2021-2022学年湖北省十堰市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年湖北省十堰市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.提出组织的定义是两人以上有意识地协调和活动的合作系统的人是社会系统学派的代表人物（）

A.巴纳德B.韦伯C.厄威克D.古利克

2.对于明星型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.投入较少资金B.收缩业务C.扩大生产规模D.退却市场

3.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是（）

A.战略B.政策C.规则D.规划

4.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

5.根据双因素理论，下面不属于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人际关系D.公司政策

6.当企业外部机会不好，内部条件处于优势时，采取的战略类型是（）

A.扭转战略B.成长战略C.防御战略D.多元化战略

7.下列不属于授权含义的是（）

A.分派任务B.授予权力C.专业分工D.明确责任

8.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其他方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断（）

A.王翔属于任务导向型领导B.王翔属于关系导向型领导C.王翔属于民主型领导D.王翔属于专制型领导

9.在网络计划技术中，比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线。这种路线被称为（）

A.关键路线B.关键工序C.关键点D.关键事项

10.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式（）

A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.忽视

二、填空题(10题)11.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过____和____两种方式来选择和填补员工的空缺

12.管理的核心是____

13.按照____的不同，组织变革可以分为以人为重点的变革、以组织为重点的变革、以技术为重点的变革

14.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

15.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用____和____两种方法

16.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

17.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业可持续发展。其中，企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

18.管理的社会属性主要取决于____

19.____道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

20.把领导分为事务型领导者和战略型领导者的依据，是按领导过程中的____

三、判断题(10题)21.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）

A.否B.是

22.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

23.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）

A.否B.是

24.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的心理和信息顺利沟通（）

A.否B.是

25.巴纳德是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人（）

A.否B.是

26.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

27.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德（）

A.否B.是

28.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）

A.否B.是

29.上海一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力（）

A.否B.是

30.古人云：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外这里的运筹帷幄反映了管理中的决策职能（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述决策与计划之间的关系

32.2008年，张三大学毕业后，成立了一家专门从事楼房内外清洁的保洁公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素？

33.简述企业成功实施组织扁平化应具备的条件

34.在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？

35.简述决策者个人能力对决策影响的主要表现

五、案例分析(2题)36.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

37.这种类型的决策有何优缺点?

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA提出组织的定义是两人以上有意识地协调和活动的合作系统的人是社会系统学派的代表人物巴纳德

2.C明星领域经营单位的市场份额和市场增长率都很高，具有一定的竞争优势，为保持优势地位，需要投入很多资金，扩大生产规模

3.AA战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

4.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

5.BB保健因素主要指工作环境、工作条件和工作关系。题中工作成就感属于工作本身带来的激励，属于激励因素

6.C当企业外部机会不好，内部条件处于优势时，应该采取防御战略，保持原有的市场份额

7.CC授权含义的是：.分派任务、授予权力、明确责任

8.BB题干中的总经理办公室的王翔挑选信息中心的工作人员时，虽然觉得自己的中学同学小陈，虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢，但为人等还是不错的，又是老同学。显然，属于关系导向型领导

9.AA比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为关键路线，关键路线上的工序被称为关键工序

10.B本题考查正强化与负强化的概念。消极强化，即负强化，指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

11.外部招聘、内部提升

12.处理各种人际关系

13.工作对象

14.精神层

15.经营单位组合分析法、政策指导矩阵法

16.组织文化

17.后向一体化

18.社会生产关系的性质和社会制度

19.功利主义

20.思维方式

21.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制

22.N×管理是一个动态的协作过程

23.Y

24.N×非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是情感心理感性与组织的目标任务理性结合，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现

25.N×亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人

26.Y

27.Y√在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德

28.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道

29.N×本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权

30.N运筹帷幄反映的是管理的计划职能

31.（1）决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的概念。（2）区别：①决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择；②计划详细确定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。（3）联系：①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；②实际工作中决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的

32.①技术环境，如清洁技术的变化等；②经济环境，这对清洁业务的需求有宏观上的影响；③自然环境，当自然环境污染严重时会增加对清洁业务的需求；④社会文化环境，这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题；⑤政治法律环境，这决定了清洁行业经营的合法性等问题

33.当管理层次减少而管理幅度增加时，组织形式就呈现出扁平化。企业要推动组织扁平化需具备以下条件：（1）分权与集权相结合。组织扁平化管理实际上是权力中心下移，尽量减少决策在时间和空间上的延迟过程。分权化组织结构可以增强员工的参与感和自主性，有利于在企业中营造创造潜力发挥的氛围。因此，企业过去集权的组织结构必须向组织分权化转变，分权分到什么程度要看具体企业。（2）企业实行团队式管理。团队是扁平化组织结构构造的基础。扁平化组织的运作核心就是通过这种团队式管理，不断释放整体知识能量，进而实现企业价值的拓展。（3）建立学习型组织，人员素质较高。由于扁平化组织的充分授权、分权，加大管理幅度，决策中心下移，对人力资源的要求是非常高的，要求每个人都是各自领域的专家，知识员工是企业的主要载体。（4）计算机网络技术能很好地支撑企业的运作。计算机网络技术是组织结构扁平化的支撑。组织信息技术的普及，可以使指令几乎可以同时传递到不同层级的人员，保证扁平化管理的实施。以上是组织成功推进扁平化的有力保障，是企业成功地推动组织扁平化坚实的基础

34.①为确定员工的工作报酬提供依据；②为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据；③为员工提供了一面有益的镜子；④为最佳决策提供了重要的参考依据；⑤为组织发展提供了重要支持

35.决策者获取信息的能力越强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量。（3）决策者的沟通能力越强，他提出的方案越容易获得通过。（4）决策者的组织能力越强，方案越容易实施，越容易取得预期的效果

36.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

37.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同