现代物流信息系统概述与技术

1、现代物流信息系统 清华大学出版社本科电子商务系列教材牛东来 编著ISBN 7-302-08893-4总目目录录第一部分分 现代代物流信信息系统统概念与与技术第1章现现代物物流信息息系统概概述第2章物物流信信息技术术第3章物物流自自动化技技术与设设备第二部分分 现代代物流信信息系统统设计第4章现现代物物流信息息系统的的设计方方法第5章物物流计计划信息息系统第6章接接受订订货和订订货信息息系统第7章仓仓库管管理信息息系统第8章运运输和和配送信信息系统统总目目录录第三部分分现代物物流信息息系统的的应用第9章智智能能化道路路交通系系统第10章章 货物物配载系系统第11章章 地理理信息系系统（GIS）第

2、12章章 港口口物流信信息系统统第13章章 铁路路物流信信息系统统第14章章 航空空物流信信息系统统第15章章 商品品流通业业物流信信息系统统第1章现代物流流信息系系统概述述1.1现代物流流的概念念与发展展1.2物流信息息与特征征1.3现代物流流信息系系统的概概念1.4物流信息息系统的的研究范范围与体体系1.5现代物流流信息系系统的现现状与发发展复习思考考题1.1.1现代物流流的概念念1.现代物流流产生的的背景在商务活活动中应应用现代代物流(logistics)概念可以以追溯到到第二次次世界大大战，当当英国和和美国在在第二次次世界大大战中活活跃的物物流专家家进入到到商务领领域后，将其概概念进行

3、行了扩充充和广泛泛应用，并取得得了重大大成果，对经济济活动产产生了深深远的影影响。在在海湾战战争中，显示出出现代物物流的重重要性，被世人人所瞩目目。现代物流流所产生生的背景景，可以以从以下下5个方方面进行行分析。政治和和法律的的基础技术革新新企业经济济构造的的变化国际化的的潮流不断变化化的消费费者需求求2.现代物流流的定义义全美现代代物流管管理协会会（Council of LogisticsManagement，CLM），在1992年对现现代物流流的定义义进行了了修正，将原材材料、在在制品和和产成品品改为货货物和服服务。其其定义是是：“以适应应顾客的的需求为为目的，货物、服务以以及所相相关的信

4、信息从生生产地点点到消费费地点，保证其其流动和和储存的的高效率率和高效效益的计计划、执执行和控控制的过过程”。这一定义义将原材材料、在在制品、产成品品的概念念改为广广义的货货物和服服务的同同时，从从环境保保护的立立场，还还包括了了使用过过的材料料和废弃弃物的回回收等。3.现代物流流的特征征从现代物物流的定定义分析析其所具具有的特特征，可可以归纳纳为以下下几点。以设定定对顾客客的物流流服务目目标为核核心(如如图1.1所示示)包含供应应物流的的同时，包括整整个流通通渠道的的物流活活动(如图1.2所示示)有关“物的移移动”是是以“部部门最佳佳”到“全体最最佳”为为目的现代物物流更重重视结果果经营战略

5、生产战略现代物流战略市场战略信息支持人才培养组织建立顾客的服务目标库存计划物流选点和网络的构筑出库运输计划图1.1现代物流流系统概概念特征征图1.2现代物流流的内容容范围供应商仓库库存生产工厂库存仓库销售零售店顾客供应物流企 业 内 物 流销售物流静脉（退货、回收）物流进行“物的移移动”的的一元化化管理对应实实际需要要的解决决方案以信息息为中心心现代物物流与生生产、销销售共同同构成了了经营的的3个支支柱其结构如如图1.3所示示。现代物流流的本质质可以理理解为，排除了了部门界界限，作作为一个个统一体体的企业业内供应应链，以以“全体体最佳”为目标标的集成成概念。企业管理战略A事业部B事业部C事业部

6、市场制造现代物流（主要的现代物流活动）市场制造现代物流（主要的现代物流活动）市场制造现代物流（主要的现代物流活动）图1.3现代物流流的3个个支柱1.1.2现代物流流的历史史与发展展1.美国从物物流到现现代物流流的历史史与发展展美国的物物的流通通（物流流）、现现代物流流的历史史是如何何发展的的，可以以从划分分的5个个阶段来来认识。运输和和储存的的时代物的流流通的时时代物的流流通（销销售物流流）和供供应物流流的功能能管理时时代企业内内供应链链的时代代供应链链集成的的时代2.日本从运运输到现现代物流流的历史史与发展展日本在第第二次世世界大战战以后，物的流流通（物物流）、现代物物流的历历史经历历了4个

7、个发展阶阶段。保证运运输的时时代物流成成本管理理时代战略的的物流时时代现代物物流的时时代3.中国从储储运到现现代物流流的起步步在20世世纪50至60年代物物流传入入我国香香港和台台湾地区区。随着着我国经经济的改改革开放放，物流流在80年代中中期普遍遍得到社社会各界界的密切切关注和和重视。到目前前为止，其大概概经历了了以下3个阶段段。计划经经济时期期的储运运阶段1950年到1978年是计计划经济济时期的的储运阶阶段。市场化化概念的的物流阶阶段从1979年到到1990年是是市场化化概念的的物流阶阶段。市场化化初期的的现代物物流起步步阶段1991年开始始为物流流市场化化初期的的现代物物流起步步阶段。

8、1.1.3现代物流流的发展展趋势1.现代物流流概念的的发展最近由于于人们开开始重视视环境问问题，现现代物流流的目的的需要进进行大的的改变。即现代代物流的的目的是是顾客服服务和总总的物流流成本的的最佳化化，并且且还要实实现对环环境的最最佳化。这就是是说，现现代物流流的目标标从“顾顾客服务务”和“总的物物流成本本”的“全体最最佳化”，到“顾客服服务”和和“总的的物流成成本”、“环境境”的“全体最最佳化”。现代物流流将要进进入的时时代是，为“顾顾客服务务”，不不仅是降降低“总总的物流流成本”，提高高“物的的移动”的效率率，还要要考虑环环境的平平衡。2.现代物流流的发展展趋势下面再分分析现代代物流的的

9、发展趋趋势。全球化化供应链链管理（globalsupply chain management）集成需需求供应应链管理理(demandchainmanagement)循环供供应链管管理（loop supplychainmanagement）高水平平的第三三方现代代物流(high third party logistics)因特网供供应链现现代物流流（internetsupplychainlogistics）1.2物流信息息与特征征1.2.1物流信息息的概念所谓的物物流信息息，是指指与物流流活动（运输、库存、包装、搬运、流通加加工等）有关的的必要信信息。例例如，在在运输手手段、路路线的选选定、运运

10、输单位位的决定定、库存存期间的的决定、接受订订货和订订货处理理等过程程中，都都存在着着必要的的物流信信息。1.物流信息息的概念念物的物理理的移动动与物理的的移动有有关的传传递决策策的“信信息”2.物流信息息的利用用条件正确性迅速性输入的低低成本和和正确性性1.2.2物流信息息的功能能物流信息息的基本本功能是是支持运运输、库库存管理理、订货货处理等等物流活活动。物流信息息和商品品交易信信息是密密切相关关的。物物流信息息和商品品交易信信息从生生产者经经过批发发商、零零售商到到消费者者，起到到了连接接供应链链的作用用。这些些信息如如果实现现了系统统化，构构成供应应链企业业的网络络化，就就能提高高全体

11、供供应链的的效率。综合掌握握物流信信息和商商品交易易信息，就应该该重视企企业的供供应链高高效率的的功能。从这种种观点出出发，许许多企业业非常重重视企业业战略的的物流信信息系统统。1.2.3物流信息息的特征征物流信息息与商品品交易信信息及市市场信息息相比较较，具有有如下特特征。1.大量性2.定形与定定量的信信息3.更新速度度的快速速4.网络构造造5.基础设施施的应用用1.3现代物流流信息系系统的概概念1.3.1现代物流流信息系系统的概概念与发发展1.现代物流流信息系系统的概概念物流信息息系统物流信息息系统(physicaldistributioninformationsystem，PDIS)是与

12、企业业有关的的物流业业务为对对象的信信息系统统。对物物流活动动的各个个业务而而言，管管理、计计划、决决策等进进行综合合的集成成化，提提高物流流业务的的效率。现代物流流信息系系统现代物流流信息系系统（logisticsinformationsystem）是以现代代物流思思想体系系为基础础，依靠靠现代科科学技术术，特别别是应用用计算机机和网络络等信息息技术，在计划划、管理理和控制制以及作作业环节节等方面面充分利利用信息息，快速速反馈信信息，为为决策提提供依据据并辅助助决策，提高物物流效率率和优化化供应链链的信息息系统。物流环境境变化所所对应的的现代物物流信息息系统的的必要性性，如图图1.4所示。图

13、1.4物流环境境变化所所对应的的现代物物流信息息系统的的必要性性物流信息系统信息的传递手段业务实态的监控业务的合理化手段顾客需要的多样化各种服务的期待物流业长期劳动力不足物流成本的上升零售业库存的上游化适时到货物流仓库制造业提高顾客服务降低物流成本2.现代物流流信息系系统的发发展PCDP时代的物物流信息息系统企业内内信息系系统时代代的物流流信息系系统企业间信息处处理系统统时代的的物流信信息系统统以VAN(value-addednetwork,增值网络络)为中中心网络络的子网网络，拥拥有上游游网络、中游网网络和下下游网络络。供应商商网络可可以与生生产系统统同时进进行材料料的补充充。需要要考虑补补

14、充的托托盘、通通用箱、货车集集装箱等等标准化化，并充充分利用用条码和和便携式式计算机机。补充系系统要实实现JIT(justintime,适时到货货)、看看板方式式、MRP(materialrequirements planning,材料需要要量计划划)、生生产同期期方式等等。生产工工厂内要要自动化化，掌握握从生产产的开始始到立体体仓库的的一系列列流动。工厂之之间或工工厂、营营业所、配送中中心之间间要信息息网络化化。在下游游网络中中，要形形成包括括销售公公司和零零售商的的网络。1.3.2现代物流流信息系系统的作作用1.及时传递递信息2.企业业务务状况的的监督3.合理化的的效果1.3.3现代物流流

15、信息系系统的功功能1.正确掌握握订货信信息并进进行传送送的功能能掌握订订货信息息的出库库业务掌握订订货信息息的市场场业务掌握订订货信息息的制造造业和销销售商2.正确确掌握物物的移动动并进行行传送的的功能仓库业业务中正正确掌握握物的移移动运输业业务中正正确掌握握物的移移动出库业业务中正正确掌握握物的移移动3.对顾客提提供信息息的功能能对零售售店提供供信息对消费费者提供供信息信息的的共享4.控制各计计划和实实施的功功能计划指指标的制制定基础数数据的收收集要注意意二律背背反的因因素1.4物流信息息系统的的研究范范围与体体系1.4.1物流信息息系统的的研究范范围1.基本的研研究范围围企业的物物流业务务

16、分为两两大类，一个是是生产物物流，即即生产所所必要的的材料和和零部件件的供应应业务，另一个个是配送送产品的的销售物物流。现现代物流流是将这这两个物物流业务务同一化化的综合合。企业业是以物物的管理理为中心心。物流信息息系统的的核心分分为与订订货有关关的系统统和与物物的移动动有关的的系统。现代物流流信息系系统的研研究范围围如图1.5所所示。图1.5现代物流流信息系系统的研研究范围围物流信息系统订单输入接受订货 订 货库 存入 库出 库物量计划人员计划供给计划运输公司数据交换配车计划运费计算主维护系统提供与商品有关的必要的物流销售信息提供到货地址和供货地址信息提供地址所附带的运费信息提供仓库的日程等

17、信息提供运输企业的信息生产、销售、库存系统提供以供应计划为基础的生产计划为制定生产销售库存计划而灵活应用物流信息掌握生产销售的完成情况，作为下一个阶段的基础营业信息系统从物流信息系统得到交易实际情况 向本企业提供存储销售预算和实际数据向制造部门提供销售实际信息向销售点提供汇总的市场和物流信息销售会计系统为会计处理得到销售额数据为管理挂帐得到到货信息为收款管理得到库存和到款信息 接受订货时给予可不可以接受订货的判断信息2.基本范围围的核心心内容基本范围围包括物物流信息息系统，即从物物流信息息系统获获得信息息的销售售会计系系统和营营业信息息系统，还有为为运营物物流业务务提供必必要信息息的各种种主维

18、护护系统和和生产、销售库库存系统统。这些些系统通通过计算算机系统统内部的的数据交交换进行行连接，相互关关联，支支持企业业的活动动。与订货货有关的的系统与物的的移动有有关的系系统3.基本范围围的支持持系统物流信息息系统具具有以上上所介绍绍的核心心部分之之外，还还有支持持物流计计划的功功能和支支持运输输业务的的功能。支持物物流计划划的功能能支持物流流计划的的功能是是：根据据企业的的物流政政策和实实际实现现的手段段制定物物流的各各个计划划。支持运运输计划划的功能能支持运输输业务的的功能包包括配车车计划、与运输输企业的的数据交交换、运运费计算算的结构构等。1.4.2物流信息息系统的的体系物流本身身所涉

19、及及的范围围非常广广泛。从从物流的的活动过过程看，包括供供应物流流、企业业内（生生产）物物流、销销售物流流以及退退货和回回收物流流；从物物流的要要素看，包括运运输、保保管、包包装、装装卸、加加工、信信息等作作业；从从所从事事的行业业看，包包括制造造业、流流通业以以及储运运业和运运输行业业的公路路部门、海运部部门（含含内陆水水运）、铁路部部门、航航空部门门，还有有第三方方物流、甚至第第四方物物流等。这些内内容当中中包括了了有关对对信息的的收集、加工、传输、存储等等处理。为了便于于理解，通过图图1.6加以说说明。制造、流通、储运、运输行业以及第三方、第四方运输、保管、包装、装卸、加工、信息物流要素

20、物流活动的过程物流应用行业供应、企业内(生产)、销售以及退货和回收图1.6物流信息息系统的的体系结结构如图1.6所示示的三维维体系结结构中，实际上上信息是是贯穿在在整个立立体的空空间之中中，融合合在物流流的活动动过程、物流的的要素以以及物流流的各个个行业中中。对物物流信息息系统的的研究是是一项非非常复杂杂的系统统工程，在每一一个方面面都有其其应用的的不同特特点，应应用的方方式、方方法也不不尽相同同。在实实际的物物流领域域中，对对信息系系统的需需求和信信息系统统的架构构是不一一样的。从应用用角度讲讲，不同同行业的的专业化化方向也也有差别别，需要要分别进进行探讨讨，但其其应用的的信息化化技术有有着

21、共同同之处，对系统统的分析析原理和和分析方方法都遵遵循着现现代物流流经营和和管理的的基本思思想。1.5现代物流流信息系系统的现现状与发发展1.5.1现代物流流信息系系统的现现状1.物流企业业现代物物流信息息系统的的现状物流企企业的信信息化现现状货物追追踪系统统集货指指令系统统广域运运行管理理系统网络KIT2.供应链信信息系统统的现状状EDI（electronicdata interchange）的进展供应链链管理系系统QRQR最初应用用于美国国的纺织织行业。美国的的纺织业业厂家建建立了利利用EDI共享从生生产到销销售信息息的QR系统，从从纺织开开始到销销售的周周期从66周缩缩短到了了21周周。

22、ECRECR是加工食食品产业业为了给给消费者者带来更更高的价价值，与与食品零零售业、批发商商、中介介商、供供应商进进行更加加紧密合合作的经经营战略略。CALS今后供应应链管理理的发展展方向CALS(computer-aided acquisition andlogisticssupport，计算机辅辅助获取取和物流流支持)被人们们所关注注。与QR、ECR相比较，CALS是以标准准化为基基础，强强调信息息的共享享。以CALS为基础的的各个领领域中具具有一定定能力的的企业，在进行行信息的的共享和和交换的的同时，能够像像一个企企业那样样合作。在信息息化时代代，CALS也能够应应用于支支撑企业业间关系

23、系的基础础设施。3.现代物流流信息系系统基础础设施的的现状道路关关联信息息系统物流活动动要利用用道路、港口等等基础设设施，为为了提供供效率的的物流服服务，就就要在基基础设施施的管理理者和物物流企业业之间进进行信息息的交流流。通关信信息处理理系统在国际物物流中，需要将将通关的的商品分分类、价价格、关关税率等等许多信信息进行行交换。1.5.2现代物流流信息系系统的发发展与课课题1.物流系统统的发展展趋势物流系统统企业的的发展趋趋势和物物流系统统的发展展趋势是是密切相相关的，在寻求求平衡的的同时进进行发展展。必须须认识到到，对应应经营的的国际化化，重视视生产的的FA(factory automati

24、on，工厂自动动化)/FMS(flexiblemanufacturingsystem，灵活制造造系统)化、研究究开发的的综合化化和基础础研究的的充实化化、市场场消费者者优先型型（顾客客服务重重视型）、信息息在企业业间信息息化和分分散化、网络化化等物流流之外系系统的发发展。物物流系统统的发展展趋势如如图1.7所示。(见配套教教材P35页图1.7）2.物流信息息系统的的发展趋趋势原来的系系统设计计是以非非连续物物的流动动为对象象，现在在的发展展是以看看板方式式和即时时方式对对连续物物的流动动为中心心，进行行系统的的设计。以物的的流动为为中心的的系统要要与流动动自身同同步，也也就是说说，设计计和创造

25、造要以综综合的同同步流动动为基础础。以全全体系统统的同步步为主导导的设计计理论，是今后后物流信信息系统统设计的的发展方方向。3.技术领域域的发展展趋势物流管理理如果缺缺少数据据库的支支持，实实施物流流管理将将非常困困难。灵灵活应用用CG(computergraphics，计算机图图形处理理)和视视觉处理理，利用用条码、声音、图形的的输入输输出以及及关系型型数据库库和面向向对象的的数据库库等，将将越来越越重要。设备方面面，需要要开发激激光扫描描器、自自动仓库库、分拣拣装置、数字化化输入装装置、便便携计算算机、人人工智能能 (artificial intelligence，AI)、模糊等复复合型智智能机器器，要实实现光纤纤网络支支持的综综合处理理系统，还要发发展灵活活应对的的物流系系统、人人体工学学的物流流系统、智能型型物流系系统等