A3包业绩公示及服务承诺

A3包业绩公示及服务承诺采购单位名称项目名称采购数量单价合同金额（万元）德州学院德州学院图书馆2020年度图书采购一宗/50万元菏泽学院菏泽学院2020年度图书采购一宗/25万元潍坊学院潍坊学院2020年度图书采购一宗/46万元曲阜师范大学曲阜师范大学2020年度图书采购一宗/30万元滨州医学院滨州医学院2020年度图书采购一宗/30万元烟台大学烟台大学2020年度图书采购一宗/54万元济南大学济南大学2020年度图书采购一宗/28万元山东政法学院山东政法学院2020年度图书采购一宗/72万元山东管理学院山东管理学院2020年度图书采购一宗/40万元山东科技大学山东科技大学2020年度图书采购一宗/30万元一、服务承诺（一）对图书馆自定主题采购、零星采购、急需采购快速响应的能力承诺书承诺书致德州学院、山东盛和招标代理有限公司：（1）我公司图书来源渠道广泛，经营图书品种丰富，与全国各大图书出版单位有良好的供货关系。具备对采购方主题采购、零星采购、急需采购、较窄主题的快速响应能力。（2）我公司承诺能提供补充采购方以往漏藏图书的服务，对于采购方自定主题采购、零星采购、急需采购的图书在收到订单后及时反馈订单情况，我公司“科技类图书发行现采基地”有现货的2小时内（我公司总部距离采购方校本部123.6公里，开车约1小时28分钟）免费配送到采购方指定地点，无现货的图书及时与出版社订货，保证在72小时内免费送达到采购方指定的地点，保证到货率达到100%（绝版书和不能按时出版的除外）。（3）我公司承诺若采购方图书馆通过其他途径能购买到我公司无法提供的图书时，产生的全部费用由我公司承担。（4）我公司承诺在疫情期间，从库房、打包、配送、装卸等每个环节将进行严密的消杀，到配送地点进行二次消杀后再进行搬运、加工，以确保发货图书的安全。保证指派专人（佩戴口罩/手套/携带消杀设备）、专车（每天按时消毒）负责运送到指定位置（室内），按要求码放整齐。（二）订到率承诺书承诺书致德州学院、山东盛和招标代理有限公司：（1）我公司承诺可接收采购方各种形式的订单,并保证不拒绝订购。（2）我公司承诺年综合订到率达到96%以上（绝版书和不能按时出版的除外）。（3）我公司承诺按采购方订购的图书品种、数量及时供货。在收到图书订单后2个工作日内反馈信息并及时组织供货，现场采购的图书保证15日内到书率100%（绝版图书和不能按时出版的图书除外）；订单购书30日内到书率到达96%以上（绝版图书和不能按时出版的图书除外）。（4）我公司承诺对于采购方自备书目采购的图书在收到订单后2个工作日内反馈订单情况，将出版社提供的资源信息提供给采购方，保证30天内将图书免费送达采购方指定地点，保证到货率达到96%以上（绝版书和不能按时出版的除外）。（5）我公司承诺对招标文件中指定的重点（权威）出版社，我公司优先配送图书，并保证到货率达到100%（绝版书和不能按时出版的图书除外）。（6）我公司承诺能提供补充采购方以往漏藏图书的服务，对于采购方自定主题采购、零星采购、急需采购的图书在收到订单后及时反馈订单情况，我公司“科技类图书发行现采基地”有现货的2小时内（我公司总部距离采购方校本部123.6公里，开车约1小时28分钟）免费配送到采购方指定地点，无现货的图书及时与出版社订货，保证在72小时内免费送达到采购方指定的地点，保证到货率达到100%（绝版书和不能按时出版的除外）。（7）我公司承诺供书发货差错率低于1‰；所供图书如发现版本有误，装订、印刷、污渍等质量问题，保证在3个工作日内退换完毕。（8）我公司承诺在疫情期间，从库房、打包、配送、装卸等每个环节将进行严密的消杀，到配送地点进行二次消杀后再进行搬运、加工，以确保发货图书的安全。保证指派专人（佩戴口罩/手套/携带消杀设备）、专车（每天按时消毒）负责运送到指定位置（室内），按要求码放整齐。（三）现采到书率承诺书承诺书致德州学院、山东盛和招标代理有限公司：（1）我公司承诺定期组织采购方参加全国或地区性的图书展销活动，保证一年内组织采购方参加5次（每次2-5人）全国性大型的书展、书市等现采活动（采购方认可的）。（2）我公司承诺按采购方提出的要求配合进行现货采访，并安排技术人员解决好现货采购中的技术问题，保证现采图书在15天之内到货率达到100%（绝版书和不能按时出版的除外）。（3）我公司承诺分批次组织采购方参加全国性大型书展、书市等现采活动。如：到国家级大型出版社或在北京、上海、武汉、南京、沈阳、深圳、厦门、济南、青岛等大城市举办的、参展出版社在400家以上的全国性书展会（如全国图书交易博览会、北京全国图书馆新书看样采购会、北京台湖国际图书城（首所）、上海（沪所）等）进行现场选书，现采期间我公司负责提供一切便利。（4）我公司承诺为现采图书制作采访数据（MARC或采购方指定的其他格式）。（5）我公司承诺配合采购方使用的图书馆集成管理系统，做好图书现采查重和馆藏数据实时更新。（6）我公司承诺保证提供的采访数据能在采购方集成管理系统上无障碍使用。（四）订单购书到书率承诺书承诺书致德州学院、山东盛和招标代理有限公司：（1）我公司承诺所有图书在采购方要求的时间前完成供货和全加工及后续服务。（2）我公司承诺从每份订单发出20日内应到书92%以上（绝版书和不能按时出版的除外），一个月内到书率应在96%以上（绝版书和不能按时出版的除外）。因出版变更或取消，我公司承诺及时通知采购方采访人员。每个月统计到书率，反馈未到书清单，并做出解释。（绝版图书和不能按时出版的图书除外）。（3）我公司承诺对招标文件中指定的重点（权威）出版社，我公司优先配送图书，并保证到货率达到100%（绝版书和不能按时出版的图书除外）。（4