2021-2022学年江西省景德镇市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年江西省景德镇市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.为防止问题的发生而不是当问题出现时再补救的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.跟踪控制D.反馈控制

2.下列属于滚动计划方法最突出优点的是（）

A.有助于改进组织结构和职责分工B.可事先评价达到目标的可能性C.计划更加切合实际D.调动职工的主动性、积极性

3.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.预算B.目标管理C.战略管理D.网络计划技术

4.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A.目标效价的高低是激励是否有效的关键

B.期望概率的高低是激励是否有效的关键

C.应把目标效价和期望概率进行优化组合

D.效价比期望更重要

5.下列属于最常用的处理风险型决策的决策方法是（）

A.决策树法B.量本利分析法C.等概率法D.线性规划法

6.下列不属于激励的关系要素的是（）

A.组织目标B.需要C.努力D.组织范围内的员工

7.巴纳德是哪个学派的代表人物（）

A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

8.按照功能划分，沟通可以分为（）

A.单向沟通和双向沟通B.正式沟通和非正式沟通C.工具式沟通和感情式沟通D.书面沟通和非语言沟通

9.根据成就需要理论的观点，渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人是指（）

A.依附的需要B.成就的需要C.权力的需要D.自我实现的需要

10.决策遵循的是（）

A.最优原则B.合理性原则C.满意原则D.经济原则

二、填空题(10题)11.目标是实现零库存的做法的是____

12.组织变革的具体内容有人员变革、结构变革和____

13.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

14.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

15.____的目的是解决问题或利用机会

16.目标管理以____为基础

17.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

18.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

19.影响____的因素有：环境、战略、技术、组织规模与生命周期

20.网络图由____、____和____构成

三、判断题(10题)21.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

22.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（）

A.否B.是

23.决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案（）

A.否B.是

24.内向性控制点的下属比较满意参与型风格（）

A.否B.是

25.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

26.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

27.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）

A.否B.是

28.组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

29.Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越（）

A.否B.是

30.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述外部一般环境的主要内容

32.简述计划的层次体系

33.简述组织工作的基本原则

34.简述波士顿矩阵将企业经营业务划分的四种类型

35.组织变革中的变量有哪些?实践中如何实施组织变革

五、案例分析(2题)36.你认为如何消除建峰集团结构变革中遇到的阻力？

37.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救

2.CC滚动计划方法最突出的优点是计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际

3.D本题考查网络计划技术的定义。网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作（活动、任务、工序）的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法

4.CC此题考查期望理论，激励力=效价×期望值，激励力的强弱不是由单个因素决定，取决于二者的优化组合

5.AA风险型决策的常用方法是决策树法。决策树由决策点、方案分枝、状态节点、概率分枝和结果节点组成

6.DD不论激励还是动机，都有三个关键要素：组织目标、努力、需要

7.B社会合作学派即社会系统学派，其创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

8.CC按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通

9.BB成就的需要是指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人

10.C决策遵循的是满意原则而非最优原则

11.准时制库存系统

12.技术与任务变革

13.目标集聚

14.伟人理论或天才论或伟人说

15.决策

16.科学管理与行为科学理论

17.横向

18.衡量绩效

19.组织设计

20.工序

21.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

22.N×社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责

23.Y

24.N×内向性控制点的下属比较满意指导型领导风格

25.Y

26.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

27.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

28.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

29.N×没有哪一种理论是优越的，只有在相应环境下，比较适合的理论

30.Y

31.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境、自然环境

32.哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：（1）宗旨，或称目的或使命；（2）目标；（3）战略；（4）政策；（5）程序；（6）规则；（7）方案（或规划）；（8）预算

33.组织工作的基本原则：（1）目标任务原则；（2）责权利相结合的原则；（3）分工协作原则及精干高效原则；（4）管理幅度原则；（5）统一指挥的原则和权力制衡原则；（6）集权与分权相结合的原则

34.波士顿矩阵将企业经营业务划分的四种类型：（1）瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低。（2）幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低。（3）明星型：业务增长率高，市场竞争地位高。（4）金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

35.（1）组织变革的变量，也就是组织变革的对象：人员、结构、任务和技术。（2）组织变革的过程，包括：解冻、变革、再冻结。（3）组织变革的程序：一是通过组织诊断，发现改革征兆；二是分析变革因素，制定改革方案；三是选择正确方案，实施变革计划；四是评价变革效果，及时进行反馈

36.建峰集团可以通过以下途径消除阻力:一是客观分析变革的推力和阻力的强弱。采取有效措施，增强支持因素，削弱反对因素，进而推动变革的深入进行。二是创新组织文化。只有创新组织文化并渗透到每个成员的行为中，才能使露出水面的改革行为变得更为坚定，也才能够使变革具有稳固的发展基础。三是创新策略方法和手段。变革者必须采用比较周密可行的变革方案，并从小范围逐渐延伸扩大。特别是要注意调动管理层变革的积极性，力争使变革的目标与团体的目标相一致，提高员工的参与程度。总之，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行

37.该公司未来实行事业部制的组织结构形式比较合适。所谓事业部制结构，就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。事业部制组织结构是当前比较流行的组织结构，应用比较广泛。它必须具备三个要素：具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；具有独立的利益，实行独立核算，是一个利益责任单位；能自主经营，是一个分权单位，具有足够的权力。亨利公司未来准备以不同产品为单位，形成业务团队，实行自主经营，独立核算，重大决策集权化，业务运营分权化，符合事业部制的条件要求。实行事业部制既能使公司高层管理机构摆脱日常行政事务，专注于公司的决策及战略，又能使各事业部发挥经营管理的主动性，进而提高效率，还能锻炼和培养公司未来的领导人才

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的