2021-2022学年内蒙古自治区兴安盟统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年内蒙古自治区兴安盟统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.管理人员应该是一个具有崇尚道德的人，在道德上起领导作用。下列不属于领导者在道德上领导员工的是（）

A.在言行上起表率作用B.设定具有挑战的目标C.通过奖惩机制来影响员工行为D.高层领导者勇于承担责任

2.企业文化与企业战略的关系是（）

A.企业文化促进企业战略的实现

B.企业文化阻碍企业战略的实现

C.企业文化与企业战略相适应时，促进企业战略的实现

D.企业文化和企业战略的实现没有关系

3.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

4.道德规范属于（）的企业文化

A.显现层B.中层C.表层D.潜层

5.从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化的核心是（）

A.伦理规范B.组织素养C.组织结构元素D.组织精神

6.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是（）

A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式

7.通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动的组织文化功能属于（）

A.发展功能B.整合功能C.导向功能D.持续功能

8.在组织中，构成组织沟通最基本的沟通类型是（）

A.团队沟通B.组织间沟通C.个体间沟通D.正式沟通

9.政府机关中的人事部、司法部、教育部、工商局等，这些机构的设置是（）

A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按行业划分部门

10.人力资源计划中最为关键的一项任务是（）

A.能够吸引比较大量的应聘者

B.能够满足企业的临时人力资源需求

C.能够招录大量的新员工

D.能够招到并留住有才能的管理干部

二、填空题(10题)11.____表现为横向的协作性与纵向的层次性

12.对低成熟度的下属而言，应选择____的领导方式

13.领导的核心在权力,领导的本质在____

14.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类

15.某企业设总经理1人，副总经理2人，总工程师、总会计师各1人，下设8个科室和3个生产车间，分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么，该企业总经理的管理幅度应该为____人

16.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和____

17.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

18.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

19.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

20.被称为竞争战略之父的是____

三、判断题(10题)21.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

22.法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

23.人既是管理的主体，又是管理的客体（）

A.否B.是

24.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

25.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

26.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

27.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）

A.否B.是

28.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）

A.否B.是

29.科学管理理论认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人（）

A.否B.是

30.行为决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述计划的性质

32.简述组织部门化的基本形式

33.影响集权与分权的因素有哪些？

34.简述巴纳德对现代管理学的贡献

35.简述平衡积分卡控制的优点

五、案例分析(2题)36.总裁在设立8个独立的分公司时，你认为其最大的失误是（）

A.没有考虑矩阵结构等组织结构

B.没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分问题

C.根本就不应该设立独立的分公司

D.既没有找顾问咨询，也没有和分公司经理进行广泛的沟通

37.从激励的角度，分析该市采取的以上措施，符合马斯洛需求层次理论

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.B高层管理人员在道德方面起到领导作用，主要体现在三个方面：（1）高层管理人员在言行方面是员工的表率；（2）高层管理人员可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为；（3）高层管理者要勇于承担责任。

2.CC企业文化可能会阻碍也可以促进企业的战略，最关键的是企业文化要与企业的战略相适应匹配

3.BB管理方格理论中（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

4.D企业文化由表及里可分为三层：①显现层的组织文化载体；②表层的制度系统；③潜层的精神层

5.DD组织精神是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望

6.DD沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是：轮式和链式

7.CC组织文化的导向功能就是通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动

8.CC在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本的内容

9.AA按照职能来划分，可将政府机关分为人事部、司法部、教育部、工商局等

10.DD人力资源计划中最为关键的一项任务是能够招到并留住有才能的管理干部

11.计划的秩序性

12.高任务—低关系

13.影响力

14.决策角色

15.4

16.集权性

17.不确定型决策

18.衡量绩效

19.驱动力

20.迈克尔·波特

21.Y

22.Y

23.Y√本题考查对管理概念的理解。管理的中心问题是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

24.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

25.N高层管理一般采用内部提升招聘

26.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

27.N×计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化

28.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

29.Y

30.N古典决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益

31.计划的性质主要有：（1）计划工作为实现组织目标服务；（2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；（3）计划工作具有普遍性和秩序性；（4）计划工作要追求效率

32.组织的部门化形式主要有：（1）职能部门化；（2）产品或服务部门化；（3）地域部门化；（4）顾客部门化；（5）流程部门化

33.影响集权和分权的因素有：①组织规模的大小；②政策的统一性；③员工的数量和基本素质；④组织的可控性；⑤组织所处的成长阶段

34.巴纳德是社会系统学派的创始人。他的贡献：①1938年出版《经理的职能》一书，被称为美国管理文献中的经典著作；②提出正式组织的协作系统，都包含有三个基本要素，即协作的意愿、明确的目标和良好的沟通；③管理人员有三项职能，即建立和维护一个信息系统、使组织中每个人都做出贡献和明确组织的目标

35.采用平衡积分卡作为控制工具的优点主要体现在：（1）平衡积分卡将企业的战略置于核心地位；（2）平衡积分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来；（3）平衡积分卡使战略目标在各个经营层面达成一致；（4）平衡积分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一

36.B

37.马斯洛的需要层次论包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又称归属与爱的需要）、尊重的需要、自我实现的需要。（1）给予的安家费和工资待遇符合马斯洛需求层次理论第一层：生理需求（2）长期结业合同符合第二层：安全需求（3）吸收为专家协会核心会员符合第三层：归属需求（4）给予副处级行政职务或相应级别其他职务第四层：尊重需求（5）拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰第五层：自我实现需求

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）