2022年电信智慧家庭工程师技能二级理论考试题库（汇总版）

PAGEPAGE1592022年电信智慧家庭工程师技能二级理论考试题库（汇总版）一、单选题1.在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于（）形。A、圆形B、圆锥形C、矩形D、三角形答案：C2.FTTH皮线光缆敷设规范要求，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：固定后不应小于（）。A、10mmB、5mmC、20mmD、30mm答案：B3.光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。A、5B、10C、15D、20答案：D4.IPv4地址由（）位二进制数字构成。A、48B、32C、16D、128答案：B5.驾车行驶在积水区时应用（），并尽可能地不停车、不换挡，尽量利用惯性驶出局部深水区。A、低速档B、中速档C、高速档答案：A6.（）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用。A、阴角B、弯角C、收尾线槽D、线槽软管答案：C7.全屋智能轻安装设备保修期内如有质量问题，如何处理？（）A、只修不换B、只换不修C、撤单退费D、付费维修答案：B8.以下不属于无线网络面临的技术问题是（）。A、无线信号传输易受干扰B、无线网络产品标准不统一C、无线网络的市场占有率低D、无线信号的安全性问题答案：C9.如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。A、过路盒B、缠绕管C、入户暗管D、防水胶布答案：B10.交叉双绞线可以用于以下哪个场合（）。A、计算机和计算机B、计算机和交换机C、计算机和集线器D、交换机级联答案：A11.无线路由器包装盒上的300M代表的是（）。A、最大无线速率B、最大RAMC、最大ROMD、最小无线速率答案：A12.EPON默认的传输距离为（）。A、10KMB、20KMC、30KMD、40KM答案：B13.下列哪个是WLAN最常用的上网认证方式：（）。A、WEP/WPS认证B、SIM认证C、宽带拨号认证D、PPoE认证答案：A14.用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。A、无线网卡IP地址不正确B、无用户网卡与MODEM连接故障C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网D、无线网卡故障答案：B15.在光缆敷设过程中，应避免光纤被（）和踩踏。A、缠绕B、扭转C、损伤D、弯曲答案：A16.WiFi6使用了（）技术来实现路由器同时与多个设备通信。A、MU－MIMOB、MO－MIMUC、MU－MEMOD、MI－MIMO答案：A17.在高处作业现场，工作人员（）站在作业处的垂直下方，高处落物区不得有无关人员通行或逗留。A、不得B、可以C、随意答案：A18.2021年装维重点工作中，要求预约人员在接到装移机工单后，应在（）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。A、1B、2C、12D、24答案：A19.七天质量跟踪整治工单在智慧营维APP（）模块。A、工单处理B、个人报表C、其他工单D、工单监控答案：C20.针对三居室、面积大于120平方米的家庭场景进行WiFi调优，为保证网速达标、成本合理条件下，推荐用户安装（）进行全屋WiFi组网。A、1台百兆路由器B、1个千兆路由器C、1台千兆MESH终端D、2至3台千兆MESH终端答案：D21.人体、水可以对无线传输构成以下哪些影响（）。A、散射B、折射C、反射D、吸收答案：D22.（）是智能看家的功能使用入口。支持实时查看、云台转动、移动侦测告警、红外夜视、语音对讲等功能，实现安防监控、亲情陪护等场景的软件。A、全屋WiFiB、小翼管家APPC、智能看家D、云回看答案：B23.智能门磁安装调测过程中，如系统设备状态显示“失联”，说明：（）A、设备注册成功，激活成功，可进行下一步验证B、设备注册成功后下线，激活成功，需检查电源、信号C、设备未注册成功，未激活，需检查设备及卡状态D、以上都不是答案：B24.入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）mm；固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15mm。A、40B、30C、20D、10答案：B25.家庭智能环境场景中，环境调节系列除了ZigBee网关和空调伴侣，还包括（）。A、智能音箱B、环境检测仪C、智能插座D、智能遥控答案：B26.ONU在OLT上注册成功后会分配一个唯一的（）。A、SSIDB、LLIDC、MACD、IP答案：B27.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰？（）A、微波炉B、使用2信道APC、PHS基站D、使用6信道AP答案：D28.将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否（），如果有损伤，则放弃穿管的施工方式。A、交叉B、凹陷C、损伤D、压迫答案：B29.家庭智能窗帘场景中，语音控制系列包括窗帘电机和（）。A、智能音箱B、带屏智能音箱C、智能插座D、智能遥控答案：A30.家庭照明控制场景中，睡前关灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括（）。A、门窗磁传感器B、无线开关C、红外传感器D、智能音箱答案：B31.下面哪一个部分不属于本地网（）。A、局间中继线B、长途中继C、用户线D、电话机答案：B32.E8-C中WAN服务里的4个通道，按照集团规定的优先级顺序是（）。A、itv、voip、tr069、上网B、voip、itv、tr069、上网C、voip、itv、上网、tr069D、tr069、itv、voip、上网答案：B33.终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及以上同时作业。原则上不提供（）米以上服务。A、2B、4C、5.5D、10答案：C34.802.11a协议规定了每信道宽度均为（）MHz。A、20B、21C、22D、23答案：A35.光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。A、光缆B、跳纤C、跳线D、加强芯答案：B36.以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（）。A、主光路断B、分支光路断C、皮纤故障D、E8C关电答案：C37.EPON目前可以提供上下行对称带宽（）。A、1.25GbpsB、2.0GbpsC、2.5GbpsD、10Gbps答案：A38.若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。A、10分钟B、半小时C、一个小时D、两个小时答案：C39.（）是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体。A、家庭信息箱B、光缆分纤箱C、光缆交接箱D、光缆分路箱答案：A40.ONU接收的光强度要求在（）。A、-3~-24dBB、-3~-28dBC、-8~-24dBD、-8~-28dB答案：C41.室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）。A、50mB、100mC、150mD、201m答案：A42.采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。A、1000B、100C、200D、500答案：B43.802.11n概念正确的是：（）。A、工业、科技和医疗（ISM）领域内的3个5GHz互不重叠频带B、采用多输入多输出（MIMO）和信道捆绑技术C、最高速率可以达到108MD、802.11n协议标准还没有被批准答案：B44.EPON为点对多点系统，为保证上行数据有效传输，系统采用了以下哪种技术（）。A、FDMB、WDMC、TDMAD、CDMA答案：C45.高处作业区附近有带电体时，传递绳应使用干燥的麻绳或尼龙绳；（）使用金属线。A、严禁B、不可以C、可以答案：A46.皮线光缆直插头损耗：（）dB/个。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4答案：C47.在高温场所，作业人员出现体温在39℃以上，突然昏倒，皮肤无汗等症状，是因为什么（）？A、重症中暑B、感冒C、中毒答案：A48.（）是基于家庭云能力，为用户提供的智能看家终端设备所拍摄视频的云端存储与回看功能。A、全屋WiFiB、小翼管家APPC、智能看家D、云回看答案：D49.高空抛物摄像机一般建议距离需监控的楼立面（）。A、5-15米B、15-30米C、20-35米D、25-40米答案：B50.隐形光缆外径通常只有（）微米。A、300B、600C、900D、960答案：C51.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（）接口。A、计算机B、局端C、用户侧D、互联网答案：C52.不同线对芯线间由于绝缘层损坏相碰称为（）。A、它混B、自混C、绝缘不良D、地气答案：A53.GPON与EPON相比各自的特点是什么（）。A、GPON下行速率高于EPONB、EPON可提供的分光比大于GPONC、EPON的带宽利用率更高D、GPON支持QOS处理的业务种类更丰富E、GPON有专用的通道进行终端的管理答案：A54.智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（）A、8:30-17:30B、8:00-18:00C、8:30-18:00D、7*24小时答案：C55.使用钢丝钳时，注意手与钢丝钳的金属部分保持（）厘米以上的距离。A、1B、2C、3D、5答案：B56.通常用（）来描述AP的信号强度。A、dBB、dBiC、dBwD、dBm答案：D57.室外引入线敷设规范要求，同一条用户引入线线径须保持一致；从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）。A、15mB、25mC、50mD、75m答案：C58.数据在网络层时，我们称之为（）。A、段B、包C、位D、帧答案：B59.下面哪个选项不是通信传输介质（）。A、双绞线电缆B、交换机C、同轴电缆D、光缆答案：B60.用户业务为天翼宽带+天翼高清，从光猫LAN2（ITV口）连接机顶盒时需选择（）接入方式。A、PPPoEB、DHCPC、IPoED、SSID答案：C61.光纤熔接时，如光纤表面有灰尘或者异物容易造成接续不良，为避免这种情况，应该（）。A、彻底清洁光纤表面B、在切割后仔细清洁光纤C、将光纤沿V型槽推入D、要将光纤自上而下放置答案：A62.使用灭火器扑救火灾时要对准火的（）。A、上部B、中部C、根部答案：C63.超5类线主要用于（）。A、10兆位以太网B、百兆位以太网C、千兆位以太网D、万兆位以太网答案：C64.直梯靠墙的安全角应为地面夹角的60度至（）度。A、65B、70C、75D、80答案：C65.基于MGCP的软交换（SS）的注册方式配置主要是（）方式。A、IP注册方式B、域名注册方式C、IP+域名注册方式D、团体字注册方式答案：B66.下面是无源设备的是（）。A、OLTB、ONUC、POSD、机顶盒答案：C67.客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理。A、VIP客户优先处理B、能远程，不现场C、尽量现场解决D、取得客户理解答案：B68.光缆在经过直线过路盒时可直线通过在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。A、20B、30C、40D、50答案：B69.FTTR全光家庭网络架构，其主要优势有：高带宽、高可靠及（）A、低延迟B、低功耗C、高标准D、易管理答案：D70.PoE以太网供电技术，以下说法正确的是：（）。A、由交换机给网络终端供电，电流从交换机流向网络终端称为反向供电B、标准型PoE是通过数据线对（1/2和3/4线对）供电，适用于10M/100M/1000MBASE-TC、简易型PoE通过空闲线对（5/6和7/8线对）双线对供电，适用于10M/100MBASE-TD、PoE设备安装前需提前做好上电测试。施工工具除了正常工具外，还需准备电笔、照明用具、万用表等非常规工具，并注意用电安全答案：D71.相比上一代WiFi，WiFi6理论上可以实现多大的带宽提升？（）A、1.5倍B、2倍C、3倍D、4倍答案：D72.中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）A、视频点播B、电视回看C、即时时移D、以上都是答案：D73.以下哪一类全屋智能终端需要搭配智能网关使用，不可单独使用？（）A、智能音箱B、天翼看家C、人体红外传感器D、智能遥控答案：C74.2.4G无线频段下，完全互不干扰的信道最多有（）个。A、14B、13C、3D、11答案：C75.以下属于固定连接的是（）。A、熔接法B、临时连接C、活动连接器连接D、都不对答案：A76.对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过（）。A、EMSB、NMSC、ITMS答案：C77.自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。A、5-10B、10-15C、15-20D、20-25答案：B78.802.11AC，单空间流，当频宽为80MHz时，最大支持无线传输速率为（）。A、150MB、1200MC、433MD、300M答案：C79.中国电信（）业务是为家庭客户提供的全方位交互产品，能够优化家庭客户生活方式，有效安排时间，增强家庭生活安全性，节省能源费用等。A、智慧光网B、智慧家庭C、智能组网D、智能家居答案：D80.WLAN中使用的AP分为大功率AP和小功率AP,其中大功率AP达到（）。A、100MVB、200MVC、500MVD、1000MV答案：C81.在给用户做智能组网时，以下wifi信号强度是最好的？（）A、-40dBmB、-50dBmC、-60dBmD、-70dBm答案：A82.全屋智能产品不包括以下哪个类别？（）A、智能照明B、智能安防C、智能影音D、家电控制答案：C83.蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留（），住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留（）。A、0.5m，0.5mB、0.5m，1.0mC、1.0m，0.5mD、1.0m，1.0m答案：C84.以光纤为介质连接家庭主光网关和每个房间的边缘ONT实现全屋有线、无线千兆覆盖的解决方案称为（）。A、FTTBB、FTTRC、FTTHD、FTTO答案：B85.常见的ONU状态异常包括（）。A、ONU无法注册B、ONU无法自动注册C、频繁掉线D、以上都不对答案：A86.采用“路由器+无线AP”的组网模式，路由器放置在场景内综合布线汇聚点，选用带有POE功能的无线AP，将其分布在每个用户需要位置房间的吊顶或天花上方，并将AP的SSID与密码设置成与主路由器一致，所有用户终端将根据信号的强弱自动切换连接设备，所有的AP需要设置成（）。A、FIT模式B、FAT模式C、DHCP模式D、桥模式答案：B87.以下哪一类全屋智能终端属于重安装终端？（）A、智能音箱B、天翼看家C、门窗磁传感器D、智能门锁答案：D88.场景化营销四步按步骤是（）。A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务答案：A89.通常在MS、DOS命令行中输入（）命令，能查看本机的IP地址。A、pingB、msconfigC、ipconfigD、regedit答案：C90.光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。A、10B、15C、20D、25答案：C91.客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访。A、95%B、98%C、99%D、100%答案：D92.在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持（）距离。A、1.5米B、2.5米C、3.5米D、4米答案：B93.机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象？（）A、机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的B、机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的C、局方平台故障D、宽带障碍答案：A94.所有的ONU都能收到相同的数据，但通过（）来区分不同的ONU的数据。A、SNB、宽带账号C、网络参数D、LLID答案：D95.能够实现Wi-Fi设备在不同AP之间移动而保持不间断网络连接的技术称为（）。A、无线漫游B、无线切换C、无线地址转换D、信号转移答案：A96.WDS的全称是（）。A、万能中继B、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继答案：C97.ONU的PON口尾纤类型为（）。A、FCB、LCC、SCD、ST答案：C98.用户可以通过以下哪些途径下载小翼管家。（）A、苹果APPSTOREB、安卓各大应用市场C、扫装维/营业人员二维码D、以上都可以答案：D99.以下哪个值（）最接近1:8分光器的理论衰耗值。A、7.2dBB、10.7dBC、14.1dBD、17.1dB答案：B100.WLAN信号遇到光滑的金属表面会产生严重的（）。A、折射B、反射C、吸收D、衍射答案：B101.输入“ping30”表示（）。A、测试路由B、显示路由表C、显示电脑上的IP地址D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包答案：D102.在下面的IP地址中，属于C类地址的是（）。A、B、C、D、23答案：D103.故障现象是：“用户铃声只能响一次且较短促，电话打不进；用户有声音但显得很大噪音，不能打出去，打出后也无法正常通话”这种情况可能性最大的原因是（）。A、断线B、地气C、混线D、短路答案：B104.智慧社区感知类产品（智能烟感、智能门磁、燃气报警器、安全充电插座等）与智慧家庭同类产品的最大区别在于，智慧社区感知类产品是基于（）的网络连接方式与智慧社区云平台实现通讯，由云平台通过多种方式将告警结果反馈给用户。A、Wi-FiB、ZigBeeC、NB-IoTD、蓝牙答案：C105.如用户网线连接不正常，拨号连接网络一般提示什么错误（）。A、错误691B、错误678C、错误718D、错误769答案：B106.家庭智能窗帘场景中，推门开窗系列除了ZigBee网关和窗帘电机，还包括（）。A、门窗磁传感器B、无线开关C、红外传感器D、开关面板答案：A107.FTTH皮线光缆敷设规范要求，一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的（）。A、70%B、80%C、90%D、100%答案：D108.E8-C中WAN服务里的VOIP_R_VID_XX通道中的字母R代表（）。A、路由B、路径C、交换D、磁阵答案：A109.PPPOE方式接入时配置窄带认证服务器不需要设置的是（）。A、用户名B、密码C、服务器地址D、用户地址池答案：C110.安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（）。A、朝上B、朝下C、朝左D、朝右答案：A111.在火灾初起阶段，要做到的几个要点是：一是正确判断；二是逃生避难；三是（）。A、忍痛自救，不可盲目去救他人B、无论如何，一定救助他人C、跳窗以迅速撤离答案：A112.在雷雨天不要走近高压电杆、铁塔、避雷针，远离至少（）以外。A、10米B、15米C、20米D、30米答案：C113.EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。A、语音B、视频C、宽带D、以上优先级相等答案：A114.以下哪个不是有效的IP地址（）。A、11B、6C、21D、58答案：D115.当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（）。A、PPPOE用户名或密码错误B、无法获得IP地址C、PPPOE上层接入设备问题D、用户的业务账号或密码输错答案：A116.智能家居中Wi-Fi的覆盖范围在半径（）以内。A、100米B、150米C、200米D、250米答案：C117.光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗：（）dB/个。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D118.ONU发出的光强度要求在（）。A、0~7dBB、-1~-7dBC、0~4dBD、-1~4dB答案：D119.WiFi6最多允许与（）个设备同时通信。A、4B、6C、8D、12答案：C120.EPON技术采用（）光波长传输CATV信号。A、1490nmB、1310nmC、1550nmD、1360nm答案：C121.智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（）小时内致电客户，了解故障详细情况。A、1B、2C、12D、24答案：B122.宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）。A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、线路中断答案：A123.PON口发光为5dBm，ONU收光为-22dBm，那么PON口到ONU的全程光衰耗值为（）。A、22dBB、-22dBC、27dBD、-27dB答案：C124.光缆采用用户暗管方式敷设时，在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm,并绑扎成圈。A、30B、40C、50D、60答案：A125.路由器中时刻维持着一张表，所有报文的发送和转发都通过查找这张表从相应端口发送。这个表是（）。A、路由表B、MAC表C、地址表D、链路表答案：A126.随销时“用户犹豫”应该如何处理（）。A、直接帮用户录单B、告诉用户“你不买我的东西我就不帮你装宽带”C、记录用户信息,留下名片及宣传单页,主动要求加用户微信D、不作处理答案：C127.在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指什么？（）A、光纤的类型B、光纤的制作工艺C、光纤接头截面工艺D、连接器制作工艺答案：C128.以下不属于AC+AP组网特点的是（）。A、具有灵活的组网方式和优秀的扩展性B、强大的无限漫游功能的支持C、能自动进行负载均衡，有效降低AP故障率D、组网成本较低答案：D129.良好的驾驶习惯包括：（）。A、合理的生活安排。劳逸结合、充足睡眠、生病不驾B、制定合理的行车计划。选择路线、避开高峰（城市是上下办，农村是赶集）、了解路况C、杜绝违章违规行为。酒后开车、超速行驶、疲劳驾驶、逆向行驶，争道抢行等D、以上都是答案：D130.用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。A、0.5mB、0.4mC、0.3mD、0.2m答案：C131.蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。A、10B、20C、30D、40答案：A132.由于在MAC层上进行了一些重要的改进，所以采用802.11n协议工作时无线网络性能有了很大的提升。其中，最大的传输速率为（）Mbps，而实际吞吐量在（）M以上。A、600,100B、600,600C、300,100D、300,600答案：A133.AP同时接上本地电源和POE交换机，下面说法正确的是（）。A、电源和POE同时进行供电B、电源优先供电C、POE优先供电D、随机选择答案：B134.WLAN是以下哪个的缩写：（）。A、WireLocalAreaNetworkB、WirelessLANC、WirelessLocationAreaNetworkD、WirelessLocalAreaNet答案：B135.智能家居中Zigbee的通讯距离是（）。A、10-50米B、50-100米C、100-200米D、200-300米答案：B136.下面哪个是光纤通信的缺点（）。A、适应能力差B、原材料紧缺C、传输衰耗系数大D、弯曲半径小能过小答案：D137.若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。A、10分钟B、半小时C、一个小时D、两个小时答案：B138.乘坐电梯时，下列做法正确的是（）。A、进入轿厢前应先看轿厢是否停在该层面B、高跟鞋尖不要施力于层门地坎、轿门地坎或二者的缝隙中C、以上做法都正确答案：A139.用户终端连接到AP的（）从而接入网络A、SSIDB、SCUDC、BSIDD、BSA答案：A140.小翼管家是中国电信（）唯一入口。A、全屋WIFIB、智能产品C、智慧家庭D、智能组网答案：C141.家庭照明控制场景中，进门开灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括（）。A、门窗磁传感器B、无线开关C、红外传感器D、智能音箱答案：A142.WLAN上的设备使用的标识码叫（）。A、BSSB、ESSC、SSIDD、NID答案：C143.宽带拨号时出现错误692，原因（）。A、电信机房故障B、网卡故障C、MODEM故障，断电重启MODEMD、电话线路故障答案：C144.（）APP是全屋智能产品的手机端使用入口，完成终端的配网、绑定、操控、场景联动设置等功能。A、小翼管家B、智慧营维C、智家达人D、天翼网关答案：A145.室外引入线敷设规范要求，用户引入线最长不超过（）。A、100mB、200mC、300mD、500m答案：B146.PPPOE拨号上网，BRAS返回”619”错误的原因是（）。A、VLANID冲突而导致B、ISP服务器故障，ADSL电话线故障C、用户名和密码错误D、通道未建立答案：B147.对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访。A、自动语音B、短信C、自动语音+短信D、人工答案：D148.设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。A、40B、45C、50D、55答案：B149.PLC电力线设备操作简单，实用性强，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响，请问这个问题是（）。A、价格较贵B、共享介质C、易受大功率电器干扰D、缺少访问控制答案：C150.（）是目前宽带最宽的传输介质。A、铜轴电缆B、双绞线C、电话线D、光纤答案：D151.当被困在电梯中，第一时间应该做的是（）。A、大声呼救B、敲打电梯C、按电梯内呼救键答案：C152.采用同一标准制作的网线，我们称为（）。A、交叉网线B、直连网线C、五类线D、双绞线答案：B153.家庭智能窗帘场景中，光线场景系列除了ZigBee网关和窗帘电机，还包括（）。A、门窗磁传感器B、无线开关C、红外传感器D、开关面板答案：D154.以下哪一项是中国电信家庭云销售品？（）A、超级会员B、家庭云VIP包C、普通用户、黄金会员、铂金会员D、宽带智能提速包答案：C155.进入施工现场,不符合企业的规定是（）?A、戴好安全帽B、扣好帽带C、穿硬底和带钉易滑鞋登高作业答案：C156.家庭云除了自己创建的主账号外，还可以添加（）个家庭成员账号。A、18B、19C、20D、21答案：B157.下面不是光功率计的作用的是（）。A、测量光功率的大小B、测量线路损耗C、测量系统富裕度D、向光纤内发射激光答案：D158.下面哪种组网方式传送速率高、覆盖能力强？（）A、网线+APB、WiFi中继C、电力猫D、FTTR答案：D159.目前天翼大喇叭优先广播等级顺序为：（）A、应急任务＞ip话筒直播＞日常任务B、应急任务＞日常任务＞ip话筒直播C、ip话筒直播＞应急任务＞日常任务D、日常任务＞应急任务＞ip话筒直播答案：C160.家庭智能环境场景中，环境控制系列包括智能音箱和（）。A、空调伴侣B、环境检测仪C、智能插座D、智能遥控答案：A161.光功率的单位是（）。A、dB、dBC、dBmD、Bm答案：C.0/21网段的广播地址是（）。A、55B、55C、55D、55答案：A163.802.11n2×2最大的数据传输率理论上可以达到（）。A、50MbpsB、100MbpsC、150MbpsD、300Mbps答案：D164.下面不是无源器件的是（）。A、ONUB、POSC、ODFD、光交接箱答案：A165.在大别墅或复式的大户型环境中，如果已确定无法布放网线组网，为了实现更稳定更便捷的全屋Wi-Fi信号覆盖，推荐使用（）组网方式。A、无线桥接B、无线中继C、AC+APD、Mesh答案：D166.ONU的注册过程说法错误的是（）。A、ONU的执行动作：在上电启动或复位时，ONU进入Discovery状态等待来自OLT的“DiscoveryGate”消息B、ONU的执行动作：如果所收到的消息类型为Discovery，就对此消息做出应答C、OLT的执行动作：OLT以广播方式周期性的发送Discovery检测帧D、响应ONU的注册请求并分配LLID答案：B167.光纤涂覆层的作用错误的有（）。A、增强光纤的强度B、色谱识别C、增加光纤的柔韧性D、反射光答案：D168.布放蝶形引入光缆时拉力应均匀，瞬间张力可以达到最大允许张力100%，但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的（）。A、60%B、70%C、80%D、90%答案：C169.下面哪个是WiFi6的技术？（）A、802.11acB、802.11nC、802.11gD、802.11ax答案：D170.DHCP是（）的英文缩写。A、动态带宽分配B、动态主机配置协议C、域名系统D、差分服务代码点答案：B171.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（）A、双绞线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质答案：B172.在以下应用中，哪种应用实现全光传输（）。A、FTTCB、FTTBC、FTTND、FTTH答案：D173.清洁切割刀必须使用（）浓度的工业酒精，不要使用带有腐蚀性的液体进行清洁。A、75%B、80%C、95%D、99%答案：D174.PoE供电方式一般不能超过（）米的长度范围内。A、50B、100C、200D、300答案：B175.在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。A、螺钉扣B、卡钉扣C、波纹管D、光缆固定槽答案：B176.计算机下载速度显示是60KB/秒，换算成比特，则为（）。A、60bit/sB、480bit/sC、75bit/sD、6000bit/s答案：B177.家庭智能安全场景中，家门看护系列包括可视门铃和（）。A、智能门锁B、门窗磁C、智能音箱D、带屏智能音箱答案：D178.修改电脑网卡IP地址，需进入电脑的（）。A、网络连接B、宽带连接C、网上邻居D、本地连接答案：D179.下面哪种设备是无源设备？（）A、局端OLTB、用户端ONUC、物理分光器D、光纤放大器答案：C180.WLAN常用的传输介质为（）。A、广播无线电波B、红外线C、地面微波D、激光答案：C181.宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好答案：D182.光纤收发器与用户设备连接后，网口灯都亮，但不通，可能的原因是（）。A、双工不匹配B、直连/交叉网线不对C、光纤收发器坏D、速率不匹配答案：C183.计算机病毒是一种（）。A、生物病菌B、具有破坏性的程序C、有害文字D、有毒物质答案：B184.10GEPON系统下行中心波长为：（）A、1270nmB、1577nmC、1310nmD、1550nm答案：B185.802.11n协议支持的最大工作频宽是（）MHz。A、20B、40C、150D、54答案：B186.蝶形引入光缆敷设时的瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的（）。A、60%B、80%C、100%D、120%答案：C187.Wi-Fi的工作原理特性以下说法中错误的是（）。A、半双工B、时分系统C、频分系统D、具备冲突避免机制答案：C188.Wi-Fi术语里经常提到的SSID，指的是（）。A、Wi-Fi信号的名称B、Wi-Fi加密方式C、支持的无线协议D、无线中继答案：A189.在描述信息传输中bps表示的是（）。A、每秒传输的字节数B、每秒传输的指令数C、每秒传输的字数D、每秒传输的比特位数答案：D190.FTTR光网关下行接口可同时支持()、Wi-Fi。A、电话口B、以太网口C、RJ-11接口D、数字同轴答案：B191.PPPOE包含（）和（）两个阶段。A、发送和接收B、PPP验证和传输C、发现和PPP会话D、会话和传输答案：C192.为防止中暑应该少量多次饮水或喝点（）为好。A、矿泉水B、纯净水C、淡盐水答案：C193.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆，在内侧直角转弯处使用（）。A、阴角B、阳角C、弯角D、线槽软管答案：A194.架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持（）以上。A、0.6mB、0.8mC、1mD、1.2m答案：C195.扩展型AP（胖AP）相当于带有无线覆盖功能的（），它主要应用于用户上网和无线覆盖。A、modemB、路由器C、中继器D、网桥设备答案：B196.相比上一代WiFi，WiFi6有哪些优势？（）A、性能更高B、覆盖更优C、抗干扰能更强D、以上都对答案：D197.客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（）。A、装维服务人员电话B、装维单位的的电话C、10000号D、附近营业厅的电话答案：C198.关于PC防火墙的功能，以下（）描述是错误的。A、防火墙可以检查进出内部网的通信量B、防火墙可以应用网关技术应用层上建立协议过滤和转发功能C、防火墙可以使用过滤技术在网络层对数据包进行选择D、防火墙可以阻止来自内部的威胁和攻击答案：D199.自承式蝶形引入光缆在障碍物较多的墙面敷设时，可采用（）方式。A、波纹管保护B、墙壁钉固方式答案：A200.ONU的全球唯一参数是（）。A、MAC地址B、SN号C、LOIDD、ONU名称答案：A201.家庭信息箱内设备安装中，网络箱内预留（）尾纤。A、0.3mB、0.4mC、0.5mD、0.6m答案：C202.下面哪种设备是无源设备？（）A、局端OLTB、用户端ONUC、物理分光器D、光纤放大器答案：C203.智慧社区的智慧烟感产品是采用光电式原理并内置（）模块的烟雾探测报警器。A、网线传输B、WiFi无线C、NB-IoT无线D、蓝牙连接答案：C204.天线增益的单位为（）。A、dBmB、dBC、dBiD、mW答案：C205.工程上，从OLT到ONU的光功率损耗不能大于（）。A、18dBmB、20dBmC、24dBmD、28dBm答案：C206.一个用户总是忘了拔电瓶车充电线，常造成过充，存在安全隐患，为解决这个问题你最好向他推荐哪一款家电智联产品？（）A、智能音箱B、智能插座C、智能红外遥控器D、智能电瓶车答案：B207.在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定两个螺钉扣之间的间距为（）。A、20CMB、40CMC、60CMD、80CM答案：C208.凡坠落高度基准面（）的高处进行的作业均称为高处作业。A、2mB、2m及2m以上C、3m及3m以上答案：B209.WiFi6利用了OFDMA（正交频分多址）和发射波束成形，这两者的作用分别（）和提高网络容量。A、提高效率B、增加通信设备C、提升单流带宽D、提高传输范围答案：A210.E8-C中WAN服务里的Other_B_VID_45通道指的是（）。A、远程网管通道B、上网通道C、itv通道D、VoIP通道答案：C211.在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大。A、金属柜B、办公室窗户C、玻璃墙D、砖墙答案：A212.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A、拉伸强度B、弯曲半径C、接口干净D、放线答案：A213.拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。A、拨号软件出错B、电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏D、帐号或密码错误，用户欠费停机答案：B214.宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（）。A、678B、691C、645D、623答案：A215.以下VPN特性中，同时有数据安全加密功能的是：（）。A、GREB、L2TPC、MBGPD、IP、Sec答案：D216.VoIP是指将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在（）的环境进行语音讯号的传输，简称IP电话。A、无线B、模拟C、IP网络D、专线答案：C217.车辆行人遇有灯光信号、交通标志或交通标线与交通警察的指挥不一致的，服从（）。A、灯光信号B、交通标志或标线C、交通警察答案：C218.在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。A、铁丝B、塑料穿管器C、润滑剂D、钢制穿管器答案：B219.住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看iTV节目。A、电话线B、五类线C、同轴线D、光缆答案：B220.火灾使人致命的主要原因是（）。A、窒息B、烫伤C、被人践踏答案：A221.安装智能门磁、智能燃气探测报警器、智慧烟感等感知类安防产品时，需要考虑：（）A、电源问题B、光源问题C、信号覆盖问题D、以上均需考虑答案：C222.报文经过路由器路由转发后，以下说法哪个正确？（）A、报文的源MAC、目的MAC会改变B、报文的源IP、目的IP会改变C、报文的源IP、目的IP会改变D、报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变答案：A223.遇到客户电话无人接听或忙音，应间隔3分钟以上再次致电，至少在（）个以上不同时段（半天为1个时段）致电，仍无法联系上，才能判定为无法联系并在工单备注留下日志。A、2B、3C、4D、5答案：B224.特种作业是指容易发生事故，对（）、他人的安全健康及设备、设施的安全可能造成重大危害的作业。A、操作者本人B、从业人员C、其他人员答案：A225.在高、低压电力线下方或附近作业，必须严防与电力线接触，进行架线，紧线和打拉线等作业，应保证最小空中距离如下：35千伏以下线路为（）米。A、2B、2.5C、3D、4答案：B226.全屋WiFi产品安装，智慧家庭工程师需按照“上门服务三步法”来执行，在网络评测环节，需要最少检测几个点？（）A、2B、3C、4D、5答案：B227.假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的。（）A、小区ONU设备供电线路断电B、OLT至ODN之间的光路中断C、OLT的下联光口板运行故障D、OLT的上联交换版的上联口连接中断或故障答案：A228.NB-IoT网络接入的智慧社区的设备产品，要求NB信号在（）以内。A、-105dbB、-60dbC、-75dbD、-100db答案：A229.安全带是进行高处作业人员预防坠落伤亡的个体防护用品，安全带的正确使用方法是（）。A、低挂高用B、高挂低用C、水平挂用答案：B230.无线AP面板必须组合下列哪个设备才能正常使用？（）A、EOCB、WOC适配器C、POE交换机器D、电力猫答案：C231.单模光纤1550nm衰减为（）。A、0.4~0.5dB/kmB、0.3~0.4dB/kmC、0.2~0.3dB/kmD、0.5~0.6dB/km答案：C232.802.11g协议规定最高速率为（）。A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps答案：C233.从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用（）。A、安全生产工具B、安全防护设施C、劳动防护用品答案：C234.两个路由器通过无线实现同一网段，同SSID，这种组网方式为以下哪种（）。A、E-LINK组网B、无线桥接C、有线桥接D、无线中继答案：B235.观看大部分高清节目带宽需达到（）M及以上，蓝光杜比节目为（）M；观看4K节目需达到（）M及以上，在未达到相应带宽环境下观看而出现卡顿属正常现象。A、8，20，50B、12，20，50C、12，20，30D、12，20，50答案：C236.在家庭组网中，无线产品最大发射功率为100mW，相当于（）。A、1dbmB、10dbmC、20dbmD、30dbm答案：C237.高空抛物摄像机低楼层相机可覆盖（）层以下。A、12B、15C、20D、25答案：A238.家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于（）。A、200mmB、300mmC、400mmD、500mm答案：B239.光衰值的单位是（）。A、dB、dBC、dBmD、Bm答案：B240.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（）A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器答案：A241.常见的ONU上，有些端口标注POTS，这些端口的作用是（）。A、连接PCB、连接笔记本C、连接交换机D、连接电话答案：D242.一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。A、四芯B、六芯C、八芯D、十芯答案：C243.以下Wi-Fi技术的标准中，理论带宽最高的是（）。A、802.11B、802.11a/bC、802.11gD、802.11n答案：D244.10GEPON系统上行中心波长为：（）A、1270nmB、1577nmC、1310nmD、1550nm答案：A245.10GEPON的标准为：（）A、IEEE802.3avB、IEEE802.3afC、IEEE802.3atD、IEEE802.3ax答案：A246.五类双绞线带宽可达（）。A、10MHZB、100MHZC、64MHZD、128MHZ答案：B247.客户端维护服务工作包括（）等内容。A、故障处理B、用户引入线和皮线整治C、引入线路敷设D、设备安装答案：A248.如果为用户提供1路iTV业务的话，使用E8-C定制终端哪个LAN口与机顶盒配合来安装施工？（）A、LAN2口下联机顶盒B、LAN1口和LAN2口分别下联机顶盒C、LAN1口、LAN2口和LAN3口分别下联机顶盒D、LAN1口分别下联机顶盒答案：A249.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。A、OTDRB、光功率计C、光谱分析仪D、可见光测试仪答案：B250.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉，无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（）米A、0.5-1B、1-2C、2-3D、3-4答案：C251.NB-IoT上下行分别采用的多址技术分别是什么？（）A、OFDMA\SCFDMAB、SCFDMA\OFDMAC、SCFDMA\SCFDMAD、OFDMA\OFDMA答案：B252.用于家庭数据传送的线缆应采用五类以上标准的对称电缆，其最高传输频率应大于（）MHz，以下简称“五类线”。A、100B、120C、150D、160答案：A253.下面因素会造成ap吞吐量降低的有（）。A、频率干扰B、距离增远C、用户数增多D、以上都不是答案：A254.《安全生产法》规定，未经（）合格的从业人员，不得上岗作业。A、身体检查B、培训考核C、安全生产教育和培训答案：C255.当启动IPTV机顶盒，进度条为98%停止，则故障原因最有可能是：（）。A、IPTV域名输错B、用户的业务账号或密码输错C、网络故障D、PPPOE用户名或密码错误答案：B256.下列哪种材料对2.4GHz的信号的阻碍作用最小？（）A、混凝土B、金属C、钢D、玻璃答案：D257.家庭照明控制场景中，智能夜灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括（）。A、门窗磁传感器B、无线开关C、红外传感器D、智能音箱答案：C258.随销成功时应该如何处理（）。A、即报即装B、告诉用户等一下会有人过来帮录单,并打电话叫营销员马上过来C、记录好用户信息,回到办公室再录单D、不作处理答案：A259.以下技术/设备中，（）主要用于连接几个不同的网段，实现较远距离的无线数据通信。A、无线网卡B、无线网桥C、无线路由器D、无线网关答案：B260.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的。（）A、ONU至OLT的距离超过20KMB、OLT已经离线添加了ONU的注册数据C、ONU或者OLT的PON口故障D、用户欠费答案：D261.在熔接机的使用过程中，由于电极磨损及二氧化硅酸化物沉淀等问题，需要进行定期的清洁当放电超过（）次以上的时候，会出现提示更换电极的信息。A、500B、1000C、2000D、2500答案：D262.家庭智能安全场景中，家人看护系列除了ZigBee网关和摄像头，还包括（）。A、智能门锁B、门窗磁C、智能音箱D、带屏智能音箱答案：B263.用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须（）牢固。A、拉扯B、缠绕C、规范D、破损答案：C264.电信机楼内（）使用电炉、电水壶、电饭煲等电热器具。A、严禁B、不宜C、有人值守机房可以答案：A265.使用灭火器时，人员应站在（）。A、上风位置或侧风位置B、下风位置C、无一定位置答案：A266.家庭家电控制场景中，家电改造系列包括智能音箱和（）。A、空调伴侣B、环境检测仪C、智能插座D、智能遥控答案：C267.（）是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，包括家庭网络标准评测服务，家庭有线无线组网方案设计、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务，并可按客户需求提供组网终端产品。A、全屋WiFiB、小翼管家APPC、智能看家D、云回看答案：A268.我国WiFi的2.4GHz频段开放了（）个信道（2.402～2.483GHz）。A、10B、11C、12D、13答案：D269.FTTH形态内单口ONU和LAN上行E8-C定制终端连接采用（）。A、网线BB、dsl线C、光纤D、同轴电缆答案：A270.IPv6地址有（）比特或（）字节，可以划分为（）个由冒号分隔的（）比特十六进制数段。A、128、16、8、16B、68、8、4、8C、128、4、2、4D、12、2、8、2答案：A271.IEEE802.11n标准采用（）调制方式。A、FHSSB、DSSSC、OFDMD、MIMO答案：C272.下面那个是光纤到房间的？（）A、FTTHB、FTTRC、FTTPD、FTTO答案：B273.最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了哪个协议？（）A、ARPB、ICMPC、RARPD、PING答案：B274.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用（）。A、直线槽B、收尾线槽C、线槽软管D、波纹管答案：C275.天翼大喇叭抱杆固定式要求离地（）米左右，墙壁壁挂式要求离地面（）米以上或屋顶下面（）公分的位置。A、4、3、20B、5、3、20C、6、4、20D、8、3、15答案：B276.梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM（装有挂钩的除外）。A、20B、30C、40D、50答案：D277.iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是（）。A、机顶盒中PPPoE帐号密码设置错B、机顶盒中主页服务器地址设置错C、机顶盒中更新服务器地址设置错D、机顶盒中业务帐号密码设置错答案：C278.针对一居室、面积小于70平方米的家庭场景进行WiFi调优，为保证网速达标、成本合理条件下，推荐用户安装（）进行全屋WiFi组网。A、1台百兆路由器B、1个千兆路由器C、1台千兆MESH终端D、2至3台千兆MESH终端答案：B279.下列哪项服务不开启，则无法使用windows配置无线网络。（）A、WZCB、RemoteRegistryC、MessengerD、Telnet答案：A280.单模光纤1310nm衰减为（）。A、1~1.2dB/kmB、0.6~0.8dB/kmC、0.8~1dB/kmD、0.4~0.6dB/km答案：D多选题1.智能照明内容包括：（）A、远程控制灯光B、语音控制灯光C、夜间照明D、窗帘控制答案：ABCD2.智能窗帘场景下实现开门自动打开窗帘至少需要哪些组件？（）A、智能插座B、门窗磁传感器C、窗帘电机D、ZigBee网关答案：BCD3.可能引起用户上网掉线的原因有（）。A、线路距离过长B、网卡问题C、拨号软件冲突D、电磁串扰答案：ABCD4.告警条目“PON口下存在流氓ONU”的意思是PON口下有流氓ONU存在，以下对于流氓ONU的说法正确的是（）。A、常发光的ONUB、随机异常发光的ONUC、流氓ONU的危害很大，会导致整个PON下ONU无法上线或频繁掉线D、不发光的ONU答案：ABC5.装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（）。A、修改用户ITV密码B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场答案：BD6.使用AC和AP后上网不稳定，可能原因和解决办法有（）。A、AP安装规划不合理，如在楼层高度不够的地方安装吸顶式AP，或者安装AP时没有考虑用户的接入量导致接入人数过多，可根据实际环境合理选择合适的产品和规划合理的安装位置B、终端的兼容性或者个别环境中存在的不稳定情况，可尝试把AC和AP软件升级到最新版本C、无线干扰，丰润达的无线AP产品定位为商用设备，在实际组网环境中一般使用较多，此时AP之间的无线干扰就不得不考虑了，可尝试把AP信道上下左右依次设置为1、6、11信道，并根据实际环境适当调整AP发射功率D、有线网络问题，如未开启带宽控制导致个别终端占用带宽过高，广播域过大，内网存在攻击等，可尝试检查有线网络答案：ABCD7.下列无线网络技术标准中工作在2.4GHz频段的是（）。A、IEEE802.11aB、IEEE802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11n答案：BCD8.用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（）A、先耐心询问用户乙使用情况，是wifi信号问题还是移动网络的问题B、向用户乙推销更高速率的套餐C、为用户乙安排时间上门检测，确保其使用质量D、帮用户乙更换性能更好的路由器，并自行承诺为其延长保修时间答案：AC9.无线AP的主要功能为：（）A、无线桥接B、无线路由C、无线中继D、WDS功能答案：ACD10.以下选项中，属于WiFi技术标准的是（）。A、802.11B、802.11a/bC、802.11gD、802.11n答案：ABCD11.智慧社区的应用领域涵盖：（）A、智慧民生B、智慧物业C、智慧家庭D、智慧政务答案：ABCD12.对下列哪些投诉要优先处理（）。A、媒体曝光的重大投诉B、高价值或重要客户的投诉C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉D、客户的重复投诉答案：ABCD13.布放光缆路由先选择隐蔽、较难触及的墙面，钉固间距合理，严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被（），布放完成后要求光缆牢固，不影响客户室内美观。A、缠绕B、打小圈C、扭转D、损伤和踩踏答案：ABCD14.IVT可以为用户提供哪几种互动多媒体服务业务（）。A、电视直播B、视频点播C、回看D、游戏答案：ABCD15.发生电气火灾时，应立即切断电源，用（）进行灭火。A、黄砂B、二氧化碳C、水D、泡沫答案：AB16.目前ONU设备安装方式有：（）。A、桌面安装方式B、壁挂安装方式C、室外多媒体箱安装方式D、室内多媒体箱安装方式答案：ABCD17.目前接入型业务在客户端涉及的作业主要有：（）。A、引入线路敷设B、客户端终端设备安装C、客户端应用软件安装D、优化相关支撑系统E、开通调测及现场培训、故障处理答案：ABCE18.安全生产事故发生后,严禁发生以下行为（）。A、逃逸B、破坏C、伪造现场D、报告单位安全主管部门答案：ABC19.下列因素会造成AP吞吐量降低的有（）。A、邻频干扰B、距离增远C、用户数增多D、以上都不是答案：ABC20.以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（）。A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽C、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知答案：CD21.PPPOE拨号时报678错，可能的原因（）。A、密码错B、远程服务器无响应C、MODEM坏D、IP地址配置错误答案：BC22.在同一局域网中设置有3个不同的SSID，在2.4G频段中每个SSID的信道应该如何选择？（）A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC23.EPON网络的E8-C中WAN服务里4个通道中，默认配置中包含VID的有（）。A、远程网管通道B、上网通道C、IVT通道D、VoIP通道答案：ACD24.装移机及修障时主动联系客户，应避开（）及（）时段。A、8:00-13:00B、13:00-14:00C、14:00-22:00D、22:00-8:00答案：BD25.上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（）A、调查客户的家庭背景B、印制一些宣传单、海报C、熟记所有套餐、设备的资费价格D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势答案：BCD26.ITV销售最重要的环节，是给用户（）。A、专业讲解B、套近乎C、散发宣传单D、演示体验答案：AD27.在给用户做智能组网时，用户准备了2个默认网关同为的无线路由器，第一个无线路由器设为PPPoE模式，第二个路由器的WAN口联接到第一个路由LAN口，WAN口设为动态IP时，第二个路由器的LAN、IP地址可设为（）。A、B、C、D、答案：BD28.目前无线局域网使用的2.4GHz工作频段是ISM频段（工业/科学/医学用频段）中的一段，以下使用了ISM频段的无线技术或设备有：（）。A、微波炉B、无线鼠标C、蓝牙D、无绳电话答案：ABCD29.ONU的数据配置地址是，在电脑上配置ONU之前，需要做（）。A、用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口B、配置电脑的IP地址和掩码为/C、打开网页输入：D、当ONU要求管理员账号时，输入正确的用户名和密码答案：ABD30.熔接机在使用中，如发生如下问题，应立即关闭熔接机（）。A、烟气，难闻气味B、噪音，异常过热C、有异物或液体进入机器D、熔接机摔落或受损答案：ABCD31.虽然在ONU设置了正确的SN号，ONU还是不能正常注册，原因可能是（）。A、光路不通B、接收的光信号功率在、20dBm到、22dBm之间C、OLT已经发现有另一个相同SN号的ONU在线D、ONU发送的光功率太小，信号无法被OLT接收答案：ACD32.入户光缆的敷设方式有哪几种？（）A、在暗管中敷设B、钉固式敷设C、室内线槽敷设D、架空敷设答案：ABCD33.PoE系统由（）和（）组成。A、PSCB、PSEC、PDD、PG答案：BC34.在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的（）。A、选择一级路由的WIFI网络B、认证方式C、共享密钥D、信道答案：ABCD35.中国电信全屋WiFi终端产品中，除了千兆双频无线路由器，还包含：（）A、MESH路由器B、POE+AP面板C、电力猫D、吸顶式无线路由器E、户外无线路由器F、WiFi6等行业前沿类产品答案：ABCDEF36.在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（）。A、房屋面积、结构信息B、用户上网习惯C、网络接入需求D、信息点房间信息答案：ABCD37.下面哪些用户的需求可以给他进行推销天翼看家。（）A、家里有小孩，白天一个人在家，无人看管B、长期外出务工，担心孩子学习和成长C、用户白天上班，希望监控老人安全D、用户不在家想远程控制家里的设备答案：ABC38.802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1~13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的（）。A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC39.智慧社区热成像测温摄像机产品支持（）的防疫应用。A、体温监测B、口罩监测C、疫情预警D、疫情上报答案：ABCD40.在强电施工配线时，相线与零线的颜色应不同；同一相线颜色应统一，火线（L）应使用（），零线（N）应使用（），保护线（PE）必须采用黄绿双色线。A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色答案：AC41.下列关于802.11gWLAN设备的描述中正确的是（）。A、802.11g设备兼容802.11a设备B、802.11g设备兼容802.11b设备C、802.11g54Mbps的调制方式与802.11a54Mbps的调制方式相同，都采用了OFDM技术D、802.11g提供的最高速率与802.11b相同答案：BC42.在进行宽带，或智慧家庭套餐营销时，应做到以下几点？（）A、对套餐资费、设备功能等内容，细心解说B、强调凸出产品优点，不给用户说话的机会C、耐心回答用户提出的问题D、在用户家里一边介绍一边拆开包装强行演示答案：AC43.IVT开机认证故障类型大致分为（）两大类。A、用户终端故障B、接入认证故障C、业务认证故障D、用户室内线故障答案：BC44.FTTR技术方案的组成部件有？（）A、FTTR光网关B、边缘ONTC、用户ONUD、家庭光纤组建答案：ABD45.ITMS可以实现对家庭网关的（）。A、远程状态查询B、故障管理C、设备配置D、软件升级答案：ABCD46.如何让我的无线网络达到最佳性能？（）A、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备B、若有金属、混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径，可能会导致无线信号减弱或者消失，请将您的无线路由终端放置在开放的空间，以便改善覆盖区域C、更改无线路由终端无线加密方式D、申请更高速率带宽。答案：AB47.实时查询光猫的上下行光功率，可以通过智慧营维APP的哪些功能进行查询？（）A、宽带诊断B、IPTV诊断C、资源树D、性能查询答案：ABD48.WIFI网络优化时，对于干扰的解决办法有（）。A、调整信道B、调整天线角度C、将AP设备远离微波炉、蓝牙音箱等干扰设备D、将AP放到金属盒子里答案：AC49.入户光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试。A、光源B、光功率计C、OTDRD、光衰答案：AB50.关于验电，正确的做法是（）。A、必须用电压等级合适且合格的验电器B、验电前，应先在有电设备上进行试验，以确认验电器良好C、电气控制柜上电压表的指示，可作为无电压的根据D、电气控制柜上指示灯的指示，可作为无电压的根据答案：AB51.以下哪些是小翼管家的手机APP里具备的功能（）。A、定制WIFI开启时间B、一键测速C、调节WIFI强度D、连接终端管理答案：ABCD52.小翼管家APP绑定网关后，可对家庭网络进行（）等操作。A、修改SSID及密码B、一键测速C、游戏加速D、业务退订答案：ABC53.多天线技术中，主要的增益包括（）。A、分集增益（diverstiygain）B、阵列增益（arraygain）C、空间复用增益（spatialmultiplexgain）D、编码增益（codinggain）答案：ABC54.装维随销工作的意义（）。A、促使装维人员打破固有束缚观念，树立营销意识B、加快装维人员熟悉目前可以营销的产品特色，掌握基本营销技巧及业务受理流程，为上门营销服务标准化打下基础C、装维人员深入了解了营销产品的酬金奖励政策，激发工作积极性。答案：ABC55.全屋智能产品的定义？（）A、全屋智能产品是中国电信基于云网融合优势B、通过电信智家平台汇聚各类泛智能终端设备C、围绕家庭安防、照明、控制、环境等多种场景，实现多设备智能联动D、为客户提供全屋智能化信息化解决方案答案：ABCD56.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（）。A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案：AB57.电气设备的绝缘不良，将会发生短路事故，造成设备的损坏，或导致设备漏电引发触电人身伤亡事故，而导致设备绝缘损坏的原因有（）。A、设备缺陷B、机械损伤C、热击穿D、电击穿答案：ABCD58.家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用（）等接入技术。A、以太网B、EPONC、GPOND、VDSL2答案：ABCD59.管理AP的方式有哪些：（）。A、WEB界面B、Telnet远程登录C、串口本地登录D、图形化界面网管答案：ABCD60.FTTH形态内，LAN上行E8-C定制终端的上网业务可以是（）。A、网线连接以太LAN口和pc机B、WLAN连接笔记本C、专网上网来提供D、EVDO信号来提供答案：AB61.客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容A、网厅B、掌厅C、10000号D、联系装维人员答案：ABC62.在推进小区宽带营维一体中，可以以住宅小区为单元，根据小区的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包。承包内容中发展指标包括以下哪些选项？（）A、宽带用户增量B、宽带用户净增数C、渗透率D、市场份额答案：BCD63.FTTH100M测速不达标的可能原因有（）。A、网卡问题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制答案：ABCD64.以下选项会导致开通质量验证环节无法通过的有（）。A、光衰不达标B、测速不达标C、ONU掉电或不在线答案：ABC65.语音信号数字化要经过那些步骤？（）A、量化B、抽样C、解码D、编码答案：ABD66.现网机顶盒有（）系列。A、标清B、高清C、智能D、融合答案：ABCD67.属于无线AP的安全措施的是（）。A、隐藏SSIDB、启用WEPC、启用DHCP服务D、启用MAC地址过滤答案：ABD68.ONU注册方法有（）。A、MAC地址B、IP地址C、LOID/SN号D、端口号答案：AC69.对于MIMO技术，以下说法正确的是（）。A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）D、只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术答案：ABCD70.全屋智能产品形态为？（）A、泛智能终端B、上门调测服务C、应用服务D、智能组网答案：ABC71.家庭网关（e8）设备表面应有相关的设备信息标识，至少包括：（）。A、设备型号B、设备标识号C、LAN侧默认配置IP地址D、家庭网关(e8)用户帐号与密码答案：ABCD72.对汽车轮胎进行检查的内容主要有（）?A、龟裂B、损伤C、气压D、花纹的深浅答案：ABCD73.以下关于MAC地址的说法中正确的是（）。A、MAC地址的一部分字节是各个厂家从IEEE得来的B、MAC地址一共有6个字节，它们从出厂时就被固化在网卡中C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址D、局域网中的计算机在判断所收到的广播帧是否为自己应该接收的方法是：判断帧的目的MAC地址是否与本机的硬件地址相同答案：ABC74.家庭智能安全场景中，灾害告警系列除了ZigBee网关，还包括（）。A、漏水传感器B、烟雾传感器C、漏电传感器D、燃气传感器答案：ABD75.全屋智能的应用场景包括？（）A、家庭场景B、政企场景C、行业场景D、公共场景答案：AC76.有关MIMO（多入多出）技术，以下说法正确的是：（）。A、MIMO允许多个天线同时发送和接收多个空间流，并能够区分发往或来自不同空间方位的信号B、目前从理论上讲，802.11n协议最多支持2条空间流；802.11ac协议最多支持4条空间流C、MIMO接入点到MIMO客户端之间，可以同时发送和接收多个空间流，信道容量可以随着天线数量的增大而线性增大D、利用MIMO信道提供的空间复用增益及空间分集增益，可以利用多天线来抑制信道衰落答案：ACD77.用户家中使用天翼网关WiFi上网，在天翼网关的Web配置页面设置WiFiSSID和密码后保存成功。但用户使用手机或电脑均不能搜索到其所设的WiFi，请判断可能的原因有：（）。A、天翼网关的无线功能未开启B、邻居家无线信号干扰太强C、天翼网关的无线功能开启但SSID广播处于关闭状态D、信道设置出错答案：AC78.全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，包括：（）A、家庭网络标准化评测服务B、家庭有线无线组网方案设计C、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务D、并可按客户需求提供组网终端产品答案：ABCD79.在较恶劣环境下允许使用的安全电压等级是（）。A、42VB、36VC、12VD、6V答案：CD80.与2.4GHz的无线信号相比，5GHz的无线信号具有的特性有：（）。A、信号衰减慢B、穿墙性能好C、传播速率快D、覆盖范围小答案：CD81.引入信道绑定技术后，5.8GHz工作频段支持的频宽有：（）。A、20MHzB、40MHzC、80MHzD、160MHz答案：BC82.家里小朋友经常打游戏，刷抖音，以上场景我们可以推智能千兆路由器，说明以下哪些是产品卖点。（）A、远程管理B、黑名单C、限制上网时间D、定时开关答案：ABCD83.智慧营维资源树可以展示哪些信息？（）A、业务B、终端C、接入网D、承载网答案：ABCD84.AP发现AC的几种方式为（）。A、AP和AC同处于二层网络中,采用DHCP方式B、AP和AC同处于二层网络中,采用DNS方式C、AP和AC同处于三层网络中,采用DHCPOption43方式D、AP和AC同处于三层网络中,采用DNS方式答案：ACD85.目前智慧营维手机APP具有哪些内核版本？（）A、IOSB、塞班C、AndroidD、Windowsphone答案：AC86.全屋智能终端的网络接入方式有？（）A、有线方式B、无线WiFiC、NB技术D、ZigBee技术答案：ABCD87.FitAP可以工作在以下哪几种模式：（）。A、Enchance模式B、Monitor模式C、Hybrid模式D、