2021-2022学年江西省九江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年江西省九江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据空缺职位的要求来选拔人员，这遵循的原则是（）

A.因材器使B.因事择人C.用人所长D.人事动态平衡

2.直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是（）

A.直线职权介于参谋职权和职能职权之间

B.参谋职权介于直线职权和职能职权之间

C.职能职权介于直线职权和参谋职权之间

D.三种职权相互独立，没有关系

3.组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造，这是（）

A.流程主导性变革B.结构性变革C.战略性变革D.以人为中心的变革

4.组织变革的原因来自于（）

A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部环境和内部环境

5.科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践产生了巨大的影响。下列不属于科学管理理论内容的是（）

A.处理人际关系B.一切标准化C.提高单个工人的生产率D.实施差别计件工资制

6.下列影响有效沟通的障碍中，不属于人际障碍因素的是（）

A.表达能力B.知识和经验差异C.个性与关系D.组织结构

7.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）

A.X—Y理论B.理想的行政组织体系理论C.人际关系学说D.管理方格论

8.美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为（）

A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

9.从诱发危机的原因这个角度去分析，企业危机可以分成（）

A.外源危机与内源危机B.战略危机与职能危机C.可预见和可控程度D.正式危机和非正式危机

10.按照工作的过程标准划分的组织部门化形式是（）

A.职能部门化和流程部门化B.流程部门化和顾客部门化C.顾客部门化和地域部门化D.职能部门化和地域部门化

二、填空题(10题)11.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位

12.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度,激发力量是期望值与____的乘积

13.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____

14.环境创新的主要内容是____

15.____是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革

16.人力资源计划中最为关键的一项任务是____

17.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效

18.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

19.战略性计划是战术性计划的____

20.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

三、判断题(10题)21.人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断地调整（）

A.否B.是

22.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

23.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

24.组织文化的三个层次是物质层、制度层和精神层（）

A.否B.是

25.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）

A.否B.是

26.道德发展的最低层次是前惯例层次（）

A.否B.是

27.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

28.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

29.马克斯·韦伯倡导的行政组织模式是一种有机式组织（）

A.否B.是

30.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述巴纳德的贡献

32.法约尔的14条管理原则是什么？

33.简要说明麦格雷戈Y理论的要点

34.影响管理道德因素中的组织结构因素

35.危机是突然发生或可能发生的危及组织形象、利益、生存的突发性或灾难性事故、事件等。请简述危机爆发前后的管理控制主要包括哪些工作？

五、案例分析(2题)36.楷林公司应进行怎样的组织变革？变革后的组织结构形式具有什么优点？

37.经过一段时间的发展之后，该公司的规模获得进一步的扩大，张恒每天花了大量时间去协调各部门之间的关系，常常感到力不从心，张明建议组织结构调整为事业部制

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB根据空缺职位的要求来选拔人员属于因事择人原则

2.CC直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是：职能职权介于直线职权和参谋职权之间

3.AA本题考查流程主导性变革的概念

4.DD组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素

5.A科学管理的基本思想是：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。主要内容包括：①工作定额原理；②标准化原理；③能力与工作相适应原理；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离；⑥在管理控制上实行例外原则

6.D人际障碍可能来源于信息发送者，也可能来源于信息接收者，通常是由个体认知、能力、性格等方面的差异所造成的。人际障碍主要表现为：（1）表达能力；（2）知识和经验差异；（3）个性和关系；（4）情绪；（5）选择性知觉性；（6）信息过滤；（7）信息过载。

7.BB本题考查韦伯对管理学的主要贡献，即提出理想的行政组织体系理论

8.AA本题考查马斯洛需要层次论的相关内容

9.AA从诱发危机的原因这个角度去分析，企业危机可以分成外源危机与内源危机；从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与职能危机；从危机涉及主体对危机的可预见和可控程度，可以把企业危机分为可预见，可控和不可控预见、不可控两种类型

10.A

11.业务增长率

12.效价

13.流程生产技术

14.市场创新

15.战略性变革

16.能够招到并留住有才能的员工

17.低高

18.程序控制

19.依据

20.工作成熟度

21.Y√本题考查对人员配备原则的人事动态平衡这一原则的考查

22.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

23.Y

24.Y√组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

25.Y

26.Y本题考查道德发展的阶段。依次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次

27.Y

28.N×把经济人换成社会人就正确了

29.N×行政组织模式是一种高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理体制，是一种机械式组织

30.Y

31.巴纳德的贡献是：巴纳德认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统。（3）经理人员是最为重要的因素，经理人员的职能主要有：①建立并维护一个信息系统；②使组织中每个人都能做出贡献；③明确组织的目标。（4）巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。对正式组织来说，不论级别高低和规模大小，其存在和发展都必须具备三个条件：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。（5）在正式组织中还存在着一种因为工作上的联系而形成的有一定看法、习惯和准则的无形组织，即非正式组织。巴纳德的这一理论为社会系统学派奠定了理论基础

32.法约尔的14条管理原则包括：①分工；②权力与责任；③纪律；④统一指挥；⑤统一领导；⑥个人利益服从集体利益；⑦报酬合理；⑧集权与分权；⑨等级链与跳板；⑩秩序；公平；人员稳定；首创精神；集体精神

33.（1）员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作。（2）员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完任务的承诺。（3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任。（4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力。麦格雷戈建议让员工参与决策，为员工提供有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系

34.影响管理道德因素中的组织结构因素包括：（1）企业有无明确的内部监察机制（2）有无明确的规章制度（3）管理者的示范作用（4）绩效评估的指挥棒作用

35.最有效的危机防范在于完善管理制度，加强日常经营管理。危机的管理控制包括以下几个方面的工作：①危机辨识；②危机消除；③危机沟通；④危机后的学习

36.楷林公司应结合公司所处的环境（包括外部环境与内部环境）、公司的战略、公司所拥有的技术以及公司目前的规模与公司的生命周期，进行组织变革。根据楷林公司的具体情况，楷林公司应设计为事业部制的组织结构形式。事业部制结构的优点是：对产品生产和销售实行统一管理，自主经营、独立核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，能更好地适应环境，有利于高层管理者集中精力考虑宏观战略，有利于锻炼和培养综合管理人员

37.因为它能使最高管理部门摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各个事业部发挥经营管理的主动性，而高层领导不致忙于协调，监督等较低层的管理工作。这种结构既有较高的稳定性，又有较高的适应性。这种结构还是培养管理人才的最好组织形式之一。分权化的事业部经理与一家独立公司的高层所面对的问题几乎是一样的，它应考虑市场、人力、技术，考虑今天和明天。所以事业部制在培养和考验着明天的领导人才。此外，事业部结构扩大了有效控制的跨度，使上级领导直接控制下层单位的数目增加。其结构图如下：

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①