2021-2022学年湖南省永州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年湖南省永州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.某研究所中存在许多不同的非正式组织，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）

A.尽力满足各非正式组织的不同需求B.消除各非正式组织的分歧C.禁止非正式组织的活动D.引导非正式组织的活动

2.亚当·斯密在《国富论》一书中提出了什么观点（）

A.均衡生产B.成本记录C.劳动分工D.差别计件工资

3.某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是（）

A.专制—权威式B.开明—权威式C.协调式D.群体参与式

4.下列选项中属于企业价值链中辅助活动的是（）

A.内部后勤B.生产加工C.市场营销D.采购

5.产生激励的起点，进而导致某种行为的是（）

A.未得到的需要B.效价C.努力D.组织目标

6.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金

7.马克思说：最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在他自己的头脑中把它建成了。马克思的这段话可以用来比喻哪种个人技能（）

A.技术技能B.人际交往技能C.概念技能D.业务技能

8.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

9.详细地阐明了必需行动或非必需行动的是（）

A.方案B.预算C.规则D.程序

10.关于德尔菲技术，以下表述错误的是（）

A.由美国兰德公司提出B.特点是：匿名性、反馈性、统计性C.又叫专家预测法D.专家人数以20-40人为好

二、填空题(10题)11.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

12.亚当斯提出的____的公式，可以表述为：QP/IP=QX/IX

13.____和____是两种最常见的在职培训

14.创新首先是一种____及在这种思想指导下的____，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整

15.要实施有效地控制，首先要有明确的计划，其次要____

16.组织规模增大，管理的层级和部门数量增多，组织需要及时____，以缓解决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务

17.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

18.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

19.期望理论的核心是____

20.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈

三、判断题(10题)21.学习型组织的五项修炼中不包括系统思考（）

A.否B.是

22.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

23.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力（）

A.否B.是

24.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

25.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

26.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

27.橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳体现了权变管理理论的基本思想（）

A.否B.是

28.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

29.管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性（）

A.否B.是

30.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述计划的性质

32.简述目标的特征

33.简述按五种标准划分的计划类型

34.简述制定和实施纠偏措施的过程中应该注意的问题

35.简述管理的本质、目的、职能

五、案例分析(2题)36.在路径－目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（）

A.指导型B.支持型C.参与型D.成就向导型

37.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（）

A.临时解雇B.自然减员C.解雇D.调换岗位

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD非正式组织的存在有其积极意义和消极作用，管理者对组织中存在的非正式组织应该善加引导

2.CC亚当·斯密在1776年发表的《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）一书中系统阐释了政治经济学的观点，特别是对劳动分工提高生产率做了全面分析，奠定了他自由经济之祖的地位

3.DD李克特的研究表明，管理方式有四种。题干中所列某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是群体参与式

4.D价值链模型中，辅助活动主要包括：企业的基础设施、人力资源管理、采购和技术开发

5.AA未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为

6.C瘦狗领域是处于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域，在竞争中处于劣势，没有太大发展前途，公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有瘦狗领域较多，应进一步收缩或淘汰

7.CC概念技能指的是指管理者对复杂情况进行洞察、分析、判断、抽象和概括的能力

8.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

9.CC规则详细地阐明了必需行动或非必需行动，其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策

10.DD专家人数一般以10-50人为好

11.精神文化

12.贡献率

13.工作轮换、实习

14.思想

15.有健全的组织结构

16.分权

17.自然属性

18.维持

19.双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏

20.口头

21.N×五项修炼包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考

22.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

23.N采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

24.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

25.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

26.Y

27.Y√该谚语指同一种东西，在不同的地方，因环境不同，故结出的果也不同，反映了因环境而变的权变管理理论思想

28.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

29.Y

30.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

31.计划的性质：（1）目的性，计划工作为实现组织目标服务。（2）首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。（3）普遍性，计划工作具有普遍性和秩序性。（4）效率性，计划工作要追求效率

32.（1）目标的层次性。组织目标形成一个有层次的体系，从广泛地组织战略性目标到特定的个人目标。（2）目标的网络性。目标网络则是从某一具体目标实施规划的整体协调方面来进行考察。目标与计划方案通常均形成所希望的结果和结局的一种网络。（3）目标的多样性。任务和企业的主要目标通常是多种多样的。（4）目标的可考核性。要让目标可以考核就要将目标量化。（5）目标的可接受性。对一个目标接受者来说，如果目标超过其能力所及的范围，则该目标对其是没有激励作用的。（6）目标的挑战性。目标的可接受性和挑战性是对立统一的关系，但在实际工作中，我们必须把它们统一起来。（7）伴随信息反馈性。建立了目标必须反馈，这样能进一步加强员工工作表现

33.（1）按时间长短分为长期计划、中期计划和短期计划。（2）按职能空间分为业务计划、财务计划、人事计划。（3）按综合性程度分为战略计划和战术计划。（4）按明确性分为具体性计划和指导性计划。（5）按程序化程度分为程序性计划和非程序性计划

34.为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意下述问题。（1）找出偏差产生的主要原因。通常而言，导致偏差产生的原因有三类：一是由于事先没有预计到某些因素的变化而导致实际业绩偏离了预期；二是由于实施过程中方法不当、组织不力、领导无方而导致实际业绩没有达到预期目标；三是计划指标或工作标准的制定脱离实际，定得太高或太低，以至于出现偏差。（2）确定纠偏措施的实施对象。需要纠正的不仅可能是企业的实际活动，也可能是组织这些活动的计划或衡量这些活动的标准。（3）选择恰当的纠偏措施。纠偏措施的选择和实施过程中要注意：使纠偏方案双重优化、充分考虑原先计划实施的影响、注意消除人们对纠偏措施的疑虑

35.管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的目的是实现组织既定的、个人无法实现的目标。管理的职能包括决策与计划、组织、领导、控制、创新等

36.BB本题考查豪斯的路径—目标理论中四种领导方法。支持型领导十分友善，表现出对下属的关怀，它与俄亥俄州立大学的关怀维度相似

37.C本题主要考查解聘的方式

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维