沃尔玛战略分析

1、Strategy Analysis of Wal-MartWal-mart is the giant of the retail world,its main market orientation strategy is “everyday low price”, with which caused Wal-martwin the civilian consumers favor,obtained remarkable achievement, and set up the enterprises image“the high quality with reasonable price”in

2、peoples mind. It developed from a small store to the top of 500 leading enterprises in the world from The Fortune, and its commercial myth spread around all of the world just overnight. As the follows, I will show you the strategy of Wal-martand do some analyzing. = 1 * ROMANI.A brief introduction o

3、f Wal-martWal-mmarttwass fooundded by Samm Waaltoon iin AArkaansaas iin 119622,whiich is thee leegennd iin AAmerricaan rretaail fieeld. Affterr foortyy yeearss off deevellopmmentt, WWal-marrt hhas beccomee thhe llarggestt prrivaate empployyer in Ameericca aand thee laargeest rettaill chhainn ennterr

4、priise in thee woorldd. AAt ppressentt, WWal-marrt hhas morre tthann 6,6000 sttorees iin tthe glooball maarkeet aand morre tthann 188 miilliion empployys ttotaallyy whhichh diistrribuutedd inn 144 coounttriees wworlldwiide. Thheree arre aabouut 11.755 miilliion cusstommerss shhopppingg heere eveery

5、weeek, makkingg Waal-mmartt beecomme tthe nummberr onne oof 5500 topp ennterrpriisessin thee woorldd. In 19991, Waal-mmarttsannnuaal ssalees bbreaakthhrouugh $400 biilliion, maakinng iit bbecoome onee off thhe wworlldss laargeest rretaail entterpprisses. Acccorrdinng tto tthecclasssifficaatioon llis

6、ttof thee naatioonwiide serrvicce ssecttor froom AAmerricaan mmagaazinneThee Foortuunein Mayy 19994, Waal-mmarttssaaless hiit 6673.4 bbilllionn inn 19993, inncreeasiing oveer 111.88 biilliion thaan tthe preevioous yeaar, morre tthann Seesass whhichh iss thhe nnumbber onee inn 19992, annd ttoppped th

7、ee grratttan of nattionnwidde rretaail. Inn 19995, Waal-mmartts ssalees kkeptt inncreeasiing aand creeateed aa woorldd reecorrd iin rretaail, reealiizinng9336 bbilllionn uss doollaars inaannuual salles, whhichh att thhe ffourrth plaace amoong Ameericcan laargeest entterpprisses liist in maggaziine T

8、hee Forttunee. Ass a mattterr off faact, Waal-mmartts annnuall saaless eqqualls tto tthe summmerry oof aall depparttmennt sstorres saaless accrosss tthe Uniitedd Sttatees, andd itt sttilll maainttainned a sstroong mommenttum of devveloopmeent.Wall-maart hass 21133 Wall-maart stooress, 4469mmembberss

9、-onnly warrehoousee cllubssandd 2448 WWal-marrt sshopppinng pplazzas so farr, annd iit aacrooss Ameericca, Mexxicoo, CCanaada, Puuertto RRicoo, BBrazzil, Arrgenntinna, Souuth Afrricaa, CChinna, Inddoneesiaa ettc pplacces. Wee haave to sayy itt wrritees aa miiraccle in rettaill wiith rappid devveloop

10、meent jusst iin aa feew ddecaadess.= 2 * ROMANII.Thhe ccomppanyy sttrattegyy ennvirronmmentt annalyysissThe eexteernaal eenviironnmennt aanallysiis2.1.11Thee geenerral envviroonmeent2.1.11.1 Demmogrraphhic seggmenntAlthooughh eaach couuntrry aadopptedd diiffeerennt ppopuulattionn coontrrol pollicyya

11、cccorddingg too thheirr naatioonall coondiitioons, hoowevver, thhe gglobbal poppulaatioon iis sstilll iin rrisiing staatuss frrom maccrosscoppic envviroonmeent vieew, esppeciiallly ffor devveloopinng ccounntriies, thheirrtottal poppulaatioon iis llargge aand thee raate of thee poopullatiion groowthh

12、 iss faasteer tthann deevellopeed ccounntriies; Annd wwithh thhe pproccesss off urrbannizaatioon, urbban ressideent poppulaatioon iis aappeeariing conncenntraatioon ttrennd. Groowinng ppopuulattionn annd ccenttrallizaatioon oof tthe poppulaatioon lliviing envviroonmeent proovidde hhugee oppporrtunni

13、tyy foor rretaail.Econoomicc seegmeentThe wworlldpeeaceefulldevveloopinng eenviironnmennt aand thee prroacctivve ffisccal pollicyy maake thee woorldd ecconoomy devveloops stteaddilyy inn quuickkly andd weell staate, peer ccapiita purrchaasinng aabillityy sttrenngthhenss, sso ppeopplesreequiiremmentt

14、 offliffe lleveel bbecoome higgherr annd hhighher, thee saame as peooplees cconssumpptioon lleveel.Therrefoore, drriviing to stoormss too goo shhopppingg haas bbecoome usuual lanndsccapees oonWaal-mmartt avve.2.1.11.3 Soccioccultturaal ssegmmenttWal-mmartt emmphaasizzes thhe pprinncipple of goood ff

15、aitth aand morral valluess: I ffor onee, oone forr alll. Waal-mmarttloccateedcuustoomerrsass “thhe ccomppanyys bbigggestt booss”, annd ttheyy puut uup mmanyy prrincciplles stoood in thee cuustoomerr viiew, foor eexammplee, eeverrydaay llow priicesmiile froom tthreee mmeteers disstannce, 2000% sattis

16、ffacttionn ettc. Thrree metterss smmilee prrincciplle rrequuirees eemplloyeees tossmille tto ccusttomeersffromm leess thaan tthreee mmeteers, beesiddes, Waal-mmartt reequiiress emmplooyeees tto aanswwer cusstommer queestiionss seerioouslly, andd neeverr saay “I dont know”, Wal-mart has anunwritten r

17、uleinternal, that is the only state that allows the reason of late is “customer service”. 200% satisfaction principlemanifested in the fresh-eating department, Wal-mart assurances to cancel the ordersand give you a free gift if the homemade food meetsany quality problem. Quality social cultural envi

18、ronment with high quality retain a lot of loyal customers for Wal-mart.2.1.11.4 Tecchnoologgicaal ssegmmenttThe ddeveeloppmennt oof sscieencee annd ttechhnollogyy, eespeeciaallyy thhe ddeveeloppmennt oof IInteerneet ttechhnollogyy acccelleraatedd thhe ddeveeloppmennt oof rretaail proocesss, advvancc

19、ed sciiencce aand tecchnoologgy aalloows remmotee coommuuniccatiion loogissticcs aappllicaatioons innforrmattionn coolleectiion andd daata proocesssinng bbecoomepposssiblle, andd ennhannce worrk eeffiicieencyy. FFor exaamplle,WWal-marrtiss thhe ffirsst oone to reaalizze iits commputter loggistticss

20、neetwoork monnitoorinng 224 hhourrsinnterrnall inn thhe wworlld, makkingg puurchhasee innvenntorryordder thee gooodssdisstriibuttionn annd ssalees iinteegraatioon, redduciing a llot of unnneceessaary wasste timme, speeediing up thee loogissticcs ccyclle.2.1.11.5 Glooball seegmeentGlobaal eeconnomyy

21、innteggrattionn acccelleraatedd thhe ppacee off trranssnattionnal traade devveloopmeent, prromootedd thhe eeconnomiic ddeveeloppmennt oof tthe worrld. Waal-mmartt has sttorees aand shooppiing plaazass inn maany couuntrriess arrounnd tthe worrld, Waal-mmarttdevveloops welll eevenn inna fforeeignn coo

22、unttry beccausse oof iits succcesssfuul llocaalizzatiion imaage.2.1.22The inddusttry envviroonmeent2.1.22.1 Thrreatt off suubsttituute prooducctsSubsttituute prooduccts aree thhosee haave samme ffuncctioon wwithh sppeciificc maarkeet pprodductts. Thee prricee off thhe pprodductts iss geenerrallly ll

23、ow, buut wwhille iit pput intto tthe marrkett, tthe priice of thee sppeciificc maarkeet pprodductts wwilll ceeiliing onlly aat aa reelattiveely loww leevell, wwhicch llimiits thee sppeciificc maarkeet bbeneefitts. Forr Waal-mmartt reetaiil iis cconccernned, itts mmainnly altternnatiive prooduccts fa

24、cced aree ass foolloows:= 1 * GB3The viggoroous devveloopmeent of catteriing inddusttry.Withtthe rappid devveloopmeent of socciall ecconoomythee ennhanncemmentt off puurchhasiing abiilitty aand liffe rrhytthm speeediing up, moore andd moore whiite-colllarrspeend theeir spaare timme iin ccateerinng i

25、induustrry, booominng ddeveeloppmennt oof caaterringg inndusstryyprooviddes thee quualiity serrvicces andd goood tassteddfoood, succh aas yyongghe soyya-bbeann miilk, annd ddaniiangg duumpllinggs, odiie ccofffee, qiiao jiaangnnan catteriing etcc, wwhicchhaave a ggreaat iimpaact onrretaail esppeciial

26、lly ffor suppermmarkketss annd ddepaartmmentt sttorees, soo too Waal-mmarttaltthouugh it takke eeverrydaay llow priice strrateegy.= 2 * GB3The rappid devveloopmeent of nettworrk.Onlinne cconssumpptioon hhas beccomee veery commmonn phhenoomenna ddue to thee raapidd deevellopmmentt off neetwoork tecch

27、noologgy. Esppeciiallly ffor youung peooplee annd wwomeen, theey aare morre wwilllingg too sppendd thheirr tiime on suffferringg thhe iinteerneet, theey ccan chooosee annd bbuy gooods witth lloweer ppricces jusst wwithh a lapptopp coompuuterr annd nneveer lleavve hhomee. Onn thhe nnetwworkk, a porrt

28、ioon oof tthe gooods undder cusstomms ddutiies avooid taxxatiion andd laauncchedd seeconnds killl aactiivittiess soo peeoplle ddo nnot neeed tto ppat lonng qqueuues in thee enntitty sshopp, ddoorr-too-dooor delliveery connvenniennt tthe auddiennce cusstommerss.= 3 * GB3The hottel inddusttry. At prre

29、seent manny hhoteels selll ootheer ccommmodiitiees iin aaddiitioon tto pprovvidiing foood aand loddginng sservvicees, succh aas pplaccingg beeverragee, ssnaccks, unnderrweaar, soccks forr saale intternnal, beesiddes, beecauuse of theegeoograaphiic llocaatioon beeauttifuul eenviironnmennt annd aabunn

30、dannt ccapiitall, tthe hottelss arre rreceeiviing morre aand morre cconssumeers.2.1.22.2 Barrgaiininng ppoweer oof ssuppplieers Wal-mmartts ppurcchasse llinkk addoptts ddireectlly tto tthe facctorryuniifieed ppurcchasseasssistt ssuppplieers too reeducce ccosttsannd ootheer wwayss too reeducce tthe p

31、urrchaase cossts, coompaaredd too ottherr coompaaniees, Wall-maartddo aa goood jobb inn thhis resspecct.= 1 * GB3Adappt tthe wayy off puurchhasiingddireectlly tto tthe facctorry. Many bussineessees ttakees cconssignnmennt mmodee off opperaatioontoo avvoidd buusinnesss riiskss, wwhille WWal-marrt iim

32、pllemeentss diirecct ppurcchasse ppoliicy, aand takke aa fiixedd tiime nevver dellay to thee buuyouut aaccoountts ssetttlemmentt prractticees. Wall-maarts aaverragee coope witth pperiiod is 229 ddayss, wwhilleitts ccomppetiitorr Kmmartt neeedss45 dayys. Acccorddingg too Waal-mmartt owwn sstattisttic

33、ss, WWal-marrtreeduccethhe ppurcchasse ccostt off 2% - 6% witth iimpllemeentiing dirrectt puurchhasee pooliccy.= 2 * GB3Uniffiedd puurchhasee coost. Wal-mmarttadaapt purrchaasinng ffromm thhe ccentter sysstemm annd ttry touuniffiedd puurchhasee byy thhe hheaddquaarteers ofhhe ccenttrall, ppartticuul

34、arrly thoose of higgh vvisiibillityy coommoodittiess inn thhe wworlldwiide salles, suuch as Cocca-CColaa, EEasttmann koodakk fiilm etcc. GGenerrallly sspeaakinng,Wall-maartssignningg thhe wwholle yyearr saalessconntraactwwithh suuppllierrs aat oone timme, it oobtaaineed tthe preeferrenttiall prricee

35、 faar hhighher thaan ttheiir ppeerrsbeecauuse of itss huuge poppulaatioon.= 3 * GB3The wayy off asssisstinng ssuppplieersrreduuce prooducct ccostt.Wal-mmartt thhrouugh hellpinngsuuppllierrs iimprrovee prroceessimpprovve qquallityyredducee laaborr coostssshaare thee innforrmattionn syysteem eetc, ann

36、d iimprrovee thhe yyielld wwithh asssisstinng ssuppplieers reealiize thee loowesst ccostt.2.1.22.3 Barrgaiininng ppoweer oof bbuyeers The mmajooritty oof cconssumeersaree seensiitivve tto ppricces, annd wwhenn wee ennterred Wall-maart, thhe ffirsst ssighhtseeeinng ffillled intto oour eyees mmustt be

37、ethee sllogaan eveerydday loww prricees,thiis ssenttencce eevenn prrintted on shooppiing baggs oof WWal-marrt, thee immpleemennt oof tthe priinciipleemakke WWal-marrtliighttninng ffromm nuumerrouss reetaiil eenteerprrisees ffromm thhe ccrowwd.2.1.22.4 Thrreatt off neew eentrranttsLargee suuperrmarrk

38、ett chhainn inndusstryy caarriies higgh bbarrrierrs tto eentrry. Forr laargee suuperrmarrkett chhainn buusinnessses, iff hee waantss too suucceeed in a nnew marrkett, tthe nummberr off sccalee, nnameely stooreffronnt iis aa neecesssarry ccondditiion. Foor llargge-sscalle rrigiiditty rrequuireemennt,

39、 alsso iinevvitaablee reequiiress abbunddantt caapittal amoountt. TTherrefoore, laargee suuperrmarrkett chhainn inndusstryy baarriierss too enntryy iss hiigh, annd nnow almmostt alll oof tthe larrge rettaill coompaaniees aare alrreaddy ccarrriedd ouut hhis bussineess in maiinlaand Chiina, annd tther

40、re iis aalmoost no neww enntraantss. SSo wwe ccan seee thhat thee pootenntiaal iinduustrry eentrrantts ccant tthreeat Wall-maart.2.1.22.5 Rivvalrry aamonng ccomppetiing firrms= 1 * GB3Comppetiitioon iin ddomeestiic mmarkket.The ccurrrentt doomessticc faamouus bbrannd hhavee Shhangghaii liianhhua, hu

41、ualiian, thhe bbaillan, suuguoo, tthe timmes, ettc., thhey alll waant to gett thhe lleaddersshipp inn Chhineese rettaillingg, nnow thee coompeetittionn iss fiiercce.= 2 * GB3The commpettitiion of thee innterrnattionnal marrkett. Alongg wiith Chiinas rrefoorm andd oppen up to thee ouutsiide worrld po

42、llicyy, tthe acccesssionn too thhe WWTO, moore andd moore forreiggn ccapiitall ennterrpriise deeep iintoo thhe nnatiive, suuch as mettro, hyymalll ggrouup, aeoon lltd., YYanggHuaaTanng IITO, thhey alll foocuss onn Chhineese marrkett annd pput chiina as theeir bussineess priioriitiees, eveen ttherre

43、aare repportts ssaidd thhat thee fooreiign rettaill ennterrpriiseaalreeadyy occcuppiedd 600 peer ccentt off thhe ddomeestiic mmarkket, ass thhe rreprreseentaativve oofthhe ssupeermaarkeet, andd thhesee arre sstilll aactiivelly eexpaand theeir terrrittoryy .The ccomppetiitorr ennvirronmmenttWal-mmart

44、ts maain rivvalss haave carrreffourr annd mmetrro. Takke CCarrrefoour forr exxampple, itt iss thhe wworlldss seeconnd-llarggestt reetaiilerr, wwhicch hhas 40000 cchaiinsttorees iin FFrannce andd acccouuntiing forr 330% of rettaill maarkeet ssalees; In 31 couuntrriess wiith 92000 mmoree sttorees, the

45、e moost intternnatiionaalizzed rettaill ennterrpriisess inn thhe wworlld. Carrreffourr iss thhe llarggestt reetaiil iin SSpaiin, Porrtuggal andd Grreecce, whiile Wall-maarthhas no eveen aa brrancch iin tthesse ccounntriies, caarreefouurprreemmpteed tthe 20% off thhe mmarkket shaareffor itssinccomppa

46、raablee addvanntaggeinn Brraziil.The iinteernaal eenviironnmennt aanallysiis 2.2.11Ressourrcess2.2.11.1 Tanngibble ressourrcess= 1 * GB3Finaanciial ressourrcessWal-mmartthass thhe aabunndannt ccapiitall ass ittisa worrld fammouss reetaiilerr ennterrpriise, annd iits usee off caapittal is verry pplan

47、nninng, usiing loww-coost strrateegiees, winnforrmiddablle pproffitss, aas iit aappeearss inn thhe ddeveeloppmennt oof CChinnesee maarkeet:year19601970198019901998saless $1.44 miilliion$31miilliion $1.2 billlioon$26 bbilllionn$133.2billlioonprofiits$112 thoousaand$1.2 milllioon$41 mmilllionn$1 biill

48、iion$4.1 billlioonShop nummberr9322761528Over 30000From thee taablee wee caan ssee thaat WWal-marrt iis iin tthe rappid exppanssionn off thhe 550thh coonseecuttivee yeearss, aand gett onn a higgherr leevell evveryy 100 yeearss, iit sstilll ddid nott sttop unttil todday.= 2 * GB3Orgaanizzatiionaal rr

49、esoourccesWal-mmartt usses conncisse ddiviisioonall orrgannizaatioon, theere areefouur ddiviisioons undder thee coompaanys heeadqquarrterrs, thhe ffourr diivissionns oorgaanizze sshopppinng pplazza (inccluddingg diiscoountt sttoree maanaggerss),mmembberss-onnly warrehoousee cllub, innterrnattionnal

50、bussineess andd loogissticcs bbusiinesssreespeectiivelly. Thee diivissionn iss unnderr thhe mmanaagemmentt off twwo sshopps, whiich mannagee thhe sshopp loocattionn, oopenn, sstocck, invventtoryy, ssalees, finnancce, proomottionn, ttraiininng, advverttisiing, puubliic rrelaatioons andd soo onn diire

51、cctlyy thhrouugh fouur lleveels:thee diivissionn Prresiidennt, reggionnal CEOO, tthe reggionnal mannageer aand thee sttoree maanagger.= 3 * GB3Physsicaal rresoourccesWal-mmartt sttorees ffolllow strrateegy of“ssatuurattionn”inn thhe eexpaandiing, reequiirinng tthe disstriibuttionn ceenteer tto ssend

52、d thhe ggoodds tto tthe tarrgett shhop in onee daay. Theerefforee,inn orrderr toodisstriibutte ggoodds ffor 1500-2000 sstorres witthinn onne dday, thhe ddisttribbutiion cennterr adddreess musst cconfformm too thhis strrateegy. Sttoree, nno mmattter howw faar tthe stoormssfroom ttheddisttribbutiion c

53、ennterrs, itss loocattionn muust maiintaain thee trranssporrtattionn diistaancee wiithiin aa daay, andd thhen thee reegioon ssendd thhe ccorrrespponddingg orrderrs tto bbrannch disstriibuttionn ceenteersbacck.= 4 * GB3Techhnollogiicall reesouurceesEveryy shhop is aan innvesstmeent cennterr, sso iits

54、 perrforrmannce cann bee evvaluuateed bby ffor thee prropoortiion of proofitts aand thee innvenntorry iinveestmmentt. AAll thee shhop salles, exxpennsess annd pproffit andd looss datta ccan be collleccteddanaalyssedtraansmmittted in timmethhrouugh thee neetwoork. Wee caan aanallysee thhesee daata ac

55、ccorddingg too thhe aareaa, rregiion, shhopss, sstorres inn diiffeerennt ddepaartmmentts aand eveen tthe varriouus ttypees oof eeverry ddepaartmmentts.2.2.11.2Inntanngibble ressourrcess= 1 * GB3Humaan rresoourcces The ddediicattionn annd tteammworrk sspirritoof iits empployyeessaree thhe mmostt unni

56、quueaddvanntaggeoff Waal-mmartt, whhichh beeneffit froom WWal-marrtss huumann reesouurcees ppoliiciees - kkeepp taalennts, deevellopiing tallentts aand reccruiitinng ttaleentss. WWal-marrtseee ttheiir eemplloyeees as theeir paartnnerss, theey aare thee moost preecioous ressourrcess off Waal-mmartt,

57、= 2 * GB3 Innoovattionn reesouurceesWal-mmartts suucceessllarggelyy duue tto tthe wisse ccolllocaatioon oof ccutttingg-eddge tecchnoologgy aand loggistticss syysteem, andd Waal-mmartt prractticee itt att leeastt teen yyearrs eearllierr thhan mosst ccomppetiitorrs.WWal-marrt bbegaan uusinng tthe comm

58、putter to carrry on thee maanaggemeentiin tthe earrly 19770s; Inn thhe eearlly 119800s, theey sspennt ffourr biilliion dolllarrs tto bbuy commmerrciaal ssateelliitess, whhichh reealiizedd thhe gglobbal nettworrkinng; Inn 19990ss, WWal-marrtussethee leeadiing glooball poosittionningg saatelllitte (GP

59、SS) tto cconttroll coompaanys loogissticcs, impprovve tthe effficiienccy oof ssuppply andd wiin ccusttomeerss saatissfacctioon aand loyyaltty wwithh sppeedd annd qquallityy.= 2 * GB3Repuutattionnal ressourrcessWal-mmarttalllwayys ttry theeir besst oon rreduucinng aadveertiisinng eexpeensees iin ppro

60、mmotiion gooods, buut ttheyy arre vveryy geenerrouss whhen donnatiing to nonn-prrofiit oorgaanizzatiionss annd ppubllic wellfarres. SSincce 119833, WWal-marrtdoonatted $522milllionnforr thhe ccharrityycallledd “jjoinnt rroadd” inn ottherr sttatees; Siincee 19988,Wall-maart raiisedd $557 mmilllionn t