中兴集团某年度生产体系质量知识竞赛

1、2004年网络事业部生产体系质量知识竞赛. .第一部分分：必答答题122212312111342333323424141387652827262518171615363529201910930.第二部分分：笔答答题413837403942.第三部分分：抢答答题6143444746454850495153525457565558605962.第四部分分：补充充题71729282918173749394848378777675989796958887868599908980791006364686766657069.1.朱兰认为为质量管管理是个个连续的的过程，主要包包括（）三三个阶段段，这三三个阶

2、段段被称为为朱兰质质量管理理三步曲曲。必答题答案返回A质量策划划、质量量控制、质量保保证B质量策划划、质量量控制、质量改改进C质量控制制、质量量保证、质量改改进D质量策划划、质量量改进、质量保保证.必答题2.我们公司司的质量量方针是是由（）制定定发布的的？答案返回A质量副总总B管理者代代表C最高管理理者D事业部总总经理.必答题3.下列哪一一项是头头脑风暴暴法中所所不提倡倡的：答案返回每个人都都有机会会提出意意见；必须紧扣扣主题；鼓励“异想天开开”的思维；对提出的的意见展展开激烈烈的辩论论。.必答题4.PDCA循环是指指:答案返回A、策划、验验证、检检查、处处置B、策划、实施、审核、处置C、策划

3、、实施、检查、处置D、策划、实施、检查、跟踪PCAD.必答题5.判断对错错:凡准备开开封、检检验、测测试IC等静电敏敏感元器器件时，必须在在防静电电台上进进行，手手拿IC器件时要要轻拿IC引出脚不不要使其其变形。对不对对?返回答案.必答题6.以下不属属于轻缺缺陷的是是:A合同评审审过程中中的质量量记录文文档不全全；B配置拟制制书写不不规范；C生产过程程质量记记录不全全或不规规范；D包装环节节出现质质量缺陷陷导致开开局过程程中部分分使用功功能受到到影响；E一般的外外观缺陷陷；返回答案.必答题7.以下哪些些不属于于物料：返回答案A产品技术术手册B机架C单板D装箱清单单E版本软件件.必答题返回答案8

4、.以下哪种种情况不不可以用用于超差差代用：A单板性能能受轻微微影响B外观轻微微缺陷C装配速度度受影响响.必答题9.高温老化化的目的的是：A、保证产产品在高高温环境境下，能能够正常常运行。B、加快不不良器件件筛选速速度，使使系统尽尽快进入入稳定运运行状态态。C、延长器器件工作作寿命，从而延延长产品品使用寿寿命。D、破坏性性测试，验证产产品对外外部环境境湿热变变化的承承受能力力。答案返回.必答题10.下列项目目中，不不属于生生产现场场工艺纪纪律管理理的是：A、定置管管理B、防静电电要求C、工序质质量控制制D、现场环环境文明明卫生E、设备和和工艺装装备的技技术状况况F、检验人人员G、文件编制制的规范

5、范性、合合理性返回答案.必答题11.消除偶发发性问题题，使质质量保持持在规定定的水平平属于:返回答案A、质量策策划B、质量控控制C、质量管管理D、质量改改进.必答题12.产品质量量是：答案返回A生产制造造出来的的B检验出来来的C服务出来来的.必答题13.判断对错错：凡直接接接触IC器件的人人员要配配备防静静电手环环或带防防静电手手套。()返回答案.必答题14.全面质量量管理和和ISO9000都体现了了预防为为主，全全过程控控制的思思想。这这种说法法对吗？返回答案.必答题15.现场控制图的的作用是是:返回答案A、及时告告警B、诊断作作用C、调整作作用.必答题16.对“纠正措施施”正确的理理解应是

6、是:返回答案A把不合格格品返工工成合格格品采取取的措施施；B把不合格格品降级级使用而而采取的的措施；C为消除已已发现的的不合格格原因而而采取的的措施；D为消除已已发现的的不合格格品而采采取的措措施；.必答题17.(）属于质质量改进进常用的的老七种种工具。 返回答案A、FMEAB、直方图图C、亲和图图D、PDPC法E、回归分分析F、头脑风风暴法.必答题18.质量检验验的作用用是通过过严格的的把关使使不合格格品:返回答案A不维修、不放行行、不交交付B不隔离、不放行行、不交交付C不转序、不放行行、不交交付.必答题19.下面图形形代表:返回答案A防扒手标标志B防静电标标志C防止触电电标志.必答题20.

7、质量体系系通用性性文件，按层次次从高到到低排序序：返回答案A、质量手册册-程序文件件-作业指导导书-记录A、记录-作业指导导书-程序文件件-质量手册册B、质量手册册-作业指导导书-程序文件件-记录C、记录-作业指导导书-质量手册册-程序文件件.必答题21.质量管理理的基本原原则是:返回答案A四项基本本原则B六项基本原原则C八项基本本原则.必答题22.我们公司司ISO9001体系认证证证书的的有效期期是（）A一年B二年C三年D四年返回答案.必答题23.判断对错错:保管、存存放IC等静电敏敏感元器器件时应应采用防防静电包包装。对不对?返回答案.必答题24.生产过程程中，防防静电手手表/手环的检检测

8、周期期是：返回答案A每半天；B每天；C每周；D每月；.必答题25.全面质量量管理的的特点“三全一多多”是指：A、全部门门、全过过程、全全检验、多分析析B、全公司司、全工工序、全全范围、多统计计C、全员、全过程程、全范范围、多多方法返回答案.必答题26.质量检验验的记录录有（）作用用 。A计算检验验人员的的成绩B便于质量量追溯C计算作业业人员的的成绩返回答案.必答题27.我们公司司于（）年首次次通过了了ISO9001质量管理理和质量量保证标标准的质质量体系系认证。返回A、1993B、1995C、1997D、2000答案.必答题28.特殊情况况下，如如当我们们的生产产场地不不足以继继续生产产时，计

9、计划部可可以决定定将未齐齐套的合合同缺料料发货。这种说法法对吗？返回答案.必答题29.QCC小组中最最常用的的“两图一表表”是：返回答案A直方图、散布图图、对策策表；B控制图、排列图图、对策策表；C管理图、排列图图、检查查表；D因果图、排列图图、对策策表；.必答题30.调试员在在调试过过程中发发现一块块单板损损坏，送送维修组组修好，是实施施了：A纠正；B纠正措施施；C预防措施施返回答案.必答题31.供应商重重要性分分类的主主要依据据是：A供应商的的实力B供应商的的规模C供应商提提供产品品的重要要程度返回答案.必答题32.不属于公认的一一般产品品类别的的是：返回A、工具B、硬件C、软件D、服务E

10、、流程性性材料答案.必答题33.不属于QC小组性质质和特点点的是：A、明显的的自主性性C、高度的的民主性性B、高度的的统一性性D、严密的的科学性性返回答案.必答题34.下列哪些些不属于于生产部部的客户户：返回答案A、中兴新B、质企中中心计划划部C、营销事事业部D、中国电电信.必答题35.判断对错错:生产过程程中移动动单板时时,不准触摸摸金手指指、电路路和静电电敏感器器件。返回答案.必答题36.超差代用用仅对当当次一定定数量的的物料有有效，对对下批或或当批超超差数量量以外的的物料不不再适用用，若需需继续超超差，则则应另外外申请。对还是错错？返回答案.笔答题37.请把质量量管理发发展三阶阶段的特特

11、点正确确连线：返回答案A质量检验验阶段1事前的积积极预防防B全面质量量管理阶阶段2事后的把把关C统计质量量控制阶阶段3三全一多多.笔答题38.关于“5S”的说法，请按正正确理解解连线：A整理1放置整齐齐，加以以标示B整顿2清扫干净净C清扫3维持清洁洁D清洁4养成良好好习惯E素养5区分必要要与不必必要的返回答案.笔答题39.请至少写写出5种“老七种”QCC工具？返回答案.笔答题40.请按顺序序排出QCC小组活动动的主要要步骤：1）选择课课题、2）分析原原因及确确定主要要原因、3）标准化化及巩固固措施、4）制定活活动计划划、5）总结回回顾及今今后的打打算、6）调查现现状及设设定目标标、7）制定对对

12、策及实实施对策策、8）检查效效果。返回答案A13786524B16427835C61274835D61247853E62148753.笔答题41.5W1H是。返回答案.笔答题42.请分别写写出异常常机器出出厂控制制的责任任部门：（A）负责缺缺料出厂厂的异常常机器的的补料并并跟踪关关闭；（B）负责异异常出厂厂机器的的现场关关闭；（C）负责提提出产品品出厂审审批的申申请，产产品出厂厂审批单单的拟制制及异常常出厂机机器原因因和内容容的提出出；（D )负责QC用产品检检验文件件的编写写和实施施；（E）负责版版本异常常机器出出厂判据据的提供供。返回答案.抢答题43.质量控制制的重点点是（）。A防止差错错

13、发生B质量保证证C质量策划划返回答案.抢答题44.世界贸易易组织（WTO）是当前前世界上上惟一处处理（）间的贸贸易的国国际组织织返回答案A地区B企业C国际组织织D政府.抢答题45.质量检验验具有的的功能是是（）。A识别、选选择、防防范和报报告B判定、防防范、报报告和改改进C鉴别、把把关、预预防和报报告D鉴别、剔剔除、隔隔离和预预防返回答案.抢答题46.2002年5月1日起，中中国对强强制性产产品认证证使用的的统一标标志是（）。答案返回A“长城”标志B“CCIB”标志C“CCC”标志D方圆认证证标志.抢答题47.检验记录录应有人人签名，以示负负责，正正确的签签名方式式是（）返回答案A可以他人人亲

14、笔代代签B签名栏姓姓名可打打字C需本人亲亲笔签名名或盖本本人印章章；D可以由检检查部门门负责人人统一代代签.抢答题48.质量改进进活动中中，分析析问题原原因是一一个（）的过程程.答案返回A、拟定对对策并实实施B、掌握现现状C、设立、验证假假说.抢答题49.纠正措施施即消除除不合格格产生的的原因，以防止止其再发发生。2000版9001标准对其其整个过过程的执执行规定定如下几几个步骤骤，请选选择顺序序正确的的步骤：（）1)识别不合合格并确确定不合合格原因因2)记录采取取措施的的结果3)评价确保保不合格格不再发发生所需需采取措措施的需需求4)确定和实实施必须须采取的的措施5)评审所采采取的纠纠正措施

15、施。返回答案A12345B13425C14523D15243.抢答题50.下面不属属于计量量器具的的是：()返回答案A高温房的的温度计计；B电批；C万用表；D防静电测测试仪.抢答题51.QC小组活动动成果效效果的评评价应侧侧重于（）返回答案A、实际取取得了多多少效果果B、参与和和持续改改进C、取得了了多少经经济效益益.抢答题52.2000版ISO9000族标准中中提出的的质量管管理体系系中的八八项质量量管理原原则是:以顾客为为关注焦焦点、领领导作用用、全员员参与、过程方方法；还还有（）。答案返回A管理的有有效性、持续改改进、形形成文件件的质量量管理体体系、与与供方互互利的关关系B管理的系系统方

16、法法、持续续改进、管理的的有效性性、保持持管理体体系的充充分性C保持管理理体系的的充分性性、管理理的有效效性、管管理的适适宜性、与供方方互利的的关系D管理的系系统方法法、持续续改进、基于事事实的决决策、与与供方互互利的关关系.抢答题53.不属于质量成本本的是（）。返回答案A确保和保保证满意意的质量量而导致致的费用用B没有获得得满意的的质量而而导致的的有形或或无形的的损失C生产成本本.抢答题54.按照我国国的规定定，（）不属于于强制检检定的管管理范围围。A社会公用用计量标标准B用于安全全防护、环境检检测的测测量仪器器C用于企业业内部结结算的测测量仪器器返回答案.抢答题55.质量成本本控制应应贯穿

17、于于质量形形成的全全过程，它不包包括（）返回答案A、事前控制制B、事后控制制C、事中控制制D、事后考核核.抢答题返回答案56.影响过程程（工序序）的质质量因素素（5M1E）是指什么么？.抢答题57.以下不属属于致命命缺陷的的是()返回答案A合同评审审结果无无法满足足顾客的的功能要要求；B机器的生生产配置置单无法法或不完完全实现现合同评评审的组组网要求求；C包装环节节出现质质量缺陷陷，导致致开局工工作受到到巨大影影响甚至至无法正正常进行行D生产调试试环节出出现部件件缺漏或或功能上上的故障障，导致致机器部部分使用用功能受受影响；.抢答题58.顾客需求求调查费费用应计计入（）。返回答案A鉴定成本本B

18、预防成本本C内部故障障成本D外部故障障成本.抢答题59.QCC小组的类类型一般般有（）返回答案A管理型、现场型型、攻关关型、服服务型、创新型型B科学型、现场型型、攻关关型、服服务型、创新型型C管理型、现场型型、攻关关型、服服务型、研究型型.抢答题60.生产合同同的机器器设备出出厂后，质量记记录保存存意义不不大，可可以销毁毁。是对对还是错错？返回答案.抢答题61.2004年事业部部经营会会提出的的关于顾顾客满意意度的年年度确保保质量目目标值是是：原则则上以2003年度AC尼尔森调调查的客客户满意意度数据据为基准准的基础础上，与与主要竞竞争对手手缩小（）个百分分点。答案返回A 3个B1.5个C 2

19、.5个D 2个.抢答题62.不合格品品是指任任何具有有一个或或一个以以上特性性不符合合规定要要求的成成品、半半成品或或原材料料，其中中包括废废品、返返修品、超差代代用品等等。是对还是是错？返回答案.抢答题63.某维修操操作员在在一箱未未维修的的单板中中抽出一一块进行行维修，维修完完成后未未作标识识和记录录又放回回同一箱箱中，这这种做法法对吗？返回答案.抢答题64.（）是企业业与供应应商的质质量契约约，规定定供应商商的质量量职责，评价供供应商的的质量管管理能力力，规定定产品质质量水平平，明确确违约责责任及经经济索赔赔标准。返回答案A产品技术术信息B质量协议议C基本供货货协议D技术协议议.抢答题6

20、5.DMAIC的改进模模式中I代表了什什么含义义（）返回答案A、革新B、信息C、改进D、模拟.抢答题66.QCC小组进行行原因分分析时应应返回答案A、分析到到第一层层B、分析到到不能再再往下分分析C、针对某某一方面面的原因因分析到到直接采采取对策策的具体体因素为为止.抢答题67.常见计量量器具检检定标签签及确认认标记，请正确确连线返回答案A合格证1红色B准用证2蓝色C限用证3黄色D停用证4绿色.抢答题68.判断对错错质量控制制是消除除偶发性性问题，使产品品保持已已有的质质量水平平，即质质量维持持；而质质量改进进是消除除系统性性的问题题，对现现有的质质量水平平在控制制的基础础上加以以提高，使质量

21、量达到一一个新水水平、新新高度。返回答案.抢答题69.对于非强强制检定定的测量量仪器，应以（）为主要要手段，以达到到统一量量值的目目的。返回答案A校准B周期检定定C非周期检检定D定点检定定.抢答题70.质量检验验“鉴别”功能指的的是（）。答案返回A判别检验验人员是是否符合合规定要要求B判别检验验设备是是否符合合规定要要求C判别产品品质量是是否符合合规定要要求D判别检验验文件是是否符合合规定要要求.抢答题71.质量检验验的正确确步骤是是（）。1）确认和和处置；2）测量或或试验；3）准备；4）记录；5）比较和和判断返回答案A、13245B、32514C、31254D、32451.抢答题72.根据对

22、顾顾客满意意的影响响程度不不同，应应对质量量特性进进行分类类管理，常用的的质量特特性分类类方法是是将质量量特性划划分为（）。A关键质量量特性、重要质量量特性、次要质量量特性；B关键质量量特性、重要质量量特性、轻微质量量特性C致命质量量特性、重要质量量特性、次要质量量特性答案返回.抢答题73.关于质量量方针和和质量目目标，下下列说法法中不正正确的是是（）返回答案A、目标为方方针提供供框架B、目标应与与方针一一致C、目标应逐逐级展开开，且是是可测量量的.必答题74.下列哪条条不是校校准的主主要目的的（）。A确定示值值误差B调整测量量仪器或或对其示示值进行行修正C判定测量量仪器的的计量特特性与法法定

23、技术术要求的的符合性性返回答案.抢答题75.经过检验验的外购购件、外外协件、在制品品、半成成品应有有质量识识别标识识，这种种说法对对吗？返回答案.抢答题76.排列图的的目的是是找出“关键的多多数，次次要的少少数”。这种说说法对吗吗？返回答案.必答题77.以下不属属于重缺缺陷的是：返回答案A合同评审审中顾客客的隐含含要求未未予确认认；B严重的外外观缺陷陷；C生产过程程由于操操作不当当或部件件损坏，造成或或可能导导致机架架漏电等等危及人人身安全全的情况况.抢答题78.2000版ISO9001提出的“供应链”是：返回答案A、 供方方组织顾客B、供方过程顾客C、供应商商过程组织D、组织过程顾客.必答题

24、79.1块单板在在调试中中发现不不合格，生产部部维修好好该单板板所发生生的费用用应计入入 ：A鉴定成本本B预防成本本C内部故障障成本D外部故障障成本返回答案.抢答题80.因为在产产品生产产过程中中设立了了质量检检验程序序，所以以产品的的质量应应靠检验验人员检检出来，这种说说法对吗吗？返回答案.抢答题81.计量器具具使用前前，使用用人员必必须做好好以下工工作，以以下说法法不正确确的是：返回答案A核实该计计量器具具处于检检定合格格的有效效期内；B对计量器器具进行行检查，确认其其状态正正常；C处于无检检定标志志、超周周期或检检查发现现其状态态不正常常的计量量器具，使用人人员应停停止使用用；D计量器具

25、具标明为为限用的的不可使使用.抢答题82.新购计量量器具厂厂家已进进行了检检定，我我们不需需要再进进行计量量，对吗吗？返回答案.抢答题83.质量改进进活动中中，把握握问题现现状的有有效工具具是：返回答案A、因果图图B、头脑风风暴法C、调查表表D、亲和图图.抢答题84.在生产过过程中，如因生生产急需需来不及及验证而而放行，在做好好标识和和记录的的前提下下，可以以：返回答案A、超差代代用B、例外放放行C、紧急放放行D、特批放放行.必答题85.顾客满意意度调查查费用应应计入：A鉴定成本本B预防成本本C内部故障障成本D外部故障障成本返回答案.抢答题86.全面质量量管理的的创始人人是_返回答案A、戴明B

26、、休哈特特C、朱兰D费根堡姆姆.抢答题87.散布图是是描述（）因因素之间间关系的的图形。A多个B、一组C、三个D、两个返回答案.抢答题88（）应当是是公司的的一个永永恒目标标。返回答案A、以顾客客为关注注的焦点点B、全员参参与C、持续改改进总体体业绩D、与供方方互利.抢答题89.调查表是是用于系系统地收收集数据据资料，并对数数据进行行整理和和分析的的统计图图表。是对还还是错？返回答案.抢答题90.通过流程程图可以以识别症症状，分分析原因因，寻找找措施，促进问问题的解解决，对对吗？返回答案.必答题91.质量检验验的预防防功能之之一体现现在：返回答案A有“检验把关关”就不会再再出现不不合格品品；B

27、有“检验把关关”用户对产产品质量量就放心心；C有“检验把关关”可以识别别不合格格品；D有“检验把关关”生产者对对产品质质量就有有信心；.抢答题92.“三检”制度是指指：A、自检、互检、专检B、组长检验、生产部部QC检验、质质量部QC检验C、自己检检验、组组长检验验、生产产部QC检验返回答案.笔答题93.请写出以以下不属属于内部部故障损损失成本本的项目目：返回答案A事业部报报废损失失费B投诉费D生产返工工或返修修损失费费E生产线产产品质量量事故处处理费F停工损失失费.必答题94.顾客满意意是顾客客对其要要求已被被满足的的程度的的感受。如果可可感知效效果超过过顾客期期望，顾顾客就会会：返回答案A满

28、意B高度满意意C抱怨.必答题95直方图是是用柱形形表示数数据（）的图图返回答案A、频数B、极差C、偏差.必答题96若超过规规定的特特性值要要求，将将造成产产品部分分功能丧丧失的质质量特性性是：A关键质量量特性;B重要质量量特性；C次要质量量特性；D一般质量量特性；返回答案.必答题97.判断对错错:外购的数数据库和和操作系系统可以以作为上上线物料料向生产产部发料料。对不不对？返回答案.必答题98.判断对错错:不合格品品数是离离散数据据，不合合格品率率是连续续数据。对不对对？返回答案.必答题99判断对错错:返回答案维修组发发现近期期电源板板上的保保险管的的最大允允许电流流低于规规格值，经更换换另一

29、厂厂家的合合格保险险管，问问题解决决，这是是采用了了纠正措措施。对不对？.必答题100适用产品质量量法的产品范范围有：A、未投入入流通领领域的产产品B、赠予产产品C、经过制制作的工工业产品品、手工工业产品品返回答案.标准答案案返回1B.标准答案案返回2C.标准答案案返回3D.标准答案案返回4C.标准答案案返回5错.标准答案案返回6D.标准答案案返回7D.标准答案案返回8A.标准答案案返回9B.标准答案案返回10G.标准答案案返回11B.标准答案案返回12A.标准答案案返回13错.标准答案案返回14对.标准答案案返回15A.标准答案案返回16C.标准答案案返回17B.标准答案案返回18C.标准答案案返回19B.标准答案案返回20A.标准答案案返回21C.标准答案案返回22C.标准答