业技能考点（二）第二节 公司人力资源规划的基本程序学习目的通过学习，明确公司人力资源规划的内容、作用、环境和制定原则，掌握公司人力资源规划的制定程序和环节。知识规定一、公司人力资源规划的内容广义的人力资源规划是指多种类型人力资源规划;狭义的人力资源规划特指公司人员规划。从时限上看，人力资源规划还可以分为中长期筹划和按照年度编制的短期筹划，一般来说，五年以上的筹划可以称为规划。(一)狭义的人力资源规划1.人员配备筹划公司按照内外部环境的变化，采用不同的人员管理措施以实现公司内部人员的最佳配备。2.人员补充筹划人员补充筹划是公司根据组织运营的实际隋况，对公司在中、长期内也许产生

2、的空缺职位加以弥补的筹划，旨在增进人力资源数量、质量和构造的完整与改善。3.人员晋升筹划人员晋升筹划是公司根据公司目的、人员需要和内部人员分布状况制定的员工职务提高方案。【例题2.1.9】狭义的人力资源规划涉及()。(5月二级真题预测)A.培训筹划B.补充筹划C.配备筹划D.薪酬筹划E.晋升筹划【答案】BCE【例题2.1.10】如下有关公司人力资源规划的说法不对的的是()。(11月二级真题预测)A.人员补充筹划与人员晋升筹划相联系B.人员晋升筹划最直接的作用是鼓励员工C.狭义的人力资源规划特指公司人员规划D.一般来说，三年以上的筹划可称为规划【答案】D(二)广义的人力资源规划按照年度编制的筹划

3、，除了上述三种人员筹划之外，还涉及：人员培训开发筹划;员工薪酬鼓励筹划;员工职业生涯规划;其她人力资源筹划。二、公司人力资源规划的作用(一)满足公司总体战略发展的规定(二)增进公司人力资源管理的开展(三)协调人力资源管理的各项筹划(四)提高公司人力资源的运用效率(五)使组织和个人发展目的相一致能力规定一、制定公司人力资源规划的基本程序狭义的人力资源规划的核心部分涉及：人力资源需求预测、人力资源供应预测和供需综合平衡三项工作。二、公司各类人员筹划的编制(一)人员配备筹划人员配备筹划重要内容应涉及：公司每个岗位的人员数量、人员的职务变动状况、职务空缺数量、相应的弥补措施等。(二)人员需求筹划人员需

4、求筹划中最佳形成一种具有工作类别、员工数量、招聘成本、技能规定，以及为完毕组织目的所需的管理人员数量和层次的筹划清单。(三)人员供应筹划人员供应筹划重要涉及人员招聘筹划、人员晋升筹划、人员内部调动筹划等。【例题2.1.12】公司人员供应筹划重要涉及()。(11月二级真题预测)A.人员招聘筹划B.人员晋升筹划C.人员费用筹划D.人员培训筹划E.人员内部调动筹划【答案】ABE(四)人员培训筹划人员培训筹划涉及培训政策、培训需要、培训内容、培训形式、培训考核等内容。(五)人力资源费用筹划人力资源费用筹划编制的一种重要任务就是控制人力资源成本，提高投入产出比。(六)人力资源政策调节筹划人力资源政策调节

5、筹划涉及招聘政策、绩效考核政策、薪酬福利政策、鼓励政策、职业生涯规划政策等。(七)对风险进行评估并提出对策风险分析与方略的制定是通过风险辨认、估计、监控等一系列的活动来防备风险的发生。【例题2.1.13】人力资源规划可以通过对风险的()等一系列活动防备风险。(5月二级真题预测)A.辨认B.对比C.估计D.盘点E.监控【答案】ACE第三节 公司人力资源的需求预测第一单元 人力资源需求预测的基本程序学习目的通过学习，明确人力资源预测的概念、内容、作用和局限性，掌握人力资源需求预测的影响因素和预测程序。知识规定：一、人力资源预测的概念(一)人员需求预测人员需求预测是估算组织将来需要的员工数量和能力组

6、合，是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接根据是公司发展规划和年度预算。(二)人员供应预测人员供应预测是指公司根据既定的目的对将来一段时间内公司内部和外部各类人力资源补充来源状况的分析预测。(三)人力资源预测与人员规划的关系1.人员规划人员规划是指使公司稳定地拥有一定质量和必要数量的人力资源，以实现涉及个人利益在内的该组织目的而拟定的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在公司将来发展过程中的互相匹配。2.人力资源预测与人员规划的关系(1)人力资源预测是人员规划的一部分，是人员规划中定量分析最多的部分。(2)人力资源预测实际是为公司将来发展需要描绘出一幅人力资源蓝图，使公司领导人可以

7、根据这个蓝图来对比公司目前的状况，发现问题，进而解决问题。二、人力资源预测的内容1.公司人力资源需求预测。2.公司人力资源存量与增量预测。3.公司人力资源构造预测。4.公司特种人力资源预测。三、人力资源预测的作用(一)对组织方面的奉献1.满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。2.提高组织的竞争力。3.人力资源预测是人力资源部门与其她直线部门进行良好沟通的基本。(二)对人力资源管理的奉献1.人力资源预测是实行人力资源管理的重要根据。2.有助于调动员工的积极性。四、人力资源预测的局限性1.环境也许与预期的状况不同。2.公司内部的抵制。3.预测的代价高昂。4.知识水平的限制。五、影响人力资源需求

8、预测的一般因素1.顾客的需求变化(市场需求)。2.生产需求(或公司总产值)。3.劳动力成本趋势(工资状况)。4.劳动生产率的变化趋势。5.追加培训的需求。6.每个工种员工的移动状况。7.员工的出勤率。8.政府方针政策的影响。9.工作小时的变化。10.退休年龄的变化。11.社会安全福利保障。【例题2.1.14】影响人力资源需求预测的一般因素涉及()。(11月二级真题预测)A.市场需求B.公司文化C.公司总产值D.工作时间E.政府方针政策【答案】ACDE能力规定一、准备阶段(一)构建人力资源需求预测系统人力资源需求预测系统由公司总体经济发展预测系统、公司人力资源总量与构造预测系统和人力资源预测模型

9、与评估系统三个子系统构成。(二)人员预测环境与影响因素分析1.SWOT分析法SWOT分析法是对公司内外部条件各方面内容进行综合概括，分析公司组织的优势、劣势、面临的机会和威胁的一种措施。其中，S代表优势(Strength)，W代表劣势(Weakness)，O代表机会(Opportunity)，T代表威胁(Threats)。【例题2.1.15】SWOT分析法中，W代表()。(5月二级真题预测)A.优势B.机会C.劣势D.威胁【答案】C2.竞争五要素分析法竞争五要素分析法是美国人迈克尔?波特在1980年出版的竞争战略：分析行业和竞争对手的措施一书中提出的一种分析模型。在这个模型中，公司要进行如下五

10、项分析：对新加入竞争者的分析;对竞争方略的分析;对自己产品替代品的分析;对顾客群的分析;对供应商的分析。【例题2.1.16】竞争五要素分析模型是由()提出的。(11月二级真题预测)A.彼得?德鲁克B.迈克尔?波特C.杰克?韦尔奇D.彼得?圣吉【答案】B(三)岗位分类不同岗位的定员定额状况差别很大，为了便于进行人员资料的收集和人员需求的预测，应一方面把岗位进行分类。(四)资料采集与初步解决1.数据的采集。2.数据的初步解决。二、预测阶段1.根据工作岗位分析的成果拟定岗位职务序列和人员配备的原则。2.进行人力资源盘点，对既有人员缺编、超编以及与否符合任职资格条件进行记录分析。3.将记录成果与部门主管进行讨论，修正并得出的记录成果，即得浮现实的人力资源需求量。4.根据历史数据，对预测期内退休的人员、将来也许发生人员离职、流失状况进行记录分析。5.根据公司发展战略规划，以及工作任务量总体的增长状况，拟定各部门需要增长的工作岗位和人员数