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PAGEPAGE34S店创业(chuàngyè)计划书一、项目(xiàngmù)简介(tí4s店遍地开花,虽然竞争4s店还有不少弱势和缺陷,因此给了我们占领市场的机会。前景:目前虽然各地都有不少(bùshǎo)的4s店,然而相对于发达国家而言,我们还有很长的路要走,汽修市场还有长期持续的增长空间。而且4s店市场巨大。二、主要(zhǔyào)产品汽车销售零配件更替汽车维修保养汽车保险三、产品优势1、信誉度方面4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。24S(chǎnɡjiā)的系列车(yīzhǒnɡ)车型都不是非常的精通,只(fāngmiàn)多是只知其一,不店是有很大的优势。3、售后服务保障方面随着竞争的加大,店商家越发注重服4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服(réncái)和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,4S店改装一些技术含量竞争。4、人性化方面在4S店让车主真正(zhēnzhèng)的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。四、市场(shìchǎng)分析4S1.5%的数量递增。随着汽车市4S店凭借其以销售、销理念的不断发展,及消费者的消费心理的逐渐成熟。汽车销售4S店经过几年的辉煌之后,进入了调整期,利润大幅减少,竞争4S(zhǔliú)4S4S店,只20084S7644家,仅资金2300个亿元。如此数量在世界首屈一指,并且每年以1.5%(mùqián)4S店除宝马、上海通用、上海大众和本田等几个畅销品牌还可以保证有利可图外,其他4S店20072900多家品牌经销商中,盈利的只1308487家退出汽车市场。(yínɡxiāo)策略促销策略:节假日店庆等开展(kāizhǎn)促销活动,提高店铺的知名度和美誉。产品(chǎnpǐn)策略:推陈出新,根据不同消费者的需求,推出不同的车型。价格策略:针对产品的成本(chéngběn)测算,合理定价。六、经营(jīngyíng)管理外包,有效的外包行为增强了企业的竞争力,企业也因市场竞争的激烈面临巨(jùdà)的挑战1、保持服务团队的稳定性。2、加强客户关系管理,挖掘客户资源,建立客户关系管理系统和相关管理制度及执行。3、成本和费用的严格控制,要在全员中树立成本观念,将成本和费用的控制指标化。4、服务顾问团队的建设。 、加强维修站相关管理制度的执行力。七、团队组成4PAGEPAGE6八、财务(cáiwù)分析创业(chuàngyè)初期资金不足,合理地安排资产确保资金的流动性。创业中期,4s店有了一点点进步,流动资产不像初期那么(nàme)少,也要合理的安排资产。创业后期,4s店有了较大的变化,流动资产多了,可以打造属于自己(zìjǐ)个性的主题。(rónɡzī)方案创业(chuàngyè)初期,先合伙人凑足20万元,再向银行贷款40万。十、关键(guānjiàn)风险目前(mùqián)汽车市场竞争激烈,生产厂家的利润下降,销售利不堪重负。nzé)排量小的经济型轿车,高档车在整体汽车市场的份额逐步下滑。(lǐxiǎng),自主品牌意识不强,宣传力度不强。内容总结(1)4S
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