人人都是ceo调查研究能力

人人都是CEO——CEO综合管理能力提升系列课程之需求挖掘行业信息化心态端正回答问题积极主动团队利益高于一切没有任何借口几点要求360°评估系统分值计算标准&团队系数考核PK分值计算标准课程目录面向未来——行业信息化产品解读1客户分析——行业信息化需求挖掘2本篇课程重点信息化时代面面观企业信息化发展——解读企业信息化发展——核心需求企业信息化发展——推广路径信息化时代面面观信息化时代四大转变：业务发展方面目标市场方面终端销售方面运营观念方面信息化时代，业务发展将由语音业务发展向语音、数据业务并重发展过渡，最终实现为客户提供信息化解决方案。信息化时代，对目标市场应划分为个人客户市场和群体客户市场（包括政企与家庭市场）。信息化时代，将为客户提供“以客户为中心，以客户需求为导向”的服务销售一体化的运营观念。信息化时代，围绕终端展开的营销将逐步取代资费套餐营销，成为竞争的焦点，尤其定制终端将成为竞争的核心因素。6信息化时代面面观信息化时代的客户需求理论：客户需求理性需求问题解决愉快感觉感性需求客户购买产品的理由客户购买产品的感受企业信息化发展——解读案例分享：南京辛香汇用餐的发现。。。企业信息化发展——解读移动互联网时代的三大要素：网络是通道终端是载体应用是理由9企业信息化发展——核心需求中小企业信息化的必然性，全国95%企业都是中小企业，信息化程度低，需求量大；中小企业出现产业集群，借助扩大效应在产业集群上发展信息化业务；抓住中小企业追求低成本心理，发挥移动信息化方案低成本优势；。。。。。。企业信息化发展——销售要素信息化产品销售要素客户关怀维系提高生存能力楔入运营链条辅导客户使用集团运营调研寻找应用方向直观演示产品充分展示利益产品深度分析发掘产品卖点课程目录面向未来——行业信息化产品解读1客户分析——行业信息化需求挖掘2本篇课程重点行业信息化产品之消费者行为决策行业信息化需求挖掘之两部曲行业信息化产品之消费者行为决策驱动因素与限制因素：【驱动因素】：是否能够降低企业管理成本？是否能够降低企业运营成本？是否能够提升企业知名度？是否能够提升企业宣传效果？是否能够提升企业收入？。。。。。。【限制因素】：价格是不是太高了？会不会用？使用是否便捷？。。。。。。驱动因素是行业信息化产品拓展的主导因素，关键在于是否能够融入企业的生产/经营/管理流程。行业信息化需求挖掘之两部曲1、产品分析2、需求调研行业信息化需求挖掘——产品分析信息化产品“5W1H分析法”Why——企业为什么要应用？What——企业可以应用什么？When——企业在何时应用？Where——企业在哪里应用？Whom——企业应用对象是谁？How——企业能够如何应用？行业信息化需求挖掘——产品分析信息化产品“5W1H分析法”——WHY

短信电视广播报纸杂志户外广告信函邮件费用低很高较高高较低低阅读率100%一般低较高低一般内容一般高较高较高一般一般针对性很高一般低低高高便捷性很高低较低较低一般高及时性很高一般一般一般一般一般空间性很高一般较高较高一般高硬件要求低一般很低一般低高行业信息化需求挖掘——产品分析信息化产品“5W1H分析法”——WHY点对点信息传递（避免信息多环节传递过程中的失真）；费用低廉；及时性强；被阅读率100%；不受空间限制；使用方便灵活；信息受众面广且有针对性；对硬件要求低。【优势总结】：行业信息化需求挖掘——产品分析信息化产品“5W1H分析法”WHAT——发布各类信息WHERE——广告发布、各种通知、招生信息、价格信息、促销信息、库存信息、到货信息、祝福信息、工作信息……WHEN——当企业想发布信息的时候WHOM——员工、客户以及企业想告知的人行业信息化需求挖掘——产品分析信息化产品“5W1H分析法”——HOW信息发布类业务——宣传/通知/提醒/祝福短信群发信息查询类业务——手机终端查询条件触发类业务——条件设定自动触发信息交互类业务——问卷调查/有奖竞猜行业应用关键点：教会客户如何经营/管理应用行业信息化需求挖掘——产品分析信息化产品“SWOT分析法”行业信息化需求挖掘——需求调研需求调研的内容包括哪些？内部管理流程调研：企业管理架构、企业运营管理问题、企业产品生产链、企业安全需求、进销存流程、产品运输方法。。。外部销售流程调研：企业销售/服务对