（新版）PMP项目管理专家资格考试参考题库1500题-下（750题）

PAGEPAGE361（新版）PMP项目管理专家资格考试参考题库1500题-下（750题）一、单选题1.根据成本回味固定费用合同雇佣一名供应商。时薪设定为100美元，直接成本预计50000美元。合同费用设定为100000美元。如果工作总时数为241小时，实际直接成本为42000美元，那么该合同的总成本是多少?A、166100美元B、188253美元C、138400美元D、159741美元答案：A解析：合同总成本=实际成本+固定利润值

在本题中，实际成本=直接实际成本+间接实际成本=直接实际成本+供应商时薪×工作总时数=42000+100×241=66100美元

固定利润=固定费用=100000美元

所以最终合同总成本=实际成本+固定利润值=66100+100000=166100美元2.某项目采用成本加固定费用合同。合同中规定的目标成本为100000美元，并按10%ᨀ取利润。合同实施结束时，实际成本是110000美元，那么最低的合同价格是多少?A、10万美元B、11万美元C、12万美元D、13万美元答案：C解析：成本加固定费用合同的价格=实际成本+固定利润值

在本题目中固定利润值=100000(美元)×10%=10000美元

所以最终的合同价格=110000+10000=120000美元3.策略项目已经持续了9个月，基本进度计划是18个月，而基本预算是300万，迄今的实际费用支出为400万，而项目完成了20%。规划价值PV计划工作预算费用为200万。你决定通知管理层，现在预测的项目最终费用是多少？A、1800万B、2400万C、2000万D、1600万答案：C解析：由于没有特殊说明，所以按典型情况计算EAC，

根据公式EAC=BAC/CPI

由题目可知BAC=300AC=400PV=200PC=20%

所以EV=BAC×PC=60

最终EAC=300/(60/400)=2000万4.依据下表，任务B的时差是多少?A、2B、3C、5D、0答案：D解析：首先根据上表中绘制出如下的网络图：然后找出关键路径(历时最长)。可以看到目前有3条路径完工时间分别如下：第1条C-A-B完工时间3+8+5=16周第2条C-D-E-B完工时间3+6+4+5=18周第3条C-D-E-F完工时间3+6+4+3=16周可以看到第2条是关键路径，有一个规律关键路径上的时差总是为0。而B活动正好在关键路径上。所以选择D5.项目经理要求风险经理幵展每月的定量风险分析。风险经理应该提交什么？A、蒙特卡洛累积图B、风险重新评估C、概率和影响矩阵D、根据概率和影响等级来识别风险答案：A解析：定量使用，蒙特卡洛6.在一个新产品开发项目中，一名团队成员发现一种能够帮助提高幵发速度的工具，并报告给项目经理。项目经理执行一项分析，发现实施这种新工具能够缩短当前的速度20%,节省项目成本10%。项目经理接下来应该怎么做？A、认可团队成员并保持当前进度B、与变更控制委员会开会，讨论该变更C、为改进未来项目记录该新工具D、更新项目进度并为其他任务增加缓冲时间答案：B解析：一个新工具的使用需要走变更流程，评估变更帯来的全面影响。7.项目经理被任命管理公司的一个技术项目。竞争对手正在使用不同的技术向市场投放相同的产品。结果，公司的项目发起人决定该项目不再有存在的必要性。该公司的项目经理下一步该怎么做？A、解散项目团队B、终止项目C、更新项目管理计划D、与项目发起人讨论继续项目的可能性答案：B解析：需求不存在，那么就收尾。8.公司的项目A目前符合进度并在预算之内。但是总经理希望抓住新的业务机会,要求启动项目B,为了按时交付项目B,项目A的大部分资源必须转移到项目B.项目经理下一步该怎么做？A、通知总经理项目A已经由项目章程强制要求并具有优先级。B、与指导委员会的负责人讨论对项目A的影响，并请求做出决定。C、在拥有最小团队规模的情况下继续项目A的工作，并开始项目B。D、与项目发起人联系并讨论该情况答案：D解析：项目经理的项目A中的大部分资源“必须”转移到项目B,也就是说一个高优先级的项目出现了，对项目经理的项目造成了很大的影响，那么这个问题已经超出了项目经理的范围，需要与发起人讨论。9.在安装新软件期间，项目经理发起人发现执行一项特定功能所需的时间不被客户接受，项目经理收集了该功能时间的10个测量值：其中两个高于平均值，两个在平均值上，五个低于平均值，还有一个大于建议的限值。根据这些测量值,项目经理可以确定出与该功能相关的什么结果？A、需要更改预期限值，以满足创建报价时所花的最多时间。B、处于控制当中，因为10个创建时间中有9个处于预期限值范围内C、失控D、平均值需要重新计算答案：C解析：“还有一个大于建议的限值”，代表了失控。10.本地供应商A无法满足交付日期，项目团队没有预计到这个产品供应的新威胁。进口该产品将让项目成本比使用本地供应商的花费贵两倍。项目经理应使用什么来为这项工作提供资金？A、应急储备B、项目预算储备C、管理储备D、风险应对储备答案：C解析：没有预计到的新威胁，未知风险，未知风险所需的资金来源于管理储备。11.你是建设一个生猪养殖厂项目的经理。当地居民和环保团体反对该项目。他们已经提供了一系列数据显示厂里焚烧的内脏和猪尸体将产生有害的甚至有毒的气体，对当地居民有危害。他们威胁要将公司告上法庭。你发现你的大量时间花费在平息他们的担忧。在花费大量时间和精力之后，你说服管理层同意将项目迁至一个新的镇外的厂址。这是以下哪种风险反应的例子？A、被动接受B、主动接受C、转移风险D、回避风险答案：D解析：风险：将公司告上法庭具体的行动：迁至一个新的地方规避的做法12.—个涉及多个承包商的项目完成了。项目收尾时，项目经理应该怎么做？A、更新项目文档。B、启动未来采购行动计划。C、将承包商的资源重新分配到另一个项目。D、确保所有项目文档均已存档。答案：D解析：收尾的时候确实也进行了少量的项目文件的更新，但是相对来说，归档组织过程资产更重要。13.一个施工项目的项目团队完成了第一版工作分解结构(WBS)。团队成员询问是否有必要将项目团队的工作包含进WBS中。项目经理应向该团队成员提供下列哪一项建议？A、没有必要包含这项工作，因为这个不属于产品范围的组成部分B、这项工作应包含在预算中，但不包含在WBS中C、没有必要包含这项工作，因为它属于一项间接成本D、这项工作应包含在WBS中答案：D解析：P161第一行，WBS应该包含项目管理工作。14.项目团队在其试验阶段交付一个系统，客户识别到影响最终用户的一个问题。在项目团队为这个问题工作一周后，客户通知项目经理的主管该问题未得到解决，并要求立即采取措施。项目经理下一步该怎么做？A、审查项目登记册，并采取相应措施。B、审查实施整体变更控制过程，并采取相应措施。C、审查质量管理计划，并釆取相应措施。D、审查沟通管理计划，并采取相应措施。答案：C解析：这个题目有难度。客户验收发现问题，需要做缺陷补救，但是为这个问题工作一周之后仍然没有得到解决，这个并不是变更的流程问题，这个体现了批准的变更请求没有做正确，需要検查质量管理计划。15.项目经理分配至到大量资源，然而，该项目经理再希望增加两名关键资源，而这两名资源因为之前被分配到组织中的另一个项目上，未被包含在初始资源池中。项目经理应采用哪种工具或方法？A、招募B、协商C、预分配D、虚拟团队模式答案：B解析：资源知识领域，获取资源，资源在别的项目上，谈判。注意谈判的另一种说法“协商”。16.在识别完一项技术风险后，项目经理决定雇佣一名高级资源加入项目团队。项目经理采取的是什么风险应对策略?A、减轻B、转移C、接受D、回避答案：A解析：高级资源并不能规避风险，只是减轻了风险发生的概率。注意和开拓区分开来。17.最近在一个新产品中发现的缺陷数量上升。高级管理层非常担心，并要求项目团队调查这个问题。若要确定根本原因,项目团队应使用什么工具？A、帕累托图B、直方图C、工作分解结构D、石川图答案：D解析：关键词“根本原因”18.由于收集数据的信息系统不稳定，导致项目延期。项目经理制定了一项新策略，在不增加预算的情况下，弥补失去的时间。由于这项策略之前只用过一次，项目经理将其识别为一项重大风险。下列哪份文件应更新？A、项目管理计划和问题日志B、风险管理计划和相关方参与计划C、变更管理计划和成本管理计划D、风险登记册和进度管理计划答案：D解析：关键词“重大风险”“新策略”。19.项目经理说：我现在不能处理这件事。此时，该项目经理用的是何种冲突解决技巧？A、解决问题B、强迫C、撤退D、妥协答案：C解析：P349页，冲突管理，关键词“现在不能处理”，推迟解决20.下述关于面向可交付成果的分解层次，正确的说法是？A、所有可交付成果有相同的分解层次B、所有可交付成果应该分解到最大层次C、不同的可交付成果可以有不同的分解层次D、所有可交付成果有不同的分解层次答案：C解析：PMBOK第六版P160：“不同的可交付成果可以分解到不同的层次”21.关于实施整体变更控制，以下哪个说法是正确的？A、整体变更控制只针对较大的变更，而不必针对较小的变更B、整体变更控制要针对所有变更，无论大小C、整体变更控制通常由变更控制委员会进行D、整体变更控制只针对关于项目计划的变更请求，而不针对各种纠正措施建议。答案：B解析：书PMBOK第六版P113：本过程审查对项目文件、可交付成果或项目管理计划的所有变更请求，并决定对变更请求的处置方案。所以变更无论大小，都要经过实施整体变更控制流程。22.召开开工会议属于以下哪个过程组的活动？A、规划过程组B、启动过程组C、执行过程组D、监控过程组答案：A解析：PMBOK第六版P86：“项目开工会议通常意味着规划阶段结束和执行阶段开始“，是在规划阶段结束时开的会议。23.A公司的项目管理办公室（PMO）非常关注具体项目上的每一个变更，这是一种什么类型的项目管理办公室？（）A、支持型B、控制型C、指令型D、授权型答案：C解析：PMBOK第六版P48，指令型PMO直接管理和控制项目，题干描述已经关注每一个变更，因此控制程度非常高。24.公司既有职能部门也有项目部，但职能经理对每个人的绩效考核输入占80%，项目经理只有20%的绩效考核权，这很可能是哪种组织结构形式的公司？A、职能型B、弱矩阵型C、强矩阵型D、虚拟型答案：B解析：题干描述有职能部门也有项目部门，其中职能经理的绩效考核权要大于项目经理，因此综合判断是弱矩阵。25.近期你的一个项目成员工作积极性不好，高级经理指示你和这位项目成员谈谈，这时，高级经理使用的是（）。A、专家权力B、合法权力C、惩罚权力D、参照权力答案：B解析：题干描述有“指示”一词，参考PMBOK第六版P63，可以了解是通过这个职位或者地位获取到的正式的、合法的权力，所以选择B。26.有效时间管理的先决条件是（）。A、了解规定的项目完工日期B、拥有最先进的项目计划、进度规划和控制软件包C、拥有一个良好的WBS来指明主要的项目可交付成果，任务和责任人D、拥有一个良好的进度规划部门答案：C解析：WBS是定义活动的输入。27.某咨询公司刚承接了一个项目，以前有两个类似的项目在最后都超出了预算。为了避免本次项目再次超出预算，在本项目规划早期，项目经理应该怎么办？A、要求团队成员免费加班B、请高技能人才C、请国外资源D、把项目划分为合适的阶段加以控制答案：D解析：PMBOK第六版P21：“分为多个阶段的方式有助于更好地掌控项目管理，同时还提供了评估项目绩效并在后续阶段采取必要的纠正或预防措施的机会“28.下列都是范围基准的组成部分，除了（）。A、范围管理计划B、项目范围说明书C、工作分解结构D、工作分解结构字典答案：A解析：参见PMBOK2008P12229.你在管理一个电信项目，由于最近政府出台了一项新的规定，你不得不改变原定的项目范围。对于项目目标作了几个变更。你更新了项目中使用的技术和计划文件。你的下一步是：A、正式通知干系人B、修改公司的知识管理系统C、从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认D、准备一个绩效报告答案：A解析：首先通知干系后再走选项C的流程30.WBS字典是个文档：A、描述了范围管理所使用的技术条款B、描述了WBS中每个元素的细节C、为全球项目团队翻译WBS的元素D、帮助翻译功能到技术要求答案：B解析：工作分解结构词典是工作分解结构的支持性文件，对每个组成部分的详细描述。参考：PMBOK2008P121。31.下列哪个说法是不正确的？A、如果项目提前终止，核实范围是不必要的B、质量控制主要关注项目成果是否满足质量要求和标准C、核实范围主要关注获得成果的接受D、质量控制通常是在核实范围之前进行答案：A解析：“如果项目提前终止，则项目范围核实过程应当查明并记载完成的水平与程度。”参考：PMBOK2008P123。32.什么是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程?A、项目质量管理B、定义范围C、核实范围D、控制范围答案：D解析：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.5节前言：控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。33.尽管当你收集项目需求时有各种不同的工具与技术可供参考，但支持渐进明细的方法是（）。A、概念／思维导图B、亲和图C、原型法D、联合应用设计固会议答案：C解析：原型通过在制造预期的产品前提供该产品的实用模型，来获取有关需求的早期反馈。此后，干系人可用此模型进行体验，而不是探讨抽象的需求陈述。这种方法支持渐进明细，因为它用于模型创建、用户体验、反馈生成，以及原型修正的迭代循环。【规划】项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第109页34.备选方案识别在定义项目范围过程中通常有所助益。可采用的一项技术是（）。A、敏感性分析B、决策树C、数学模型D、横向思维法答案：D解析：横向思维法、头脑风暴法，以及配对比较法是通用管理技术的实例，这些通用管理技术可用于生成不同方法，以实施并执行项目工作。【规划】项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第114页35.你已经准备好了项目的范围说明和WBS。你的项目计划也已经被批准了。目前你的项目已经开始实施了，但你认识到，基于项目工作的天性，项目范围的变动是在所难免的。由于不久前你就经历过范围不断扩大的折磨，所以这次你对范围蔓延的危险特别留意。为了避免类似事件的发生，你召集了团队会议要建立一套项目范围变更控制系统。这个系统是指：A、一系列正式的、有书面文件记载的程序，这些程序规定了如何修改正式的项目文件的步骤。B、一套有正式的书面文件记录的流程，其主要作用是用来实施技术和行政的指导和监督，这样做的目的是为了保证项目各个部分的工作能够得以明确，并且有正式文件记录、工作日志记录和变更报告、变更控制，以及为了保证工作按照预定要求正常进行而进行审核工作C、可以使项目范围得到变更的一系列程序，主要包括文书工作、跟踪系统和批准变更必须的审批级别D、有关项目变更的命令，这些命令是为了保证项目的范围管理计划在上级部门审阅和签署之前不会被随意改变答案：C解析：选项C是范围变更控制程序的定义。参考：PMBOK2004CHP10。36.以下哪个最好地描述了工作分解结构(WBS)?()A、WS是对工作成果的层级分解B、WS是对工作本身的层级分解C、WS是对项目产品的层级分解D、WS是对项目活动的层级分解答案：A解析：B．工作分解结构中的“工作”是指工作所取得的成果，而不是工作本身。C．WBS不等同于项目产品的层级分解，尽管可以有产品分解的内容。D．WBS必须是以可交付成果为导向的，其中的要素不能是项目活动。参见：PMBOK指南第116页。考点与答题技巧：工作分解结构的分解标准。37.下列哪项不是定义范围的工具与技术?A、专家判断B、备选方案识别C、引导式研讨会D、焦点小组会议答案：D解析：参见PMBOK(第4版)第5章5.2.2节定义范围：工具与技术。38.小王作为专家被邀请回答问卷，他的答复只能交给主持人，以保持匿名状态，请问这是应用了哪种群体创新技术?A、头脑风暴法B、德尔菲技术C、亲和图D、名义小组技术答案：B解析：参见《PMlBOK指南》(第4版)第5章节：德尔菲技术是由一组选定的专家回答问卷，并将每一轮需求收集的结果再给出反馈。专家的答复只能交给主持人，以保持匿名状态39.因天气原因造成飞机航班延误，是航空公司必须面对的一个重要风险。某航空公司基于过去5年的历史资料，预估了明年因天气原因而延误的航班架次以及相应的损失。这种航班延误风险对航空公司来说是（）。A、未知未知风险B、已知未知风险C、已知已知风险D、未知已知风险答案：C解析：因为既知道风险事件是什么，又可预估发生的概率和造成的损失。没有“未知已知风险”这个说法。40.某个来自公司财务部门的团队成员，在你的项目上工作了一个月之后，马上就要离开、重回职能部门了。你应该采取什么行动？A、他在项目上的工作时间很短，你不需要对他的工作业绩作评价B、立即招聘另外一个财务人员来接替他的工作C、为该成员的工作业绩评价提供输入D、着手更新项目的人员配备管理计划答案：C解析：团队成员结束在项目上的工作时，项目经理应该对他的业绩进行评价。如果成员是兼职或短时间在项目上工作，就需要把他在项目上的表现提供给相应的职能经理，以便职能经理在综合评价该人员表现时加以考虑。根据题意，我们不能得出选项B的结论。选项D，与题目不相干。41.在下列所有时间都应该开展行政收尾工作，除了（）。A、在项目每个阶段结束时B、在整个项目结束时C、在项目提前终止时D、在新项目经理上任时答案：D解析：即便是新旧项目经理更换，也不需要进行行政收尾。在项目阶段结束、项目提前终止以及整个项目结束时，都要进行行政收尾王作。42.某城市基础设施建设项目，已经完成了50%，而且几乎所有方面都符合计划的要求。突然，项目遇到了一种前所未有的威胁。项目发起人批准动用管理储备来应对。这会导致（）。A、项目成本基准的修改B、项目成本基准的增加C、项目成本基准的减少D、项目进度基准的修改答案：B解析：发起人批准动用的管理储备需要加入项目成本基准，故会导致成本基准增加。正确答案是B。A不如B准确。C完全不对。D与管理储备的动用没有直接关系，虽然应对该威胁也可能导致进度基准的修改。43.对于内部项目，谁负责提供项目工作说明书？A、发起人。B、项目经理。C、项目管理团队。D、团队。答案：A解析：项目工作说明书对项目提供的产品和服务有叙述性的描述。对于内部项目，项目创始人或者发起人提供上作说明书，见PMBOK.项目工作说明书是完成项目章程的一个依据。44.下列除（）选项以外，其他都是错误的。A、有时候在正式计划编制进行之前就对项目人员进行预分配。当一个项目在承诺建议书中把一部分特定人员作为项目组成员并赢得竞争性报价的结果的时候，这种情况经常发生B、有时候在正式计划编制进行之前就对项目人员进行预分配。当一个新的发起人对项目采取控制时，这种情况经常发生C、有时候在正式计划编制进行之前就对项目人员进行预分配。这种情况常常在关键项目干系人对项目经理的初始选择不满意时发生D、有时候在正式计划编制进行之前就对项目人员进行预分配。这种情况常常在项目风险应对计划包括应急支持人员时发生答案：A解析：这是一道很直接的题。如果你认真地读题或者有一定的工作经验，你可以容易地发现除选项A之外的其他答案都是错误的。A答案说的是承诺某些人员参与项目是赢得合同的关键，在这种情况下，这些项目人员就是在正式编制计划前就已经预分配到了项目45.项目章程至少应该（）。A、描述项目经理和职能经理的职责和权利B、探讨项目的风险和限制条件以及针对这些问题的计划C、指定项目的组织结构D、说明执行组织的商业目标答案：D解析：说明执行组织的商业目标，实际上是说明项目发起的缘由和合理性。项目章程中可以推荐项目组织的结构，但不是指定。项目章程不涉及职能经理的职责和权利。项目章程里不会含有针对风险和限制条件的计划，这是项目说明书的事46.公司正在研究是否启动一个新项目。应该由以下哪些人来决定对该项目的要求？A、项目发起人B、项目干系人C、客户D、项目经理答案：B解析：四个答案都是对的，但B是最好的。其他任何一个答案都不完整，只有B是完整的，而且B包含了另外三个答案。注意：主要项目干系人都需要对定义项目要求有所贡献。如果在定义项目要求和编制项目计划时，忽视了某个主要干系人的利益，即便以后的项目执行完全符合计划，该干系人也会很不满意。47.在实施项目的过程中，应该认真考虑项目产品的维护与持续运营问题。这种维护与持续运营应该（）。A、是项目收尾阶段的一项重要活动B、是项目生命周期中的一个阶段，因为生命周期成本中包括维护和持续运营成本C、不是项目的一部分D、是一个独立的项目答案：C解析：本题考的是项目的定义及项目生命周期。题目中的“维护”和“持续运营”是指项目完工后在项目产品使用中的维护和持续运营。如果你知道项目的定义，就知道它们不是一个项目，而是持续性、重复性的工作。在学了后文的项目生命周期后，你就可以知道维护和持续运营是项目完成以后的事，不包括在项目生命周期中。考生也需要了解选项B中的“生命周期成本”。正确答案是C。48.你的管理层决定将所有的订单都按“项目”对待，并且项目经理负责更新每日订单、解决问题和确保客户在产品完成21天内正式接收。每个订单的收入在110美元和20万美元之间。除了日报之外，项目经理不需要考虑项目计划或项目文件。你如何定义这种情形？A、因为每个订单是“一次性努力”,每个订单都是一个项目。这是真正的项目管理。B、这是项目集管理。因为包含了多个项目。C、这是重复性过程。D、收入超过11万美元的订单可以当成是项目并实施项目管理。答案：C解析：这个题很容易选B.但实际上正确答案是C.首先看题干，定义“项目经理只提供日报，不需要考虑项目计划或项目文件”这种现象实际正是“运营”,因为项目管理的核心环节是“计划”.A不是正确答案，是因为题干中并没有说明项目管理的任何内容（过程组或者知识领域）；B不正确还因为项目集或者项目组合本身没有定义清楚；D完全错误，单看11万美元这个不知从哪里来的数据就可以确定D不是正确答案。另外，本题需要注意“项目”带引号。49.具有高度风险和很大不确定性的项目最好由（）处理。A、纯项目型组织B、矩阵型组C、激进的团队D、职能组织化的公司答案：A解析：项目型组织是项目经理拥有最大权限、最多资源的组织，职能型组织是职能经理拥有最大权限、最多资源的组织，矩阵型组织介于两者之间。当项目具有高风险和很大的不确定性时，要求项目经理能够根据具体情况快速、果断地作出决策，这种情况下，项目经理拥有最大权限、最多资源的纯项目型组织最适合处理这样的项目。50.下列各项都是项目的特征，除了（）A、临时性B、有确定的开始和结束C、由相互关联的活动组成D、自身每个月重复答案：D解析：项目的本质特征是3点：（1）临时性；（2）独特的产品、服务或成果；（3）渐进明细。临时性特征决定项目有确定的开始和结束，渐进明细意味着项目有很多相互关联的活动。因此D是不正确的（“每个

月”也是一个明显的错误说法）。51.项目经理接管了一个面对不同相关方抵抗的项目。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？（）A、与每名相关方单独开会，确定他们各自的顾虑B、制定一份责任分配矩阵（RAM），去定每名相关方的责任C、更新相关方登记册，包含修订的期望D、与所有相关方开会介绍项目，制定基本规则，确保相关方的参与，并识别组织方面的问题。答案：A解析：＞相关方知识领域，管理相关方，解决问题，满足需要。

＞D选项并不能有效地管理相关方。52.项目经理开始一个建设新厂房的项目。客户提出如果修改项目基准，项目经理必须经过多级审批。为了记录这些审批环节，项目经理应制定下列哪一项?A、变更控制程序B、问题日志C、相关方参与计划D、相关方登记册答案：A解析：审批环节，改怎么审批记录在变更控制程序中。53.项目经理分配管理一个具有快速化环境的项目。需求范围难以提前定义。下列哪一个项目生命周期模型应协助项目经理定义较小的增量改进，并为相关方提供最大价值?A、迭代型生命周期B、敏捷型生命周期C、预测型生命周期D、增量型生命周期答案：B解析：P479,独立成本估算。甲方自己估算或者请外部的估算师估算，作为比较的依据。独立估算是实施采购的输入。54.在一个职能型组织结构中，拥有关键完工日期的项目落后于进度，但是按照挣值分析，目前仍低于预算，为了按时交付项目，项目经理建议增加五个技能娴熟的资源。项目经理下一步应该怎么做?A、更新资源管理计划和进度基准。B、将变更单提交给变更控制委员会批准。C、向项目发起人提交变更请求,用于批准。D、增加额外的资源,因为有充足的可用资金。答案：B解析：增加资源需要走变更流程，更新相关的管理计划，比如，沟通管理计划55.项目经理正在管理一个价值数百万美元的项目。为了下一个关键里程碑，项目经理将进度计划上的多个逻辑网络路径调整为一个关键里程碑的紧前活动。其中两个逻辑网络的浮动时间为零，而第三个路径有5天的工作浮动时间。该项目有多少个关键分支?A、2个关键链B、无关键逻辑网络路径C、2个关键逻辑网络路径D、1个关键逻辑网络路径答案：C解析：两个逻辑网络的浮动时间为0。表明有两条关键路径。了解“关键链”56.新项目包括来自不同国家，带有不同期望的相关方。若要确保所有相关方都能获得项目状态的通知，项目经理应该怎么做?A、制定沟通管理计划。B、制定项目章程。C、制定相关方登记册。D、制定相关方参与计划答案：A解析：注意区分相关方和沟通，这个题目要确保的是获得通知，也就是说要确保的是沟通。57.在发起人批准项目后，任命了项目经理。项目经理首先审查下列哪一项?A、供应商合同B、经批准的项目章程C、批准项目预算D、客户需求答案：B解析：对项目经理来说，最重要的是项目章程中的授权。58.一条新的政府法规将要求对一个处于开发阶段的产品进行变更。项目团队在项目开始时修订项目管理计划用以实施新的需求，而非在后添加要求。这应该使用什么类型的变更请求?A、纠正措施B、主动措施C、预防措施D、更新措施答案：D解析：变更的四种情况。“新需求”，更新一般改计划（基准）59.项目经理分析后得出的结论是,项目的成本绩效指数为80%,到目前为止的项目实际成本为100,000美元,但是预计到目前的成本应为120,000美元.项目进度的绩效指数是（）。A、0.54B、0.81C、0.55D、0.67答案：D解析：从题目可以得出CPI=80%=0.8AC=100000PV=120000

由于CPI=EV/AC所以可以得到EV=AC*CPI=0.8*100000=80000

最终要计算的是SPI(进度绩效指数)=EV/PV=80000/120000=0.6760.某公司计划做一项新产品的研制，该产品的研发成本是30万元，研发成功的概率预计为70%。如果研发不成功，该项目将被取消。如果成功，生产部门必须决定投入50万元新建一条生产线，还是花30万元改造一条既有的生产线来制造新产品。新建生产线的产出能力将高于既有生产线改造的。据市场部门预计，市场销售良好的概率是40%，在销售良好的情况下，新生产线能带来150万元的利润，改造生产线因为产能限制，只能带来100万元的利润。但是市场销售不能达到预期水平的概率为60%，在这种情况下，新生产线只能带来90万元的利润，改造生产线的利润为35万元。根据上述᧿述，这个新产品是否应该开发？如果决定开发，是应该新建生产线还是改选生产线呢，各自的EMV是多少（）。A、新建生产线，EMV28万元B、新建生产线，EMV14.8万元C、改造生产线，EMV8万元D、改造生产线，EMV10万元答案：B解析：运用决策树分析，通常经历如下步骤：首先，根据题意，画出决策树，理清每一条决策链，找出决策点。然后，根据题目叙述，在决策树的每一个末端位置得到收益价值。这些值将在每一个单独的分支上体现为净收益或净损失。<br/>(1)如果决定不研发新产品，则赢利为0；如果研发失败，赢利为-30万元。<br/>(2)如果研发成功了，则需要决策，是新建生产线还是改造生产线。<br/>(3)如果新建生产线，则预期价值EMV=150*40%+90*60%-50(新建生产线投入)-30(研发新产品成本)=34万元<br/>(4)如果改造生产线，则预期价值EMV=100*40%+35*60%-30(改造生产线投入)-30(研发新产品成本)=1万元<br/>(5)可以比较出新建生产线的预期价值>改造生产线的预期价值所以选择新建生产线<br/>(6)最后计算，研发新产品的预期价值EMV=34*70%(有70%的成功率)-30*30%=14.8万元<br/>(7)不研发新产品的EMV=0在做决策树分析时，任何金额大于零的决策标志着一个积极的决策。选择其中收益最高的一个。<br/>因此B正确<br/>61.你获得项目活动的三种估算。最乐观估算为245天，最悲观估算为269天，最可能估算为257天。这个活动对项目非常关键，你的项目发起人希望获得关于活动历时95%的确定结果，你将向发起人汇报：A、265至273天B、253至261天C、261至277天D、249至265天答案：D解析：根据三点估算公式<br/>平均天数=(245+4*257+269)=257天<br/>标准差=(269-245)/6=4天<br/>由于一个标准差为68.26%,两个标准差95.46%，所以确定是两个标准差。<br/>所以天数为负两个标准差257–2*4=249正两个标准差257+2*4=265天62.某客户在某银行办理了一笔较大金额款项的汇款业务。之后，再次检查汇款单据时，发现银行开出的汇款单上写错了汇入账号中的一个数字，虽然客户填写给银行的原始单据上的汇入账号是正确的。客户立即打电话给银行工作人员，被告知这个错误已在银行内部随后的审查程序中得到纠正。该银行：A、质量保证与控制工作做得不错，以至于能够在最后关头发现并纠正缺陷B、应该改进内部审核程序，以便防止发生外部失败成本C、应该告诉客户不要为这样的小问题来麻烦自己D、应该认为这种错误是不可避免的，不必采取任何改进措施答案：B解析：正确答案是B。尽管问题已经在最后关头得到了解决，但客户所拿到的单据也是银行服务“产品”的一个组成部分，所以还是发生了外部失败成本，导致客户满意度的降低。如果银行加强单据打印之前的审核工作，就可以防止这种外部失败成本。63.项目预算200万美元，计划10个月完成。第6个月结束时，预算剩余50万，项目完成了75%.请问此项目当前的EAC与SPI分别是多少？A、EAC：300、SPI：1.9B、EAC:200、SPI:1.25C、EAC:350、SPI:1.6D、EAC:200、SPI：1答案：B解析：由题干可知：

BAC=200AC=200-50=150PC=75%

由公式PC=EV/BAC得到EV=PC*BAC=200*75%=150

由于计划10个月完成，目前已到第6个月，按计划应完成6/10=60%

所以PV=BAC*6/10=200*6/10=120

由公式SPI=EV/PV=150/120=1.25

由公式EAC=BAC–CV=BAC-(EV-AC)=200-(150-150)=20064.项目管理计划编制是项目规划过程组中非常重要的工作。为了编制出切实可行的项目管理计划，项目管理团队应该：A、根据需要，多次开展制定项目管理计划过程B、尽量延长制定项目管理计划过程的时间，力争一次就编制好项目管理计划C、组织一个项目管理计划编制小组，封闭式编制项目管理计划D、参考过去项目的项目管理计划答案：A解析：答案是A。制定项目管理计划过程通常都需要开展多次，因为项目管理计划需要不断更新。每次更新，就是在做一次制定项目管理计划过程。B:通常不可能一次就编制好项目管理计划。C:由计划编制小组关起门来编制的计划，肯定不会现实可行。D:对编制好项目管理计划有一定的作用，但这个答案很片面。65.项目章程应该包括下列哪项内容？A、项目经理及项目管理团队成员名单B、项目里程碑进度计划C、项目成本预算D、项目范围描述答案：B解析：正确答案是B。A:项目经理的名字会出现在项目章程中，但是不会出现项目管理团队成员的名单。C:项目章程中只有粗略的成本估算，没有较准确的成本预算。D:项目章程中只有初步的项目范围描述，没有详细的范围描述。66.项目经理和团队在制定工作分解结构时遇到了困难，为了解决此问题，项目经理应该寻求谁的帮助?A、发起人。B、其他项目经理。C、项目管理办公室。D、团队。答案：C解析：题干中描述的内容是项目管理办公室的职责之一，尽管项目经理可以从其它地方寻找到帮助，但项目管理办公室可以提供最专业的技术和支持。因此，本题选C。67.一个设计项目经历了两个月后，客户要求修改产品，项目经理对此事并不知情。在最终测试阶段，测试结果和计划规定的不符。这是以下哪个选项的例子?A、范围控制的较差。B、未遵循沟通管理计划。C、质量管理计划规划的不到位。D、对测试计划的定义规定不足。答案：B解析：这几个选项非常相似，首先看一下对控制范围的描述，就能排除选项A和D。然后再看一下对实施整体变更控制的描述，选项C的描述部分正确，部分错误。68.选择性依赖关系是基于以下哪项决定的?A、经验。B、项目外人员的需求。C、工作的性质。D、项目发起人的需求。答案：A解析：1.最佳实践就是以往经验（A）的种表现形式。2.选项B形成的是外部依赖关系。3.选项C和D都会形成强制性依赖关系。69.在当今的高科技环境中，要成功的激励一个团队，项目经理要使用哪些激励理论才能保持个快乐高效的团队?A、期待、理论XB、理论Y和Maslow等级制度C、理论Y，期待、Herzberg保健因素D、Herzberg保健因素、期待答案：C解析：此题考察对激励理论相关知识点的了解;此题结合排除法较好选择;A选项中x理论是消极的因素，可以排除;C选项Y理论是积极的，且包含D选项，D选项可以排除相关知识点如下∶期望理论;人们喜欢干成功概率高而且回报丰厚的事情

双因素理论;激励因素（升职）、保健因素X理论∶人都是懒惰的，需要严加管教;Y理论∶每个人都是积极主动的，领导主要是创造良好的环境。成就动机理论;成就需要、权力需要、亲和需要。马斯洛需求层次∶生理（薪水）、安全、社交、尊重、自我实现70.在一个职能型组织中工作的项日经理希望为项日组建一支强大的项日团队，而职能经理们有他们自己的优先顺序，没有提供最有经验的资源。项目经理接下来应该怎么做?A、审查角色和职责并更新培训需求。B、查询资源管理计划，核实这些情况，并开展团队绩效评估。C、执行整体变更控制流程，调整项目范围以适合可用的资源。D、更新项目基准，并与相关方沟通人员配备问题造成的延期。答案：A解析：培训项目经理应该按资源管理计划中的安排来实施预定的培训，也应该根据管理项目团队过程中的观察、交谈和项目绩效评估的结果，来开展必要的计划外培训。71.一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术?A、撤退/回避B、缓解/包容C、强迫/命令D、合作/解决问题答案：D解析：人际关系与团队技能1.根据题目描述，项目经理与两名有分歧的团队成员一起开会，讨论问题，这是在直面问题，探讨解决方案。2.最终的结果是大家形成了一致的技术规范，没有任何分歧，这是合作的局面。综合考虑不同的观点和意见，共赢。72.公司要你选择工具和技术以管理质量项目，补充现有的控制质量活动。你会选择下列哪项?A、质量审计B、统计抽样C、帕雷托图D、趋势分析答案：A解析：质量审计（选项A）是质量管理活动的结构性审核，这些质量管理活动可以增长经验并用于其它的项目中。选项B、C和D都是控制质量而不是管理质量的工具和技术。73.项目经理必须在尽可能短的时间内完成项目。为做到这一点，项目经理决定安排相互独立的任务，以便可以同时执行。项目经理使用的是什么技巧?A、压缩项目时间（赶工）B、允许团队成员加班工作C、项目快速跟进D、安排分阶段实施答案：C解析：注意题干中提到以便可以同时执行，并行处理是指进度压缩中的快速跟进。74.下列哪一项属于定义范围过程的输出?A、项目文件更新B、项目章程C、工作分解结构D、产品分析答案：A解析：参见PMBOK项目文件更新，定义范围过程输出项目文件更新，包括相关方登记册，需求文件，需求跟踪矩阵，假设日志75.估计项目比预期时间延迟4天完成，你不能增加额外资源。项目风险较低，收益成本比率（BCR）是1.6，依赖关系为优先逻辑关系。在这种情况下，最应该∶A、削减某一活动的资源。B、使多项目活动并行进行。C、把优先逻辑关系活动的资源转移到外部逻辑关系活动上。D、删除项目中的一项活动。答案：B解析：删除某一活动资源（选项A）将不会节省时间，也不会以所述方式转移资源（选项C）。从项目中删除一个活动（选项D）是一种可能性，但因为相关性是优先的并且风险是低的，最好的选择将是使更多的活动并行（选项B）因为这将对项日产生较小的影响。76.项目团队正在识别项目和产品方案，项目经理让专家组填写间卷并仅向协调员做出直接反馈，项目经理采用了哪种方法?A、德尔菲法B、头脑风暴法C、名义小组法D、概念思维导图法答案：A解析：所属知识领域∶项目范围管理。所属过程组∶规划过程组。解析∶德尔菲方法的操作，德尔菲技术指由一组选定的专家回答问卷，并对每一轮需求收集的结果再给出反馈。专家的答复只能交给主持人，以保持匿名状态。考点∶群体创新技术-德尔菲技术。77.项目提前结束。若要记录完成的工作量，项目经理下一步应该怎么做?A、核实范围过程B、执行项目收尾C、开展实施后审查D、合同收尾答案：B解析：项目提前结束，执行项目收尾。项目收尾时，其中一项是进行行政收尾工作，行政收尾中包含文件存档，即包括记录完成的工作量的内容。78.在下列哪一个过程组中，项目可交付成果将会被分成较小较容易管理的部分?A、启动B、计划C、执行D、监控答案：B解析：根据题意，题干描述的是创建WBS过程，属于规划过程组，所以选B。参见PMBOK5.4。考点∶创建WBS属于哪个过程组。79.项目发起人要求项目经理停止项目，因为分配的预算已花完。项目经理接下来应该怎么做?A、与客户谈判完成剩余任务B、准备最终报告，记录项目问题和可交付成果C、更新项目章程，并反映最终日期D、准备变更请求，更新项目范围答案：B解析：MBOK-4.7结束项目或阶段，根据题意，项目成本完了，发起人要项目经理停止上即终止项目，此时项目经理应该进行项目收尾工作，应该进行收尾过程组，并总结经验教训

等组织过程资产。80.市场动态发生变化，由于项目绩效不确定，项目发起人希望终止合同，项目经理和项目发起人应审查什么?A、根本原因分析和技术问题的行动计划B、项目的技术和商务目标，可行性和盈利性C、修订项目需求的变更请求D、对导致技术问题进行解释答案：B解析：根据题意，发起人想要终止合同，项目经理应与发起人来审查项目章程的输入——进行商业论证的审查，并对项目的可行性、目标和可盈利性进行评估。考点∶执行项目章程的输入——商业论证、项目选择方法。

希望终止合同意味着还没有做最后的决定，因此此题的核心矛盾在于项目还值不值得做。因此，审查商业论证。81.工作说明书规定明确，且所有可交付成果均已提前接受，然而，客广对产品并不满意。对项目经理而言，这意味着合同出现哪种情况∶A、有效的B、无效的C、完成的D、违反的答案：C解析：PMBOK-4.7结束项目或阶段，工作说明书已明确规定，且可交付成果已通过验收并接受，即说明合同已完成。82.项目经理意识到缺乏对项目以及总体期望的了解。在启动和规划阶段，项目经理应该采取什么措施?A、获得职能经理对资源分配的批准B、制定并公开项目进度计划和工作分解结构C、与人力资源总监-起制定资源管理计划D、在项目启动大会上沟通项目管理计划答案：D解析：项目管理计划中包含了项目的详细范围，目标等信息，可以通过在启动大会上和大家分享这些信息让相关方了解项目的总体期望。除启动会外，其他选项均是详细计划内容，工作顺序上应该先开工。83.发起人要求项目经理核实公司的质量标准，要始终满足项目，项目经理应该执行什么活动？A、质量计划更新和质量基准更新B、质量审计和管理质量C、管理质量和质量控制D、质量核对表和质量控制答案：A解析：PM核实质量标准，对于项目来说属于规划质量管理过程，这里的质量基准指质量测量指标84.谁最终为项目质量管理负责?A、项目工程师B、项目经理C、质量经理D、团队成员答案：B解析：PMBOK-3.2项日经理的定义，由执行组织委派，领导团队实现项日日标的个人，实现客户满意所需达成的质量目标是项目目标之一。85.项目经理A，得知有个关键的成员要去别的项目组，请问项目经理应首先对本项目采取什么策略？A、赶工B、资源平衡C、资源平滑D、快速跟进答案：C解析：题干没有显示项目目前的成本状况，是否有多余的资源可以赶工，也没有提及项目风险，采用快速跟进会增加项目风险，关键成员调走，并不意味着可以延长工期，所以选资源平滑：工期固定，调整资源，保证项目进度86.董事担心项目失败，聘用了一个项目经理，以确定分配额外的资金，确保项目成功，项目经理应该建议对哪个活动分配资金？A、保修工作B、返工C、测试D、废料答案：C解析：确保成功、避免失败花费属于一致性质量成本（预防成本或评价成本），选项C是一致性质量成本87.发现重大质量问题，需要变更。项目经理要执行批准变更前要在变更请求报告中加入什么内容？A、质量控制B、缺陷补救C、纠正措施D、预防措施答案：B解析：重大质量问题的改正需要缺陷补救，将其写入变更请求报告中88.项目经理通知客户计划安排在一周内开始项目实施，期望客户团队参加，但在计划日期，客户团队未能参加。若要防止这个问题，项目经理应该事先做什么？A、向客户强调团队参加的重要性B、在计划日期前两天向客户发送提醒C、向客户团队发送一份详细的实施计划并获得批准D、向所有项目干系人发送一份详细的实施计划答案：C解析：项目管理计划要通知相关方，重要计划内容可以通过获得相关方批准的方式得到执行89.在执行阶段，市场部通知项目发起人中心小组提供了看产品的混合审查，需要进行细微变更，项目发起人指示项目经理包含变更，因为该变更不会改变范围或预算。项目经理接下来应该怎么办？A、记录要求的变更B、为执行变更分配职责C、与受影响方沟通该变更D、召集团队成员来评估变更的影响答案：D解析：按照整体变更控制流程，发起人指示要变更，按照变更流程评估变更影响90.项目在ＱA阶段，项目发起人为了抢占市场商机，要求ＰＭ直接项目收尾。ＰＭ应该A、提变更给CCBB、直接收尾C、提请求和所有干系人商议D、按照发起人的指示直接收尾项目答案：A解析：发起人提出要提前完成项目，但项目管理体系要求的按制度和流程做项目，不是按某个人的指示做项目91.项目经理应重点关注在以下哪个层面进行整合？A、战略层面、人员层面、技术层面B、知识层面、人员层面、技术层面C、过程层面、认知层面、背景层面D、过程层面、认知层面、人员层面答案：C解析：项目经理整合应重点关注的三个层面：过程层面、认知层面、背景层面92.下列哪一项属于可能影响项目经理成功交付项目能力的事业环境因素？A、行业标准，项目管理信息系统和问题管理程序B、组织结构，行业标准和基础设施C、行业标准，干系人风险容忍度和问题管理程序D、组织结构，行业标准和可交付成果规范答案：B解析：组织结构、行业标准和基础设施属于事业环境因素93.在一个项目中，一个项目经理和人力资源经理对于资源分配有不同意见，而资源经理负责团队成员的工作。那么属于哪种组织结构类型?A、项目型B、弱矩阵型C、强矩阵型D、职能型答案：B解析：项目经理和资源经理同时存在，共同讨论问题，并且资源经理对团队成员进行指派，属于弱矩阵型组织结构94.企业需求和成本效益分析是下列哪份文件的两个组成部分?A、需求分析B、商业论证C、建议邀请书D、工作分析结构答案：B解析：企业需求和成本效益分析包含在商业论证之内95.下列哪一项不是“敏捷宣言”?A、过程与工具胜于个人互动B、可用的软件胜于复杂的文档C、与客户协同合作胜于合同谈判D、响应变更胜于遵循计划答案：A解析：敏捷宣言的内容96.某项目经理目前负责一个项目，旨在推出一项新的网络服务。项目经理计划让支持团队执行此项目工作。支持团队由于不具备必要的专业知识而不愿承担工作，并声称他们从未听说过该项目。该问题的根本原因是什么?A、未实施沟通计划B、项目经理未能让所有相关方参与进来C、支持团队不愿承担此项工作D、项目经理未对缺乏专业知识的风险加以识别。答案：B解析：团队成员作为相关方的一部分，需要分析他们的相关信息，可能的影响和对项目不同情况的做出的反应。97.项目经理接到一个变更请求，该变更请求会影响到项目进度，对于谁应该对变更请求的执行做出决定存在不确定性。下列哪一份文件需要更新?A、质量计划和风险登记册B、沟通计划和风险登记册C、项目计划和变更管理计划D、变更管理计划和风险登记册答案：D解析：根据题意，如果该变更请求得到批准，应该更新项目管理计划和风险登记册，由于谁对变更请求做出决定有不确定性，因此可能会出现新风险，需要风险再评估，要更新风险登记册，所以选D。4.6和11.6.3。考点∶变更管理计划、风险登记册。98.在项目启动阶段，项目经理与多名资源经理和员工开会，一起审查项目并收集反馈。这属于哪一个项目管理的实例A、项目沟通B、相关方分析C、期望管理D、需求收集答案：B解析：相关方分析。启动时，系统地收集和分析各种信息，以便确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益。99.在项目执行过程中，实施一个风险响应策略，其直接结果可能产生哪种风险?A、残余风险B、次生风险C、首要风险D、低优先级风险答案：B解析：所属知识领域∶项目风险管理。所属过程组;规划过程组。解析;由风险应对计划导致的风险称为次生风险，次生风险是由于实施某风险应对措施而直接产生的风险;残余风险

指在采取预定应对措施之后仍然存在的风险。所以选B。100.PV=10000，AC=8000，累计的偏差为-2000，求CPI？A、0.6B、0.75C、0.8D、1.25答案：B解析：累计的偏差指成本偏差，CV=-2000，PV=10000，AC=8000。EV=CV+AC=-2000+8000=6000，CPI=EV/AC=6000/8000=0.75101.虽然项目满足目标测量指标，但是例行质量保证审计的结论却是产品不符合公司的标准。对于审计的结果，下一步应该做什么?A、实施变更请求、适应范围，避免不履行所产生的风险。B、分发相关方沟通，要求主管支持。C、与第三方专家核实审计结果。D、提出变更请求，提高过程和程序的效率。答案：D解析：质量审计结果是针对体系的，不是针对项目的，第三方专家是不管这个工作的，不选C，审计产生结果后，走变更请求流程处理问题。102.变更控制委员批准了项目范围内的一个变更.项目经理接下来应该怎么做?A、更新项目管理计划B、与项目团队沟通C、签发变更请求D、结束项目阶段，审查项目范围答案：A解析：PMBOK-项目管理计划更新。103.一个为期12个月的项目进入第3个月时，进度绩效指数（SPI）为0.99，三个月后，SPI显示项目明显落后于进度。项目经理认识到客户没有对新的需求做决定，产生这种结果的原因是什么?A、没有整体管理计划B、没有质量管理计划C、没有风险管理计划D、没有变更管理计划答案：D解析：根据题意，项目经理没有对新的需求做出决定，可以是因为变更控制机制不明确，变更管理计划没有或不够明确，因此选D。考点∶变更控制机制、流程。参见PMBOK-4.6实施整体变更控制。104.在展示期间，客户提供了反馈意见，并由于一项规定变化而请求一项紧急的新改进，敏捷项目经理下一步应该怎么做？A、将新需求添加到迭代待办列表。B、在回顾总结会议上讨论新需求。C、在下一代迭代规划会上讨论新需求。D、与团队一起审查新需求，并要求他们开始为新需求工作。答案：A解析：敏捷项目管理的理念是新需求纳入待办列表后，在下以迭代的规划会议上确认是否开发并澄清需求。A在C之前。105.公司正在运行两个施工项目：项目A的预算是100万美元，需要花两年时间完工，完工后每年的运行成本20万美元项目B的预算是150万美元，需要花三年时间完工，完工后每年的运行成本为15万美元项目B每年产生75万美元的收入，比项目A高25万美元，必须经过几年才能让两个项目的投资回报率（ROI）相同？A、8年B、7年C、6年D、5年答案：C解析：设X年两个项目的ROI相同，则计算出X=6，则C正确。设第n年投资回报率相等：（n-2）（50-20）/100=（n-3）（75-15）/150，四个选项代入，n=6106.连续的降雨导致山洪暴发，道路被冲毁。如果未来一段时间内继续降雨，道路抢修需要20天;如果晴天，10天就可以修好;不过，从未来一段时间的天气预报情况推测，最优可能是12天完成。则完成道路抢修的期望工期为?A、13天B、15天C、12天天D、14天答案：A解析：A三点估算计算平均工期，由题意计算计算可得tE=(t0+4tM+tP)/6=(10天+4*12天+20天）/6=13天。但是基于三角分布的三点估算公式，就是14天。但题目没说是三角分布。见PMBOK201页，245页。三点估算。107.在项目经理快要结束公司的大型项目时，公司的组织结构、目标和战略发生变化。项目经理必须采取下列哪一项措施?A、与一线经理谈话保证所有资源能够继续完成之前分派的任务。B、检查预算是否足以让项目总进度表执行。C、忽视在目标和战略方面发生的变化、继续运行项目，直至项目结束。D、询问项目发起人，看项目是否符合公司的战略。答案：D解析：战略计划∶所有项目都应支持组织的战略目标。108.项目经理是在一个项目的早期阶段被任命的。项目的成功取决于相关方对建议产品的态度。应该使用哪一种工具来收集需求?A、市场调研B、调查C、观察D、焦点小组答案：D解析：PMBOK焦点小组是召集预定的相关方和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。A、B不是收集需求的工具，错误;题干关键词∶"态度"，D正确。109.在项目会议上。开发团队告诉项目经理。他介们有两个重要问题。他介们没有所有，必雾的许可证;以及一名主程序员受伤，将无法工作一个月。项目经理首先应该做什么?A、评估这些情况将如何影响项目，并创建一份由于外部因素造成的变更请求B、要求人力资源部提供一名可用的程序员，并与采购部门讨论相关许可证C、分析这些情况将如何影响项目，看看是否可能承但成本和风险D、检查风险管理计划，看看是否有计划的指示来解决这个问题答案：A解析：题目中描述的场景是"没有必要的许可证""主程序员受伤，一个月无法工作"的情况下，项目经理"首先"该怎么做。选项中D中存在明显的错误——风险管理计划中没有具体的解决办法，容易排除。选项C中的错误之处在干，分析对项目的影响，要对所有方面进行评估，不仅仅是成本方面的风险。选项A与B比较，评估影响首先应该被执行。选项A正确。110.在项目执行期间，项目经理对工作分解结构(WBS)不满意，因为每个工作包包括需要不同技能和技术专长的活动，将工作包分配给项目子团队变得越来越困难。若要提高WBS的质量，项目经理应该使用什么工具或技术？A、力场分析B、鱼骨图C、亲和图D、头脑风暴答案：C解析：亲和图。用来对大量创意进行分组的技术。以便进一步审查和分析。WBS最低层的组件被称为工作包，其中包括计划的工作。工作包对相关活动进行归类，以便对工作安排进度、进行估算、开展监督与控制。因此C最合适。111.在项目启动大会上，监督主计划的CFO提到该项目是公司计划中许多次要项目中的其中一个。根据权力/利益方格，项目经理应如何对付这个相关方？A、重点管理B、令其满意C、随时告知D、监督答案：B解析：题目中描述CF0在组织中的权力很高，但在本项目中的利益不高，他才认为这个项目不重要。根据权力利益方格，CF0属于权利大，利益低，管理策略是令其满意，选项B正确。112.买方准备正式授权完成一个项目。项目经理应查阅哪一份文件来确认正式采购收尾要求?A、采购谈判B、采购审计C、采购工作说明书（SOW)D、采购管理计划答案：D解析：结束采购的输入项目管理计划包含采购管理计划113.项目经理收到一名团队成员提交的项目成本报告，然而，该报告未得到相关方的批准，看起来该团队成员未遵循记录和控制项目成本的程序和政策。哪一个过程可用来确定这些政策和程序?A、规划成本管理B、控制成本C、控制管理D、制定预算答案：A解析：7.1（P235）规划成本管理是为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文件的过程114.为了迎合节假日购物季，营销部门决定比原计划提前发布一个产品。基于这个目的，项目经理为关键任务聘用两个额外的资源。项目经理使用的是什么技术？A、资源平滑B、快速跟进C、赶工D、资源平衡答案：C解析：PMBOK赶工是通过增加资源，以最小的成本代价来压缩进度工期的一种技术。赶工的例子包括：批准加班、增加额外资源或支付加急费用，来加快关键路径上的活动。115.某项目处于一个长期项目中间，此时研发团队发现了一个重大失误，该失误可以通过变更一个大型的项目范围而得以修正，但该变更可能同时影响到时间和预算计划，项目经理首先应该（）A、分析变更请求并提交变更控制委员会B、执行变更请求，之后通知相关方C、执行变更请求，之后把它交给变更控制委员会D、分析变更请求并将其提交给指导委员会答案：A解析：考点“实施整体变更控制步骤和权限”。先分析后提交CCB（由于范围变化基准改变）116.以下哪项是控制质量过程使用的工具与技术?()A、问题解决B、质量改进方法C、面向X的设计D、测试或产品评估答案：D解析：A.问题解决是管理质量过程使用的工具与技术。B.质量改进方法是管理质量过程使用的工具与技术。C.面向X的设计是管理质量过程使用的工具与技术。D.正确答案。控制质量过程中,要使用测试或产品评估技术客观地检查可交付成果的质量。考点与页码:控制质量过程使用的工具与技术。PMBOK第302~305页117.你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获得相应的专业人员，在与职能经理沟通时，你主要依靠（）A、公关技能B、谈判技能C、命令技能D、面对问题的技能答案：B解析：获取资源工具--谈判"。拓展;1项目经理与职能经理打交道，主要依靠谈判、协商的方法;2与外界相关方打交道，主要依靠公关的方法，3与管理层打交道，主要依靠面对问题的方法，（必须要把遇到的困难等，摆在桌面上来向管理层说清楚）。118.你在做成本估算时遇到了困难，以下哪一项是出现困难的最可能原因?A、缺乏确定的范围B、没有提供预期的资源C、缺乏以前项目的历史数据D、公司缺少流程答案：A解析：范围作用和成本估算输入。重要输入范围基准。119.A公司为B公司制订了一份商务报价。B公司接受了报价，并要求A公司开始项目。公司A接下来应该怎么做?A、组织项目团队和主要专家B、创建工作分解结构C、准备项目高层次的范围D、进行成本效益分析答案：C解析：项目章程内容。题干“B公司接受了报价”表示有协议等输入，此时就需要做项目章程，看答案哪个属于项目章程内容。答案C里面的“高层次范围”就是High-Level的范围，体现在项目章程的总体概要和要求。答案里面看到高层次High-Level基本都是120.成本绩效指数是1.04，一个实际成本为200000美元的项目，EV是∶A、19230769美元B、20000美元C、20800000美元D、无法计算答案：C解析：EVA。CPI=EV/AC，即EV=CPIxAC=200000x1.04，选C。121.在一个设计项目开始两个月后，客户要求对产品做修改。在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更。在最终测试阶段，测试结果与当初计划的不同。这种情况是下列哪一项的例子？A、测试计划定义不完善B、质量管理计划的开发不完善C、使用范围变更控制的技能差D、不坚持沟通计划答案：C解析：使用范围变更控制的重要性。如果当时恰当的记录了范围变更，完全可能立刻提出该项变更的影响。122.项目组新增一名成员，用以协助缩短时间线。新组员发现，项目的范围因一个初级用户（相关方）向一个团队成员提出非正式请求发生变化。如何应对新发现的情况?A、不通知业主，因为工作已经完成B、取消"不良"变更C、记录并批准变更，因为变更工作已经完成D、撰写变更请求，提交相关相关方批准答案：D解析：实施整体变更控制。所有变更请求都需要书面记录和通过实施整体变更控制流程。123.你的项目班子刚完成某项目，尽管可交付成果符合合同规定的要求，但客户希望在最后验收前做若干小的范围改动。执行哪一过程，可以更好地预防这种情况的发生？A、定义范围B、确认范围C、实施控制质量D、控制范围答案：A解析：项目范围说明书作用。在相关方之间范围达成共识。124.根据项目计划，截止目前，按每小时50美元的费率，1000小时的工作已完成。项目经理计算了实际成就，发现已完成1200小时的工作，花费72000美元。那么项目的成本绩效指数是多少？A、1.5B、1.2C、0.833D、0.667答案：C解析：PMP考试中的挣值题目，经常会有翻译的问题，就是PV、EV在题目中因翻译问题而混淆，可以看一下英文，也可以根据题目整体内容进行区分。本题AC=7200没有争议，看中文字面表述，好像有两个EV，也可以认为是翻译问题，其中肯定有一个是PV。发现1200小时工作已完成，这是实际统计结果，是EV（PV是推算的，EV是统计的），1200小时价值6000美元，因此CPI=6000/7200=0.833125.项目往往通过会议来讨论解决项目的相关问题，关于会议描述错误的是（）A、试图一次会议解决所有冲突，避免后续重复沟通B、业务目标单一，最好乣把各种会议类型混合在一起C、通常分为三类：交换信息；头脑风暴、方案评估或方案设计；制定决策D、按时开始和结束，坚持按议程进行答案：A解析：考点“会议特征”。一次会议不要试图解决所有冲突。126.项目进度管理的6个过程，正确的先后顺序是（）A、规划进度管理一定义活动一估算活动持续时间一排列活动顺序一制订进度计划控制进度B、规划进度管理一定义活动一排列活动顺序一估算活动持续时间一制订进度计划控制进度C、规划进度管理一定义活动一估算活动持续时间一制订进度计划一排列活动顺序-控制进度D、规划进度管理一定义活动一估算活动资源一估算活动持续时间一制订进度计划控制进度答案：B解析：项目进度管理过程顺序。《PMBOK》第173页A.正确的顺序是∶制订进度管理计划一把工作包分解成活动一弄清楚活社辑关系一估算每个活动需要多长时间一把前述过程的成果整合成项目进根计划来做进度控制。B.正确答案。解释同A.C.解释同A.D.估算活动资源是项目资源管理知识领域的过程。127.应该在哪个过程组确认范围，以保证在可交付成果完成时及时进行验收?()A、执行过程组B、监控过程组C、收尾过程组D、验收过程组答案：B解析：确认范围过程。注意区分监控过程组的验收和收尾过程组的验收。《PMBOK》第163页。A确认范围是监控过程组的过程。B.正确答案。确认范围是监控过程组的过程。C.对每个可交付成果的实质性验收是在监控过程组完成的，收尾过程组的验收是整体验收和形式上的验收。D.没有"验收过程组"这个说法。128.工作分解结构底层的要素是（）。A、控制账户B、规划包C、规划要素D、工作包答案：D解析：工作包。规划包未被分解成工作包之前，是临时的底层要素。工作包是永久的底层要素。PMBOK第161页。A.不一定是底层的要素。控制账户是工作分解结构某个层次的要素，可以是工作包，也可以是比工作包更高层次上的要素。B.规划包是控制账户之下，工作包之上的某个要素，不是底层的要素。C．规划要素是对控制账户和规划包的总称。D.正确答案。工作包是工作分解结构底层的要素。129.项目经理要对WBS中标号为2.2.3号的工作包设定一个控制点，以便对其成本、进度、质量进行监控，再次比较适合设定一个（）A、WBS字典B、控制账户C、账户编码D、活动基线答案：B解析：控制账户，简称CA，是一种管理控制点，是工作包的规划基础。在该控制点上，把范围、成本和进度加以整合，并把它们与挣值相比较，以测量绩效。控制账户设置在工作分解结构中的特定管理节点上。每一个控制账户都可以包括一个或多个工作包，但是每一个工作包只能属于一个控制账户。130.项目（）的结果一经管理层确认，将对项目的实际采购活动产生现实性的指导，是项目采购活动的准绳。A、工作说明书B、自制和外购分析C、范围说明书D、采购计划编制答案：D解析：采购管理计划（即采购计划）一经管理层确认是用来指导采购什么、何时采购以及如何采购的指南与准绳。而采购管理计划是“采购计划编制”编制过程的成果。而工作说明书由项目范围说明书、项目工作分解结构和字典制定而成。工作说明书应详细地规定采购项目，以便潜在的卖方确定他们是否有能力提供这些项目。131.根据配置版本号规则，某个配置项的版本号是1.0说明（）A、目前配置项处理第一次“正在修改”状态B、目前配置项处于第一次“正式发布”状态C、目前配置项处于“草稿”状态D、目前配置项处于“不可变更”状态答案：B解析：处于"正式发布"状态的配置项的版本号格式为∶X.Y

X为主版本号，Y为次版本号。

配置项第一次"正式发布"时，版本号为1.0。

如果配置项的版本升级幅度比较小，一般只增大Y值，X值保持不变。只有当配置项版本升

级幅度比较大时，才允许增大X值。132.项目的商业价值是指（）A、项目成果能够为相关方带来的有形效益B、项目成果能够为相关方带来的效益C、项目成果能够为相关方带来的无形效益D、项目成果能够为项目所在组织带来的效益答案：B解析：A不局限于有形效益，还有无形效益。C不局限无形效益，还有有形效益。D、虽然项目所在组织是很重要的相关方，但是不应局限于此。见PMBOK7页，项目创造的商业价值。133.范围蔓延是指（）。A、项目范围的合理延伸B、产品范围的合理延伸C、经过批准的项目范围或产品范围变更D、未得到控制的项目范围或产品范围扩大答案：D解析：范围蔓延。范围包括项目范围和产品范围，正确答案应该涉及这两种范围，而答案A和B都只与项目范围或产品范围有关，仅从定点上分析，就可排除A和B。C是正常的范围变更。134.项目集管理是通过以下哪个具体管理措施来关注项目间的依赖关系的?（）A、审查项目并确定项目之间的资源分配优先顺序B、特别关注各项目所共享的资源C、处理同一个治理结构内的相关问题和变更管理D、及时剔除不合理的项目，并补充新项目答案：C解析：符合PMBOK中项目集管理的具体措施举例。A这是项目组合管理的工作。B关注各项目所共享的资源，这是项目管理办公室的工作。D这是项目组合管理的工作。见PMBOK14-15页，项目集管理，项目组合管理，项目管理办公室。135.定义范围过程的一个输入是A、需求管理计划B、需求文件C、工作分解结构（WBS）D、需求跟踪矩阵答案：B解析：需求是项目范围的基础。定义范围过程的输入。注意需求文件与需求跟踪矩阵的区别。需求跟踪矩阵是用于监控（跟踪）需求的实现情况的。136.你经常陪伴公司高层打高尔夫球，赢得了他们的充分信任，并趁机说服公司外派你的两名团队成员出国深造。作为项目经理，你的充分使用了哪种权力？（）A、正式权力B、关系权力C、迎合权力D、专家权力答案：C解析：A对于高管，项目经理不可能使用正式权力。B项目经理建立与高管的良好关系，会对其他人产生关系权力。C项目经理迎合了高管打高尔夫球的兴趣，对高管行使了迎合权力。D专家权力是因拥有专业知识和经验而具备的。参考PMBOK第63页。137.公司的一个子公司承接了一个为期一年的集成项目。在第二个月底，项目状态报告显示项目按计划进展。公司办公室宣布该子公司将在三个月内出售。项目经理接下来应该怎么做？A、与项目发起人和关键相关方沟通，核实项目是否仍然有关B、立即终止项目，等待子公司出售C、立即取消该项目，因为不再需要该集成项目D、继续进行该项目，直到该部门最后被收购答案：A解析：由于题干描述该子公司将在三个月内出售，表明组织层面会有较大的变化。而项目本身是为组织的战略服务的，在组织变化后，可能组织战略也会变化，因此项目是否还有继续的必要，需要进行重新审核。所以选项A是适当的做法。选项B，C错在项目经理不能直接决定终止或取消项目。选项D错在继续进行项目有可能已不符合未来新的战略要求，因此不能盲目推进。138.项目经理收到一项请求，在新产品发布中包含一项安全功能。这项功能未包含在项目管理计