人事主管工作岗位管理技能培训

上海普瑞思管理咨询有限公司人事主管工作岗位管理技能培训主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司日期：2010年11月25-28日地址：上海海培训费用：：56000元/人人（含培培训费、资资料费、午午餐、培培训证书书等）通过这几天天的展示示，案例例分析，角角色扮演演和交流流等方法法的学习习，我们们将对人人力资源源体系及及其战略略角色进进行一个个简要的的介绍。其其中将涉涉及到培培训与发发展、薪薪酬福利利、绩效效管理等等方面的的工作的的关键点点和它们们之间的的衔接。本本课程不不仅提出出并强化化了人力力资源的的部门的的服务和和咨询的的新定位位，还为为人力资资源部突突显绩效效清晰地地指明了了方向。具具体收益益将表现现在以下下几个方方面：第一章人人力资源源的角色色与任务务：本章章节的目目的是让让学员了了解人力力资源部部的设置置目的，世世界上先先进公司司的人力力资源职职能的最最新定位位EEII&LLLP，通通过‘病与药药方’使大家家看清人人力资源源部常犯犯的错误误和工作作中的陷陷阱，以以及如何何避免栽栽进去。第二章薪薪酬福利利：使学学员充分分理解在在制定薪薪酬福利利政策时时要遵循循的原则则，提高高薪酬福福利方面面的合法法性，并并在守法法的同时时弥补漏漏洞降低低劳动力力成本。避避开随处处可见的的陷阱和和误区，并并针对薪薪酬结构构的设计计，职务务分析和和描述，级级别系统统及福利利政策等等人力资资源现实实中比较较棘手的的问题进进行探讨讨，并给给出解决决建议，对对打算实实行定岗岗、定员员、定薪薪的公司司有具体体而实际际的帮助助。第三章绩绩效管理理：本课课程会通通过向学学员们介介绍绩效效管理是是什么而而不是什什么，以以及影响响绩效评评估有效效性的主主要问题题，进而而使学员员了解怎怎样使绩绩效评估估有用。通通过探讨讨MBOO目标管管理和量量化各项项绩效指指标的主主要方法法和难点点使学员员掌握怎怎样做绩绩效评估估和怎样样辅导其其他经理理为自己己的下属属做绩效效评估。通通过角色色扮演和和点评使使学员加加深所学学的内容容记忆和和理解。第四章培培训与发发展：通通过为什什么需要要培训的的分析，引引入培训训管理的的核心任任务，同同时带给给大家许许多跨国国公司的的培训工工作的先先进而实实用的经经验。培培训计划划的制定定：通过过对培训训计划制制定的步步骤，服服务标准准定位使使大家明明白怎样样使培训训计划有有效和真真正成为为企业战战略规划划的一部部分。更更通过怎怎样进行行面谈，如如何制作作问卷，以以及如何何发放和和回收问问卷的实实际操作作技术，使使本课题题的高度度和深度度同时得得到提高高。培训训供应商商的筛选选：我们们将提供供许多有有用的工工具来进进行供应应商的筛筛选，使使大家明明白专业业的培训训供应商商筛选过过程，以以及如何何与供应应商建立立伙伴关关系。培培训评估估：每个个层次的的目标的的指数，评评估的55种方式式以及评评估的衡衡量标准准。第五章招招聘面试试：本课课程目的的是向学学员们介介绍如何何解决面面试的有有效性问问题，即即见与不不见区别别不大的的问题。从从确定职职位的三三大核心心能力开开始，到到为每一一项技能能设计结结构性的的和行为为描述的的问题，来来预测应应聘者这这些方面面的更加加接近事事实而非非感觉的的未来表表现。BBEI行行为描述述式面试试：这是是一种近近年来普普遍使用用的面试试法。其其有效性性已得到到充分的的证实。它它的好处处有：所所问的问问题要与与过去的的行为有有关（如如：怎样样和什么么），而而不是与与感觉有有关（如如：为什什么），这这样的提提问方式式，使得得双方了了解更多多的事实实而不是是对早已已有标准准答案的的（为什什么类）问问题的漂漂亮答案案。课程大纲·破冰与介介绍·简单介绍绍课程，讲讲师和学学员第一章人力力资源的的角色与与任务·新人力资资源的概概念：管管理，服服务与咨咨询–留人计划划–花聪明钱钱·欧洲比比较流行行的薪酬酬结构–根据工作作评估的的薪酬结结构–市场导向向的薪酬酬结构–表现导向向的薪酬酬结构–能力导向向的薪酬酬结构–薪酬的范范围或带带宽–薪酬的非非固定类类型奖金金–团队薪水水–薪酬的宽宽带结构构·制定薪酬酬结构·有用的工工具：工工资批准准单·调薪应如如何进行行？–避免承诺诺感–一笔过（llumppsuum）–避免不知知情者插插手第二章：薪薪酬福利利·小试牛刀刀：该给给他们多多少钱？？·薪酬福利利系统的的战略作作用–怎样与表表现不良良的员工工进行绩绩效面谈谈–自我评估估的好处处–评估中的的三种倾倾向–强制分布布–实际演练练：绩效效面谈第三章绩绩效管理理·大顿悟：：一棵苹苹果树－－没有惊惊讶·绩效管理理不是什什么·绩效管理理是什么么·为什么要要进行绩绩效评估估·案例一：：公司被被控告·案例二：：晋升图图·经理们不不情愿的的理由及及对策·绩效管理理的原则则·绩效评估估主要内内容·绩效评估估的目的的·绩效评估估对公司司的益处处·怎样辅导导员工做做自我评评估·量化·练习：量量化任何何工作·目标管理理(MBBO)·目标管理理的SMMARTT原则·目标管理理的六大大步骤·漏斗式发发问·怎样与绩绩效不好好的员工工做绩效效辅导·练习：制制定年度度绩效目目标和标标准–绩效面谈谈技巧–做观众的的学员和和教师将将对表演演进行点点评，使使表演者者意·FUN：：诺基亚亚成功的的原因·EEI&&LLPP第四章培培训与发发展·为什么需需要培训训经理??–今天称职职，明天天也称职职–案例：建建立承诺诺感和对对企业的的忠心·培训计划划改进原原则–培训费用用分布的的怪圈–培训计划划的5331–培训事件件·练习：培培训计划划制定的的18个个步骤·服务标准准：‘他们的的’–在‘他们们的’办公室室谈论‘‘他们的的’需求–多用他们们的逻辑辑去谈，注注意他们们的目标标的达成成·培训营销销–练习：卖卖课程第五章招招聘面试试·什么是招招聘？·什么是面面试？·结构面试试法与结结果面试试问卷·面试的十十点核对对单·面试的六六大操作作步骤·做与不做做·行为描述述式面试试技巧–传统的面面试问题题有哪些些–行为描述述式的面面试技巧巧有哪些些好处–应怎样保保证问题题有用·练习：换换个问法法–怎样追问问–问题参考考–怎样制作作行为描描述的问问卷·练习：做做问卷及及角色扮扮演–将每两人人分为一一组：一一个面试试者，和和一个应应聘者。每每个小组组成员将将为对方方设计一一个结构构性问卷卷，并尝尝试不同同角色–每一小组组的最佳佳搭配将将在全班班面前表表演五至至七分钟钟，从握握手开场场到目光光接触，做做记录，问问行为描描述的问问题识到到改善的的空间。讲师介绍张老师曾任意大利利比亚乔乔摩托车车公司、瑞瑞士汽巴巴精化、美美国通用用汽车（GGM）属属下的德德尔福派派克（DDelpphiPacckarrd）、法法国达能能集团（DDanooneGrooupee）培训训经理、HHR主管管、HRR经理、总总监，具具有十多多年跨国国公司管管理经验验。专长领域在管理者培培养、绩绩效、薪薪资、招招聘、培培训系统统的建立立和优化化上建树树颇丰，特特别是在在组织发发展和培培训工作作衔接方方面进行行了许多多项目的的探讨、策策划和实实施，使使管理者者的经验验和技能能得以发发挥。授课风格轻松自然，观观点新颖颖深刻，语语言睿智智幽默，知知识渊博博、思维维敏捷，条条理清晰晰、内容容详实、善善于对学学员问题题给予针针对性的的解决，课课程生动动，使学学员充分分参与其其中，在在轻松中中得到启启发与收收获，在在学习的的过程中中获得快快乐，颇颇受学员员的好评评，一直直保持较较高的满满意率。服务客户IBM、梅梅特勒--托利多多（MeettllerTolledoo）、万万科集团团、美的的集团、三三九制药药（9999）、飞飞利浦电电器（PPhillipss）、西西门子（SSiemmenss）、生生力啤酒酒（SaanMMiguuel）、施施耐德配配电电器器（Scchneeideer）、欧欧莱雅（LL’Oreeal）、雅雅芳、富富士康、达达能饼干干（DaanonneBBisccuitts）、中中兴科技技、TCCL集团团、罗氏氏（Roochee）、DDHL、林林德叉车车、中国国移动、UUtsttarccom、拜拜耳化工工（Baayerr）、通通用汽车车（GMM）、大大亚湾核核电站、康康师傅、步步步高电电子、海海尔电器器、华为为、百威威啤酒（BBudwweisser）、神神龙富康康（Ciitreeon）、天天津丰田田（Tooyotta）、空空中客车车（Aiirbuus）等等等。企业反馈讲师实践经经验丰