2021-2022学年宁夏回族自治区银川市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年宁夏回族自治区银川市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.（）的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论

A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯

2.为了防止彼得现象的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是（）

A.工作轮换B.离职培训C.设置助理职务D.设立代理职务

3.首先提出目标管理的是（）

A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.西蒙

4.2003年5月，SARS疫情尚未解除时，我国政府颁布了《突发公共事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，这属于（）

A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.直接控制

5.日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响的是（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.管理决策

6.某企业原本只生产A、B、C三种产品，面对市场新的需求，企业负责人经过调研、论证后，决定组织厂内科技人员研发新的产品。根据明茨伯格的管理者角色理论，该企业负责人在这个活动中扮演的角色是（）

A.领导者B.发言人C.企业家D.混乱驾驭者

7.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

8.高层决策多为（）

A.战略决策B.定量决策C.常规决策D.战术决策

9.控制的根本目的是（）

A.提高组织的工作效率B.保证实际活动和计划要求的一致C.提升组织的目标D.节省计划完成的时间

10.财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

二、填空题(10题)11.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

12.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

13.认为人是____假设的管理者，宜采用权变管理理论对员工进行管理

14.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

15.菲德勒权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用，一个是____，另一个是情境的有利性

16.企业竞争的最终目标是____

17.组织的目标结构包括目标的____和____

18.产生压力的因素可能会有很多种，变革中的主要压力因素是____和____

19.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

20.战略性计划显著的两个特点是长期性和____

三、判断题(10题)21.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

22.一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转（）

A.否B.是

23.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）

A.否B.是

24.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

25.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

26.实际工作报酬必须与员工的实际能力和贡献相结合，这是组织分配制度的一条基本原则（）

A.否B.是

27.决策作为一个过程，是在组织中完成的，是一个一次性的静态过程（）

A.否B.是

28.“德尔菲技术”是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法。（）

29.反馈控制虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，因而反馈控制在组织中仍然被大量采用（）

A.否B.是

30.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述管理者的个人特性对组织管理道德的影响

32.巴纳德认为正式组织存在和发展的条件是什么？

33.简述运用德尔菲技术的步骤

34.简述目标管理的特点

35.简述科学管理理论的主要内容

五、案例分析(2题)36.你认为本案例最能说明的管理原则是（）

A.管理幅度原则B.指挥链原则C.集权与分权相结合的原则D.权责对等原则

37.当韦尔奇于80年代初接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等，韦尔奇上任伊始，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司都有的恐龙症，机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等，在日本、德国等竞争对手面前束手无策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。

韦尔奇一上任就大刀阔斧裁减重叠机构。当时，全公司共有40多万职工，其中有经理头衔的就达2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人。公司的管理层次共有12层，工资级别竟多达29级。韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万人。有人称他为中子弹韦尔奇，意即他像中子弹一样把人干掉，同时使建筑物保持完好无损。不过，这个比喻并不十分恰当，因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。这样，原来高耸的金字塔状结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在，通用电气高层有13个事业部，各个事业部都有特定的任务经营领域，如照明、电力设备、工程塑料、发动机等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下，都同属一个法人企业。这与其他很多大公司不一样。另外，通用电气的资金也是统一控制和使用，每个事业部都可以按照年度预算计划使用资金，但所有的销售收入都必须归入到公司的统一账户上，既不能有利润保存，也不参与公司进行利润分成。各事业部发展需要的投资，均统一由公司计划安排。通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处：一是可以减少应纳税额；二是可以集中大量资金用于发展那些有较高市场效益但投资规模较大的项目。

有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好?他说最好是二者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。

结合案例和相关管理学知识，就以下试题做出选择和回答

从通用电气公司的组织结构看，韦尔奇上任后（）

A.管理层次增加，管理幅度增加

B.管理层次增加，管理幅度减少

C.管理层次减少，管理幅度增加

D.管理层次减少，管理幅度减少

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD韦伯提出了理想的行政组织体系理论

2.DD设立代理职务可以防止彼得现象的发生

3.CC本题考查目标管理。美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为管理中的管理

4.AA题干中对以后的……，显然属事前控制

5.C业务决策，又称执行性决策，是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点

6.CC明茨伯格的管理者角色理论中，企业家角色指的是开发新产品、发明新工艺、提供新服务

7.BB事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为斯隆模型

8.AA高层次决策多为战略决策；低层决策多为战术决策

9.B控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证，其根本目的是保证实际活动和计划要求的一致

10.CC负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

11.结构

12.X理论

13.复杂人

14.战略性计划

15.领导风格

16.为顾客创造价值并创造和获取顾客

17.时间结构、空间结构

18.组织因素

19.幼童

20.整体性

21.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

22.Y√一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转

23.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段

24.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

25.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

26.Y

27.N×决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程

28.N“头脑风暴法”由英国心理学家奥斯本提出，而“德尔菲法”是由兰德公司提出。

29.Y

30.Y

31.（1）研究者发现，有两种个性变量影响着人们的行为，这些行为的依据是个人的是非观念。这两种个性变量是自我强度和控制中心。（2）自我强度是衡量个人信念强度的一种个性度量。一个人自我强度越高，克制冲动并遵守自己信念的可能性就越大。就是说，自我强度高的人更可能做他们认为正确的事。由此可以推断自我强度高的管理者比自我强度低的管理者，将在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性。（3）控制中心是衡量人们相信自己掌握自己命运程度的个性特征。具有内在控制中心的人，认为他们控制着自己的命运；而具有外在控制中心的人则认为他们一生中会发生什么事全凭运气和社会。从道德的观点来看，具有外在控制中心的人不大可能对他们行为的后果负个人责任，更可能依赖外部力量。相反，具有内在控制中心的人，则更可能对其行为后果承担责任，并依据自己的内在是非标准来知道自己的行为。具有内在控制中心的管理者将比那些具有外在控制中心的管理者，在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性

32.①明确的目标；②协作的意愿；③良好的沟通

33.管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；或者管理者分头与专家联络。

（4）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案

34.目标管理有以下几个方面的特点：（1）目标管理是让所有员工参与管理的一种方式；（2）以个人为导向，重视人的主动性和创造性；（3）促使权力下放，强调责权利的三者统一；（4）注重成果第一

35.泰罗的科学管理理论的核心问题就是提高劳动生产率。主要包括五个方面：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离

36.C

37.C

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同