2021-2022学年山西省太原市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年山西省太原市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据亨利·法约尔的六大基本职能，其中处于核心地位的是（）

A.技术活动B.商业活动C.会计活动D.管理活动

2.追求企业相关利益者价值最大化的企业价值观所处的阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

3.团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于（）

A.15人B.18人C.20人D.25人

4.5W1H所描述的是哪个管理职能的内容（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

5.拿破仑曾说过：只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.激励作用C.指挥作用D.沟通作用

6.在经营单位组合分析法中，处于不同经营领域的产品在相对竞争地位和业务增长率的表现是不一样的，它们对企业发展的作用也不一样，因此对它们的经营措施也不相同。如果某种产品能为企业中带来大量的利润，但不需要继续投入大量资金扶持发展的产品被称为（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

7.制定生产计划进度图的管理学家是（）

A.泰罗B.巴斯C.库克D.甘特

8.根据管理方格理论，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效的管理方式是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.中庸之道型管理D.任务型管理

9.如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（）

A.放弃该工作B.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格C.改变情境以适应领导风格D.改变领导风格以适应环境

10.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）

A.总经理可能过度集权B.该企业可能这段时间遇到了紧急情况C.总经理不重视管理咨询D.总经理重视民主管理

二、填空题(10题)11.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

12.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

13.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

14.有效的组织变革需要经历解冻、____、冻结三个有机联系的过程

15.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

16.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据

17.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为____

18.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____

19.路径—目标理论指出的领导方式是指导型、____、参与型和成就导向型

20.领导的作用包括____、____和____

三、判断题(10题)21.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）

A.否B.是

22.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

23.口头沟通的首要优点在于快速反馈（）

A.否B.是

24.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职位）规范等人事文件的环节是工作分析（）

A.否B.是

25.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

26.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题（）

A.否B.是

27.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

28.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权（）

A.否B.是

29.预算按内容划分可分为经营预算、投资预算和税务预算（）

A.否B.是

30.古人云：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外这里的运筹帷幄反映了管理中的决策职能（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简要回答有效沟通的含义以及影响有效沟通的障碍因素

32.某公司有一招标项目，有两种方案可供选择，一为投标，二为不投标，若投标需投资4万元。若投标中标的概率为0.4。若中标又有两种方法：

方法1：需投资26万元，成功的概率为0.8,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。

方法2：需投资16万元，成功的概率为0.5,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。

用决策树法求解最佳方案。（不必画出决策树）

33.简述戴尔提出判断一个组织分权程度的四条标准

34.简述滚动计划法的基本思想及优点

35.简述麦克利兰成就需要论的三种需要

五、案例分析(2题)36.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

37.总裁在设立8个独立的分公司时，你认为其最大的失误是（）

A.没有考虑矩阵结构等组织结构

B.没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分问题

C.根本就不应该设立独立的分公司

D.既没有找顾问咨询，也没有和分公司经理进行广泛的沟通

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD在亨利·法约尔的六项基本活动中，管理活动处于核心地位

2.CC本题考查：企业价值观的发展。牢记下表：

3.AA团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于15人

4.AA计划的内容包括5W1H，即What——做什么、Why——为什么做、Who——谁去做、Where——何地做、When——何时做和How——怎么做

5.CC领导具有指挥、协调和激励三个方面的作用，题干中体现了领导的指挥作用

6.B

7.DD作为泰罗的追随者，甘特在管理学上的贡献主要有两点：一是生产计划进度图（即甘特图），二是计件奖励工资制

8.BB贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效

9.CC菲德勒强调，当一个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者

10.A本题考查集权的特征。集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。该题目中总经理经常被叫出去，说明事情都需要经过总经理的指示，总经理有可能过度集权

11.生产

12.监督者

13.制度

14.改革

15.5

16.类型

17.单件小批量生产技术、大批量生产技术、流程生产技术

18.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

19.支持型

20.指挥作用

21.Y

22.Y

23.Y

24.Y

25.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

26.N

27.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

28.Y

29.N×预算按内容分为收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算和资产负债预算

30.N运筹帷幄反映的是管理的计划职能

31.所谓有效沟通，就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪声的抵抗能力强。影响有效沟通的障碍包括下列因素：（1）个人因素；（2）人际因素；（3）结构因素；（4）技术因素

32.计算期望值：①投标，中标：方法1：预期收益=60×0.8-10×0.2-26=20万元方法2：预期收益=60×0.5-10×0.5-16=9万元方法1的期望收益大于方法2的期望收益，故应选取方法1。此时，投标带来的期望收益=20×0.4-4=4万元②若不投标，则收益为0③应该投标

33.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准：（1）较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大。（2）较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大。（3）较低的管理层次做出的决策的影响面越大，分权程度就越大。（4）较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大

34.（1）滚动计划法的基本思想：滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体使用近细远粗的办法制定计划。（2）滚动计划法的优点：①计划更加切合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际；②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；③大大加强了计划的弹性，在当今环境剧烈变化的时代尤为重要，提高了组织的应变能力

35.成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。有三种需要的研究最多，它们是：（1）成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。（2）依附的需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。（3）权力的需要：指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威

36.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

37.B

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政