6西格玛程序与概念综述

1、6s程序与概念综述讲师:P. PfaffH. MyrieK. Barker项目阶段:测量分析改善控制6s6s这位是Larry。他是一名名高尔夫夫球手。他打起球球来,怎么说说呢,似似乎有点点变化不不定的。他希望养养成一贯贯的打球球风格。6s举例-测测量阶段段Larry的高尔夫夫比赛成成绩怎么么样?规范：Larry本赛季想想得80-100分，平均成成绩将达达到90 分。Larry的高尔夫夫比赛成成绩6s举例-测测量阶段段他的流程程能力怎怎么样?这与他的的ZLT(长期)和和ZST(短期)有有什么联联系?ZLT= (Cpkx 3) =-0.15s流程ZST= (Cpx 3) =5.64s流程*(最佳流

2、程程Cp估算而得得的变异异来源)目标:减减少变异异并提高高比赛平平均成绩绩。12011511010510095908580Upper SpecLower SpecScoresMean-3sMean+3sMeannkLSLUSLTargCpmPpkPPLPPUPp 0 1158600000564887 0.00 0.1260.0056.49 ObsPPMUSL Exp Obs %USL Exp 6.937 80.322121.945101.133 15.000 1.113 80.000100.000 * *-0.05 1.02-0.05 0.48Larrys Long Term Capabili

3、tyCpk= -0.05 !Cp= 1.886s举例-测测量阶段段怎么确定定他提高高成绩的的机会?6.03.0001.53.0控制(Z漂移)技术/技技能(ZST)ZST= 5.64ZLT= -0.15Z漂移= 5.79(Z漂移=ZST- ZLT)得分Larry在这里这意味着着:只要改进进一下控控制,他他就能达达到5.5s的比赛成成绩。如如果他想想达到6s，还得改进进技能。改善控制制改善技能能6s举例-测测量阶段段我们把Larry的分数作作一番解解剖分析析，看看看整场比比赛中，他最好好的机会会在哪里里?比赛时,他多击击了几次次(62.3%).LongShort47077737.762.3100.

4、0 62.3100050001008040200击球类型CountPercentCum %数目Larry的高尔夫比赛 6s举例-测测量阶段段我们再来来进一步步解剖分分析，看看看他打打短期比比赛的最最佳机会会在哪里里?ChipsPutts25752033.166.9100.0 66.980070060050040030020010001008040200Shot TypeCountPercentCum %CountLarry的短期比赛 比赛时,他多击击了几次次(66.9%).6s举例-测测量阶段段材料Larry环境方法机器入洞得分分因果图Larry推杆所得得分数测量Larry推杆时，产生变变异的

5、原原因是什什么?6s程序与概概念综述述项目阶段段:测量分析改善控制6s讲师:P.PfaffH.MyrieK.Barker6s举例-分分析阶段段材料Larry环境方法机器入洞得分分因果图Larry推杆所得得分数测量Larry推杆时，产生变变异的原原因是什什么? 高尔尔夫球场场绿色的环环境白天天气球友球洞Betting喝酒的量量眼镜要重重新验光光适当的休休息草坪的类类型报假数目目想不起来来了铅笔上带带着橡皮皮击球风格格-姿势-手势-挥杆看一眼绿绿色球杆类类型球的类型型球鞋手套6s举例-分分析阶段段在整个比比赛中，推杆是是否真是是显著的的变异源源?5045403513012011010090击球 得

6、分Y = 33.1284 + 1.67546XR2=0.906R2表明，总总分中90.6%的变变异与推推杆有直直接的关关系。是的!散点图与与拟和曲曲线6s举例-分分析阶段段让我们来来看看他他推杆时时产生变变异的真真正原因因. .这段时间间Larry的打法有有什么不不同?6s举例-分分析阶段段6543210544434喝酒的量量球杆 Y =如果他戒戒了酒，那么，喝酒多多少是否否与推杆杆直接有有关?R2=0.872R2表明，总总分中87。2%的推推杆上的的变异与与他喝酒酒的量有有直接关关系。是的!散点图/拟和曲曲线 36.25 + 2X6s举例-分分析阶段段计算Larry要么打球球，要么么喝酒，但

7、不能能两者兼兼得!如果他打打球时不不喝酒，他就可可以控制制比赛中中87.2%的的变异。如果他能能控制比比赛,他他就可以以达到5s的成绩。如要达到到6s，还要看情情况而定定。6s程序与概概念综述述项目阶段段:测量分析改善控制6s讲师:P.PfaffH.MyrieK.Barker6s举例-改改善阶段段材料Larry环境方法机器得分因果图Larry打球的分分数测量通过前面面的分析析可知，喝酒是是有显著著作用的的X。还有其它它什么原原因与推推杆的得得分有关关的? 高尔尔夫球场场绿色的环环境白天天气球友球洞喝酒的量量眼镜要重重新验光光适当的休休息草坪的类类型击球风格格-姿势-手势-挥杆看一眼绿绿色球杆类

8、类型球的类型型球鞋手套报假数数目想不起来来了铅笔上带带着橡皮皮6s举例-改改善阶段段为了把他他的成绩绩提高到到5s以上，他他得改进进技能。哪些技能能需要改改进?通过与Larry和高尔夫夫专家沟沟通，我我们确信信有三个个方面有有利于他他提高比比赛成绩绩。它们们分别是是球杆类类型，击击球姿势势和握杆杆手势。高尔夫专专家想向向他推销销用最新新的高技技术制造造的，价价格不菲菲的球杆杆。Larry该怎么办办?6s举例-改改善阶段段Larry心里没底底,所以以跑到他他所信赖赖的黑带带那里讨讨教。黑黑带用数数据帮他他拿了主主意。然后两人人一起制制定了实实验设计计计划。 内容容如下:6s举例-改改善阶段段下面

9、是他他们决定定运行的的实验表表!这是一个个23DOE，要测试试的条件件有八个个。6s举例-改改善阶段段下面是将将他们运运行顺序序随机化化以后的的实验表表!进行随机机化是为为了检测测其它非非受控变变量的影影响。6s举例-改改善阶段段我们运行行了该实实验，结结果如下下: 1 1-1-1 1 1-1-1 1 1-1-111击球得分分的主要要影响图图击球姿势势封闭式开放式球杆类型型旧的球杆杆 握杆手势势新的球杆杆互锁式4038363432击球姿势势握杆姿势势开放式互锁式球杆类型旧的球杆杆新的球杆杆击球得分分的交互互作用图图封闭式姿姿势开放式Putting Score403836343240383634

10、32开放式姿姿势封闭式姿姿势旧的球杆杆新的球杆杆封闭式的的击球姿姿势和互互锁式的的握杆手手势是Larry得分低的的主要要原因。击球姿势势和握杆杆手势是是显著因因子。(经统计验验证)p =.026p =.037p =.873p =.003开放式6s举例-改改善阶段段DOE结论用价格昂昂贵的球球杆没什什么好的的效果!封闭式的的姿势和和互锁式式的手势势发生交交互作用用，导致致Larry得分最低低!单单使用用互锁式式手势或或单单使使用封闭闭式的姿姿势还不不至于使使他创下下最低的的推杆得得分。6s举例-改改善阶段段那么，Larry该怎样制制订他的的改进计计划?在高尔夫夫比赛时时，戒戒酒!继续用他他的老式

11、式球杆,因为DOE显示:改改用“新新的球杆”不起什么么作用。击球时,总是互互锁式的的手势和和封闭式式姿势并并用.执行这项项改善计计划并收收集一些些数据。打球去！6s举例-改改善阶段段测量改善是的!多多少少?測量数据据:Zlt= -0.15DPMO =820,000Zst=5.64改善数据据:Zlt= 4.23DPMO=12Larry进步了吗吗?USLLSL6s程序与概概念综述述项目阶段段:测量分析改善控制6s讲师:P.PfaffH.MyrieK.Barker6s举例-改改善阶段段在高尔夫夫比赛时时戒酒!继续用他他的老式式球杆,因为DOE显示:改改用“新新的球杆”不起什什么作用用。击球时,总是互

12、互锁式的的手势和和封闭式式姿势并并用。记住Larry的改善计计划. . 测量数据据:Zlt= -0.15DPMO =820,000Zst=5.64改善数据据:Zlt= 4.23DPMO=126s举例-控控制阶段段Larry需要一个个控制计计划如何制订订一个好好的计划划来巩固固Larry的进步成成果?有没有使使Larry前功尽弃弃的的风风险?如果有，怎么样样来化解解这些由由于他改改变打球球套路带带来的风风险?Larry最终能不不能制定定一个实实际的饮饮酒目标标，并且且保持进进步成果果?6s举例-控控制阶段段那么，Larry该怎样制制订他的的控制计计划?改变饮酒酒的计划划。把钱包留留在车上上-身上

13、只只带够喝喝一杯的的钱锁上球友友的酒柜柜无限量供供应RedDog瓶装仿啤啤(嘘-不不要告诉诉Larry)在老式的的球杆上上贴上标标签,要要醒目目,让他他打球时时看得到到。互锁式握握杆手势势+封闭闭式击球球姿势。防呆6s举例-控控制阶段段SPC控制图使用+/-3s作为改善善阶段的的工作目目标继续收集集关键X的数据Larry要记下每每一轮比比赛中喝喝的酒Larry控制计划划的其它它内容好了,他他终于搞搞出了一一个计划划。这个计划划会有风风险吗？6s举例-控控制阶段段找出风险险因数(进度、成本、技能)分一下等等级(高高级(3),中中级(2)和和低级(1)将各种因因数按优优先顺序序排一排排队(可可能性

14、和和影响)提出化解解各种风风险的计计划并入Larry的控制计计划风险评估估戒酒有风风险!需需要制制订一个个化解计计划6s举例-控控制阶段段6543210544434喝酒量PuttsY =R2=0.872线形回归归预计喝喝1-2次酒只只增加几几分。散点图/拟和曲曲线 36.25 + 2X现实公差差期望输出出如果饮酒酒不过量量,他还还能保持持他的进进步成果果吗?化解计划划Larry的控制图图75.0080.0085.0090.0095.00100.0015-Oct25-Oct2-Nov7-Nov11-Nov1-Dec6s举例-控控制阶段段监控SPC表UCL=96.91LCL=83.23这里怎么么回

15、事? 我们们来看看看数据!99!失失控!6s举例-控控制阶段段Larry的控制计计划起作作用吗?ScoreDrinks891911881902994912880891902932911Larry怎么喝了了四次酒酒?风险评估估/化解解计划考考虑到这这种风险险了吗?是的!有没有化化解计划划?是的!立刻执行行化解计计划。事情发生生了。-启动风风险评估估/化解解计划!Larry的后期化化解计划划758085909510012345678910116s举例-控控制阶段段化解起作作用吗?UCLLCL控制图说说:起起作用!能力分析析说:起起作用!他达到了了Zlt= 5.7s!(Zst的测量值值为5.64)成功了!术语表ZLT总体(长长期)流流程能