2022年联通智网工程师网上学院考试题库导出全部-判断题库（共3部分-3）

PAGEPAGE1492022年联通智网工程师网上学院考试题库导出全部-判断题库（共3部分-3）判断题1.在商业活动中面对的谈判对象多种多样,需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。()A、正确B、错误答案：A2.机会研究的内容为项目是否有生命力,是否能盈利()A、正确B、错误答案：B3.如项目范围、项目成本预算、项目进度、项目重要干系人发生变更,项目经理应及时将项目的变更情况在ICT平台中填写项目变更申请,由公司监管部门组织评审,并报公司主管领导审批。()A、正确B、错误答案：A4.在同一个招标项目中,投标人既可以单独投标同时又可以参加联合体投标()A、正确B、错误答案：B5.如果谈判对象对企业很重要(比如长期合作的大客户),则用积极竞争的态度参与谈判。()A、正确B、错误答案：B6.谈判是一种很敏感的交流,要语言简练,针对性强。()A、正确B、错误答案：A7.一般合作式谈判应安排布置好谈判环境,使之有利于双方谈判的顺利进行。()A、正确B、错误答案：A8.问背景、问难点和问需求效益问题从而让客户说出明确的需求,称为“黄金三问”。()A、正确B、错误答案：B9.商机挖掘中问难点,寻找客户的利益,挖掘侧面需求。()A、正确B、错误答案：B10.商机挖掘中问难点,寻找客户的抱怨,挖掘侧面需求。()A、正确B、错误答案：A11.购买是一个决策制定过程。()A、正确B、错误答案：A12.客户基于优势作出决策。()A、正确B、错误答案：B13.商务谈判的关键就是要把冲突变成合作。()A、正确B、错误答案：A14.商务谈判的最大特征是能够帮助企业增加沟通。()A、正确B、错误答案：B15.商务谈判的谈判者以获取经济利益为基本目的。()A、正确B、错误答案：A16.商务谈判以方案谈判为核心。()A、正确B、错误答案：B17.约见客户时,倾听是沟通的开始。()A、正确B、错误答案：B18.将你的独特优势基于期望和需求,呈现给客户。()A、正确B、错误答案：A19.客户关心你能提供什么产品。()A、正确B、错误答案：B20.客户关心你的产品能为他带来什么好处。()A、正确B、错误答案：A21.面对客户异议,异议的产生代表交易的失败。()A、正确B、错误答案：B22.面对客户异议,异议的存在表示产品并未完全满足要求。()A、正确B、错误答案：A23.面对客户异议,不明说不代表无异议。()A、正确B、错误答案：A24.初次拜访时间尽量长些,一般控制在2-3小时左右。()A、正确B、错误答案：B25.结束时根据实际拜访情况进行二次拜访及沟通时间地点的预约。()A、正确B、错误答案：A26.真诚感谢客户,礼貌性地提一次客户的名字,告辞离开。()A、正确B、错误答案：A27.一个月内必须要进行电话回访,拉近距离并做好再次拜访预约。()A、正确B、错误答案：B28.SPAR工具中,S代表产品特征,P代表某人,A代表行为及效果,R代表结果与感受。()A、正确B、错误答案：B29.FABE法则中,F代表产品特征,A代表产品优点,B代表可以给客户带来什么利益,E代表哪个权威客户使用过此产品。()A、正确B、错误答案：A30.暗示问题其实是要找到提供产品或者服务所能解决的问题,即顾客的隐性需要。()A、正确B、错误答案：B31.客户来我公司展厅参加时,站在右斜前方,带领客户。()A、正确B、错误答案：B32.引领客户到会议室时,应与客户并排,配合对方步调前进。()A、正确B、错误答案：B33.多位客人上电梯时,客人先进电梯。()A、正确B、错误答案：B34.乘电梯到达目的地后,客人走出电梯后,自己立刻步出,在侧前方引导。()A、正确B、错误答案：A35.如果会议室门口正对会议桌短边,客人坐右手,主方坐左手。()A、正确B、错误答案：A36.如果门口在会议桌长边的一面,客人背靠门口,主方在正对门口。()A、正确B、错误答案：B37.认识你的拜访对象,包括内心的感受、评价、愿景、想法等。()A、正确B、错误答案：A38.陌生拜访时,首次应收集的客户信息应包括公司情况、通信方面使用情况、可拓展业务等。()A、正确B、错误答案：B39.有效约见理由的三要素是目的、过程、收益。()A、正确B、错误答案：A40.约见客户时营销人自己是一名导师和演讲者。()A、正确B、错误答案：B41.约见客户时现状类问题应该关注客户的态度和想法。()A、正确B、错误答案：B42.期约见客户时望类问题应该了解客户处境、理解客户认知。()A、正确B、错误答案：B43.某项目建设的一个项目经理正在估算该项目成本,此时尚未掌握项目的全部细节,项目经理应首先采用的成本估算方法是类比估算法()A、正确B、错误答案：A44.某项目建设的一个项目经理正在估算该项目成本,此时尚未掌握项目的全部细节,项目经理应首先采用的成本估算方法是蒙特卡罗分析法()A、正确B、错误答案：B45.干系人沟通需求不属于项目干系人管理的输入()A、正确B、错误答案：B46.问题日致不属于项目干系人管理的输入()A、正确B、错误答案：A47.根据集团公司系统集成项目管理办法,总部负责签约和实施的项目,由总部系统集成公司进行项目管理和风险控制()A、正确B、错误答案：A48.根据集团公司系统集成项目管理办法,总部负责签约,分公司负责销售及实施的项目,由集团总部系统集成公司负责项目管理和风险控制。()A、正确B、错误答案：B49.客户来我公司参观展厅,欢迎时应坚持热情与尊重的原则。()A、正确B、错误答案：A50.客户来我公司展厅参加时,引领时应该说明目的地,右手并拢指引前往的方向。()A、正确B、错误答案：A51.成本控制的单位一般为项目的具体活动()A、正确B、错误答案：B52.进行成本控制是要防范因成本失控产生的各种可能风险()A、正确B、错误答案：A53.信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手()A、正确B、错误答案：A54.可行性研究要遵守科学性和客观性原则()A、正确B、错误答案：A55.信息系统项目的可行性研究,应对项目采用的技术、所处的环境进行全面的评价()A、正确B、错误答案：B56.项目可行性研究可采用投资估算法、增量净效益法等方法()A、正确B、错误答案：A57.详细可行性研究是要寻求投资机会,鉴别投资方向()A、正确B、错误答案：B58.初步可行性研究阶段在多方案比较的基础上选择出最优方案()A、正确B、错误答案：B59.项目经理不仅要掌握项目管理9个知识领域的纲要,还要具备相当水平的信息系统知识()A、正确B、错误答案：A60.项目经理无需掌握项目所有的技术细节()A、正确B、错误答案：A61.外包是企业利用外部的专业资源为己服务,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的一种商业模式()A、正确B、错误答案：A62.软件外包管理的总目标是用强有力的手段来管理同时进行的众多外包项目,满足进度、质量、成本的要求()A、正确B、错误答案：A63.承包商是软件外包部分的第一责任人,故质量保证活动应由承包商独立完成()A、正确B、错误答案：B64.委托方要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成情况和成果()A、正确B、错误答案：A65.成本控制可提前识别可能引起项目成本基准变化的因素,并对其进行影响()A、正确B、错误答案：A66.成本控制的关键是经常并及时分析项目成本绩效()A、正确B、错误答案：A67.销售经理主要负责商机跟踪、提交及跟踪项目意向、组织投标(编制投标文件、组织标前评审、述标)、签订收入合同、售前转售中工作、项目回款等。()A、正确B、错误答案：A68.项目经理负责发起立项、组织项目实施、发起计收开票、初验、终验、结项等。()A、正确B、错误答案：A69.大型复杂项目的项目管理有别于单项目管理,对于大型复杂项目管理,首先制定的计划是进度计划()A、正确B、错误答案：B70.项目目标开始是出现在初步项目范围说明书里,后来被定义并最终归结到项目范围说明书里()A、正确B、错误答案：A71.范围确认也被称为范围核实,它的目的是核实工作结果的正确与否,应贯穿项目始终()A、正确B、错误答案：B72.为便于沟通和管理,项目经理和项目组成员都要精通项目管理相关知识()A、正确B、错误答案：B73.项目经理要整合项目团队知识,使团队知识结构满足项目要求()A、正确B、错误答案：A74.在公司系统集成项目管理办法中规定,在表述报送及述标中,由销售经理准备述标PPT文档并述标。()A、正确B、错误答案：B75.项目经理应从项目立项开始将文档资料管理工作纳入项目管理工作计划中。项目文档资料的收集、整理、归档应与项目的立项准备、执行、验收同步进行。()A、正确B、错误答案：A76.重点项目中出现重大问题未按照规定将问题升级汇报的,重点项目未参照本规定编制重点项目周报的,不需要月度考核中体现,只需上报领导就行。()A、正确B、错误答案：B77.如项目在立项启动后因甲方要求等客观原因需要取消的情况,项目经理只需获得领导批准后直接取消。()A、正确B、错误答案：B78.对于跨域项目,各分公司项目经理将结项材料统一交给当地项目经理。()A、正确B、错误答案：B79.隐蔽工程项目中,项目经理应在合同签署时注意在合同条款中明确施工方和监理方的责任义务和赔偿内容。()A、正确B、错误答案：A80.特殊项目、特殊客户,不具备启动条件而需要提前启动的,项目经理应请示公司领导层获得同意后方可启动。()A、正确B、错误答案：A81.对于跨域项目,总部项目经理总体协调,分公司项目经理是本省部分实施的第一责任人。()A、正确B、错误答案：A82.信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手。()A、正确B、错误答案：A83.可行性研究要遵守科学性和客观性原则。()A、正确B、错误答案：A84.信息系统项目的可行性研究,应对项目采用的技术、所处的环境进行全面的评价。()A、正确B、错误答案：B85.项目可行性研究可采用投资估算法、增量净效益法等方法。()A、正确B、错误答案：A86.机会研究的内容为项目是否有生命力,是否能盈利。()A、正确B、错误答案：B87.详细可行性研究是要寻求投资机会,鉴别投资方向。()A、正确B、错误答案：B88.初步可行性研究阶段在多方案比较的基础上选择出最优方案。()A、正确B、错误答案：B89.项目论证是确定项目是否实施的前提。()A、正确B、错误答案：A90.某项目建设的一个项目经理正在估算该项目成本,此时尚未掌握项目的全部细节,项目经理应首先采用的成本估算方法是类比估算法。()A、正确B、错误答案：A91.某项目建设的一个项目经理正在估算该项目成本,此时尚未掌握项目的全部细节,项目经理应首先采用的成本估算方法是蒙特卡罗分析法。()A、正确B、错误答案：B92.问题日致不属于项目干系人管理的输入。()A、正确B、错误答案：A93.大型复杂项目的项目管理有别于单项目管理,对于大型复杂项目管理,首先制定的计划是进度计划。()A、正确B、错误答案：B94.一般项目目标的设定标准可用一个单词SMART来表达。()A、正确B、错误答案：A95.项目目标开始是出现在初步项目范围说明书里,后来被定义并最终归结到项目范围说明书里。()A、正确B、错误答案：A96.范围定义过程给出了项目和产品的详细描述,并把结果写进详细的项目范围说明书。()A、正确B、错误答案：A97.范围确认也被称为范围核实,它的目的是核实工作结果的正确与否,应贯穿项目始终。()A、正确B、错误答案：B98.为便于沟通和管理,项目经理和项目组成员都必须精通项目管理相关知识。()A、正确B、错误答案：B99.项目经理要整合项目团队知识,使团队知识结构满足项目要求。()A、正确B、错误答案：A100.项目经理不仅要掌握项目管理9个知识领域的纲要,还要具备相当水平的信息系统知识。()A、正确B、错误答案：A101.项目经理无需掌握项目所有的技术细节。()A、正确B、错误答案：A102.外包是企业利用外部的专业资源为己服务,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的一种商业模式。()A、正确B、错误答案：A103.软件外包管理的总目标是用强有力的手段来管理同时进行的众多外包项目,满足进度、质量、成本的要求。()A、正确B、错误答案：A104.承包商是软件外包部分的第一责任人,故质量保证活动应由承包商独立完成。()A、正确B、错误答案：B105.委托方要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成情况和成果。()A、正确B、错误答案：A106.成本控制可提前识别可能引起项目成本基准变化的因素,并对其进行影响。()A、正确B、错误答案：A107.成本控制的关键是经常并及时分析项目成本绩效。()A、正确B、错误答案：A108.成本控制的单位一般为项目的具体活动。()A、正确B、错误答案：B109.进行成本控制是要防范因成本失控产生的各种可能风险。()A、正确B、错误答案：A110.政企创新业务能力体系按“5+N+1”整体布局。()A、正确B、错误答案：A111.政企创新业务生产组织模式是“集团管总、军种主建、战区主战”()A、正确B、错误答案：A112.打造云计算基础能力,实施“云引领行动”,打造联通“一朵云”,重构核心云池、骨干云池、边缘云池三层云资源池。()A、正确B、错误答案：A113.政企大数据业务方向分为三类:数据服务(DS)、数据科技服务(DTS)、数据融合应用(DCT)。()A、正确B、错误答案：A114.智慧交通如车辆信息化等业务市场空间大,属于产业互联网应用产品8个规模化推进领域之一。()A、正确B、错误答案：B115.健全本地化解决方案队伍(地方部队),实现复杂解决方案能力全覆盖。()A、正确B、错误答案：B116.所有地市均需具备自主运营能力。()A、正确B、错误答案：B117.系统集成公司ICT产品体系包括系统集成、服务外包、解决方案和平台运营四个方面。()A、正确B、错误答案：A118.云数据公司产品线包括公有云、私有云、行业云、边缘云,涵盖IaaS、PaaS、SaaS三层一体化的云计算解决方案。()A、正确B、错误答案：A119.联通大数据有限公司是国内通信运营商中首个大数据专业子公司()A、正确B、错误答案：A120.大数据公司沉淀了“联接能力、管理能力、治理能力、分析能力、应用能力、服务能力”六项大数据能力。()A、正确B、错误答案：A121.数据采集、数据交换、数据解析属于数据分析能力。()A、正确B、错误答案：B122.物联网业务分为连接业务、部件业务、应用业务、集成业务。()A、正确B、错误答案：A123.智网科技的产品体系包括车联网板块和智慧交通板块。()A、正确B、错误答案：A124.云景公司提供景区产品、全域旅游产品两大产品体系。()A、正确B、错误答案：A125.智能城市研究院是开展智慧城市及相关领域规划咨询服务的专业机构,目前主要提供咨询服务、位置服务两大类服务。()A、正确B、错误答案：A126.质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。()A、正确B、错误答案：A127.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。()A、正确B、错误答案：B128.朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。()A、正确B、错误答案：A129.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式。()A、正确B、错误答案：A130.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。()A、正确B、错误答案：A131.Oracle系统中SGA所有用户进程和服务器进程所共享()A、正确B、错误答案：A132.项目都具有特定的目标,但无需有限的时间内完成()A、正确B、错误答案：B133.采用最低评标价法的采购项目,提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的,以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标。()A、正确B、错误答案：A134.招标人不得向中标人提出压低报价、增加工作量、增加配件、增加售后服务量或其他违背中标人的投标文件实质性内容的要求,但可以要求中标人根据实际情况缩短工期。()A、正确B、错误答案：B135.招标人可根据招标项目情况在招标文件中设定最高限价或最低限价。()A、正确B、错误答案：B136.精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层,也是质量文化建设的最终目标。()A、正确B、错误答案：A137.质量文化主要由三个层次构成,其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。()A、正确B、错误答案：A138.ICMP协议把公网的IP地址转换为私网的IP地址。()A、正确B、错误答案：B139.朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程()A、正确B、错误答案：A140.shell是一个写满了要执行命令的文件。()A、正确B、错误答案：A141.Oracle数据库系统中,启动数据库的第一步是启动一个数据库实例()A、正确B、错误答案：A142.Mysql将INNERJOIN用于左连接()A、正确B、错误答案：B143.质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。()A、正确B、错误答案：A144.PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化,固化成绩。()A、正确B、错误答案：B145.PDCA四个阶段不需要循环开展。()A、正确B、错误答案：B146.PDCA精神是发现、改善各种管理困难。()A、正确B、错误答案：A147.PDCA最重要的是做出计划。()A、正确B、错误答案：B148.质量改进的成果主要来自于关键的少数顶目。()A、正确B、错误答案：A149.学习PCDA管理八大步骤可以让我们的问题解决能力和管理能力得到很大的提升。()A、正确B、错误答案：A150.“新七种工具”有助于管理事件、整理问题,展开方针目标和安排时间进度。()A、正确B、错误答案：B151.管理人员可用PDPC法和箭条图法。()A、正确B、错误答案：B152.ISO9001.标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。()A、正确B、错误答案：A153.质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。()A、正确B、错误答案：A154.领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。()A、正确B、错误答案：A155.愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。()A、正确B、错误答案：B156.使命是一个组织存在的理由或价值。组织的每一个成员都非常清楚这一点,所以没有必要形成文件。()A、正确B、错误答案：B157.配置管理为IT服务持续性管理提供坚实的基础。()A、正确B、错误答案：A158.配置管理为其他服务管理流程提供准确的信息。()A、正确B、错误答案：A159.质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度,它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限。并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段()A、正确B、错误答案：A160.5S活动的5个步骤互为依托、层层递进,是不可分割,缺一不可的整体()A、正确B、错误答案：A161.质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础()A、正确B、错误答案：A162.任务分解时,自顶向下方法从一般到特殊方向进行,从大局着手,逐步分解子项目()A、正确B、错误答案：A163.执行Shell脚本比编译和链接二进制文件的执行速度快。()A、正确B、错误答案：B164.配置管理和事件管理、变更管理没有关系。()A、正确B、错误答案：B165.配置管理系统是服务知识管理系统的一部分。()A、正确B、错误答案：A166.配置管理系统有助于确定问题的影响程度。()A、正确B、错误答案：A167.有变更的需求就要有变更的控制和管理。()A、正确B、错误答案：A168.配置管理的目标是:定义和控制服务与基础设施的部件,并保持准确的配置信息。()A、正确B、错误答案：A169.减轻不可预防故障的影响是问题管理的目标。()A、正确B、错误答案：A170.防止问题及导致的故障的发生是问题管理的目标。()A、正确B、错误答案：A171.消除重复发生的故障是问题管理的目标。()A、正确B、错误答案：A172.尽可能快地恢复正常服务运营是问题管理的目标。()A、正确B、错误答案：B173.问题管理强调质量,把速度放在第二位。()A、正确B、错误答案：A174.问题管理调查基础设施和所有可用信息,来确定引起事件发生的真正的潜在原因以及提供的服务中可能存在的故障。()A、正确B、错误答案：A175.问题管理包括主动性问题管理和被动性问题管理两类活动。()A、正确B、错误答案：A176.主动性问题管理的目标是找出导致以前的事件发生的根本原因,以及提出解决措施或纠正建议。()A、正确B、错误答案：B177.被动性问题管理关注的是服务和基础设施的质量。()A、正确B、错误答案：B178.主动问题管理注重分析基础设施的运行趋势并找出那些潜在事件以防止其发生。()A、正确B、错误答案：A179.与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库,这种项目称为组件。()A、正确B、错误答案：B180.唯一标识符的详细资料必须作为配置项记录进配置管理数据库。()A、正确B、错误答案：A181.经过NAT转换之后的PC无法ping通外网。()A、正确B、错误答案：B182.综合布线中,OM3万兆多模光纤1300nm下每公里最大衰减值是1.5dB。()A、正确B、错误答案：A183.在物联网组网应用中,客户中心点设备LNS和运营商LAC对之间存在着隧道(tunnel)连接和会话(session)连接这两种类型。()A、正确B、错误答案：A184.Windows日志文件包括应用程序日志、安全日志和系统日志。()A、正确B、错误答案：A185.完整的计算机系统由硬件系统和软件系统两部分组成。()A、正确B、错误答案：A186.SDN的意义在于削弱底层基础设施的作用--软件可以实时地对其进行重新配置和编程。()A、正确B、错误答案：A187.一个虚机路由器绑定了3个10M公网ip,默认路由器出口带宽为30M()A、正确B、错误答案：A188.在PON网络结构中,ODN实现无须有源设备支持()A、正确B、错误答案：A189.塑料管进入人孔处,管道底部距人孔底板的净距不得小于300mm。()A、正确B、错误答案：B190.在关系数据库系统中,一个关系相当于一个关系数据库。()A、正确B、错误答案：B191.小李发现在自己的电脑查出病毒的过程中,防病毒软件通过对有毒件的检测,将软件行为与恶意代码行为模型进行匹配,判断出该软件存在恶意代码,这种方式属于行为检测。()A、正确B、错误答案：A192.5G的官方名称为IMT-2020。()A、正确B、错误答案：A193.云计算技术大量应用后,电费不再是数据中心的主要成本。()A、正确B、错误答案：B194.无论是基于S1还是X2切换,源eNodeB均会向MME(基于S1切换)或者目标eNodeB(基于X2切换)发送HandoverRequest消息。()A、正确B、错误答案：B195.在规划和设计网络时,我们就应该划分好VLAN,VLAN之间默认是不能直接相互通信的,所以要将没有通信需要的用户划分在不同的VLAN内,便于隔离。()A、正确B、错误答案：A196.网络设计采用分层的结构,一般可分为:核心层、汇聚层、接入层。()A、正确B、错误答案：A197.CIDR使用VLSM技术,突破了传统IP地址分类边界。采用CIDR可以把路由表中的若干条路由汇聚为一条路由。减少了路由表的规模。()A、正确B、错误答案：A198.BGP选路规则中,Local_Pref值低的路由优先,MED值高的路由优先。()A、正确B、错误答案：B199.一般多采用上送风方式属于机房精密空调的特点。()A、正确B、错误答案：B200.当负荷电流达到熔断器熔体的额定电流时,熔体将立即熔断。()A、正确B、错误答案：B201.项目管理中,应强调事前预控,通过事前预控消除质量隐患,实现预期的项目质量目标。()A、正确B、错误答案：A202.项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义。()A、正确B、错误答案：A203.对于一个建设工程项目来说,业主方的项目管理是管理的核心。()A、正确B、错误答案：A204.项目实施可行性分析包括利润分析、预判实施团队、项目实施周期与资源配置。()A、正确B、错误答案：A205.项目管理中的十大知识领域包括项目技术管理、项目人力管理、项目范围管理、项目整合管理。()A、正确B、错误答案：B206.项目管理中,在项目收尾阶段需要进行的工作包含行政收尾、管理收尾、测量相关方满意度。()A、正确B、错误答案：A207.项目管理中控制成本的工具/技术有偏差分析、预测、挣值分析、WBS分解。()A、正确B、错误答案：B208.在项目的风险管理中,我们可以采用规避,转移,接受和取消的风险策略对风险进行管理。()A、正确B、错误答案：B209.对于网络安全方面的违法行为,《网络安全法》规定仅追究民事责任和行政责任,不会追究刑事责任。()A、正确B、错误答案：B210.工业和信息化部24号令规定,电信业务经营者、互联网信息服务提供者收集、使用用户个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,并对用户个人信息的安全负责。()A、正确B、错误答案：A211.《网络安全法》规定:在中华人民共和国境内及港澳台地区建设、运营、维护和使用网络,以及网络安全的监督管理,适用本法。()A、正确B、错误答案：B212.项目成本核算应坚持形象进度、产值统计、成本归集三同步的原则。()A、正确B、错误答案：A213.项目经理应组织进行设计优化和图纸优化的工作。()A、正确B、错误答案：B214.SD-WAN产品中,对于客户接入段由其他网络运营商提供互联网线路的情况,SD-WAN智选专线在开通后仅提供骨干段的时延测试报告。()A、正确B、错误答案：A215.综合布线系统中,配线子系统信道的最大长度不应大于2000米。()A、正确B、错误答案：B216.有两个文件test1和test2,test2有内容,现在执行cattest1>>test2,则test2文件内容全部删除。()A、正确B、错误答案：B217.Linux是一个真正的多任务和分时操作系统,允许多个用户在相同的机器上一次运行很多程序。()A、正确B、错误答案：A218.MSTP网络和IPRAN网络对接开通一条以太网专线,两个网络之间可以采用STM-4端口进行对接。()A、正确B、错误答案：B219.MSTP以太网测试使用的FE环回测试头制作方法是将568A/B标准平行(直通)线1,3短接,2,6短接。()A、正确B、错误答案：A220.Telnet程序是基于UDP的一种上层应用程序,它使用的端口号23。()A、正确B、错误答案：B221.LNS(L2TPNetworkServer)是L2TP企业侧的VPN服务器,该服务器接收来自LAC的隧道和连接请求,并建立连接LNS和用户的PPP通道。对于用户AAA数据也可以采用RADIUS服务器来保存。()A、正确B、错误答案：A222.VLAN的划分必须基于用户地理位置,受物理设备的限制。()A、正确B、错误答案：B223.L2TP依靠Internet协议安全性(IPSec)技术提供加密服务,L2TP与IPSec的结合产物称为L2TPIPSECVPN。()A、正确B、错误答案：A224.L2TP协议可以封装IP报文,也可以封装ATM,IPX等多种协议报文。()A、正确B、错误答案：A225.L2TP协议是一个三层VPN协议。()A、正确B、错误答案：B226.综合布线在建筑物内光缆暗管敷设与给水管平行净距应保持100毫米距离。()A、正确B、错误答案：B227.用户需要业务隔离的需求不能用IPRAN专线开放。()A、正确B、错误答案：B228.工程项目投资控制的重点在工程施工阶段。()A、正确B、错误答案：B229.建设工程项目的总进度目标是在项目设计准备时确定的。()A、正确B、错误答案：B230.在工程实践中,往往以里程碑事件的进度目标值作为进度的计划值;进度实际值是对应于里程碑事件的实际进度。()A、正确B、错误答案：A231.PON技术中下行采用的是广播的方式,每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。()A、正确B、错误答案：A232.交换机VLAN的划分可与基于地域进行划分。()A、正确B、错误答案：B233.等级保护建设的目标:进不来、拿不走、看不懂、改不了、跑不了。()A、正确B、错误答案：A234.端口扫描的原理是通过端口扫描确定主机开放的端口,不同的端口对应运行着的不同的网络服务。()A、正确B、错误答案：A235.网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。()A、正确B、错误答案：A236.工业和信息化部令第11号规定,基础电信业务经营者均向工业和信息化部备案。报送信息要求真实、完整。()A、正确B、错误答案：B237.IP地址采用分层设计,每一台三层网络设备就不必储存每一台主机的IP地址,而是储存每一个网段的网络地址,大大减少了路由表条目,增加了路由的灵活性。()A、正确B、错误答案：A238.自治系统(AS)简单来说是指由统一机构管理,使用同一组选路策略的路由器的集合。为了唯一标识这样一个系统,自治系统的号码由专门的国际组织负责分配,不能随意指定,但是65536以上的号码可以随便指定。()A、正确B、错误答案：B239.P设备和PE设备都必须知道所有的私网信息。()A、正确B、错误答案：B240.DHCP服务器除了为客户端分配IP地址外,还能通过配置,为客户机分配如默认网关、DNS地址。()A、正确B、错误答案：A241.服务器不属于计算机,而是一种高性能的机器。()A、正确B、错误答案：B242.在IT运维网络设备巡检任务中,带宽利用率应不超过80%,CPU利用率应不超过80%。()A、正确B、错误答案：A243.在多用户系统中,操作系统管理那些用作重要目的的资源。()A、正确B、错误答案：A244.DDoS攻击防护产品2.0的新增功能:特定流量过滤解决方案、清洗防御增强、自动防御、IPv6地址域攻击防御。()A、正确B、错误答案：A245.光纤传输引起信号损伤的主要原因有衰减、色散和时延。()A、正确B、错误答案：B246.企业复工需要下载务工实名制产品的备案表填写提交申请。()A、正确B、错误答案：A247.务工实名制产品抗疫版模块工人考勤时,可以录入体温。()A、正确B、错误答案：A248.考勤设备不可以和务工实名制管理平台对接。()A、正确B、错误答案：B249.务工实名制平台可以与银行对接。()A、正确B、错误答案：A250.在卫生部颁发的《三级综合医院评审标准》当中,较高的医疗信息化应用水平已经成为评审医院等级时的重要加分项。()A、正确B、错误答案：A251.医院护士在病房护理中,可以通过移动护理进行实时采集生理数据,减少了病案的书写工作,提高了工作效率。()A、正确B、错误答案：A252.道德是通过人们的良心、社会舆论等起作用的。()A、正确B、错误答案：A253.道德的调整具有特殊性,它调整的方向是首先维护整体利益。()A、正确B、错误答案：A254.职业道德就是用来调节从业人员与其服务对象之间关系准则。()A、正确B、错误答案：B255.只要你的职业理想符合社会需要,就一定会实现的。()A、正确B、错误答案：B256.诚实守信首先是一种社会公德,是社会对做人的起码要求。()A、正确B、错误答案：A257.所谓奉献,就是不期望等价的回报和酬劳,而愿意为他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量,包括宝贵的生命。()A、正确B、错误答案：A258.领导如缺乏合规意识,执行制度不力,就会放任甚至助长企业内违规操作的风气。()A、正确B、错误答案：A259.道德和法律有很大的区别,道德主要体现为自律,而法律主要体现为他律。()A、正确B、错误答案：A260.企业形象是企业文化的综合表现,员工若没有较高的职业道德水平,不能保证产品的服务和质量,就会直接破坏企业形象。()A、正确B、错误答案：A261.社会公德的主要内容:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。()A、正确B、错误答案：A262.员工对于职责范围内的事,能处理的应及时予以解答处理,勇于承担责任。不能处理的和超出职责范围的,可以不予受理。()A、正确B、错误答案：B263.一个人如果具备良好的职业道德素质那么他一定能取得成就。()A、正确B、错误答案：B264.职业道德是人格的一面镜子,人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。()A、正确B、错误答案：A265.电信资费实行以利润为基础的定价原则。()A、正确B、错误答案：B266.电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项没有保密义务。()A、正确B、错误答案：B267.电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。()A、正确B、错误答案：A268.电信业务经营者提供电信服务,应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标。()A、正确B、错误答案：A269.电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。()A、正确B、错误答案：A270.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。()A、正确B、错误答案：A271.消费者享有自主选择商品或服务的权利。()A、正确B、错误答案：A272.商店提供商品应当明码标价。()A、正确B、错误答案：A273.无效合同从合同订立时就没有法律约束力,当事人之间的权利义务关系自始无效。()A、正确B、错误答案：A274.根据《保密工作管理办法》规定,对泄露或者非法获取国家秘密、企业商业秘密的行为及时检举的行为应该给与奖励。()A、正确B、错误答案：A275.“五新联通”的具体内容是:新基因、新治理、新运营、新动能、新生态()A、正确B、错误答案：A276.开放创新是中国联通最显著的文化基因,是实现企业价值和赢得未来的主要手段。()A、正确B、错误答案：A277.行为准则是企业对党员、干部和员工行为进行总体约束的标准原则,具有普遍适用性。()A、正确B、错误答案：A278.中国联通的企业司歌的歌名是联通之歌()A、正确B、错误答案：A279.中国联通的企业使命是全心全意为人民服务。()A、正确B、错误答案：B280.我国基础电信业务资费的调整采用听证会方式,这是与国际接轨,具有一定的前瞻性。()A、正确B、错误答案：A281.根据国家网络安全法的规定:任何个人和组织只要对其使用网络的行为负责,就可以根据自己的需要设立网站和通讯群组。()A、正确B、错误答案：B282.根据国家网络安全法的规定:网络运营者可以根据自身需要随时修改其收集的个人信息;只是未经被收集者同意,不得向他人提供。()A、正确B、错误答案：B283.建设中国特色社会主义,总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。()A、正确B、错误答案：A284.中国共产党的最大政治优势是理论联系实际。()A、正确B、错误答案：B285.人民立场是党的根本政治立场,人民群众是党的力量源泉。()A、正确B、错误答案：A286.情绪的合理疏泄是必要的而且有益于身心健康。()A、正确B、错误答案：A287.感到紧张时,嚼东西可以让大脑放松对周围的警惕反应,从而达到缓解情绪紧张的作用。()A、正确B、错误答案：A288.中国联通的经营管理理念是:一切为了客户,一切为了一线,一切为了市场。()A、正确B、错误答案：A289.中国联通的企业愿景是客户信赖的智慧生活创造者。()A、正确B、错误答案：A290.中国联通的使命是“联通世界,创享美好智慧生活”。()A、正确B、错误答案：A291.营销组合的四个变量中,分销渠道是指产品(服务)从制造商手中传至消费者手中所经过的路线、途径、环节等的统称。()A、正确B、错误答案：A292.电信企业营销活动追求的是在激烈的市场竞争中能够最大限度地实现其营销目标的市场营销组合,并将它付诸实施。()A、正确B、错误答案：A293.电信企业营销管理流程中,营销计划是指对有助于电信企业实现战略总目标的营销策略做出决策。()A、正确B、错误答案：A294.电信企业营销管理流程中,电信企业营销活动包含分析、计划、实施及控制这四种营销管理职能。()A、正确B、错误答案：A295.中国共产党人的初心和使命是:为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。()A、正确B、错误答案：A296.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是:坚持和发展中国特色社会主义。()A、正确B、错误答案：A297.党员领导干部不准用公款支付配偶、子女及其配偶学习、培训费用。()A、正确B、错误答案：A298.在客户机服务器结构中,客户机发起一个请求,服务器给出一个响应。()A、正确B、错误答案：A299.软件定义网络(SoftwareDefinedNetwork,SDN)是一种创新型的网络结构,其核心思想是将网络中的控制面功能和转发面功能进行解耦,实现控制和转发的分离。()A、正确B、错误答案：A300.在电信企业市场营销管理过程中,目标消费者始终处于中心地位,电信企业营销活动的起始点是消费者。()A、正确B、错误答案：A301.电信企业在划分好细分市场之后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。()A、正确B、错误答案：A302.在电信企业营销管理流程中,目标市场选择是指所估计的每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。()A、正确B、错误答案：A303.在电信企业营销管理流程中,市场定位是指为使本企业的产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特殊和理想的位置而进行的安排。()A、正确B、错误答案：A304.电信企业营销管理流程中,营销组合是指电信企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。()A、正确B、错误答案：A305.电信企业营销管理流程中,产品是指企业提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。()A、正确B、错误答案：A306.营销组合的四个变量中,促销是指企业提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。()A、正确B、错误答案：B307.营销组合的四个变量中,价格是表现价位的手段,是商品价值的货币表现形式,具体说是指客户为获得产品而必须支付的金额。()A、正确B、错误答案：A308.营销组合的四个变量中,促销是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标客户,说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。()A、正确B、错误答案：A309.在安全与风险管理中,防火墙安全策略一旦设定,就不能再做任何改变。()A、正确B、错误答案：B310.在安全运营中,连接互联网的计算机上既不可以处理内部文件资料,也不能存放内部文件资料。()A、正确B、错误答案：A311.Linux不支持移动硬盘()A、正确B、错误答案：B312.Linux下的所有软件都是免费的。()A、正确B、错误答案：B313.目前最新版本的Linux可以支持64位的cpu。()A、正确B、错误答案：A314.木马可以自我繁殖,但并不刻意地去感染其他文件。它通过将自身伪装,吸引用户下载执行,向施种木马者提供打开被种者计算机的门户()A、正确B、错误答案：B315.Internet是由数量极大的各种计算机网络互连起来的。()A、正确B、错误答案：A316.办公场所的安全应做到安全通道畅通及有足够的照明,铁闸不要阻通道。()A、正确B、错误答案：A317.遇有触电者施救人员首先应切断电源,若来不及切断电源,可用绝缘物体挑开电线。()A、正确B、错误答案：A318.电的用途极其广泛,如果使用不当会对人的生命安全和健康造成威胁。()A、正确B、错误答案：A319.营业期间,收入的大面额现金必须要及时放入保险柜内,定期存入银行指定帐户。()A、正确B、错误答案：A320.在营业员遇抢后保安人员需谨记不允许外界拍照,暂时不接待任何新闻界的采访。()A、正确B、错误答案：A321.中国联通是北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一官方通信服务合作伙伴。()A、正确B、错误答案：A322.2017年12月26日,中国联通正式成为北京2022年冬奥会唯一官方通信服务合作伙伴,并在签约发布会上发布冬奥主题:“智慧冬奥,联通未来”。()A、正确B、错误答案：A323.中国联通和冬奥会徽组合标识可以在今后所有场合随意使用。()A、正确B、错误答案：B324.冬奥对中国联通最大的价值是品牌提升和营销拓展,对外可以树立差异化宣传优势,促进公司品牌形象、技术实力、行业地位的全面提升;对内促进提升企业员工士气和团队的工作激情。()A、正确B、错误答案：A325.北京2022年冬奥会将是第22届冬奥会。()A、正确B、错误答案：B326.基于虚拟交换机的虚拟化网络能够实现虚拟机之间通过VLAN相互隔离。()A、正确B、错误答案：A327.礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来()A、正确B、错误答案：A328.对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。()A、正确B、错误答案：A329.对客户不合理的要求予以拒绝实际上是对客户的一种负责。()A、正确B、错误答案：A330.例句:“承蒙邀请,我很高兴。可惜我工作实在太忙,无法分身,您的美意我只能心领了。”这是用恭维的口气拒绝。()A、正确B、错误答案：A331.拜访客户时向秘书说明来意可用简短、抽象性的字眼或用一些较深奥的技术专有名词,让秘书认为你的拜访很重要。()A、正确B、错误答案：A332.营业人员在拜访客户时,若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客户的名字,会增加客户的好感度。()A、正确B、错误答案：A333.智商是了解自己和他人的情绪,体察自己和他人的情绪,调节和控制自己情绪,以及与人交往的能力。()A、正确B、错误答案：B334.根据联通仪容规范规定,女士上班时间双手要保持清洁,指甲不得长于2mm,不涂有色指甲油。()A、正确B、错误答案：A335.集团客户是电信企业收入的主要来源,是经营服务、通信保障的重点,集团客户包括一般客户、重要客户和战略客户三个方面。()A、正确B、错误答案：A336.在火灾时要记住:生命比任何财产都更加重要,不可因为“抢救”财物,而浪费了宝贵的逃生时间。()A、正确B、错误答案：A337.电信企业市场营销中预算方案中收入与支出的差额即为预计利润。()A、正确B、错误答案：A338.电信企业市场营销中,预算方案包括销售收入和生产、销售、广告、分销等方面的支出。()A、正确B、错误答案：A339.电信企业市场营销中,市场营销计划中的控制环节是指对计划执行过程进行控制。()A、正确B、错误答案：A340.电信企业市场营销中,市场营销计划中的控制基本做法是将计划规定的目标和预算按季度、月份或更小的时间单位进行分解。()A、正确B、错误答案：A341.市场营销控制中,计划结果不仅取决于计划制定得是否正确,还有赖于计划执行与控制的效率如何。()A、正确B、错误答案：A342.市场营销控制中,所谓年度计划控制是指电信企业在本年度内采取控制步骤,检查实际绩效与计划之间是否有偏差,并采取改进措施,以确保市场营销计划的实现与完成。()A、正确B、错误答案：A343.市场营销控制中,电信企业需要运用赢利能力控制来测定不同产品、不同销售区域、不同客户群体、不同渠道的赢利能力。()A、正确B、错误答案：A344.市场营销控制中,由赢利能力控制所获得的信息有助于管理人员决定各种产品或市场营销活动是扩展、减少还是取消。()A、正确B、错误答案：A345.市场营销控制中,效率控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进等市场营销活动的效率。()A、正确B、错误答案：A346.市场营销控制中,为了改善销售促进的效率,电信企业管理阶层应该对每一销售促进的成本和对销售影响作记录。()A、正确B、错误答案：A347.市场营销控制中,战略控制也称为市场营销审计。()A、正确B、错误答案：A348.市场营销控制中,战略控制的目的是确保企业战略、目标、政策和策略与市场营销环境和企业内部资源的变化相一致。()A、正确B、错误答案：A349.所谓销售就是在满足与达到客户利益的前提下,达到自己目的的过程。()A、正确B、错误答案：A350.电信企业市场营销中,营销管理者必须做出营销决策,并在计划书中加以陈述。()A、正确B、错误答案：A351.电信企业市场营销中,制定营销策略包括目标市场、产品市场定位、营销组合策略、研究与开发、市场调研计划等。()A、正确B、错误答案：A352.电信企业市场营销中,营销策略还要转化为具体的行动方案。()A、正确B、错误答案：A353.电信企业市场营销中,提出行动方案是营销计划的核心内容。()A、正确B、错误答案：B354.电信企业市场营销中,营销策略已经包含具体的行动方案.()A、正确B、错误答案：B355.电信企业市场营销中,营销策略还要转化为具体的行动方案,包括具体做什么、什么时间做、由谁来做、预计花费多少钱等。()A、正确B、错误答案：A356.电信企业市场营销中根据行动方案来编制预算方案。()A、正确B、错误答案：A357.电信市场营销中,计划概要的目的是为了让企业的最高管理层很快掌握计划的核心内容。()A、正确B、错误答案：A358.电信企业市场营销中,分析当前营销状况主要包括对市场需求、客户、竞争对手和营销环境变化有关的各种背景材料以及内部企业资源、技术和能力的客观分析。()A、正确B、错误答案：A359.电信企业市场营销中,分析当前营销状况仅仅是对市场需求、客户、竞争对手和营销环境变化有关的各种背景材料的分析。()A、正确B、错误答案：B360.电信企业市场营销中,分析当前营销状况仅仅是对内部企业资源、技术和能力的客观分析。()A、正确B、错误答案：B361.通过对电信企业外部环境的机会与威胁和内部条件的优势与劣势分析,有助于发现在营销计划的制定和执行过程中必须注意的主要问题。()A、正确B、错误答案：A362.电信企业市场营销中,SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论,然后再调整企业资源及企业策略,来达成企业的目标。()A、正确B、错误答案：A363.在电信企业市场营销的SWOT分析中,SW,主要用来分析外部条件;OT,主要用来分析内部条件。()A、正确B、错误答案：B364.在电信企业市场营销的SWOT分析中,SW,主要用来分析内部条件;OT,主要用来分析外部条件。()A、正确B、错误答案：A365.电信企业市场营销中,营销目标是营销计划的核心内容,也是制定具体营销策略和行动方案的基础。()A、正确B、错误答案：A366.电信企业市场营销中,所有目标都应以定量的形式表达出来,并具有可行性和一致性。()A、正确B、错误答案：A367.电信企业市场营销中,每一目标都可以通过多种途径去实现。()A、正确B、错误答案：A368.电信企业市场营销中,营销策略是营销计划的核心内容。()A、正确B、错误答案：B369.电信企业营销管理流程中,市场营销计划是指对有助于电信企业实现战略总目标的营销策略做出决策。()A、正确B、错误答案：A370.电信企业营销管理流程中,市场营销执行是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。()A、正确B、错误答案：A371.电信企业营销管理强调对营销结果的控制,不强调对营销过程的控制。()A、正确B、错误答案：B372.电信企业营销管理强调对营销结果的控制,更强调对营销过程的控制。()A、正确B、错误答案：A373.企业采取“结果导向”还是“过程导向”的营销管理,与企业营销管理最终的成败无关。()A、正确B、错误答案：B374.“该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到”,这句话可以有效用于电信企业营销管理。()A、正确B、错误答案：A375.营销管理人员通常有两种典型的管理方式,一种是习惯于问题管理,另一种是习惯于预防管理。()A、正确B、错误答案：A376.电信企业营销管理水平的提高和营销能力的提升,依靠的是科学、标准化的营销程序和营销管理,而不是靠几个能干的营销人员。()A、正确B、错误答案：A377.在标准化的营销管理体系之下,营销人员的离职率相对较低,离职后对企业损失也相对较小。()A、正确B、错误答案：A378.电信企业营销管理流程中,标准化的营销程序与标准化的营销管理通常是在对营销各方面深入细致研究的基础上,借鉴优秀企业和优秀营销人员的经验与教训而制定的。()A、正确B、错误答案：A379.电信市场营销中,计划概要类似于内容提要,是对主要营销目标和措施概括的说明。()A、正确B、错误答案：A380.电信市场营销中,市场营销计划在电信企业内部的计划体系中,处于非常重要的地位。电信企业内部的各种计划都要以市场营销计划为中心。()A、正确B、错误答案：A381.电信企业具有规模经济的特点。由于电信企业的固定成本远大于变动成本,所以电信用户越多,每个用户所分摊的共用成本才越少。()A、正确B、错误答案：A382.用户的需求是多样性的,网络运营商应尽量满足用户的所有需求。()A、正确B、错误答案：B383.通过与中间商的合作,利用其与消费者良好的关系和对消费者需求的深刻认识等优势,可以开发出更合适的电信产品和服务,更广泛地接触电信用户,从而真正做到“技术驱动”,而不是“需求驱动”。()A、正确B、错误答案：B384.电信企业分销渠道的选择也应考虑不同类型中间商在处理各种工作时的优点及缺点,如中间商的信用状况、规模大小、资金实力、接洽客户的能力、员工素质、网点分布等,这些都会影响渠道的选择。()A、正确B、错误答案：A385.电信产品本身的特点对分销渠道的决策起着决定性作用,主要的产品因素有:产品价格;产品的技术性和服务要求;电信新产品。()A、正确B、错误答案：A386.电信企业分销渠道的选择将受到客户人数、地理分布、使用频率、消费数量以及购买习惯等的影响。()A、正确B、错误答案：A387.畅通高效的原则是电信企业在选择分销渠道时的首要原则。()A、正确B、错误答案：A388.电信产品本身不具有实物性,它是一种传递信息的服务。()A、正确B、错误答案：A389.电信企业在选择分销渠道时仅仅考虑加快速度、降低费用就可以。()A、正确B、错误答案：B390.津贴是电信企业为了特殊目的,对特殊客户以特定形式所给予的价格补贴或其他补贴。()A、正确B、错误答案：A391.根据电信企业折扣定价策略,采用现金折扣一般只需要考虑“折扣比例”因素。()A、正确B、错误答案：B392.在现代商品社会中,企业的生产规模越来越大,客户范围越来越广。()A、正确B、错误答案：A393.电信企业分销渠道是电信产品从电信企业转移到达终端用户手中所经过的路线、途径和环节的总称。()A、正确B、错误答案：A394.电信企业分销渠道的基本功能就是将电信产品从电信企业转移到中间商手中。()A、正确B、错误答案：B395.在电信产品的分销过程中,经过的环节或层次越多,渠道就越短。()A、正确B、错误答案：B396.电信企业分销渠道可根据中间层次的数目来区分。()A、正确B、错误答案：A397.电信产品经过两个或两个以上中间商环节再销售给消费者的销售渠道,称之为长渠道。()A、正确B、错误答案：A398.品牌资产实质上反映的是品牌与客户(不包括潜在客户)之间的某种关系,或者说是一种承诺。()A、正确B、错误答案：B399.品牌策略就是指产品策略。()A、正确B、错误答案：B400.产品使用寿命是指产品从投入使用到损坏报废所经历的时间,受产品的自然属性和使用频率等因索的影响。()A、正确B、错误答案：A401.产品经过成长期的一段时间后,销售量的增长会缓慢下来,利润开始缓慢下降,这表明产品己开始走向衰退期。()A、正确B、错误答案：B402.商品价格是指各类有形产品的价格。()A、正确B、错误答案：B403.电信产品价格的形成自有其内在逻辑,但不受各种难以预见的外部因素的影响。()A、正确B、错误答案：B404.电信企业定价策略应与企业的定位和目标相适应。()A、正确B、错误答案：A405.新产品定价的优势在于能够准确确定客户对于新产品的理解价值。()A、正确B、错误答案：B406.根据电信新产品定价策略,渗透定价是与撇脂定价相反的一种定价策略。()A、正确B、错误答案：A407.各种电信产品都能满足客户某一方面的需求,其价值与客户的心理感受有着很大的关系。()A、正确B、错误答案：A408.声望定价是根据电信产品在客户心中的声望、信任度和社会地位来确定价格的一种定价策略。()A、正确B、错误答案：A409.客户维系过程就是与客户建立关系的过程。通过客户维系,建立信任,发现商机,从而做好业务发展工作。()A、正确B、错误答案：A410.政企客户经理推广创新业务的途径与主要形式有专项推广会、线上传播、行业展示厅、与政府联合推广、政策支持等。()A、正确B、错误答案：A411.在不影响公司利益的前提下,客户经理将用户数据提供给第三方符合相关安全规定。()A、正确B、错误答案：B412.人的影响力是影响别人行为和心理的能力。()A、正确B、错误答案：A413.电信产品的本质是一种实物而不是某种行为过程,它包含电信企业的生产。()A、正确B、错误答案：B414.电信服务不是看得见、摸得着有形物品,而是一种行为过程,因此具有不可感知的特性。()A、正确B、错误答案：A415.从产品整体概念出发,电信产品可定义为由电信企业提供的,但并不是能够满足客户某种通信需求的服务总和。()A、正确B、错误答案：B416.产品组合又称产品搭配,是指一个企业提供给市场的全部产品的有机构成,如电话业务、数据业务、图文图像业务、移动通信业务等构成电信企业的产品组合。()A、正确B、错误答案：A417.品牌是一个产品牌子的简称,是指用来识别一个或一群出售者的产品或劳务的名称、术语、标记、符号、图案或其组合,使企业的产品或劳务与其他竞争者相区别。()A、正确B、错误答案：A418.品牌是一个集合概念,包括品牌名称、品牌标志、商标等。()A、正确B、错误答案：A419.品牌标志是品牌中可以被辨认,同时可以用语言表达的部分,包括符号、图案、颜色或其他特殊的设计等。()A、正确B、错误答案：B420.品牌资产是指附着于品牌之上,并且能为企业在未来带来超越其功能的附加价值或附加利益的客户关系。()A、正确B、错误答案：A421.从长远看,企业经营要遵循双赢的原则,这是4Cs需要进一步解决的问题。()A、正确B、错误答案：A422.当代营销者的任务不仅是创造顾客,更重要的是要竭尽全力地维系顾客。()A、正确B、错误答案：A423.传统的营销理论和实践强调防守,忽视进攻。()A、正确B、错误答案：B424.企业对顾客进行关系营销,就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程。()A、正确B、错误答案：A425.4Rs理论指的是以追求客户满意为目标(饱和经济时代的营销组合)。()A、正确B、错误答案：B426.4Rs理论指出对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于及时地倾听消费者的需求,并及时答复和迅速作出反应,满足消费者的需求。()A、正确B、错误答案：A427.对于产品价格和价值关系的描述:产品的价值内涵越高,客户对产品价格的关注度越低。()A、正确B、错误答案：A428.政企客户经理要强化对客户的走访,而且每次走访时要尽可能多的向客户推销自己的业务,从而强化营销。()A、正确B、错误答案：B429.社会事件是客户需求的导火索,销售人员要善于从社会事件中发现商机,开展对口营销工作。()A、正确B、错误答案：A430.“4Cs”营销理论的核心是以“顾客”为中心。()A、正确B、错误答案：A431.20世纪90年代,面对众多品牌产品与服务的提供者,消费者在选择时变得越来越成熟和有理性。()A、正确B、错误答案：A432.满意取决于顾客对产品与产品包装的预想与实际效果之间的比较。()A、正确B、错误答案：B433.促销(Promotio)因素是“4Cs”理论的基本要素之一。()A、正确B、错误答案：B434.“4Cs”理论强调企业在制订分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。()A、正确B、错误答案：A435.“4Cs”认为,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业、顾客关系。()A、正确B、错误答案：A436.“4Cs”理论强调当今的企业首先应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位。()A、正确B、错误答案：A437.相对于“4Ps”,“4Cs”在建立企业与顾客之间长期关系方面有强大的优势。()A、正确B、错误答案：B438.“4Cs”营销思想还需要更进一步地发展和完善。()A、正确B、错误答案：A439.4Cs营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs有了很大的进步和发展。()A、正确B、错误答案：A440.从企业的营销实践和市场发展的趋势看,4Cs理论非常完善。()A、正确B、错误答案：B441.“4Ps”是市场营销组合中的四大基本要素。()A、正确B、错误答案：A442.4Ps是站在消费者的角度来看营销。()A、正确B、错误答案：B443.4Ps是由上而下的运行原则,重视产品导向。()A、正确B、错误答案：A444.4Ps宣传的是“消费者请注意”,满足客户的相同或相近需求。()A、正确B、错误答案：A445.营销活动着重企业内部,对营销过程中的外部不可控变量考虑较少。()A、正确B、错误答案：A446.由于市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,4Ps理论越来越受到挑战。()A、正确B、错误答案：A447.4Ps的理论缺陷包括营销活动着重企业内部,对营销过程中的外部不可控变量考虑较多,难以适应市场变化。()A、正确B、错误答案：B448.使用信函推销的成效不大,而且费用很高。()A、正确B、错误答案：B449.传统观念认为,人员推销的目标就是追求最大的销售额。()A、正确B、错误答案：A450.从总体上看,人员推销的目标在不同营销导向下并没有显著差异。()A、正确B、错误答案：B451.营销人员寻找到潜在客户后,不需要针对对方的具体情况收集有关资料和信息情报,并制定推销计划方案。()A、正确B、错误答案：B452.推销历来不是一帆风顺的,客户会站在自己的角度对其使用的电信产品提出一些问题、要求甚至相反的意见。()A、正确B、错误答案：A453.电信企业对合格的推销员应有明确的要求,这些要求或条件是挑选和培训推销员的标准。()A、正确B、错误答案：A454.合格的营销人员不需要了解竞争者的产品特点、交易方式及营销策略。()A、正确B、错误答案：B455.“4Ps”并不是人们思考营销问题的基本模式。()A、正确B、错误答案：B456.广告预算不完全是电信企业为从事广告活动而投入的预算金额。()A、正确B、错误答案：B457.投入期的广告在设计原理上宜采用诉求认知原理,这是由消费者接受新产品的行为过程的特点和广告的作用所决定的。()A、正确B、错误答案：A458.成长期的广告设计的重点不因该致力于诱发消费者对产品的爱好和兴趣。()A、正确B、错误答案：B459.产品成熟期是产品寿命周期中最长的时期,同时也是竞争最激烈的时期。()A、正确B、错误答案：A460.网络广告目标群确定,由于点阅讯息者即为有兴趣者,所以,可以直接命中有需求的用户,并可为不同的受众推出不同的广告内容。()A、正确B、错误答案：A461.作为新兴的媒体,网络媒体的收费要远高于传统媒体,直接利用网络广告进行产品销售,会增加更多的销售成本。()A、正确B、错误答案：B462.会议推销是指营销人员在电信产品展览会、交易会、交流会等各种商品购销会议场所进行推销。()A、正确B、错误答案：A463.在客户拜访的准备中,我们必须要了解我们的产品,并且知道每一个产品的生产原理,将所有数据牢记在心。()A、正确B、错误答案：B464.下面关于拜访的准备中“知己,树立专业形象”,就是要求营销人员要穿的有气派。()A、正确B、错误答案：B465.根据拜访准备的相关内容,“知彼”就是要打入竞争者内部,搜集信息。()A、正确B、错误答案：B466.促销是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户,说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。()A、正确B、错误答案：A467.电信企业开展促销活动的最终目的只是满足消费者的需求。()A、正确B、错误答案：B468.促销组合是指为了有效地沟通信息,达到预定的销售量水平,对人员推销、销售促进、广告、公关宣传等促销方式的选择、组合和运用。()A、正确B、错误答案：A469.人员推销是指通过大众传播媒体所进行的商品或服务信息的有说服力的传播活动。()A、正确B、错误答案：B470.广告作为一种信息传递方式,伴随着商品产生而产生,和市场经济的发展而发展。()A、正确B、错误答案：A471.广告决策是电信企业在总体营销战略的指导下,对企业的广告活动进行一系列的规划与控制。()A、正确B、错误答案：A472.根据服务礼仪规范,当通话收到干扰出现线路中断时,应由拔打电话的一方负责重拔。()A、正确B、错误答案：A473.接打通话的结尾比开头更重要,结束通话时,可以把刚才谈过的问题适当重复和总结。()A、正确B、错误答案：B474.若去电时对方不能接电话或是收不到讯息时,有些电话会自动转至语音信箱内,礼貌上些时应尽量留下讯息:留言主要内容包括:姓名、电话号码、来电事由、重点时效等内容。()A、正确B、错误答案：A475.在飞机起飞后和飞机降落时:在飞机停稳前这段时间,需关闭手机或是调到飞行模式。()A、正确B、错误答案：A476.写邮件时:最好在正文档写明主题,以便让收信人一看就道来信的要旨,最好不要将正文档空白只发附件,除非因各种原因出错后重发的邮件。()A、正确B、错误答案：B477.标准的握手姿势应该是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。这个方法,男女相同。()A、正确B、错误答案：A478.在握手时,人们应该站着握手,不然两个人都坐着。如果你坐着,有人走来和你握手,你必须站起来。()A、正确B、错误答案：A479.握手时应该伸出右手,决不能伸出左手。()A、正确B、错误答案：A480.名片是营销人员必备的一种常用的交际工具。()A、正确B、错误答案：A481.递名片时,名片的正面应对着对方,名字向着对方,最好拿名片的下端,让对方容易接受。()A、正确B、错误答案：A482.在拜访客户前,要做到知己。“知己”包括产品知识储备、产品相关知识储备两方面内容。()A、正确B、错误答案：A483.在客户拜访的准备中,我们要“知己”,主要是为了解自己能做到的承诺和不能做到的承诺。()A、正确B、错误答案：A484.在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致歉式鞠躬向客户表示歉意时45-90度即可。()A、正确B、错误答案：A485.在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”(或“女士”、“小姐”)。()A、正确B、错误答案：A486.在称呼用语上,男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户是否已婚时,年轻者可称为“女士”,年纪稍长者可称为“阿姨”。()A、正确B、错误答案：B487.在礼貌用语上面,征询语包括“需要我帮助吗?”/“有什么可以帮助您?”/“我可以帮忙吗?”/“请问您办理什么业务?”/“我的解释您满意吗?”。()A、正确B、错误答案：A488.根据销售服务过程用语规范,当客户稍有犹豫或动作缓慢时,应讲:“请您在我这里办理。”()A、正确B、错误答案：B489.根据销售服务过程用语规范,当客户询问其他业务问题时,应根据自己掌握的业务知识,及时、耐心地解答,如