三百人才线下考试-主管班-情商影响力-11月5日试题

1、三百人才线下考试-主管班-情商影响力-11月5日基本信息：矩阵文本题 *姓名：_SAP员工编号:_单选题：1、通过冰山的概念，我们可以一层一层的去了解他人和自己的内在情绪与想法，但他人的冰山仍需要透过才能够真正的了解，而不能只用猜测的。（） 单选题 *理解沟通对话 【正确答案】社交2、讨好者沟通模式，是指在沟通中忽略了（） 单选题 *自我 【正确答案】他人情境未来3、理智者沟通模式，主要关注了（） 单选题 *自我他人情境 【正确答案】未来4、指责者核心特质不包括（） 单选题 *不尊重他人，总是先检讨别人对事情有清楚目标、对错判断表面强势，容易激动，内心脆弱着急给出结论，解决问题 【正确答案】5

2、、以下是理智者的表达是（） 单选题 *“没办法，按规矩来” 【正确答案】“没关系，我来好了。”“好的”“听我的”6、“我给大家说个段子吧”可能是哪种沟通模式（） 单选题 *理智者打岔者 【正确答案】讨好者指责者7、打岔者的沟通方式，是关注了（） 单选题 *自我他人情境都没有关注 【正确答案】8、一致性沟通中，回应对方时，先后顺序是（） 单选题 *对方、自己、事情 【正确答案】自己、对方、事情对方、事情、自己事情、对方、自己9、电影私人订制中的台词“成全别人，恶心自己”是哪种沟通模式?（） 单选题 *理智者打岔者讨好者 【正确答案】指责者10、回家晚了，手机没电了，到家被家人责备。以下哪句，是一

3、致性回应?（） 单选题 *对不起啦，我下次不会这样了啦。由于我的晚归让你们担心了,真是抱歉!我今天因为 ,所以 【正确答案】我只是下班后去看了场电影、放松心情;并不是故意这么晚回来的啦哎呀，别生气了，给你买个包多选1、三位一体的一致沟通，是指兼顾（） *自我 【正确答案】他人 【正确答案】情境 【正确答案】未来2、以下关于讨好者的描述，正确的是 *对情境敏感、 顾全大局 【正确答案】总是关注他人，忽略（牺牲）自己 【正确答案】习惯压抑自己的情绪，甚至受伤 【正确答案】讨好者是真心为他人考虑3、解决讨好行动步骤包括（） *自我肯定 【正确答案】经常提醒自己启动讨好觉察 【正确答案】找出为何要讨好

4、原因 【正确答案】4、以下哪些，可能是指责者的常见表达?（） *“你这太傻了。” 【正确答案】“听我的” 【正确答案】“没关系，我来好了。”“他怎么可以这样，太不公平了” 【正确答案】5、指责沟通模式的主要问题在于（） *本人没有办法把话说清楚 【正确答案】别人怕我，而不是真正尊重我 【正确答案】事情可能达成了，内心有点空虚，因为丧失了人际关系 【正确答案】框架和原则多，缺少温度、创意6、回应指责的步骤包括（） *深呼吸，保持平静理解自己的状态 【正确答案】启动指责觉察 【正确答案】深入对方立埸仔细思考 【正确答案】7、打岔者的特点包括（） *用发自内心的幽默化解尴尬外表轻松，其实内心焦虑 【正确答案】看起来自发的幽默，其实是为了回避感受自己、 他人和情境 【正确答案】发现气氛不太对劲忍不住去打圆场 【正确答案】8、小新发现自己沟通中经常是打岔者，可以自己调整的方式包括（） *找到安静角落 【正确答案】寻找童年的缺失启动打岔觉察力 【正确答案】静下来后，寻求补救方式找回自信 【正确答案】9、以下描述，正确的是（） *讨好者:恶心自己，关心他人指责者:恶心他人，麻醉自己 【正确答案】理智者:就事论事，人工智能 【正确答案】打岔者:逗乐他人，隐藏自己 【正确答案】10、理智型管理者，容易产生的危害包括（） *框架和原则多，缺少温度、