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第2页共2页高校学生寒假社会理论心得体会高校学生寒假社会理论心得体会寒假的日子也是快要过去了，而这次我也是去到酒店做兼职的效劳员，对于这个行业也是有了一些理解，同时由于自己学习的也是这个专业，所以更是在此次的理论中有了很多的收获，对于这份工作也是有了更多的理解，虽然工作比拟的简单，而且也是不复杂的，但是我也是感触到，确实自己的才能还是缺乏的，也是要多去理论，去多锻炼，才能让自己真的更好的去面对社会。工作当中，我也是更清楚，做好效劳其实并不是那么简单的一个事情，除了需要有技巧有态度，同时面对一些问题出现的时候也是不能去慌张，更是要去做好才行的，我也是感触到确实有时候客户的刁难，自己很难去解决，也是有同事在旁边，所以也是可以看到他们是如何做好这个效劳员的工作，如何的解决这些问题，从而让工作是可以更好的开展下去而不是和客户去冲突，或者被投诉，效劳并不是那么轻松的一个事情，同时也是让我更加的明白很多的工作，确实就是如此，自己的态度，自己的才能是一方面，也是要有一定的经历，那么处理事情起来也是会更加的沉着，自己在做的过程之中也是得到了成长，但也是看到自己有很多照旧是缺乏的，这些是要去改善的。理论让我学到了很多，和在学校不同，别人不会因为你小或者是学生就觉得如何，同样也是严格的来要求，更是客户只要觉得效劳做的不好，那么就是会说的，毕竟他们花钱来其实也是要享受到效劳的，而不是说因为你是兼职，或者学生就降低了标准，我也是在工作里头学到很多，发现了自己的缺乏，以后回到学校也是要针对性的去学习，让自己得到了锻炼才能就会进步，以后真的走上了社会，也是会发现之前的.所学可以更好的去面对工作中一些问题，知道怎么处理的，理论的时间虽然不长，但是我的收获却是蛮丰富的，也是让我更看到自己要去改善的一些点。理论中，同事们也是对我不错，教了我很多，让我明白，一个好的工作环境确实对人是有很大的帮助，也是可以让自己更沉着的去面对问题，去处理好，我也是以后要经常的来做一些理论，为自己

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