华润高层战略研讨会报告

华润高层战略研讨会报告（草案）华润涂料公司关于这份资料翰威特公司于2002年3月14和15日在顺德华润涂料公司进行了为期两天的高层战略研讨会，此次研讨会的主要目的是帮助华润高层共同明晰发展远景及战略，并对下一年度的工作目标及工作重点达成共识，研讨会同时帮助翰威特公司的顾问更好地了解华润的经营目标，以及人力资源的改革项目将如何帮助华润改善并提高经营的能力。我们认为此研讨会达到了预期的目的，以下这份报告将对研讨会的讨论结果做一总结，我们建议华润高层以报告为基础，在内部进行进一步讨论与确认。翰威特公司将以最终的经营目标作为确认公司各部门绩效管理目标的基础。这份报告的主要内容包括以下几个部分：1、华润发展远景及战略2、涂料行业发展趋势对华润的影响3、华润发展机遇、挑战、优势、劣势分析4、客户和竞争对手分析-华润企业关键核心能力定位5、公司的2002年经营目标财务增长/回报TOC\o"1-5"\h\z华润发展远景及战略 4\o"CurrentDocument"涂料行业发展趋势对华润的影响 5\o"CurrentDocument"华润发展机遇、挑战、优势、劣势分析 6\o"CurrentDocument"客户和竞争对手分析-华润的战略对策 8华润2002年均衡计分卡 12均衡计分卡整合 18下一步的工作 21华润涂料发展战略华润高层对于华润发展战略、经营重点的定位。公司层面的战备性的目标将成为指导部门层面绩效目标的基础。一、华润的远景＞世界涂料行业巨头之一＞中国涂料业的BASF/ICI/？？？X华润高层需要进一步明确公司目标所具有的特征，如资产规模、生产能力、产品范围、市场份额等等，这将有助于华润明确自身的发展方向。二、华润5-10年的发展目标＞成为中国拥有最大市场份额的涂料企业X华润高层需要进一步明确“最大市场份额”的内涵。中国涂料市场的市场总份额在未来几年将迅速增长，华润也将因此而不断调整战略目标。另外，华润需关注竞争对手在市场份额上的变化。WTO之后的中国涂料市场将面临更激烈的竞争。华润需制定合理的市场份额目标。涂料行业发展趋势对华润经营战略的影响翰威特公司与华润高层分享了我们对涂料行业进行的初步的调研，调研结果涉及涂料业的发展趋势，我国涂料业的优劣势以及WTO之后，我国涂料业的发展前景。华润高层针对这些信息进行分析，并总结出其对华润经营战略的影响，鉴于涂料业的发展空间，行业本身的快速发展及竞争激烈性，华润高层一致认为华润在此市场背景下应该：1、扩大市场规模，建立规模经济；2、逐步将生产、营销中心本地化，即以顺德为生产中心，营销幅散模式逐步改变为生产扩建到不同区域，营销与当的生产基地相匹配；3、加大科技开发力度，加强技术管理，保持技术领先优势，倡导环保产品，并形成该领域中的高点；4、加强服务意识，提供优质的售后服务，在本行业内形成以服务领先而制胜的企业；5、通过对产品、价格、管理各方面的提高，提高综合竞争力；6、加强企业人才的专业和产业化，避免关键人才的流失；7、加强营销战略，提高品牌力度；8、加强企业专业化、集团化、规模化-最有效、最合理地利用资源；华润发展机遇、挑战、优势、劣势分析翰威特公司根据对涂料市场的背景调研以及对华润目前经营状况的理解分析了华润发展的机遇、挑战、优势和劣势。华润高层就此分析进行了讨论，并有针对性地探讨华润的经营策略。翰威特公司的分析机遇（外部）令主要的机遇存在于中国国内的民用装修市场的增长潜力；令可能够拓展的业务领域宽广，如家庭电器涂料、汽车涂料等等。威胁（外部）令中国加入WTO可能加剧行业内的竞争；令国际市场对于产品的技术标准的壁垒；优势（内部）令华润目前产品研发的能力非常强、在油漆行业内处于较高的水平，使华润能够有能力根据需求的变化来开发适应的产品；令华润的销售队伍强，且营销网络稳定，忠诚度高，不容易被竞争对手破坏;令产品质量好，价格相对来说比较有竞争力（与谁相比较），容易被一般消费者所接受；劣势（内部）令传统经销网络的反应、增长速度缓慢。传统渠道的经销商水准较低，2002年的挑战是在如何与经销商合作，重点是经销渠道的疏通；令产品品牌推广有一定程度的混乱，品牌比较复杂，造成客户对品牌理解的令目前缺乏有效的有关竞争对手市场份额、竞争状况、以及消费者需求的信息。华润高层的分析总结：华润如何利用自身的优势，抓住属于华润的机会?华润提倡环保型涂料产品，符合涂料业的发展趋势。华润应在市场上推广环保产品的概念，形成国内环保涂料领域的制高点；华润产品在性能、价格上比对手具有竞争力；华润经销网络范围广，忠诚度高，具有增加市场占有率的基础;华润应加强品牌战略，提高品牌力度；民用市场前景广阔，华润有很大的发展空间，华润必须花大力气拓展民用市场；在家具漆市场，华润具备战胜大宝的绝对优势；华润已具备规模化的经营，具有提高边际利润的潜力;华润应扩大技术引进规模，形成技术上的绝对优势。华润如何克服劣势来应对外部的威胁?改变以产品为中心的经营战略，建立以经销商为中心-以消费者为中心的经营战略；建立完善的服务系统；建立科学的、合理的生产物流系统，提高内部流程的有效性；提高企业快速反应市场的能力；提高满足特殊客户需求的能力-需对特殊客户加以更明确的定义;

客户和竞争对手分析—华润的战略对策主要的客户群落、品牌和销售渠道家具漆市场：经销商与大客户民用市场：华润根据不同客户群落和销售渠道建立了爱的一高端市场，专卖店形式，面对的是直接消费者；华润一中端市场，传统的经