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文档简介
1、商业模式即即Bussineess Moddel,已已经成为为挂在创创业者和和风险投投资者嘴嘴边的一一个名词词。商业业模式的的定义:为实现现客户价价值最大大化,把把能使企企业运行行的内外外各要素素整合起起来,形形成一个个完整的的高效率率的具有有独特核核心竞争争力的运运行系统统,并通通过最优优实现形形式满足足客户需需求、实实现,同同时使系系统达成成持续赢赢利目标标的整体体解决方方案。有有一个好好的Buusinnesss Moodell,成功功就有了了一半的的保证。商商业模式式就是公公司通过过什么途途径或方方式来赚赚钱。简简言之,饮饮料公司司通过卖卖饮料来来赚钱;公司通通过送快快递来赚赚钱;网网络公
2、司司通过点点击率来来赚钱;通信公公司通过过收话费费赚钱;超市通通过平台台和来赚赚钱等等等。只要要有赚钱钱的地儿儿,就有有商业模模式存在在。 商业模模式是一一个比较较新的名名词。尽尽管它第第一次出出现在550年代代,但直直到900年代才才开始被被广泛使使用和传传播。 商业模式是是一种包包含了一一系列要要素及其其关系的的概念性性工具,用用以阐明明某个特特定实体体的商业业逻辑。():即即公司通通过其产产品和服服务所能能向提供供的价值值。确认认公司对对消费者者的实用用意义。(收收集) ():即公公司所瞄瞄准的。这这些群体体具有某某些共性性,从而而使公司司能够(针针对这些些共性)创创造价值值。定义义消费
3、者者群体的的过程也也被称为为市场划划分(MMarkket egmmenttatiion)。 ():即公公司用来来接触的的各种途途径。这这里阐述述了公司司如何开开拓市场场。它涉涉及到公公司的市市场和。 ():即公公司同其其之间所所建立的的联系。通通常所说说的客户户关系管管理()即即与此相相关。 ():即资资源和活活动的配配置。 ():即公公司执行行其商业业模式所所需的能能力和资资格。 ():即公公司同其其他公司司之间为为有效地地提供价价值并实实现其商商业化而而形成合合作关系系网络。这这也描述述了公司司的()范范围。 ():即所所使用的的工具和和方法的的货币描描述。 ():即公公司通过过各种收收入
4、流(RReveenuee Fllow)来来创造财财富的途途径。泰莫斯定义义商业模模式是指指一个完完整的产产品、服服务和信信息流体体系,包包括每一一个参与与者和其其在其中中起到的的作用,以以及每一一个参与与者的潜潜在利益益和相应应的收益益来源和和方式。在在分析商商业模式式过程中中,主要要关注一一类企业业在市场场中与用用户、其他合作办的关系,尤其是彼此间的、和。商业模式必须具有以下两个特征 (1)商业模模式是一一个整体体的、系系统的概概念,而而不仅仅仅是一个个单一的的组成因因素。如如收入模模式(广广告收入入、注册册费、服服务费),向客客户提供供的价值值(在价价格上竞竞争、在在质量上上竞争),(自自
5、成体系系的、整整合的网网络能力力)等,这这些都是是商业模模式的重重要组成成部分,但但并非全全部。 (2)商业模模式的组组成部分分之间必必须有内内在联系系,这个个内在联联系把各各组成部部分有机机地关联联起来,使使它们互互相支持持,共同同作用,形形成一个个良性的的循环它描述了公公司所能能为客户户提供的的价值以以及公司司的内部部结构、合合作伙伴伴网络和和关系资资本(RRelaatioonshhip Cappitaal)等等用以实实现(创创造、推推销和交交付)这这一价值值并产生生可持续续盈利收收入的要要素。在文献中使使用商业业模式这这一名词词的时,往往往模糊糊了两种种不同的的含义:一类作作者简单单地用
6、它它来指公公司如何何从事商商业的具具体方法法和途径径,另一一类作者者则更强强调模型型方面的的意义。这这两者实实质上是是有所不不同的:前者泛泛指一个个公司从从事商业业的方式式,而后后者指的的是这种种方式的的概念化化。后一一观点的的支持者者们提出出了一些些由要素素及其之之间关系系构成的的参考模模型(RRefeerennceMModeel),用用以描述述公司的的商业模模式。任何一个商商业模式式都是一一个由客客户价值值、企业业资源和和能力、盈盈利方式式构成的的三维立立体模式式。(载载至商商业模式式创新 下面我们就就从组成成商业模模式的99个元素素来进一一步分析析百度与与goooglee的商业业模式的的
7、不同 百度度和goooglle都是是网络公公司,通通过点击击率来赚赚钱。这这是它们们商业模模式相同同的地方方,但是是仔细分分析来看看他们的的商业模模式又有有着很大大的区别别。百度是以广广告客户户为核心心,而GGooggle则则是以网网名用户户为核心心百度和Goooglle之间间,自由由意志的的体现是是有差异异的,这这恰恰也也是两家家搜索引引擎公司司经营理理念的差差异。在在中,自自由意志志最大的的体现者者是广告告客户它可以以根据自自己商品品推广的的需要和和经济实实力竞价价购买相相应的关关键词,并并决定广广告信息息的排名名。不管管百度是是否承认认,事实实上,金金钱面前前企业家家家平等等,已成成为百
8、度度模式的的经营理理念,无无论是蜚蜚声中外外的大客客户,还还是名不不见经传传的小客客户,只只要以高高价竞拍拍到所属属关键词词,排名名就可以以跻身前前列。这这是典型型的以广广告客户户利益为为主体而而无视网网民公众众利益的的服务模模式。相相比之下下,Goooglle点击击排名模模式在体体现广告告客户意意志的同同时,更更把权力力赋予了了网民公公众。也也就是说说,公众众的需求求和喜好好程度决决定了广广告信息息的点击击率并并且经由由点击率率来决定定搜索排排名的结结果。因因此,GGooggle模模式折射射出的是是网民公公众人人人平等的的经营理理念,是是以受众众而非广广告客户户为主体体的经营营方式。1、价值
9、主主张(VValuue PPropposiitioon):即公司司通过其其产品和和服务所所能向消消费者提提供的价价值。价价值主张张不仅确认认了公司司对消费费者的实实用意义义,而且且还包括括品牌对对社会、对对人等的的态度和和观点。消消费者的的利益,可可以通过过调查得得到。品品牌对社社会的态态度和观观点主要要来自对对社会行行业潮流流的把握握。Googlle的目目标是整整合全球球信息,也也因其战略略资源广广阔,搜搜索结果果内容丰丰富全面面、准确确,搜索索技术先先进,搜搜索过程程操作简简便,客客观性强强,信誉度度高深受受消费者者喜爱。百度在中文文分词技技术上有有一定优优势,更更适合中中国用户户,另外外
10、,由于于Goooglee的严正正性,百百度在混混搜上也也占据一一定的优优势,对对于用模模糊搜索索的用户户实用性性较强。2、消费者者目标群群体(TTargget Cusstommer Seggmennts):即公司司所瞄准准的消费费者群体体。这些些群体具具有某些些共性,从从而使公公司能够够(针对对这些共共性)创创造价值值。Googlle拥有有最广泛泛的用户户群体和和最深厚厚的用户户信任度度,以高高端用户户居多, 它的的消费者者目标群群体主要要是面对对世界范范围的使使用用户户。百度度作为全全球最大大中文网网络营销销平台,覆覆盖面广广,以学生生为主,客客户群体体较为年年轻,总总体流量量较高,所所以目
11、标标群体主主要是中中国网民民及一些些海外华华侨。3、分销渠渠道(DDisttribbutiion Chaanneels):即公司司用来接接触消费费者的各各种途径径。这里里阐述了了公司如如何开拓拓市场。它它涉及到到公司的的市场和和分销策策略。 Googlle搜索索服务种种类多,例例如博客客搜索、大大学搜索索、快讯讯、热榜榜、财经经、生活活搜索等等诸多模模块,对对搜索内内容进行行了全面面的归类类,用户户可以到到相关搜搜索模块块进行更更专业且且精确的的搜索。此此外,GGooggle创创新精神神一直被被称道,旗下开发的Gmail、Google Map、Google Talk等产品被网民赞叹不已,也为G
12、oogle赢得了更多的分销渠道。百度分为新新闻、网网页、贴贴吧、知知道、MMP3、图图片、视视频、百百科等模模块,分分类也是是相当的的强大,百百度的分分校策略略可以帮帮助企业业更好的的了解客客户、找找到客户户、赢得得客户。4.价值配配置:,就就是匹配配商业模模式的消消费者利利益点及及利益点点需要的的资源的的百度以广告告客户为为中心,相相对的消消费者利利益点就就较低,而而利益点点需要的的资源在在很大的的程度上上,也就就有广告告客户决决定,消消费者在在百度上上很难精精准,快快速的找找出自己己所需要要的东西西Googlle以网网名客户户为中心心,这也也就直接接决定了了消费者者利益点点高,网网名用户户
13、本身也也就是消消费者,它它根据公公众的需需求和喜喜好程度度来决定定广告信信息的排排名,从从分的体体现出消消费者利利益点最最大化。5客户关系系。透过过营销的的表象看看其本质质,繁荣荣的背后后,也必必然带来来了一场场网络营营销理论论的变革革,这可可以从传传统营销销的发展展得出结结论。在在供大于于求的时时候, 网络营营销只需需要把产产品信息息、服务务信息告告诉大家家,然后后就能促促成交易易百度 全全球最大大中文网网络营销销平台,覆覆盖面广广。以学学生为主主,客户户群体较较为年轻轻,总体体流量较较高!Googlle 拥有最最广泛的的用户群群体和最最深厚的的用户信信任度,以以高端用用户居多多6.核心能能
14、力:是指公公司的主主要能力力,即使使公司在在竞争中中处于优优势地位位的强项项,是其其它对手手很难达达到或者者无法具具备的一一种能力力。核心心能力主主要是关关乎各种种技术和和对应组组织之间间的协调调和配合合,从而而可以给给企业带带来长期期竞争优优势(ccomppetiitivve aadvaantaage in lonng-rrun)和和超额利利润(ssupeerioor pproffit)。百度(1)按按效果付付费,获获得新客客户平均均成本低低。用户户可以根根据关键键字每日日的流量量进行消消费额度度的限定定。完全全按照给给带来的的潜在客客户访问问数量计计费,根根据业务务需求设设置分地地域推广广
15、,更加加精准的的锁定目目标用户户群体。224小时时在线查查阅账户户中的统统计报告告 。在在联盟网网站上进进行推广广,提升升展现机机率高。(2)推广关键词:可以同时免费注册多个关键词,使您的每一种产品都有机会被潜在客户找到,支持企业全线产品推广。(3)功能丰富:自动竞价、关键词分组管理、账户系统提醒、专业统计报告、防止恶意点击。(4)拥有网络营销领域超大规模的客户服务中心,提供专业、及时咨询服务以及有用的推广计划信息、优化效果建议以及有关系统的详细操作步骤说明。 Goooglle (11)关键键词广告告按照点点击收费费,最高高每次点点击费用用由客户户自己设设定,GGooggle独独有的折折扣器会
16、会自动监监控所有有用户的的竞价,并并以最低低的客户户报价为为基础,自自动下调调价格。每每个客户户可以选选择的关关键词个个数没有有限制,可以将其所有产品的关键词进行投放,满足了客户所有产品全面推广的需求,同一个关键词可以购买的客户数也没有限制,客户不需要因为别人已经购买了某个他感兴趣的关键词而失去使用该关键词的机会。客户可以随时登陆账户优化广告:更改关键词、更新广告语、重新设置每次点击费用和每日预算等。(2)每周的效果报告中全面的反馈了客户广告的信息:展示次数、点击次数、平均点击率、平均每次点击费用、广告的消费额、账户余额等,使得客户对于广告投入和产出完全明了。如果对广告效果不满意,可以随时优化
17、。(3)Google提供功能超级强大的analytics流量分析服务,可以非常准确的检测各个关键词的效果转化率等信息,有助于帮助用户改善广告效果。7合作伙伙伴网络络(Paartnner Nettworrk):即公司司同其他他公司之之间为有有效地提提供价值值并实现现其商业业化而形形成的合合作关系系网络。GOOGLLE的合合作伙伴伴往往是是国际上上的著名名的商业业公司,对对搜索结结果的精精确要求求使得他他们对合合作伙伴伴的挑选选极为严严格。从从合作伙伙伴的选选择开始始铸就了了谷歌严严谨的服服务态度度而百度的合合作伙伴伴则比较较偏向实实用化,往往往从小小企业中中寻找商商机,百百度以更更加亲民民的形象
18、象,从不不排斥余余中小企企业的交交流与合合作。所所以所形形成的合合作关系系网络大大多由中中小企业业构成。8成本结结构(CCostt Sttruccturre):即所使使用的工工具和方方法的货货币描述述。GOOGLLE由于于坚持客客户至上上的理念念始终把把准确度度放在第第一要务务,使用用了竞价价排序的的方法。排名由诸多因素决定,谁的质量得分越高,谁的排名就越靠前 。(google是根据关键词的价格、流量、关键词相关性等统计出来的质量得分来决定你的排名,因此没有人可以始终占据在第一的位置!)这种不单是根据出价多少而且参考了点击率的方法赢得了许多厂家和用户的认同。Google关键词广告按照点击收费,
19、最高每次点击费用由客户自己设定,Google独有的折扣器会自动监控所有用户的竞价,并以最低的客户报价为基础,自动下调价格。每个客户可以选择的关键词个数没有限制,可以将其所有产品的关键词进行投放,满足了客户所有产品全面推广的需求,同一个关键词可以购买的客户数也没有限制,客户不需要因为别人已经购买了某个他感兴趣的关键词而失去使用该关键词的机会。客户可以随时登陆账户优化广告:更改关键词、更新广告语、重新设置每次点击费用和每日预算等。(的资料来自张秀嫒的百度推广与谷歌推广的区别)百度则较为为直接的的使用了了自然排排序的方方法,排排名规则则单一。谁谁的价格格越高,谁谁的排名名就越靠靠前,按按客户价价格高
20、低低顺序优优先排名名。所以相相对谷歌歌而言,百百度上会会有更多多的商业业广告。9。收入入模型(RReveenuee Moodell):即即公司通通过各种种收入流流(Reevennue Floow)来来创造财财富的途途径。由于谷歌和和百度本本质上的的相同性性,两者者同为搜搜索引擎擎,收入入都是通通过在公公共位置置发布广广告增加加人们的的浏览量量而从商商家赚取取一定的的费用以以增加自自己的收收入 总结结前面对对于百度度和goooglle的分分析我们们不难看看出goooglle的商商业模式式比百度度更加的的适合我我们用户户,但是是goooglee却无法法进入中中国市场场。一下下是我们们总结出出来的几
21、几点。googlle卖广广告,但但是不卖卖搜索结结果.Googlle的利利润来源源主要就就是AddWorrds(关键字字广告)和AddSennse(文字广广告的延延伸产品品)。20044年100月,GGooggle推推出了比比“AddWorrds”更更为先进进、技术术也更复复杂的“AAdseensee”广告告模式,期期望以会会员的形形式来吸吸引更多多的网站站加盟GGooggle广广告发布布平台。AAdSeensee可以在在加盟者者网站的的内容网网页上展展示相关关性较高高的Goooglle广告告,并且且这些广广告不会会过分夸夸张醒目目。由于于所展示示的广告告同用户户在加盟盟者的网网站上查查找的内
22、内容相关关,只要要链接的的广告被被有效点点击,加加盟者还还可以借借此从GGooggle处处分得一一部分广广告收入入。目前Goooglee收入中中90%以上都都是来自自这样的的广告。但但值得强强调的一一点是,GGooggle生生怕广告告内容会会“败坏坏”搜索索结果的的公正性性,因此此特意在在右边栏栏目中注注明“广广告赞助助商”字字样,用用以区别别左侧的的搜索结结果正文文。而搜搜索结果果的正文文则是一一种自动动排序,取取决于1100多多个因素素,其中中包括 PaggeRaank(网页排排名)算算法,即即Goooglee将网页页划分成成10个个等级,与与等级高高的网页页链接以以及链接接数量都都会影响
23、响排名。Googlle这样样的只卖卖广告,不不卖搜索索结果,使使得很多多中国的的商家都都不愿再再goooglee上投放放广告,ggooggle没没有了解解到中国国的商家家现阶段段还不能能接受它它这样的的商业模模式。它它的这种种商业模模式,对对于公众众来说是是很平等等,并且且有积极极的意义义,但是是现阶段段来说,它它还不能能完全的的使用于于中国。(2)缺少少代理商商Googlle在美美国是采采取直销销的模式式,即广广告主可可以通过过登陆GGooggle的的官方网网站Goooglle AAdWoordss页面注注册办理理(需国国际信用用卡)。这这个过程程简单且且十分方方便,没没有任何何中间环环节。但但是,在在中国却却情况迥迥异。 在在中国,广广告主是是需要教教育的。国内的搜索广告都是走渠道代理商。百度和雅虎中国从几年前就开始建渠道,但是Google至今在中国国内连正式的分公司都没
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