建安全港湾、保一方平安

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档建安全港湾保一方平安武汉百步亭花园物业管理有限公司武汉百步亭花园物业管理有限公司组建于1998年9月，现有员工110余人，目前管理着武汉市百步亭花园的70多栋楼宇，3588户居民，维护物业面积60万平方米，绿化面积8万平方米，为1万余人提供物业管理服务。几年来，我们按照江总书记“三个代表”的精神，在市、区物业管理部门的关心和支持下，在公安机关的监督指导下，始终把安全防范工作放在首位，在实践中不断摸索，走出了一条人防、物防、技防紧密结合，专业队伍与群防队伍互相监督配合、齐抓共管出整体效益的成功之路，社区内连续三年实现了“九个没有”，即：没有一户居民家中被盗、没有一辆自行车被盗、没有发生一起刑事案件、没有一次交通事故、没有一起责任火灾事故、没有一桩大的邻里纠纷、没有一处黄赌毒、没有一位法轮功习练者、没有一起爆炸事故及易燃易爆、剧毒、放射性物品出现。受到各级领导和广大居民的好评。一、领导重视，组织健全，确保安全保卫措施落实到位百步亭花园社区地处武汉市北大门的城乡结合部，周边治安环境复杂，而且小区规模大，建设周期长，处于“边建设、边管理、边入住”的状况，人员流动量大，治安工作难度大。公司领导认为：安全既是对住户的最好回报，也是小区的品牌和形象，是实现社会效益和经济效益的“亮点”之一。为此，公司提出了“安字为首，防为主”的具体工作方针，明确了小区创安以物业管理为依托，加大安全防范的软硬件投入，充分发挥责任区民警、保安、群防力量的作用，齐心协力抓防范的工作思路，并提出了“一年打基础、两年抓提高、三年见成效”的目标，并制定了创安工作总体规划。社区成立了由派出所、开发公司、物业管理公司组成的创安工作领导小组，下设办公室，在责任民警的指导下由物业公司组织具体落实创安工作措施。社区居委会成立后，又吸收热心居民成立了社区治保会、义务消防队、门栋治安义务关照队，为社区创安工作提供了组织保证。二、因地制宜，建立人防、物防、技防体系一是以人为本，狠抓防范队伍建设。在物业管理型社区开展安全防范工作，专业保安队伍是关键。物业公司聘请保安人员45名。并从抓教育、抓培养、抓整改入手，苦练内功强素质，教育引导保安队员立足岗位作奉献。通过集中培训和岗位练兵活动，使保安队员应知应会率达到了100%，业务知识和实践技能不断提高。去年9月30日凌晨，一保安队员在与3名行窃歹徒搏斗中，以少胜多光荣负伤，并将歹徒抓获。极大的鼓舞了队员的士气，在充分发挥保安队伍作用的同时，我们还注意发动居民群众参与防范工作。通过一系列措施，在社区逐步形成了安全防范工作家喻户晓、积极参与、共建共管的良好氛围。有近200名居民自愿担任义务关照员和安全监查员，有千万双眼睛关注着小区内的安全。小区内只要有行迹可疑人和事，信息就会很快反映到保安部，使怀有不良企图的人员无机可乘。根据治安形势发展状况，社区在今年元宵节开展了“远离毒品，深入揭批法轮功”万人签名活动，陶冶了广大业主的思想情操，增强了抵抗毒品和腐朽思想侵害的免疫力。此外，开发公司、物业公司领导及管段民警不仅具体指导社区安全防范工作，还经常参与社区的夜间巡逻和抽查保安人员值班情况，促进了防范工作的落实。经过努力，社区形成了安全防范“六有”，即：进出有人问、内外有人转、铁门有人关、车辆有人照、监控有人看、出事有人管，群众热情高，创安事好办的良好局面，各项安全防范措施落实率达到98%以上。二是加大硬件投入，努力提高物防、技防水平。社区各项物防措施实行高起点建设，实行全封闭式管理；对目前已交付使用的安居苑和温馨苑5个组团，投入100余万元，全部安装了单元电子监控防盗门，公司投入50多万元在安居苑和温馨苑安装了红外线报警装置和电视监控装置，24小时对小区监控。投资40多万元，在每个小区都建立了大型自行车棚，24小时有人值守。公司还专门安排一套房作为创安办公室，一套房作治安室，每年拨出3万元创安管理宣传经费，为工作顺利开展提供了坚实基础。同时适应工作需要，不断的提高技术防范水平。公司给保安部先后配备了价值3万多元的对讲机、BP机等通讯器材，专门购置了巡逻摩托车，提高了保安机动能力和预防能力。三是探索“三防结合”模式，发挥整体效益。百步亭花园作为新开发的面向普通市民的小区，在安全工作上，十分注重人防、物防、技防均衡发展。首先，科学调配“三防”力量，建立安全工作的多道防线。目前小区“三防结合”形成的防线主要有三道：外围防线、区内防线和分户防线。外围防线由明岗（门卫保安）、巡逻队和围墙上红外线报警和电视摄像监控装置组成，夜间对易攀爬部位还增加有暗哨蹲点。区内防线由巡逻队、门栋关照员和楼宇防盗门以及重点部位的电视摄像监控装置组成。分户防线由住户、门栋关照员、巡逻队和单元防盗门组成，形成交叉。同时，“三防”中人防与物防之间、专业保安与群众力量之间互相配合和监督，发挥防范的最大效果。平时保安巡逻队与门栋关照员之间互通信息，协同作战，社区内每一点可疑之处可以迅速报告到监控中心。巡逻队员和关照员发现隐患及时整改，如单元防盗门没有关上，及时关上，发现损坏的，马上报修，堵住了每一处漏洞。对重点时段、重点部位的防范，除物（技）防外，增加防范人员。如针对春节元旦窃案高发形势，采取小区内暗哨蹲点，就成功抓获2名准备行窃的犯罪嫌疑人。针对小区内各部位不同的物（技）防条件，保安巡逻队分为步行巡逻、自行车巡逻、摩托车巡逻三类，将物（技）防的缺点减少到最低限度。同时，物业公司、社区居民委员会还从门栋关照员中聘请了24名社区监查员，对保安专业人员的岗位情况进行监督检查，如两次违反规定，公司保安部可根据检查记录立即将其辞退。这样，通过将人防、物防、技防有机结合，取长补短，监督制约，发挥了安全防范工作的整体效益。在小区外围环境复杂、外来装修装饰人员和住户搬迁人流逐步增加的情况下，没有发生一起盗窃事件。三、建章立制，落实长治久安的管理措施物业管理公司自成立以来，就把社区安全防范作为一项长期任务，加强制度规范化建设，落实长治久安的管理措施。我们有一套完整的物业管理制度（144种制度是小区物业管理的基础保障之一）。一是制定了安全防范各岗位职责。责任区民警、保安队长、保安队员、门栋关照员都确定了相应的工作任务，做到小区安全人人有责；对保安门卫、巡逻、值班等重点岗位都进行了细化，确保按程序办事，以职责管人。二是结合社区实际，建立起一系列实用可行的工作制度。如针对社区人员出入量大人杂的情况，规范门卫管理，设计了《门卫交接班记录本》、《来人来访登记本》、《收缴物品登记本》、《机动车辆出入登记本》、《外来人员装修登记本》。规定凡出入社区的装修材料必须办理施工许可证，严格控制各类装修人员和施工材料的进出，仔细检查每一个人、每一辆车、每一件材料，凡不符合安全标准的，一律不让进入社区。物管员跟踪检查装修户，动态和静态管理结合，杜绝了乱搭乱盖现象。外来人员办理临时出入证，来人来访登记、车辆出入检查，杜绝了事故的发生。社区门岗已先后有效堵截30多名犯罪嫌疑人和违章翻越围墙的民工。在各级公安部门的支持和指导下，社区安全工作建立健全了各项管理制度达30多项。对安全工作的各个环节进行了规范。三是加强了专业保安人员的管理。选聘保安队员时，坚决把住素质关、政治关；聘用后加强培训考核，适时淘汰；进行责任分解，奖优惩劣。通过严格管理，保安队员人人有压力，工作到位，使创安工作的各项措施长期深入地落实到每一个具体的环节。四是编制了专门的《社区保安工作简报》，定期将各类安防信息向相关部门发送，以达到全社区重视安全工作的目地。四、配合社区管委会，加强精神文明建设，创一流文明社区在社区内加强精神文明建设活动，其目地就是探索“以德治业”的物业管理方法，增强业主与物业公司之间的感情纽带，让更多的人都来参与管理，使“爱我家园”的主题思想以主人翁姿态体现。大力开展丰富多彩、形式多样的群众文体活动。一是利用文化艺术中心开展读书看报、书法绘画、摄影写作等活动；利用体育活动中心开展一系列健身活动，省太极拳冠军方长明同志在小区内组织起100多人的太极拳表演队，经常参加省、市武术比赛。社区足球队定期与大型厂矿及大专院校进行友谊赛；利用娱乐休闲中心开展以棋会友、少儿文艺表演、中老年舞蹈表演等活动；利用多功能会议中心举办展览、科普讲座及各类学术研讨会；利用社区服务中心开展便民利民活动，倡导“人人为我，我为人人”的协作精神。整个社区生机蓬勃，各类文艺、体育活动，如电影晚会、歌舞晚会、球迷比赛，常年不断。从2000年9月29日至今，我们先后举办了三届“百步亭花园之夜--社区文化艺术节”，邀请部队、武警官兵参加和万名居民群众一起联欢，著名评书表演艺术家、作家何祚欢在晚会上作为社区居民表演了精彩的文艺节目。二是开展形式多样的思想政治教育活动。社区建有升旗台，公司员工、学校的全体师生以及社区居民都参加每周一上午八点整举行的升旗仪式，进行“爱党、爱国、爱社区”为主题的思想教育，增加了社区的凝聚力和向心力。社区建有广播站，制定了广播制度，有固定的广播栏目，如宣传学习栏目播出国家大政方针政策、市民“十不”行为规范、文明礼仪等等；好人好事栏目，对小区涌现出的好人好事进行了表扬鼓励；还有各种文体活动的通知、音乐漫步、体坛快讯等等。利用宣传阵地做好提高社区居民思想道德素质的工作。社区定期举行的“五好家庭”、“文明门栋”评比活动，此外，每年的“六·一”儿童节、“三·八”妇女节、“九·九”重阳节都组织各种专题活动；义务组织小区内65岁以上的老人参观武汉市政建设新景观，无偿为他们体检，并建立个人健康档案。吸引社区居民踊跃参与，促进他们的互相交流，营造一种大家园式的温馨、和谐的气氛。通过上述活动，倡导了现代的生活方式，更新了居民的社区观念，唤醒了居民的家园意识，激发了居民投身社区精神文明共建的极大热情，真正做到了认识其意义、关心其发展，使社区人逐步形成了自觉参与社区事务的习惯和意识，增强了社区文化的凝聚力，形成了“共驻、共管、共建、共享”的社区理念，做到了人人参与，人人分享、人人受教育。“爱我花园、建我家园”，社区内形成了爱护环境、邻里和谐、昼夜安宁、相互友爱、扶正祛邪、扬善惩恶的风气。小区安全工作在“三防结合”的模式下，实现了公安部门提出的“六无目标”即：无自行车被盗、无入室盗窃、无刑事案件、无黄赌毒、无火灾事故、无爆炸事故。广大居民深感住在百步亭花园安全、安宁、安心、安逸。同时，创安工作也给物业管理公司带来了良好的经济效益，形成了良好的品牌效应，目前已建房屋销售率达100%，物业管理收费率100%。仅去年，我们就收到业主各类表扬信件